1.与别人有礼貌地交谈
说话时的态度很重要，有的人一句话还没说完，别人已经不愿意跟他继续交谈下去了，因为他表现出了傲慢、无礼和对人的不尊重。
有一天，一个小女孩跟苗苗姐说了一件事：
“晚上，我到书店买书的时候，看见一个工作人员正在柜台上着急地写着什么。突然，她的钢笔没水了，她看到我上衣口袋上的钢笔，想借来用。我一抬头，才发现是前几天买书时碰见的那个工作人员。我讨厌她还来不及，怎么可能把钢笔借给她用呢！我没理她，扭头就走了。”
苗苗姐问，到底发生什么事了？
小女孩继续说，那天我问她：“作文书放在哪儿了？”她抬起头来不耐烦地说：“就在你后面，蓝色的那一摞。”我回过头去仔细地看了看，可是，蓝色的书有很多，我就是没看见我想要的那本书。找了半天，我终于找到了。只听她说了一句伤人的话：“这小孩真笨，就在她后面都看不见。”
工作人员的这句话太没礼貌，让小女孩感到厌恶。不管一个人的口才怎么样，首先赢得人们喜欢的，不是他的说话能力，而是他的态度。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点：
第一，跟人交流时保持谦虚的态度。
正处于青春期的大部分人都比较争强好胜，遇事总要比个高下。同时，我们接受新知识、新观念快，有创新精神，这是我们的优势，但如果把这种优势误作为追求名利、哗众取宠、恃才傲物的资本，就很容易走入狂妄自大、自命不凡的误区。
在与人交往中，无论你的知识有多么丰富，口才有多么犀利，都应该时刻以谦恭的态度严格约束自己。这样，个人的威信和形象不仅不会受到影响，反而会使你获得很好的人缘。
第二，跟人交流时要有分寸，不要伤人。
都说“半大小子，气死老子”。现在的我们反叛意识随着自主意识的增强而不断增强。在大人们眼中，我们常常表现出特别不听话，爱和大人顶嘴，甚至事事和父母对抗，更别说与同龄孩子相处了。
商场上有句话叫“和气生财”，其实人际交往又何尝不是如此，我们的财富不仅仅局限于金钱，我们所交到的益友是不可用金钱衡量的宝贵财富，所以说话要注意口气和讲究方式，这对我们交友会有很重要的影响。
第三，得理饶人，不要与人针锋相对。
同学之间在一起有矛盾是正常的，如果不能正确对待，导致互相伤害的事就会发生。我们首先要正直、诚恳，凡事要换位思考，多为他人着想，不要只从自己的利益出发，如果与人发生矛盾要懂得谦让，应主动向对方检讨自己，多做自我批评，即使自己有理，也不要得理不饶人。
第四，时常微笑，适当地赞美别人。
俗话说“伸手不打笑脸人”，一个人已经笑着对你示好了，你还好意思打他吗？所以时常带着微笑，即使不说话也会让你说话的对象有好感。
在人与人交往的过程中，该如何说话非常关键，假如处理得不好，就会让对方产生反感而不喜欢与你交往，不愿意和你聊天，这时你或许就会有被人冷落的感觉。因此，在与别人交往的过程中，应当学会多说别人的长处，少说别人的不足，适当地去赞美别人。
跟年长的人说话就更要注意分寸了，要谦虚，要让对方感觉到你很尊重他，这点很重要。
如果大家做到了苗苗姐说的这几点，我相信每个人都会有好人缘，都能做一个会说话且受人欢迎的人。
2.优雅的谈吐讨人喜欢
我们知道，语言是人类用以传承文明的工具，是人们喜怒哀乐的情绪表现方式之一，是人与人之间沟通的桥梁。优雅的语言让人感觉很亲切，让彼此更融洽；优雅的语言会使人们的听觉环境成为美丽的享受。拥有优雅的谈吐，有益于我们顺利交友，让我们身边的人都备感快乐。
从一个人的谈吐就能看出他的气质，优雅的谈吐体现着一个人的文化修养，同时也是懂礼貌、礼节的表现。然而，优雅的谈吐可不是一日可以养成的，如果你想给人以美好的印象，就要从现在开始，提高自己的谈吐素养。
平常我们也需要在细节上注意自己的行为，学会自我反思与总结，努力培养自己优雅的谈吐。
第一，神情自若，语言亲切。
我们在与人交流时，表情要自然，神态正常不做作。比如，与长辈交谈，不必低声下气；与自己年纪相仿的人交谈，大方得体，不可自以为是，给人以居高临下的感觉。
比如，家里来客人了，我们应该马上倒茶，并双手递过去说：“请您用茶”。一桌人吃饭的时候，如果我们先吃完了，欲先离开，我们应该向其他人说：“我吃完了，请大家慢慢用餐。”
第二，用词要文雅得体。
古诗云，“腹有诗书气自华”，要想有内涵，一定要多阅读，扩大自己的知识面，不拘一格，广博群书，每种领域不在于精，都多多了解一下。平日里，可以多读些诗词，特别是古诗，读诗可以开阔胸襟，增加涵养，培养自己的气质。还有就是要多读些好书，古典、现代的都可以，特别是多阅读那些有涵养、有气质的作家写的书。
当然，雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，大家就会对你留下较深的印象，你自然就会受人欢迎。
第三，避谈个人隐私及低俗话题。
在交谈中，涉及个人隐私、避讳的内容不要谈论，对方不希望谈论的事情也不要谈。特别是谈论别人生理缺陷、家庭贫富等，更是忌讳。
另外，谈话时要避开那些低俗的话题，不要使用粗俗或不雅的口头语，否则会让人感觉你很没有修养，认为你格调低下。
第四，举止优雅，不粗俗。
有时候为了更好地表达某件事，需要配合一些肢体语言，这个时候，动作幅度不宜太大，或不停地手舞足蹈，指手画脚。比如，有的同学第一次参加一个公众场合的活动，快上场时很紧张，你可以给他一个肯定的微笑，然后小声地告诉他：“没事，别紧张，我也是第一次，加油！”对方一定会感受到你对他的鼓励。
一个言谈优雅的人即便穿着朴素外貌也不出众，他优雅的谈吐、举止也会吸引大家，优雅不是硬装出来的，而应是从小到大渐渐形成的，也受到家庭、文化、环境的影响。
爱默生曾说：“优美的身姿胜过美丽的容貌，而优雅的举止又胜过优美的身姿。优雅的举止是最好的艺术，它比任何绘画和雕塑作品更让人心旷神怡。”我们要成为一个举止优雅的人，就要尽可能地在日常生活中注意，并有意识地调整、训练自己的言谈举止，不断提高自己的文化素养。
3.从语言风格判断一个人
如果苗苗姐问你，你有什么样的说话风格？你可曾认真反思过自己：你平时是怎样对别人说话的？都说了些什么？用什么样的手势？
用什么样的语气？用什么样的表情？别人喜欢不喜欢听你说话？你说的话有多少人响应？有多大的分量？你在公众场合和私下场合说话时的心理状态有什么不一样？
你了解自己说话时的特色吗？比如你说话声音是洪亮还是细小？你喜欢直言直语还是拐弯抹角？你说话时是不是喜欢夹带几个英语单词……从你的说话风格能看出你是一个怎样的人。
每个人都有自己的说话方式，什么时候说什么话，不仅取决于当时的情境和心情，还能间接反映一个人的性格特点。比如：
有的人说话非常客气、委婉，让人觉得彬彬有礼、礼貌周到。这样的人通常性格温柔和善，考虑问题周到，不会轻易为难他人。但值得注意的是，如果过分谦虚客气，一口一个“过奖了”“谈不上”等，则可能是一种拒绝和冷淡的表现，通过这样的客套话暗示对方。
还有人说话喜欢引经据典，张口就是名人名言、中外典故。这样的人多半博学多才、充满自信，能够吸引他人的关注，但表现欲强，崇尚权威主义，有些孤芳自赏。
还有人说话习惯套用长辈的话，比如“奶奶说”“我妈说”等，这类人通常虚心好学、小心谨慎，容易接纳他人的意见，但这也往往提示他们内心幼稚，依赖性强、缺乏独立见解。
另有一些人，说话时动不动蹦出点外语单词、句子，这样的人往往开朗大方，希望得到别人的肯定，但这种做法也可能是通过“虚张声势”掩饰内心的不自信和紧张。
说话时习惯把“我怎么样”挂在嘴边的人，通常性格强势，希望控制局面，成为焦点。而习惯说“大家”“我们”的人，为人处世一般比较周全，会顾及他人的想法，凡事以大局利益为重。
说话声音洪亮的人大多活泼开朗、为人正直，给人可信赖的感觉。说话声音细小的人通常谦虚谨慎，做事情小心翼翼，能守口如瓶，是“保密”高手。当然，缺乏自信时，说话声音也会变小，不敢直视对方的眼睛。
说话直来直去、硬邦邦的人通常个性分明，有些独断专行，但不会依附权威。有的人说话语速很快，反应敏捷，但控制力稍弱，情绪反应强烈，有点爱发火。
有的人说话左顾右盼，这种人通常缺乏耐心，给人不稳重的印象。有的人说话时动作夸张，声调上扬，有些不太“实诚”的感觉，他们希望吸引别人注意，或者掩饰内心。
还有一些人说话时习惯皱着眉头，他们通常做事认真刻苦，深思熟虑。
这些风格有些是值得学习的，有些却让苗苗姐不敢苟同。现在，回忆一下自己的说话特色，你具有怎样的风格呢？你在别人的眼里会是一个什么样的人呢？
说话风格是言谈举止的综合指数，是一种修养。要塑造良好的言谈举止，与人交谈时尽可能地把话说对说好，说到点子上，有思想性、逻辑性和形象性，同时也要注意意蕴的风趣、语气的顿挫和手势的得体。
塑造良好的说话风格，工夫贯穿在每一天，而且必须做到有意识地训练自己，有意识地策划和设计自己，从语言上给别人留下一个好印象。
4.说话要注意场合
说话的场合，就是指说话时所处的语言环境。在不同的时间，不同的地点，面对不同的人，要说的话也应有所不同。
比如，在比较严肃的场合，用语庄重、规范，多用书面语；在娱乐场所，用语轻松、幽默、生动、风趣，即使开几个轻松的玩笑也无伤大雅；喜庆节日说话要吉利，能表达出恭喜和祝福；在殡仪丧葬场合不要随意开玩笑，说话要懂得避讳；日常的生活用语要通俗易懂……
不同的语言环境中，说者要能体谅听者的心情和心理承受力。话语与场合、对象相适应，不仅能恰当地表情达意，还可彰显出一个人的修养、气质。那种不分场合，随心所欲，想说什么就说什么，口无遮拦的人，往往会被人侧目而视。
从前有一个大户人家，刚添了一个小男孩儿，大家都跑去道喜。一个说：“瞧这孩子长得天庭饱满、地阁方圆，将来是要当大官的。”主人听了，高兴得合不拢嘴，给了他奖赏。另一个说：“看这孩子长得胖乎乎的，多福态，将来定是要发财的。”主人笑逐颜开，也给了奖赏。第三位一本正经地说：“唉，就算是要当官发财，可是他肯定是要死的。”主人听了，非常生气，怒气冲冲地把他打了一顿，然后赶了出去。
这是个很经典的故事，故事中，这个人家喜得贵子，处处洋溢着喜庆的气氛。作为孩子的父母，无疑希望听到人们对孩子的赞美和祝福。前两个人注意了场合，说了恰当的话语，博得了主人的欢心，得到了奖赏。第三个人虽然说的是真话，可他没有注意说话的场合，惹得主人怒气冲天，最终被驱逐出门。由此可见，在特定的场合要说特定的话，否则，不仅会使主人尴尬，自己也会成为不受欢迎的对象。
不同的场合说话一定要注意分寸，苗苗姐给大家总结了一下，希望大家能够注意。
公众场合：比如在图书馆或教室，别人在静静地看书自习，你偏要同别人窃窃私语，或者大声地说话，这很明显有违公德，影响了别人的学习。
严肃场合：比如在参加集体活动的现场，老师组织开班会或者学校集会上，老师或校领导讲话，你随便插话；发言时，不该你说的话，你抢着说，或者还没轮到你发言，你急于争先，这都是不礼貌的行为，不合时宜。
私下与公开的场合：每个人都有自己的好朋友，如你把自己朋友的隐私到处说，你这朋友肯定没法交下去了。
5.说话要维护别人的自尊
人与人友好相处是一件很愉快的事情，但是很多人很多时候不会享受这种快乐，他们与人发生一点儿摩擦就出口伤人，甚至动手打人，造成恶劣的影响和严重的后果。
当我们与人发生矛盾时，首先要冷静，不要激动，不要意气用事。其实，很多时候如果双方都说一句“对不起”，协商解决问题，事情的结果定会截然不同。有一句话叫做“退一步海阔天空”。你可能会说，退让是无能的表现，这你就大错而特错了。退让不是懦弱，退让是礼让，是大度，是自身素质和修养的一种体现。
李靖平时很节俭，家庭十分困难，他的妈妈是智障，爸爸做工挣全家人的生活费。因为家庭条件不如别人，所以他很自卑，平时言语不多，但是学习非常刻苦，成绩一直名列班级前几名。
班上总有一些同学时不时地会伤害他的自尊心，更有几个男同学经常当着他的面叫他“现代版济公”。
有一次，学校派李靖和另一个班上的一位女生参加学校组织的奥林匹克竞赛。这位女生在同学们中说：“我真不愿意和那个邋遢鬼一起去比赛！学校派他去真是太丢人了！一股的臭味，我见到他就想吐！”
她说的这些话却被李靖听到了。李靖心中压抑的怒火一下子爆发出来，顿时冲到同学中把这个女孩打了一顿。
最终，这场比赛两个人都没参加，都被老师狠狠地批评了一顿。
很多学校里都会有类似于李靖这样情况的学生，在不了解别人的时候我们特别要注意自己的说话方式，有时候言语对心理的伤害比身体的伤害更难恢复，甚至会影响人的一生。
俗话说：“打人不打脸，说人不揭短。”尊重别人就应维护好别人的面子。在与人聊天、交流的时候，如果你不顾别人的面子和自尊，就很容易踏进别人最敏感的雷区，触到对方的隐私和痛处，犯了对方的忌，对听话者造成一定的伤害。
其实，我们每个人都有所长，亦有所短，不要抓住别人的隐私、痛处和毛病大做文章。这样你只会让人感到厌烦。
“揭短”，有时是成心的，那是相互仇视的双方用来作为攻打对方的兵器；有时又是无意的，那是由于某种起因不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的情感，重则导致友情的决裂。
6.用轻松的方式表达自己
英国思想家培根说过：“善谈者必善幽默。”幽默的人魅力在于：话不需要直说，却让人通过曲折的方式心领神会。
大家都喜欢跟幽默的人交往，因为懂得幽默的人更容易接近，给别人一种亲切感。幽默能显示出一个人的风度、素养和魅力，能让人在忍俊不禁、轻松活泼的气氛中生活学习。幽默是一种高深的说话艺术，幽默不仅能给周围的人以欢乐和愉快，也可以提高个人的语言魅力，为谈话锦上添花。
在一家高级餐馆里，一位顾客坐在餐桌旁，很不得体地把餐巾系在脖子上。
餐馆的经理见状十分反感，叫来一个服务生说：“你去让这位绅士懂得，在我们餐馆里，那样做是不允许的。但话要尽量说得和气委婉些。”
