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如何化解客户的拒绝目录
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如何化解客户的拒绝
目录(共60章)
↓↓
第1章 序1
第2章 序2 引言
第3章 “我没有经验”
第4章 “我害怕失败”
第5章 “我没有这么多精力”
第6章 积极的销售态度
第7章 坚定的销售信心
第8章 过人的销售热忱
第9章 强烈的销售欲望
第10章 设定销售的目标
第11章 管好销售的时间
第12章 养成销售的习惯
第13章 不懈地销售自己
第14章 客户没有兴趣怎么办
第15章 客户不愿改变怎么办
第16章 客户需要得不到满足怎么办
第17章 客户情绪处于低潮怎么办
第18章 客户隐藏想法怎么办
第19章 客户对销售员不满怎么办
第20章 遇到价格拒绝
第21章 遇到产品供应拒绝
第22章 遇到缺乏支付能力拒绝
第23章 留心观察法
第24章 直接发问法
第25章 重复证实法
第26章 失去生意法
第27章 面对客户拒绝的心理准备
第28章 应对客户拒绝策略及技巧
第29章 在拒绝前抢先处理
第30章 在拒绝后立即处理
第31章 在拒绝后暂缓处理
第32章 反驳处理法
第33章 “但是”处理法
第34章 补偿处理法
第35章 将计就计法
第36章 询问处理法
第37章 忽视处理法
第38章 预防处理法
第39章 暂不处理法
第40章 客户说“我想等降价再买”时怎么办
第41章 客户说“我不需要这东西”时怎么办
第42章 客户说“让我考虑一下”时怎么办
第43章 客户说“这种产品不适合我”时怎么办
第44章 客户说“××公司的产品好”时怎么办
第45章 客户说“我不买你的产品”时怎么办
第46章 战胜“怕拒”心态
第47章 敢于先开口
第48章 激发客户的亲近感
第49章 避免突出个人看法
第50章 快速获得客户的认同
第51章 抓住客户购买动机
第52章 设定客户的期望值
第53章 通过产品打动客户
第54章 妥善安排最佳约见
第55章 适宜的提出成交请求
第56章 及时确认成交结果
第57章 持乐观态度
第58章 留下良好印象
第59章 请求客户推荐
第60章 记下客户资料
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李庆远,著名培训师和管理专家,中山大学兼职教授,多所培训机构兼职高级讲师和顾问,拥有丰富的生产管理和企业管理实战经验与培训经验,在企业管理、组织发展理论与实务等领域有深厚的造诣。从事企业管理工作近二十年,担任过冶金化工集团工程师,精工和电业公司制造部经理、生产副总经理,电子科技公司制造部总经理、公司总经理等职务,以及其他类企业的中高级职务。曾为三一重工、富士康、飞利浦、松下、三星、格力、美的、联想等近千家著名企业提供过培训与咨询服务。
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