补偿处理法是销售员利用产品的其他长处来对拒绝所涉及的短处加以弥补的一种处理方法。例如：
客户：“这个皮包的设计、颜色都非常棒，令人耳目一新，可惜皮的品质不是顶好的。”
销售员：“你真是好眼力，这个皮料的确不是最好的，若选用最好的皮料，价格恐怕要高出现在的五成以上。”
当客户提出的拒绝，有事实依据时，你应该承认并欣然接受，强力否认事实是不智的举动。但记得，你要给客户一些补偿，让他取得心理的平衡，也就是让他产生两种感觉：产品的价格与售价一致的感觉；产品的优点对客户是重要的，产品没有的优点对客户而言是较不重要的。
世界上没有一件十全十美的产品，当然要求产品的优点愈多愈好，但真正影响客户购买与否的关键点其实不多，补偿法能有效地弥补产品本身的弱点。
例如客户嫌车身过短时，汽车的销售员可以告诉客户“车身短能让你停车非常方便，若你是大型的停车位，可同时停两部车”。
补偿法的运用范围非常广泛，效果也很实际。它与“但是处理法”的主要区别在于后半部分，“但是”处理法后半部是紧接着否定客户拒绝，而补偿处理法的后半部则是指出销售品的优点，用以补偿客户感到的不足。它的优点首先是承认客户的观点，并没有间接否定，给人以实事求是的印象增加了信任感；其次，通过对产品优点的突出，容易使客户得到心理平衡，让客户感到购买此产品是合算的，有利于业务进行。
但由于补偿法需要首先承认与肯定客户拒绝，又不能及时地解决，可能会产生某种负效应，以致会引发客户失去购买信心。滥用补偿法不加区别地肯定客户提出的拒绝；可能会导致客户误会，使原本无效的拒绝演变成有效拒绝；会助长客户坚持拒绝的心理活动倾向，甚至会使客户拒绝增多，增加成交阻力。如果销售员不能够令客户认识到虽然购买了一个有拒绝的产品，但在利益上能得到补偿的话，客户就不会购买。
因此，在运用补偿法时应注意以下问题：
①销售员只能承认真实的有效拒绝；
②销售员应该实事求是地承认与肯定客户拒绝；
③销售员必须及时提出产品与成交条件的有关优点及利益，有效地补偿客户拒绝。
