我只是简单地举乔希的例子向你说明，一个人对于已经错过的东西不能再指望回到从前那样，并以此来告诫你，一个对自己从事的生意完全了解的人，迟早会遇到一位最顽固的买主，然后拼命从他的身上得到订单。
我想在这儿提醒你，不要太急于学习有关猪肉包装的所有知识。做生意就像黑人的毛织品一样——看起来并不深奥，但其中有很多细节。
当我还是孩子的时候，一个穿粉色衣服的人出现了。我一直认为他那一身打扮只适合耍杂技时穿，可以同时应付飞在空中的8～10个玻璃球。而穿着蓝色紧身衣的漂亮姑娘会不停地递给他东西——煤油灯、餐具，还有陶具，而他也照样能应付，并保持笑容。对于大多数年轻人来说，最大的麻烦是他们认为自己已经学会了所有需要学习的东西，而且他们付出的已经足以回报他们所得到的，所以他们到此为止，不再往下努力了。但是要想笑到最后，他所需要学习的东西是没有止境的。
我希望你能够每天都很高兴，而不只是在发工资的那天。我希望知道你在全力以赴，甚至超出自己的能力去学习东西，以真正充实自己，这样当有机会来临的时候，你就能把握住机会。到现在为止，你保证要在我们的零售业中成为一个中上等的推销员。我希望你成为一个能装载整车货物的人——强壮而有能力，这样你就可以向我们证明，你已经不是一个毛头小子了。振作起来！
信任使买卖双方受益
有一件事是可以肯定的，那就是我们生活的这个世界是在不断发展进化的。在世界的任何角落、任何一件事上，我们都能够看到这种进化。陈旧的事物将会接受时代的检测，过时的东西将会被丢弃，多余的东西将会被淘汰掉。所有的事物都在发生转变，一成不变的东西在我们这个世界上是不存在的。
几年前，买家和卖家还要像打仗一样进行讨价还价。现在买家和卖家的利益已经融为一体，交易双方都不挣钱的买卖在我们看来是不道德的。如今这种视顾客为上帝的商人是非常明智的，他们会把自己当作顾客的顾问。他们会维护自己的利益，尽力使自己不犯错误。最出色的现代商人会坚决抵制假货，即使这种假货非常有销路，他们也不会做这种生意。这是一种他们不会提供的需求。
永远记得这一点的卖家会把买家看作是自己生命的一部分，就像那些雇员们把自己所获得的利益看作是他们老板的利益的一部分一样。
有一个古老的故事。一位老执事骑着一头健壮的小牛出门。在经过一个村庄的时候，小牛的速度很快，于是老执事开始叫喊：“嗨！我们两个没有头脑的家伙！如果我们现在撞上什么人的话，我们两个大傻瓜就会玩完了！”
如果在贸易中把贪婪和自私结合在一起的话，那么最终将面对的就是破产法庭的宣判。买卖双方的相互关系是获得成功的关键。对社会有益的人将会获得奖赏。
最终的统计结果是消费者不仅要支付商品货物本身的价钱，还要支付该商品的营销成本以及广告费用。商人们所要解决的重要环节就是要在提高产品质量的同时降低消费者所要承担的成本费用。
在时髦的旅馆里，每一位旅客都会有一位专门为之服务的服务生为之效劳。那么也就是说，沃尔多夫旅店的承受能力是在满足1600人的同时，也不得不承担1600个雇员的工资薪金。如果旅馆能够客满的话，那么旅馆就会赢利。如果旅馆里的旅客人数只有其承受能力的一半的时候，旅馆的雇员人数是不变的，而他们的工资也是固定的，那么旅馆就会亏损。在三星级的饭店里吃一顿饭你只需要花费50美分，可是你要是在五星级的旅馆里吃相同的一顿饭，你就得花上2美元。因为在五星级旅馆里用餐的时候，无论是在你点菜还是付款的时候，在你的旁边总会有一位服务员随时为你提供所需的服务。在你离开之前，这名服务员会一直呆在你的身旁。这些服务员会由一个或两个领班来领导。那么这些人的工资自然会包含在你的账单之中。所以无论你是否得到了服务，你的实际消费都是包含了你不得不支付的服务费用。
有一位美国人去英国旅行，当他在一家饭店用过餐后在自己的账单上居然发现了“孔雀——8先令”。由于他没有吃过这道菜，所以他立即让服务员解释清楚到底是怎么回事。他所得到的答案非常简单：“孔雀在外面开满鲜花的草坪上，如果您没有看到的话那就是您的问题了。”因此，当你去某个消费场所的时候，那里长着翅膀的鸟、精致的便利设施以及那里陈设的奢侈晶的费用都会记在你的账上。
有人指出了巴尔的摩饭店经营模式流行的原因。在这里你可以自己选择想要的东西，并且自己为自己提供服务。这里没有服务员也没有穿着制服的奴仆，因此你也就用不着给小费和额外的开销。你自己为自己服务就可以节省一笔花费在服务上的费用。另外，我们应该注意到，那些光顾巴尔的摩饭店的人大多数都不是有钱的富翁，他们都很重视时间以及追求经济实惠。那些已经胖得有了双下巴和紫面色的大款们，他们最大的乐趣就在于能够给大厅里的服务员们留下深刻的印象，但是这类人的数量正在减少。目前的趋势是消灭一切不必要的东西。
侨居外国而靠国内汇款生活的人就不得不成为一个阿谀奉承的人，而一位收支平衡的商人就能够自己服侍自己。
几年前，批发商还是非常有力量的，但是现在他们的年务只是给些比较小的没有特色的商店提供服务，而且他们还经常承受金融疲软。有预见有眼光的人说批发商将会在历史舞台上消失，因为现在的大零售商店都会直接从生产厂家直接进货或是拥有自己的生产企业。他们的首要任务就是提供人们所期望得到的商品。
信用在商品的买卖中起着很大的作用。买家越来越意识到要信任卖家，卖家也越来越意识到他们的利益是与买家密不可分的。老沃尔特·怀特曼曾经说过：“把自己看作别人。”就是说，应该把自己放在别人的位置上来看问题。相互理解是一种财富。诚实可信也是一种财富。
如果我有什么想要买的商品，那么我宁愿花费2美分的邮资把订单邮寄过去，也不愿意用掉10美分的汽油和一个小时的时间去把它买回来。精力上的节约同金钱上的节约同样重要。
人们都沉迷于逛商场买东西，但是“逛商场”会让人筋疲力尽，人们都在学习如何保存体力，未来我们“逛”的将会越来越少，而买到的东西却会越来越多。这是我们的兄弟姐妹、亲戚朋友以及商人们将面临的选择。
将来商品交易的原则就是：商人们先供给人们一份商品目录，在目录里人们可以了解所有商品的简要介绍，然后人们把所要买的商品的订单和所需的钱数寄给经销商，之后那些诚实可信的商人们在收到货款后会主动通过有效渠道把货物送到购货人的手中，这就免去了交易双方的谈判。如果交易双方都能够按着上述原则并充满情谊地做事的话，那么我们生活中的摩擦就会减少，快乐和满意也就会随之增多。
一旦你去商场购物的话，那么你就要花费大量的时间，而且总是会有一名导购员和一名收款员为你服务。你可以想象这些人的服务费用自然就会由你来支付了。
另外去商场购物，你就要在商场的营业时间Pg去购物，而通过邮寄的方式购物，你可以在你自己愿意的任何时刻购物。有一种现象是非常普遍的，那就是那些光顾完大型购物中心的人会到巴尔的摩的集市上寻求一下心理的满足，因为在巴尔的摩的集市上流行的是杰斐逊派的简朴。如果我是一个百万富翁的话，那么面对一群无产阶级的时候一定是一件非常开心的事。
另外，那些偶尔去逛商场寻求乐趣的妇女们非常喜欢邮购的直接性与经济性，这一点毋容置疑。
大型的百货公司正在用越来越多的地方摆放那些说明商场的产品布局的牌子，同时还在用越来越多的教育中心来解释说明各种商品的质量和性能。
人们正在越来越多地通过邮购的方式购买商品。
如果这种亲如兄弟的精神——也就是人们彼此间的相互信任程度增加的话，那么邮购的交易量将会上涨。
去年，美国最大的邮购公司的营业总额为5500万美元，而美国最大的百货公司去年的营业总额只有2800万美元。二者在去年的销售费用是相同的，两个公司的年净利润也是相同的，两个公司的资金投入还是相同的，那么为什么在获得相同利润的情况下，邮购公司的年营业额却是百货公司的两倍呢？因为邮购公司的额外利润都给了它的顾客。
“一位满意的顾客就是最好的广告。”
一名消费者第一次邮购的商品的价格可能只有1美元多一点儿，但是他的第二次就会达到3美元，第三次就会接近8美元，以后会不断上涨，而邮购公司所运营的商品货物的质量和级别也会越来越高。
这能证明什么呢？这表明消费者随着他的邮购经历的增长，对邮购的信任程度在增加，并且会逐步养成邮购的习惯。
这里我们就不得不面对“乡下商人”的问题。我们始终要牢记，贸易总是沿着对其最有利的方向发展的，贸易所遵循的规律就是自然规律。交易不是因为乡下的商人才存在的，同样它也不是因为商品批发商和沿街兜售的小贩才存在。商业存在的目的就是为人们提供他们所需的商品，能够使商业贸易更好地进行的方法将会被人们所接受。生命的规律就是向着好的方向发展。先进优秀的事物会取代落后卑劣的东西。乡下商人的首要任务也将进行自我调整以适应时代的要求。很多人将不得不从事新的行业。今天社会对人力的需求比从前大得多，尤其是那些能够适应时代需要的人将会得到更高的报酬。
人生的原则就是不要违背时代前进的方向。
薛西斯一世曾经用锁链抽打正在接近的海浪，但是海浪还是打在了这位波斯国王的身上。
乔布曾说过：“迄今为止难道有谁会对大海说些什么吗？难道人的骄傲势头将会停止吗？”
我们可能最好还是让交易的发展势头停一停，因为乡村的商人已经被落在后面了。那些能够沿着时代所指引的方向前进的人是明智的，他们能够驾船在自然规律的浪潮顶端抵达成功的港口，而不是阻碍时代的发展。
有些人误以为邮购公司是渴望包裹邮递的，但实际上，邮购公司是反对包裹邮递的，至少对这种做法是比较冷淡的，因为包裹邮递的开始会造成订货规模的降低。邮购商们努力使他们的客户加大他们的订货规模或是进行集体订购，这样可以降低运送费用。那些通过运送货物方式的买卖能够获得利润，而通过包裹邮递的话就不会获得利润。正是因为这样，包裹邮递将会大大刺激小商人们从事邮购交易。事实上，乡村商人在包裹邮递出现的时候就会渡过他们的难关，在3英里之外扩展他们的业务。
包裹邮递正在到来，因为人们需要它。
邮购时代正在到来！
把握好生意场上的友情
商业活动中，朋友借钱是很难应酬的。应酬不好就滥用了友情，把友情渗透进了经济交往中。用准确的语言来说，是把友情抵押给了金钱，最后金钱吞噬了友情。因为友情不能抵押，抵押过的友情如同修补过的脸盆，无论你怎么视而不见，它都让你忘不掉。
友情虽然很伟大，但友情也很脆弱，在经济生活中我们绝对不能滥用友情。正因如此，许多成功的商人都抱定了一个宗旨，不和朋友做生意，因为友情不容投资，和陌生人做生意能交上朋友，和朋友做生意会失去友情。
可是，事实上，我们都生活在商品经济社会里，任何类型的社会关系都不能脱离商品经济关系而存在，友情自然也不例外，它正受着现代经济关系的挑战。我们如何应对这种挑战呢？也就是说，在日益复杂的经济交往和人际关系中，如何捍卫我们的友情呢？
朋友之间开口借钱是最平常的事，因为是朋友，朋友就是要相互帮助。当然，许多人都能做到好借好还，但因为各种原因，总有人不按时归还，或根本就不能归还，有的人甚至在借出之前就知道，这钱已丢在水里了，但又碍于情面和友情，觉得对不住朋友，真是左右为难。
这个时候得问清楚，朋友用钱做什么，如果是生活所必需，用于衣食住行，那义不容辞，当然借，没偿还能力也必须借。反之则不然，因为他已经失去了最起码的信用，如果再去冒险做生意，就必须拒绝。
再一点你可以给予一定数额的馈赠。如有人向你借5000元钱，而他并没有多少偿还能力或信誉不佳时，你可以主动资助他300元或500元，并言明，他可以不用还了，这样看来你吃了亏，但实际上你失去的并不多。
大众传统的友情观是；你的就是我的，我的就是你的，都是朋友。说的潇洒，听得欢快，其实不然，应重视“立字为据”，先小人后君子，否则往往为友情埋下了“翻脸”的导火线。
做生意都有过同朋友合伙的体验，生意好做，伙计难处，民间早已有了定论。一般人都有这样的经历，在经济交往中，如果与一般的人有什么金钱交往，往往都会想到立个字据，而和朋友间的交往，谁也不愿提及或根本就想不到字据这个说法，事实上都是这个心态的反应。
现代社会是个法制社会，朋友间的任何交往也要受到法律的制约，我们的友情也要适应这个法制的社会。我们必须转换心态，不要让友情为我们承担太多的负担。学会运用合法的手段维护友情，这是现代应酬成功的契机之一。
友情不是抽象的货币，也不是无形的投资，我们不要把友情当成一切，在日常应酬中为友情找个支点，这样对你与朋友双方都方便，用善意的应酬技巧给友情定位，重新认识友情，这是珍重友情，更是善待友情。
与合伙人相处要讲艺术
合伙人及合伙时机的选择固然重要，但合伙以后，合伙人之间的相处，保持恰当的合伙关系就成了重中之重。如果合伙人之间矛盾重重，各怀鬼胎，不能坦诚相见，必然会使企业停滞不前，直至走向破产。就像风雨中行驶的小舟，如果船员之间缺乏应有的配合，各自为政，必然逃脱不了船倾人亡的命运。但是，至今为止没有任何方法彻底解决这个难题，人们只能通过一些努力，加强自己的修养，使合伙人相互团结，最大限度地发挥合伙企业的作用。
经营之神松下幸之助曾经说过：“用人的关键在于信赖，其他的都是次要。如果对同僚处处设防，半信半疑，一定会损害事业的健康发展。”
