上接战略下接绩效

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书阐述现代企业领导者，要想立于不败之地，获得持续健康的发展，必须注重做好三个方面的修炼：搭班子、定制度、带队伍。

阿里巴巴是全球公认的中国电子商务领军企业，从成立之初就坚持着为广大中小企业和创业者服务的初心，并在多方面开展公益活动，致力于推动社会进步。阿里集团高层的内部讲话为人们披露了在公司各个阶段遭遇的挫折，讨论了很多帮助企业反败为胜的管理经营方法。我们能从阿里集团发展史中看到中国互联网的壮大过程和一代中国企业家的成长经历。无论是志在创业的年轻人，还是想改善公司经营水平的管理者，都能从中汲取对自己有益的养分。

系统梳理国内外企业会计政策选择研究文献，运用契约理论、信息经济学、经济后果理论等对企业会计政策选择动机进行比较分析，研究企业会计政策选择的博弈和监管问题，探讨新会计准则对企业会计政策选择的影响，对于强化公司治理结构、建立现代企业制度意义重大。

本书分别从绩效考核的方法与技巧、绩效考核的实施、考核反馈、薪酬管理、员工激励措施等方面进行了详细的论述，对公司绩效考核作了系统而务实的论述。

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秦可欣一直已能回到自己的那个地方为目的，天天努力着，每个面位都开启了诱拐灵魂碎片的辛苦道路，但没想到自己好像诱拐上瘾了……（女主是一位强大的大佬，本书是属于快穿小说）

天道不仁，以万界为刍狗，魔界魔神以无上伟力，创造无上神器，且看神器继承者——张傲，如何带动魔族的复兴？

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一部人类逃亡科幻小说，讲述了一位天文教授斯相对宇宙的全新看法，36光年的HD85512b，正等着人类．。

《吃好比好吃更重要2：于康谈怎么吃最健康》由于康编著。黑木耳吃新鲜的更好？南瓜是降血糖急先锋？吃茄子真的能减肥吗？未经处理的菠萝能不能直接食用？每天早晨一杯淡盐水，真的能去火排毒又美容？……作为北京协和医院营养科的主任医生，于康教授在临床营养的实践中，深切体会到人们对合理营养的迫切需求以及在林林总总的宣传前产生的困惑和误区。在书中，于教授用通俗易懂的方式详述了果蔬、主食、禽蛋肉、饮品等常见食物的确定功效和正确食用方法，悉心传授营养知识，厘清了关于食物似是而非、模糊不清的认识，帮助大众掌握吃的智慧，树立合理营养、平衡膳食的科学饮食观念，通过饮食调养预防疾病、保持身体健康，并缓解疾病所带来的痛苦。

2026年厄难伴随黑暗降临，人类与巨兽进入博弈，胜则存，败则亡......

抛洒热血染头颅，今昔踏存何方土。无边落木萧萧下，新叶更生仗剑徒。青衣猎猎，行者无疆。一柄剑，一壶酒。且看他，踏天而歌。

初识是在转角，离别在转角的见面后！筱晓从小到大都是单纯的！在情窦初开的时候遇到了哪个让她失去自我的朴浩！

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