有一次，李涛和王凡一起在学校食堂看电视新闻，有一则新闻是说“一个打工的中年男子，他想从巴士的后门上车，先把大包裹扔进了后面车厢，正要上车时司机突然开车了，一下子该中年男子就被卷进车底，当场死亡”。
李涛就愤愤地说：“这肯定是司机的责任，他开车前怎么能不看后视镜呢，要确定没人了才开车啊，肯定是故意的。”
王凡很反感地说：“这个司机怎会故意呢，可能是人太多了没注意到。”
李涛接着说：“这是司机的职责，如果看了后视镜，还猛踩油门就是故意的，想刹车也来不及了啊。”
王凡脸都红了，争着说：“我想这个司机也是个打工的，他应该也是上有老下有小的，有必要这样做吗？你这个话也说得太绝了，好像这个司机是个杀人犯一样。”
最后两人饭也没吃完，一直在为李涛绝对的言语争执，还闹得不欢而散。
对于一条正在调查中的新闻，每个人都有自己的猜度，但李涛的言语过于绝对，这让王凡很反感。所以，哪怕是我们绝对有把握的事，也不要把话说得过于绝对，绝对的东西容易引起他人挑刺。如果对方有意挑我们的刺，还真能挑出来。
第三，说话不要前后矛盾，让人觉得不真诚。
说话前后矛盾的人，在言语上很容易被人推翻。矛盾的地方常常是易受到他人攻击的地方，而且常常是非常有力的攻击。
艾艾很想知道李芳跟王老师是不是很熟，就问李芳说：“你去过王老师家吗？知道她住哪里吗？”李芳不想艾艾知道自己经常在王老师家补课，就说：“没有，不知道她住哪里。”
艾艾又说：“听说王老师家很穷，家里都是旧家具，连电视都是老式的。”
李芳说：“没有那么穷，老师家的电视早就换成液晶屏的了，还是松下的呢。”
李芳一下子说漏嘴了，很显然，李芳不但知道王老师的家，而且对她家还很熟悉呢，不然她怎么会知道得这么清楚。
李芳开始表明跟王老师不太熟，后来又那么清楚地说出王老师的家里情况，很显然她说谎了，对同学不真诚。这样说话前后不一的人实在不可信。相信如果有人这样前后矛盾地跟你说话，你也不愿意跟他过多地交流吧！
5.说者无心，听者有意
同样的一句话，你说出来的意思和别人听到后理解的意思可能完全不一样。所谓“说者无心，听者有意”。
为什么同是一句话，对于听者和说者而言会有不同的反应呢？因为每个人站的角度不一样，生活环境不一样，比如，你正在跟你的同学聊贫困地区的孩子的生存状态，生活有多么的艰苦，家里有多么困难，这本来是一个很正常的话题，可是如果你身边正好有另一个家庭条件很不好的同学，那他肯定认为你句句都在说他，让他在你面前感到自卑。
本是一句简单的话，有的人听了可能会觉得没什么，听了就忘了，但有的人就可能会敏感些，觉得那句话是在针对他，觉得自己的自尊心受到了伤害。
有时候你无意中说出来的一句话，可能就伤害了别人，苗苗姐曾看到过这样一个小故事：
有个人请客，看看时间都快到点了，还有一大半的人没来，心里很焦急，便自言自语地说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的？”于是悄悄地走了。
主人一看这种情况，更着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。
最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走啊！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了？”说完，头也不回地离开了。
所以，我们不要太过于随意，说话的时候要注意自己的分寸，尽量不要去伤害任何人。从“听者有意”的角度来看，就要求我们管好自己的嘴。否则你不小心得罪了你的朋友，导致关系破裂，对方却说是你对他有意见，那你就真的跳进黄河也洗不清了。
因此，我们尽量要一句话想好了再说。苗苗姐经常会遇到一些“说话不经过大脑”的人，他们直言直语，有什么说什么，结果常常得罪人。比如，当他看到有人长胖了，就会直接说：“你都胖得像一个球了！”当他看到有人穿了一件新衣服，会直言不讳地说：“这件衣服穿在你身上太难看了！”别人当然不会高兴。
如果身边有性格内向，孤僻，或是身体残疾的人，更要注意你的语气，用词。不要轻易说一些让人听了不舒服的词语，如可怜、没用、古怪等，因为这些人内心是非常敏感的。
当然，如果你做不到这些，那么就多聆听别人，少开口，要知道“祸从口出”。
6.巧妙地转移话题
别人对你说的话，不一定句句都是你爱听的；别人想要跟你讨论的问题，不一定个个都是你感兴趣的。当你遇到不想进行下去的话题时，你应该怎么办呢？
当然是转移话题。这样不会冷场，同时也暗示了对方，你不喜欢这个话题。小孩子吵着要玩具，大人不知怎么办时，突然指着天空说：“快看飞碟。”那么就可以转移孩子的注意力。有人把这个称为“对话中的飞碟战法”，这也是十分符合心理学的一种高明手法。
我们经常看到某些人在回答记者采访时，当被问及自己的隐私，或是立场问题时，他们都不慌不忙地，轻易将话题移开。比如“关于这件事，正如你所言，的确非常有道理，但是，暂且先谈刚才没有说完的那个议题……”“正如您所言，这是非常重要的问题，所以稍后调查再作报告，在这之前先……”“这些宝贵的意见且先搁置，我们换个角度来看……”
有一个电影明星，在给某电影做宣传的现场，有记者想采访她是否正在跟另一个男明星谈恋爱，这是她的隐私话题，她很不想去谈，但是她又不能得罪这些记者。于是，她很礼貌地说：“关于私人的话题，最好是私人的时间再去讨论，现在可以先谈工作上的一些事情，我今天的主要任务是做宣传，导演在旁边看着呢！我们这个影片……”
这个女电影明星很会说话，当涉及她不想回答的话题时，她懂得巧妙地转移话题，把别人的吸引力转移到电影上面。那么，生活中，还有哪些办法能巧妙地转移话题呢？
第一，先声夺人。
未等对方完全摊开话题之前，你就另立个话题，然后天南地北地说起来，不时地还向对方征求意见，让他发表高见，并向他讨教解决问题的方法，让他为自己指点迷津，态度极为诚恳。不给对方再提话题的时间。
第二，换一个中心。
谈话总是要围绕一个中心内容来谈，如果你对此不感兴趣，或不想多谈，你可以马上换一个中心。比如，你的同学正谈论某个人的是非，可你不想谈，那么你可先听对方说，然后说些和被谈论人无关紧要的事，说自己的事，说说话人的事，说近来发生在身边的有趣的事。这样，对方自然就不会把这个话题继续下去了。
第三，巧转视线。
谈话中，眼睛看向窗外，表现出对外面的天气或景物的关注，评论天气的好坏，气候的变化；谈话中，把视线集中在对方的穿着打扮上，夸她的服装有档次、有品位，夸她青春靓丽，向她讨教护肤的方法，讨教如何购买化妆品等。
7.错话说出后的补救措施
现实生活中，我们常常会遇到因说错话而陷入尴尬困境的情况。这种情形的出现或多或少会给人际交往带来负面的影响。因而错话说出以后如何进行补救就显得尤为重要了。为了使自己的错误能够及时得以补救，创造良好的人际关系和心境，最要紧的是，掌握必要的纠错方法。
一次，美国总统里根访问巴西，由于旅途疲乏年岁又大，在欢迎宴会上，他不由脱口说道：“女士们，先生们！今天，我为能访问玻利维亚人民而感到非常高兴。”有人低声提醒他说溜了嘴，里根忙改口道：“很抱歉，我们不久前访问过玻利维亚。”尽管当时他并未去玻国，可是，那些个不明就里的人还来不及反应，他的口误已经淹没在那滔滔的大论之中了。
里根这种将说错的地点以时间去加以掩饰的方法，在一定程度上起到了避免当面丢丑的作用，不失为补救的有效手段。只是，这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧，否则要想化解难堪也是相当困难的。
人们常说，“说出去的话是泼出去的水”。水泼出去了，还能收回来吗？试试看吧。如果说错话，该怎么补救呢？
第一，真诚坦率地道歉。
被誉为“小旋风”的流行歌手林志颖，一次有人问及他对“四大天王”的看法和对郭富城的印象，林志颖不假思索便故作诙谐道：“四大天王么我不知道。郭富城嘛，他是我爸爸吧？”一语既出，举座哗然，人们纷纷指责他不知天高地厚。后来，他为补救失误，重塑自己的形象，在接受采访时，坦然表示：“说那话我深感遗憾，我愿公开向郭富城道歉。”至此，这场所谓“林氏名言”的风波才算平息下去。可见，有失误之语并不要紧，关键是在不能回避不能自圆其说时能勇敢地承认过失并公开道歉。
第二，缩小范围。
如果说错了，要迅速将错误言辞引开，避免在错误中纠缠。比如接着刚才的错误说，“我刚才那句话只针对某种情况，大多数情况下……”“以前你是那样，现在一定不一样了。士别三日当刮目相看嘛！”这样就把错话的“适用范围”缩小了，可以让对方的思维跳出开始的圈子。
第三，偷换主题。
有时某句话有很多理解方式，你可以这样理解，也可以那样理解。当意识到自己的话说错了，干脆重复肯定，将错就错，然后巧妙地解释这句话，改变原来的含义。比如，“你就是个‘小气’的人，但我不是说你为人小气，而是……”“我说这句话的意思，是指……”
第四，转移理由。
有时候，你可以从对方的话中找理由，告诉对方你为什么会这样说。“对不起，我刚才理解错你的意思了。”“我刚才以为你说的是……”对方就会检查自己所说的话是否也有不妥的地方，或是意思没有表达清楚，给你造成了误会。这样即使你说错话了也是情有可原的。
说错话后，要及时改口，将自己的失误在最短的时间内用其他的话掩盖起来，让对方甚至都没有注意到你说了什么。
8.学会给对方“台阶”下
我们与同学朋友相处，难免会遇到别人尴尬的情况，这个时候如果你能适时地为对方提供一个恰当的台阶，使他免丢面子，对方定会对你产生好感，或是感激之情。这既是我们处世的一大原则，也是为人的一种美德。
其实，要想给别人台阶下，就不要说让别人下不了台的话。因此，在说话之前要想一想，不要想说什么就说什么，要考虑清楚再说。有时候要冷静地想一想，以免嘴快惹出祸来。
第一，不要心直口快，让别人难堪。
周末晶晶跟妈妈一起去妈妈同事家玩，阿姨中午做了一桌的饭菜，却很客套地说：“我做的饭菜不知道合不合晶晶胃口，好吃就多吃点，不好吃，阿姨以后继续努力，你们都给提提意见！”
晶晶尝了一口土豆鸡块，眉头一皱，马上吐出来说：“真咸，不好吃！”
阿姨很尴尬，边剥虾边说：“再尝尝基围虾，这个什么都没放，肯定好吃。”
晶晶接过虾放在嘴里嚼了，很勉强地咽下说：“这虾老了，嚼不烂！”
妈妈当时脸都红了，边使眼色边对晶晶说：“晶晶，阿姨这饭菜可是用心给你做的，你应该说谢谢啊！”
晶晶没有领会到妈妈的意思，答应了一声，对阿姨说：“谢谢阿姨，您还是继续努力吧，我不该那样说。”
回家后，妈妈对晶晶说：“去别人家做客，说话一定要注意，别人为我们准备的东西不管好不好吃，都要有礼貌地说谢谢，即便不好吃，也不要当着别人的面那样说，让别人下不了台。”
晶晶心直口快，虽然实话实说是没有错，但是这样会枉费别人的一番好意，让对方很尴尬。作为中学生的我们，已经是大孩子了，不应再是“童言无忌”，应该注意表达方式。
