服务生接受了这项任务，来到那位顾客的桌旁，有礼貌地问：“先生，您是想刮胡子，还是理发？”
那位顾客愣了一下子马上明白了服务生的意思，不好意思地笑一笑，取下了餐巾。
服务生的问话是十分机智幽默的，他把自己的意思隐藏起来，留给顾客作出正确的判断：刮胡子和理发需要把毛巾系在脖子下，现在既不是刮胡子又不是理发，所以不应该把毛巾系在脖子下。
如果服务生不是运用幽默的技巧，而直接说“你又不刮胡子，又不理发，为啥要把餐巾系在脖子下？”就显得生硬不友好，直通通地表达让顾客面子上过不去，很容易激起反感和对立情绪，甚至顾客会拂袖而去，给餐馆造成经济和名誉上的损失。
服务生巧借隐含判断，幽默地表达了自己的观点，礼貌地暗示出顾客有失体统之处，圆满地完成了经理交予的任务，交际的效果是积极的。
由此可见，幽默具有神奇的力量。它可以使愁眉不展的人笑逐颜开，也可以使泪水盈眶的人破涕为笑；可以为懒惰者带来活力，也可以为勤奋者驱散疲惫；可以为孤僻者增添情趣，也可以使欢乐者更加愉悦。
“幽默”这个词大家并不陌生，常常听到有人挂在嘴上。似乎大家都知道是怎么回事，可是，若有人提问“什么是幽默”时，还真的不容易讲清楚。
世界上没有一个人不喜欢风趣幽默的语言。在中国的传统文艺晚会上，相声小品之所以成为最受大家欢迎的节目之一，就是它的表现形式离不开幽默。那幽默的语言强烈地感染着观众，幽默的话能抓住听者的心，使对方平心静气，也可以使一些深刻的思想表达得更加生动和形象。
心理学家认为，幽默是人的能力、意志、个性、兴趣的一种综合体现。幽默具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开别人的心灵之门，让人们在会心一笑后，对你产生好感，从而使自己获得成功。
最后，苗苗姐要强调的是，幽默只是手段，并不是目的，不能为幽默而幽默，一定要根据具体的语境，适当选用幽默话语。不会幽默的，则不必强求，否则，故作幽默，反而会弄巧成拙。
7.根据谈话对象调整说话内容
我们都知道成语“对牛弹琴”，它的喻义就是“说话不看对象”，琴弹得再好，对牛而言毫无意义。说话也一样，也要看对象，说错话有时还会招来不必要的麻烦。这就需要我们与人交谈时了解对方的年龄、职业、爱好、文化素养等诸多方面的情况，说话得体才能达到预期的目的。
说话先要看看你的对象是谁，即便再能言善辩的人，说话不对路也是事倍功半。如果看准对象，从不同对象的不同角度说不同的话，也许就是另一番景象，说不准还会有意想不到的效果。
首先，了解对方的说话方式及兴趣爱好。
一般我们对自己家人、亲朋好友已经很熟悉，所以说话时自然会注意到不同特点。对初次相识的人，就不那么容易了，性别、年龄当然可以一目了然，可关于对方的身份、职业、文化修养等，我们就得通过其言语去了解了。
所以我们在与陌生人接触时，先不要急于说什么，而是听听对方的话语。如果对方彬彬有礼，你也应该谦逊和气；如果对方说话很直接，不会拐弯抹角，你也应该直爽表达；如果对方谨言慎行，不爱说也不愿听，我们就少说几句，或者就别说了。反正我们应该在了解对方的基础上，说出合适的话、有礼貌的话。
每个人都有自己的兴趣爱好，我们与人相处应让人愉悦，故而可以投其所好，这样大家交流起来才会兴致盎然。同时，别人对你无形中也会产生好感。因此，如果你能从此入手，就会为下一步的愉快交谈打下良好的基础。
其次，了解对方个性特点，注意对方的身份。
我们面对的交际对象性格迥异。有的生性内向，不仅自己说话比较讲究方式方法，而且也很希望别人说话有分寸、有礼貌。因此，交谈时要注意说话方式，尽可能对其表现得尊重和谦恭些。
萌萌去报名，当时需要填表格，又没有带笔，看到一位老爷爷手里拿着笔，就跑去说：“你不用笔就给我！”老爷爷看她如此没礼貌，就像没听见似的，不答理她。萌萌愤愤地又说一遍，老爷爷仍然不理你。
这时候有个跟她一样的小女孩走过来说：“爷爷，不好意思，我忘记带笔了，您能把您的笔借我用一下吗？”老爷爷马上微笑着把笔递了过去，萌萌顿时羞愧不堪，知道自己失礼了。
有的交际对象性格比较急躁、直率，讲话犹如拉风箱般直来直去，同时，也不太计较别人的说话方式。所以，与这样的交际对象交谈时，要开门见山，不要兜圈子。
最后，考虑文化程度的差异和对象的年龄。
不同文化素质的人对事物的理解深度千差万别，那么我们说话时就要善于根据对方的知识水平而选用合适的话语表达。如果不看对象，随意用词，就不能取得预期的交流效果。
一个幼儿园大班的小朋友，见妈妈留客人吃饭，便也拖着客人的衣角不让走。客人问小朋友有什么好“招待”的，小朋友只是瞪着眼望着。客人忙改口说：“你有什么好吃的？”小朋友这才“巧克力、海苔、棒棒糖……”一口气数开了。
这里用“好吃的”取代“招待”，正是适合了小朋友的知识水平、理解能力。
一般来说，对于文化程度低的人所采用的方法应简单明确，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的，则可以采取抽象的表达方法。
文化程度是一方面，对象的年龄也是需要考虑的，就说问岁数吧，对不同年龄段的人就要使用不同的问法。比如我们问小孩可以说
“你几岁了？”问同龄人说“你多大年纪？”问中青年说“您多大年纪了？”问七八十岁老人“您高寿？”或“您高龄？”恰当使用不同的问语就能取得满意的效果。需要注意的是，对小孩或同龄人，说话要坦诚、亲切；对老年人或自己的师长，则要尊重他们，让人感觉到你是有教养、懂礼貌的晚辈。
苗苗姐要说的是不管是面对什么样的人，我们都应该看对象说话，相信我们会因此交到更多更好的朋友，学到更多书本上学不到的知识。
8.说话时降低“火药味”浓度
在我们日常生活中很多事情都是不可预知的，说什么话更不可能预先准备，对于未知的事情我们说的话都是随机的，这就要求我们要能够随机应变。要练就能说会道的真本领，要想让自己会脱口秀，不是那么容易，这里苗苗姐赠与大家一些利器：
第一，利用词语的隐喻来说话。
有时候“言此而意彼”也能收到很好的效果。这样说能够诱导对方领会你的话，去寻找那言外之意。从心理学的角度来看，委婉暗示的话，不论是提出自己的看法还是劝说对方，都能维护对方的自尊，使对方容易赞同，接受自己的说法，从而也就达到了沟通的目的。虽然我们也说“明人不说暗话”，但在很多种特殊情况下，许多话是不必说得过于清楚的。话语具有一定的含蓄性，反而能让语言表达更有魅力。我们来看看下面这个例子：
一家餐馆里，走进来一对年轻夫妇。丈夫出手大方，一口气点了满满一桌子菜。没想到点菜过多，两人吃不完，只得惋惜地起身离开。
这时，热情的服务员走了过来，递给他们一个食品袋，笑着说：“二位别急着走呀！来，请你们吃不了兜着走！”话音刚落，这对夫妻忍不住“扑哧”一笑，感激地接过食品袋装下剩余的菜肴。
“吃不了兜着走”原本是比喻惹出了事或造成了不良后果必须承受。但服务员却根据当时的情境，把一句原本损人的话变成了风趣、幽默、充满友好和温暖的劝告，并把自己的意思暗含其中，收到了很好的效果。
第二，说话时把“棱角”磨圆一些。
在日常交往中总会有一些让我们不便、不忍或语境不允许直说的话题，特别是当我们与他人产生矛盾、“斗嘴”的时候，这就需要把“词锋”隐遁，或把“棱角”磨圆一些，或从相反的角度深入，使语意软化，便于听者接受。即说话人故意说些与本意相关或相似的内容，来烘托本来想要说出的意思。
陈赓在上海养伤时被叛徒出卖，不幸被捕。蒋介石十分高兴，下令速押到南京，他准备在这位救过他命的黄埔军校一期学生的身上做一篇绝妙的反共文章。
无奈陈赓软硬不吃，蒋介石不得不亲自出马。一见面，蒋介石便装腔作势，以校长的口气训道：“你呀，这么长时间了，还是那个倔脾气，一点儿都没变。要听话！”陈赓不露声色地回敬说：“是呀，我可比不上你。这么多年，你就是名字未变，其他什么都变了！”
陈赓巧妙地利用反语，不仅能解脱自己的困境，还婉转地幽默地表达了自己的价值观。
苗苗姐要提醒大家注意的是，“正话反说”毕竟是一种讽刺性的表达方式，使用时要特别注意语意的轻重和火候。既不能过分隐晦，令对方不能顺利领会话中的“话”，也不能火药味太浓，以免伤及对方的自尊，引起反感，反而弄巧成拙。
第三，指桑骂槐，言此意彼。
“指桑骂槐”字面上的意思是：指着桑树骂槐树。由此引申出来的意思是：表面上你是骂一个人，实际上是在骂另外一个人。
这个方法的特点就在于，巧妙地利用词语的多义性或双关性等来做文章。说话者说出的话语，从字面上的意思看似乎并不是直接针对对方，但话语中却暗含了攻击对方的深层意思，使对方虽有觉察却又抓不住把柄，只好哑巴吃黄连。
9.活用修辞把话说精彩
“修辞”即修饰文辞，“修”是修饰的意思，“辞”的本来意思是辩论的言辞，后引申为一切的言辞。人类的语言除了传达信息之外，还负载着许多情感，如说某人有“雄心壮志”是对他胸怀大志的赞赏，说某人“野心勃勃”则是指出其有非分的欲望，两者意思差不多，但一个是赞扬，一个是批评，情感完全不同，这就是修辞的作用。用好修辞，会使我们的表达更精彩，语言更出众。
说话和写文章有很多相似之处，它们之间的不同仅仅是表现形式的不同。我们一起来看看，如何将我们学到的修辞方法运用到说中。
比喻
比喻就是打比方，是一种常见的修辞手法。它一般是根据事物之间的相似点，把一种事物比作另外一种事物，从而使抽象的概念形象化、深奥的道理浅显化、复杂的问题简单化。言谈中，如果能够巧用比喻辞格，往往可以使语言妙趣横生，给人留下深刻的印象。
比如，形容一个人晚上精神状态好，可以说“你这个人怎么跟猫头鹰似的，白天睡觉，晚上就来了精神！”这是不是听起来比较有趣味呢？
反语
就是人们平常所说的“讲反话”，即运用跟本意相反的词语来表达此意，却含有否定、讽刺以及嘲笑的意思，是一种带有强烈感情色彩的修辞方法。
比如，一个朋友好久不见，突然见面，发现他长胖了。你可以这样调侃：“啊！你怎么越来越苗条了！”效果肯定不一样。这就是正话反说的典型实例，它不用一针见血地明说，但所表达的意思却一目了然。
另一种为反话正说，字面上看为肯定，但实际意思却为否定，使语言形成高低起落的变化，让人读后被语言的诙谐幽默所感染。如果在生活中有些不好明说的事情，你可以考虑应用反语来表达你的意思，这样会使你的语言更易于被别人接受且充满了幽默。
双关
说话时，使用的每一个词或每一句话都有其特定的含义，有时这种含义并不表现在这个词或这句话的字面意义上，而隐含在这个词或这句话的背后，这便是双关技巧。苗苗姐发现，现在的很多广告语都是一语双关，比如，联想公司的广告语“人类如果失去了联想，世界将会怎样。”
比拟
比拟是拟人和拟物的合称，或寄情于物，或托物言志，引起对方的共鸣和深思。比拟具有深刻、形象和幽默诙谐的特点，可以增强语言的表现力和感染力，也能增强语言的抒情色彩和喜剧效果。把精彩的论述与模拟形象的描绘融为一体，既能给人以理性上的启迪，又能给人以艺术上的美感。“鱼儿在水中悠闲地散步。”像这样的说法就是比拟。苗苗姐经常发现，一些小汽车的屁股后面贴着幽默的句子，比如“别吻我，我害怕”。
比拟作为一种修辞技巧，它基于联想，富于启发性而且又常常能把静态拟成动态，化抽象为具体。因此，在表达中恰当地运用它，会收到生动、形象的效果。
最后，请跟苗苗姐做一个小游戏：
汤静同学说话喜欢引经据典，在下面几种情境讲话时，你认为她引用的古诗文恰当得体的是哪一项呢？
A．同学张玲要到外地去上学，汤静给她送行时说：“‘与君离别意，同是宦游人。’张玲，你一个人远走他乡要多珍重啊！”
B．同学方平在写作文时想找一句表现读书乐趣的名句，汤静不假思索地说道：“这还不容易，‘谈笑有鸿儒，往来无白丁’嘛！”
C．汤静和同学一起去春游，面对着满园盛开的梨花，她情不自禁地说道：“真可谓‘忽如一夜春风来，千树万树梨花开’，太美了！”
D．汤静的同桌程丽学习上得过且过，不求甚解，汤静意味深长地对她说：“‘学而不思则罔’，你可不能总是浅尝辄止啊！”
大家好好想想，回忆一下中学所学的诗句，含义不解的请问老师或查资料，相信大家一定可以找到正确的答案。苗苗姐告诉你们答案，请看看想得是不是一样呢？答案是D。
10.文明礼貌从语言开始
只要稍留意一下，无论在校内或者校外，常有某些同学嘴里说出的话污秽不堪甚至不堪入耳。有的人还说，不粗鲁不带劲儿，觉得自己说得越出格就越有个性。
现在的我们青春、叛逆、自我、创新，但似乎基本礼仪忘掉丢弃了很多。我们求新求变，但优良的传统和道德思想还是要保留下来的，那么就让我们从文明用语开始吧。
苗苗姐认识的一个朋友，她的儿子就是一个非常有礼貌的孩子，我们来看看他上初一时候的一个小故事。
刘小宝性格活泼，特别爱交朋友，经常会邀请一些朋友来家里玩儿。一日几个同学来到刘小宝家，同学们太高兴了，在客厅里跑来跑去做游戏。小宝觉得太闹了大喊道：“你们不要跑得咚咚响，会吵到邻居的。”
