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本书有以下特点:1．实用性与有效性。本丛书力求实用，从书目选择到具体的培训内容，紧扣中国企业管理工作实际，强调针对性、实用性和操作性；同时十分注重培训效果，为管理者提供“知行合一”的实践方案，快速把知识转化为生产力和企业竞争力。2．系统性与工具性。本丛书紧扣经理人日常管理工作的九大方面。内容广泛，体系全面，同时集知识、技能、案例、工具于一体，可作为企业各项管理工作标准化、规范化的参考手册，更是职业经理人自我提升的实用培训教材。3．资深实战专家编写。本丛书编委和作者不仅有实战经验丰富的跨国公司高级管理人员，还有理论水平卓著的国内管理学界知名专家教授。

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

本书结合传统奇谋三十六计中的谋略方法和现代企业管理的方法，分别从选才、管理、赏罚等诸多方面总结。

思维方式决定命运！乔布斯、马云、任正非、稻盛和夫等传奇人物的核心秘诀是什么？是什么决定了人生财富的巨大差异？是思维方式。思维方式决定行为模式，行为模式决定人生结果，结果就是命运。要改变命运先改变行为，要改变行为先改变思维，改变了一个人的思维等于改变了一个人的一切！本书帮你解开商业思维的密码，从多角度提升你的思维能力，拉升你的思维高度，360度再造你的思维方式；帮你快速从传统、落后、僵化、过时、保守的思维方式中解脱出来，让你具备未来企业家所必备的思维方式，完成从普通人到创新型企业家的卓越蜕变。人因梦想而伟大，因学习而得到提升，因思维方式而改变命运。这正是一本可以改变你命运的书。

探讨的是世界级工商领袖和管理大师们所推崇的管理手段和方法。在这里，你可以领略到顶尖且极具适用性的一些成功经验，以及在今后管理中必须掌握的一些管理技巧。它们都源于世界顶级企业经营管理中所总结出来的实际经验，多数可以被运用到管理实践中。

某女风中凌乱:“人家穿越都会武功，为毛我一才个中学生就穿越了。”算了，既来之，则安之。看姐强势归来，惩刁奴，斗庶母。什么？庶妹要强她未婚夫！此等渣男，白送你得了，渣男贱女，天造地设的一对。说没有美男喜欢她？你没看见我家门槛坏了几个了吗！说她没实力？你没看见我家一扫地的都是圆满级别的吗！说她没丹药？你没看见天品丹药在我这当糖吃吗！说她没兽宠？你没看到四大神兽给我看门呢吗！忽然遭某男熊抱:“娘子，为夫找的你好苦啊！”某女脸色一沉道:“大哥，我们才见过几面好不？！”某妖孽邪邪一笑:“娘子，你好狠的心啊，我们前世、前前世、前……可都在一起同床共枕过呢！”……

秦先生，我喜欢你，不一定非要什么回报，但你若知道，也请表明态度，朋友之上，恋人未满。真是我们的完美写照

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

带着超级制造机的林洛，在科技大陆，斗气大陆，修真大陆三种文明大战的世界里，可以翻起什么样的风暴？机甲？战舰？我可以批量生产！法宝？丹药？你还在一件件一颗颗炼制的时候，我都可以量产了。什么？你说你们修炼斗气的不靠这些，靠自己的实力？别逗了，怪不得你们被欺负的最惨。跟着我混吧，包你们吃香的喝辣的。当林洛带着自己的金手指来到异界的时候，就注定了这个世界会因为林洛而改变……

漆离堂堂主神，被天道坑得必须去拯救小世界，作为鬼殿兼职主神的她，被迫和系统一起穿梭时空，由此，此主神的画风越走越远，从此在沙雕的路上一去不复返快穿1v1多为男追女不喜轻喷

五百年前，七十二根石柱，在无任何预兆的情况下，带着无尽的黑雾由天外而至，狠狠的插在各地龙脉之上，大地震动间，充斥于天地间的灵气也在瞬间消失。“龙脉被锁！”“昆界将倾！”“大陆将灭！”仅一夜时间，如此说法便在各地修士间流传出来，一时之间整个昆届人心惶惶………

修剪玫瑰的少女、十年一次的流星、死去后的第七天、隧道尽头被断石阻隔的光线……少年和少女将性命托付于刀尖，在心底为爱人铸了孤坟。人生仿佛一无所有，前程是黑暗，连续着的黑暗。爱和恨意的火花交织着不断迸发，善念与恶毒行走在人间。一个个诡谲的处境，一次次以身探险，情感是深沉而且内敛的，说不出口的爱意从眼角眉梢流淌而出，拥抱的动作仿佛只为了隐藏各怀鬼胎的神情。为了你，我可以杀人，可以救人，我可以为了我自己杀掉你，还可以为了你杀掉我自己。真相并不重要，甚至在揭露的那一刻让人想要再次掩盖它们。我们都如此孤独，像浩瀚宇宙的尘埃，追逐光明，旋转在阳光之下。人生残酷，甚至希望可以一生活在谎言之中，真相揭露的时候，死亡、危机已如影随形。

我心中所想的网游，没有无敌光环，也没有独霸天下的本领，只有一个对网络游戏还不了解的平凡人的奋斗。

月下死猫产子，石洞妖猴再出世！我是一个平凡人，却遇上了不平凡的事，从以后不再平凡。这是鬼魅夜间横行的时代，这是法师抓鬼的时代。道士、和尚、鬼警、抓鬼人……喂喂喂，快出来抓鬼啦！

话说当人类科技到达最发达的时候，地球的寿命也即将终止。因众多的工业，大型实验，战争等，人类生活的地方几乎没有了森林，离去了大自然人类以及地球上所有的生活的寿命都在慢慢的缩短，直到有一天出现了神秘人救了地球。是拯救还是……阴谋？