和谐团队目录

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

全书共分10章，包括如何根据基础理论知识寻找短线买点、正确认识并建立短线操作系统和短线逃顶等三大部分。寻找短线买点部分包括：技术指标买点、均线买点、K线组合买点、量能形态买点、黄金分割率买点和形态买点等内容。正确认识并建立短线操作系统部分包括：短线操作的概念、短线操作理念和心态、短线操作的市场环境和短线操作的基本步骤等内容。短线逃顶部分包括：K线顶、轨道线顶、均线顶和短线共振卖点等内容。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书围绕大公司或集团货币资本的管理与控制进行探讨，涉及集团公司的多级法人治理结构下的公司运营诊断、公司财务风险，以及统一财务控制所要求的预算管理等。

本书综合考虑了开店前、中、后的多个问题，从多个角度对开店的流程进行了详尽的叙述，对每个流程都做了深入的探讨，以求最大限度地满足读者的需求。

特工重生，她居然成了公主，身后还牵扯出一连串阴谋算计。无心为金钱，却总有人给她，声明用之不尽；无心为霸业，却总有人教她，如何掌控全局。这男人能赚钱，懂谋算，风华绝代，可为毛要缠着她啊？不会是喜欢她吧？情节虚构，请勿模仿！

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

一人得道鸡犬升天，从凡人到神的华丽转变，一路斩妖除魔称霸大陆，以及上古洪荒各种神兽魑魅光怪陆离的故事...（本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合，不当之处，请多包涵！）

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前世，她是21世纪惊才艳艳的音乐世家大小姐，却因风华过盛而被自己的亲妹妹谋杀。今生，她东山再起。全系魔法，绝世神器，比比皆是。扑朔迷离的身份，似是团团迷雾，使她不知所措。他，天赋卓绝的北辰世家三公子。世人都说他天赋异禀，是玄武大陆的希望。当他遇上了她，当妖孽遇到了废材，又会擦出怎样的火花？而当她蜕去废材的外衣，当身份的迷雾层层散开时，又会怎样地华丽转身?

有一天，心狠手辣的七夜舔了一下自己的手指头，被自己辣哭了。沧非墨温柔的能滴出水的紫眸望着她轻声说：“你怎么那么不小心啊，小东西，来，咬我的。啊~~张嘴。”白耀十分不爽，非常不爽，阴厉厉的看着正准备要咬男人指头的七夜，咬牙切齿道：“主人，节操掉了！”七夜呆萌转身，眼睛向地上看去道，“哪儿呢？”“报告主人，碎了。”黑吟一丝不苟的回答。“哦~那算了。”想知道拥有一个吃货主人是什么心情吗？白耀和黑吟想了很久，得出了一个大家都中肯的答案：“那就是你得随时看着她，免得她一回头把翔都吃了。”此文慢热，各位看官请赏脸。

“叮！给路边大汉加洗发水，奖励一套学区房。”“叮！将梳子卖给光头，奖励二十万元。”“叮！扮演美容师给富婆美容……奖励一百万元，超强视力眼药水一瓶。”“叮！这人欺负小学生，将他踹入茅坑，奖励一辆宝马x6”林凡一直在作死的边缘疯狂试探。他以为这是作死系统，之后才发现，这是高级文明研发的宇宙智能法脑，随着林凡的增强，法脑也逐渐展现了强大的功能，越是不断升级版本，他越是惊叹，他知道，他彻底一飞冲天了……

阴冷的实验室里，鸣人睁开一双蔚蓝色的眼眸对着大蛇丸笑道：“这双轮回眼你想要么？”

一个平凡小人物，来到大都市中，寄人篱下的生活着。一次偶然的机会，拜得一位美女为师学习拳术功夫......且看一个无名小人物，是如何改变自己的命运，一步步走向成功，笑傲天下的。

“宿主，恭喜完成任务。”“任务，我什么时候完成了？我怎么不知道？”沈心不知不觉中就把任务完成了，令系统大开眼界。……这是一个假高冷系统和一个大能转世的故事。