管理者的修养与魅力

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

《农业经营与管理》是中国农业出版社出版的一本书籍。农业经营与管理是中等职业学校（中专、技工和职业高中）种植类、养殖类等专业的一门专业通修课，其任务是使学生具备从事农业生产所必需的经营与管理的基本知识和基本技能，培养学生按经济规律从事农业生产经营管理活动的能力和综合管理能力。

《领导统御智慧：中国式管理实践篇》站在人性的高度，立足于中国人的特性，在汲取中国传统文化精髓的基础上，谈自我修炼、安人得人、鉴人用人，将有血有肉的案例与真知灼见融为一体，不仅充满中国式管理智慧，也十分接地气。

本书揭秘了百年老店的衰落之谜，既是缅怀那些英雄的业绩，更重要的是学习百年老店的成功经验，吸取其走向衰落的沉痛教训。

本书从多个方面诠释了如何做到落实，点出落实在现在社会的应用，为有效落实提供了建设性的意见。

这是一部关于末世的故事，同时也是一部关于创世的故事，当时光的轮盘加速转动，我们渐渐偏离了曾经的轨道。残留的记忆变为传说，传说又慢慢成为神话，而当其诞生的世界再度循环降临时，连神话也早已被遗忘。在这个被叫作新纪元的时代，新的世界尚未到来，而旧的世界早已逝去。一阵风在末日山脉刮起。这阵风并非开始，时光之轮的旋转既无开始，也无结束。但这确实也是一个开始……”

这是一本口袋读物，适合反复品读，朗读听起来不费劲，很容易代入到故事中。等车、如厕、吃饭、洗澡都可以看和听。故事内容接地气，不浮夸，有许多小细节作为伏笔，如果不爱从头开始看，从中间看，再重头看起阅读感也是不错的。剧情围绕着“情”展开，人物多样化，主角和配角在经历中成长。人都会做错事，走弯路，小说人物不外如是。请不要一目十行阅读，也请不要断章取义评论，不喜欢请取关，不要影响其他读者的心情。感谢支持。

刑警大队大队长王小北在与歹徒激烈搏斗后受伤住院，同学、同事赶来探望，看到远在外地许久不见的同学，不禁勾起王小北的回忆······警校的日子恍如昨日······从警后的经历如画面般在眼前浮现······这些场景就如同他的日记，勾起了他成长的记忆！！！

陈尚，本以为是一个平凡人，却没想到命运是是如此多舛

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

这是一个慵懒的早上。卫斯理收到来自考古学家熊逸寄来的一卷录音带。录音带上记录了一段有节奏的声响，一下充满绝望愤怒的女人呼叫声，接连着是一段近似哀歌的合唱。那痛苦得令人心悸的女人呼叫声不断刺激着卫斯理的神经──那是最接近死亡的呼叫声。是以，熊逸作出了一个大胆的假设：那卷录音带记录的正是一桩命案的发生过程！然而，这个假设却无法得到证实，因为那卷录音带的真正主人已死于意外。这是一场苦无线索的追查过程，究竟卫斯理能否凭他的智慧顺利查出事件的真相？人类对声音的保存方法知道得太少，实在是一大憾事。

他，原是上原国君的嫡长子，风流无暇俊美无匹被国君亲封为“俊王”，一场飞来横祸，瞎了眼，残了腿，毁了容，从此，被退婚，吓死新娘…俊王成了皇室第一个滞销品…谁说穿越就能桃花朵朵开？谁说穿越就可以过米虫的生活？她不就是嫉恶如仇了点，看不惯别人以貌取人了点，为毛老天爷要这么恶整她，让她嫁给这个腿残眼瞎脸上还带疤的“俊”王爷！

年幼的她曾遭遇车祸，被人绑架，被他所救，他们相遇相知相识，而她却又被迫丢弃，失去记忆，她能否再找回最初的温柔？牛顿的万有引力，是否会牵引她找到自己内心深处的爱情……

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

杂草的生长全靠上天的雨露，却也敢仰视苍穹。世间有神话的传说，却无神道的传承。红云老祖的突然苏醒，会给夏思远带来怎样的际遇。道途黑暗，点上一盏灯，照亮前方。