顾客的满意度测量目录

内容简介本书精选了世界500强企业优秀员工职业精神培训案例，围绕现代企业管理的实际，深入挖掘了责任精神的内涵与外延。

本书是继《大败局》之后又一人文管理之作，CEO的圣经，所有梦想成功人士的必读书。13位中国商界大师的经营理念，他们有眼光、胆子大，会做人以及勤奋和执著，当然，运气的因素也不可避免。他们的发展历程也不是一帆风顺的。其间也都遇到过挫折，尝过失败的滋味。然而他们却凭着自己的双手，艰苦奋斗，努力打拼，才由昔日的一文不名到今日的商界大师。

本书是心理学与你的生活系列第二辑，是为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的心理学普及性读物，运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从心理学角度出发，深入浅出地讲解了市场营销与商务谈判的相关知识，为读者提供心理学视野中的营销策略方法及谈判谋略技巧。

本书内容涵盖我国现行各税种的主要税收法律法规的基本内容、应纳税额的计算、税收申报缴纳要求以及涉税会计的账务处理，并辅以案例进行说明。

本书重点分析了本杰明·格雷厄姆的价值投资理论．鼓励读者从价值投资的基本点着手．学习格雷厄姆的投资精髓，安然渡过各种危机，完整地传达了格雷厄姆的价值投资理论．并着重阐述稳妥的投资方法所包含的基本内容，教会读者理性投资。相信本书，对你的投资一定会有所帮助，让你做一个聪明的投资者!

古典言情励志小说《凄美绝恋之纳兰容若》以诗化隽永的语言，散文浪漫的笔调，精巧细腻的构思，清新工丽的风格，谱写最凄婉动人、最痛彻心扉、最令人伤情垂泪而又至真、至纯、至美的人间至情恋歌。

暗恋五年，钢铁直女曲清越还不知道该怎么追人。最后是向垣自己忍不住，“被动出击”，暗戳戳套路，暗戳戳引导。曲清越才磨磨蹭蹭向他挪了一步。向垣可谓是曲清越追求恋人路上的“明灯”。曲爷捉急：“你怎么还不知道我喜欢你！”向神仙无奈：“你怎么还不让我知道你喜欢我！”向垣家房子：“我都把你们俩一起吃进肚子里了，怎么还不产生化学反应？”呜呜呜别说小包子何时能出来，就是怀个哪吒都比这俩人快吧……

何潇潇竟然喜欢上了自己的小学同学兼上司易褚，可是他可是有女朋友的人啊？但是易褚每次对自己的态度为什让人琢磨不透？自从那个醉吻之后，何潇潇就不能再直视他了，好友方艾晴遇人不淑导致流产，她弟弟方艾凡也为她付出一切，上司季白一的自杀更是让何潇潇当头一棒？她该何去何从？易褚终于向何潇潇诉说衷肠，可是她却不知该如何选择了，因为她的初恋突然出现，让一切都发生改变……

烧脑程度：★★★★★★★★★★推荐程度：★☆☆☆☆☆☆☆☆☆练手程度：★★★★★★★★★☆2024年12月12日，一万人收到一个名为奇异讲堂的地方的邀请函，只要你听完一百个故事，你还在的话就会得到1000万美金的奖励，可是当讲完第99个故事以后，恐怖已经降临，他们的命运会…………

那个可恶的家伙，真是无赖又卑鄙。看他那副谨慎谦和、文质彬彬的样子，没想到竟然在饭桌上行诈术骗她的钱！她虽然不心疼那五百元钱，但IQ受到挑战却让她心中不大舒服，但也没办法呀，现在靠他罩着才行，不然岂不辜负老妈硬把她塞进医院的一番心血？他是富豪之家的大公子为了自己的医学事业，逃避继承老爸的上亿资产，偷偷来到医院谋职，巧遇了活泼可爱的她。二人不打不相识，笑话连连，情根暗植，却是浑然不觉。没想到这个时候，他的青梅竹马却突然出现了！难道女主角要沦为女配角黯然退场吗？

每个人的人生都是很精彩的，因为每个人成长的过程中都有着精彩的梦！谨以此故事献给所有怀有梦想的童鞋们！祝童鞋们快乐成长！梦想成真！关键词：穿越、搞笑、益智、轻松、哲理、成长。

白衣取经一万年，梦里倒头自己书......（有一个群，大家可以进去唠唠嗑什么的：828024959，名字就是取经路。）

一位平凡的少女，从出生就没有见过爸爸，她和母亲相依为命少女读圣樱学院，在一次意外撞到了圣樱学院的恶魔校草，然后就成了恶魔校草的仆人。

不久的将来，机器人成为地球的劳动力，人类栖息在全球十二个最适宜人居的城市未来世界，科技空前发展我们消灭了贫富差距，人与人之间没有了阶级，人与自然开始和谐共处全球能源危机彻底解决，环境问题逐步好转，机器人成为劳动力，人类不再需要工作我们在地球建起十二个最适宜人类居住的新伊甸园，人类从出生开始，就只需要追求精神上的富足，有的人选择终生学习，有的人选择终生娱乐，所有人的生活都无忧无虑十二位贤者将自己的意识数据化，与AI主脑程序一起守护人类文明长盛不衰我们骄傲的宣布——这是人类文明真正的黄金时代但是，和以往所有时代一样阳光越是灿烂耀目，阴影越是黑暗深邃一个叫做“泓”的组织，不知从何时开始，在全球范围内大肆破坏盛世繁华他们是全人类的公敌研究“泓”的学者将他们的反社会行为称之为——人类进入白金时代的最后一道障碍但是在组织内部，他们却把自己视作拯救人类文明的最后薪火每一次破坏行动之后，他们都会在现场留下一句话：谎言和沉默正在断送全人类的未来！随着“泓”在新伊甸园的渗透面越来越广，破坏活动越来越频繁渐渐，十二贤者开始忧虑：人类文明的黄金时代可能要葬送在反抗组织的手中！

昔日张扬的少年重新回到了那个危险而刺激的世界