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第19章 “方”与“圆”融合的生意之道(3)

合伙人的经营管理理念不尽相同,个人意见很可能不被其他合伙人采纳和接受。如果大家都能互相信赖,相互谅解,相信彼此都是为了把生意做好,就会精诚团结。可见互相信任是合伙企业成功的基础条件。如果你经过仔细调查和观察,觉得对方可以信赖,是你理想的合伙人,就一定要推心置腹,充分信任。信赖是对他人人格的尊重,是人与人之间最可宝贵的感情。没有信赖,就不可能使合伙人充分发挥他的主观能动性和创造性。

当然,相信他人在生意场上是要冒一定风险的。然而除非你不打算合伙,否则就必须相信你的合伙人。一定要有“用人不疑”的气度,才能使生意有更大的发展,千万不可疑神疑鬼。各怀鬼胎的合伙生意,是不能长久的。

合伙企业可以集多人的优势于一体,同时也把各自的利益绞在了一起。合伙人之间难免发生摩擦,搞不好还不如一个人单干。要克服这种局限,你就必须利用坦诚相见这个润滑剂。首先,要对合伙人进行感情投资,使大家在和谐、团结的气氛中一起工作,产生荣辱与共、休戚相关的团队精神;其次,还要与你的合伙人多交流沟通,诚心诚意地交换看法。但是,不能把坦诚相见等同于简单的直率,把信口乱说当作耿直,坦诚也需要用适合的方式来表现,最好是心平气和、婉转含蓄地私下交谈,别让第三者参与,以免产生不良影响。

“三人行,必有我师。”圣人孔夫子都认为自己有缺点和不足,作为凡夫俗子的我们则更是如此了,合伙人有自己的优势,也有自己的劣势。只有认识到这些,主动的在合伙人之间把优缺点挖掘出来,同时相互尊重、取长补短、优势互补,才能充分发挥个人和集体优势,在竞争中获胜。

只要牢记一点:合伙人的利益就是你的利益,只有通过合伙企业发展,才有个人的发展,这样就能人我两利、利义并重。有了这种心态,才能与合伙人友好相处。尽管你做到了以上的每个要点,但是由于合伙人之间认识上的差异、合伙人信息沟通上的障碍、态度的相悖以及相互利益的互斥,矛盾冲突在所难免。当破坏性的矛盾冲突发生后,合伙人就应该坐下来,通过协商的办法来解决,但在协商中也应注意一些艺术的运用。

首先多做自我批评。合伙人之间的矛盾冲突是多方面原因引起的,有自己的原因也有对方的原因,还可能有第三者的原因,要想化解矛盾,就应该从自我批评开始,这样会给对方造成负疚感,也会坦诚地把自己的错误找出来,不致将矛盾激化。当然,提倡自我批评并不意味着没有原则地迁就对方,从某种意义上说,责己既是手段又是策略。

回避退让。回避不等于逃避,而是为了防止矛盾激化,并在回避中等待解决矛盾的时机。当矛盾或分歧比较严重,并且一下子难以解决时,为了不使矛盾进一步发展到激化的程度,应有意识地减少与有矛盾的合伙人接触,避免正面冲突,使大事化小、小事化了。

求同存异。矛盾冲突的各方,暂时避开某些分歧点,在某些共同点上达成一致,以达到化解矛盾与冲突的目的。这是解决合伙人之间矛盾冲突而不影响企业正常运行的最好办法。求大同、存小异,做到大事讲原则小事讲风格,在枝节问题上不苛求于人,这样不但可以避免冲突的发生,而且还会调解或解除现有的矛盾冲突。

模糊处理。在特定的条件下,对于一些无原则性的矛盾冲突,可采取模糊处理的办法。模糊处理,不是不问青红皂白,而是冲突本身无法分清谁是谁非,若硬要分个是非分明,反而会助长对立,激化矛盾。模糊处理法是坚持原则立场处理无原则的冲突的最好方法。

商人要正确看待别人

对于人情世故的了解以及对某人的职位、境遇和思维方式的分析能够帮助我们确定如何与此人相处,我们也可借此获得他们在某一方面的支援,以便顺利地实现我们的宏伟目标,这一点十分必要。

有人鼓吹自己对人情世故如何精通,但除此之外,对其他事情他几乎一无所知。如果你请求一个吝啬鬼帮忙,如果他会因为帮你而损失时间或金钱,他是不会帮你的。一些原则性很强的人既可能成为你生意上理想的合作伙伴,也可能会因为财产纠纷与你对簿公堂,因为这样的人很有耐性,会把细节问题调查得一清二楚,而且对琐事一丝不苟,而慷慨的人则对这种做法嗤之以鼻。虽然诚实的人对这种从某个人的缺点中找优点的做法,可能不以为然,比如拿吝啬鬼来说,他们认为,吝啬就是一种缺点,不需要给吝啬划定什么范围。性格冲动的人,会因为一点小小的不愉快而怒不可遏,但事后一般会很快忘掉刚刚发生的不快,为了弥补他的过失,在他的能力范围内,他乐意为你去做任何事情,得罪了这种人其实没有什么大不了的,但要是换了性格阴郁的人,他说不定会卧薪尝胆,等上你7年,找机会让你尝尝倒霉的滋味。

我们可以请那些上了年纪、做事稳重深沉的人给我们进行指导、指明方向,但若是要派人出去做生意。还是要充分利用那些生气勃勃的年轻人。有些人根本没有什么个性可讲,却常常把自己以前那个交际圈子的习气保留下来,这种人的建议或帮助,没有什么利用的价值。

要想在那些得意忘形、贪婪成性的人身上找到什么有价值的东西,这只能是竹篮打水一场空。通常,贪婪是卑鄙无耻之心的产物,如若一个人是挣钱的天才,一般不会再有什么其他的作为,因为一个从一无所有到腰缠万贯的人,会整天忙着自己的生意而无暇顾及自己思想水平的提高,他只会每天惦记着自己的财产,别的事情一律抛在脑后。

夸夸其谈的人令人生疑,胡吹瞎捧是他们天生的弱点,常常使他们忘了自己是谁,满口胡言乱语,没有半句真话。只要是对这个社会有起码常识的人都不会轻信这种人所说的昏话。你要是相信这种人而把秘密告诉他,他很快就会给你捅出去,而且不假思索、信口说来。

性格过于温顺的人也不是你适合共事的人,这种人的谦逊很容易令人生厌。多嘴的人很容易得意忘形,不知会说出什么不妥当的话令你麻烦缠身。

志趣是判断一个人真实性格的重要依据,你也可以凭此推断出他在某个特定场合中的表现,除非是智力低下或聪明过头的人才会反复无常,难以琢磨。一个人性格中不同的几个部分同样也是互相关联的。例如,你发现一个人做事草率、容易冲动的话,你肯定会想当然地认为这个人一定朴实无华、思想开放等等。然而所有的事情都是有例外的,当然也包括这一条。

以强欺弱者通常都是胆小鬼。当你不幸要和这种人打交道的时候,你最好是大胆地接近他们,与他说话也一定要铿锵有力,你若是表现出一丁点的懦弱,他就会仗势欺人,不给你好脸色看。

你若是不幸栽在以下6种人的手里,你就不要盼着有什么好果子吃了。

1.心胸狭窄,品德低下之人,只顾自己利益,不管他人死活;

2.好吃懒做之人,懒得来搭理你;

3.整日奔忙之人无暇顾及你;

4.家财万贯之人目中无人,不屑于求人;

5.穷困潦倒之人自身难保,无力帮助别人;

6.忠厚善良的痴人,虽有心助你,却无能为力。

以上所说的当然不是绝对的,有的时候,也有很多例外。

忙碌的人可以分为很多种,有的人一心向善,他们是人类中最优秀的一群,尽管整日奔波,但他们还是想方设法腾出时间做些善事。我们有时会听说当某大型公益事业即将开工兴建的时候,政府有时会要求市民们做出自己应有的贡献,出钱出力都可以。一般来说,我们就会想这些大忙人整天忙得不可开交,哪有时间管这样的事情,但事实正好相反,这些人恰恰是贡献最大的一群人。还有人认为商人有很多闲暇时间,这种观点有时是正确的,当商人们把自己的商业计划安排得井井有条之后,他们一般会享受上一段休闲时光,但如果说他们闲暇时光比其他人都富裕,那就不符合实际了。

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