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第28章 从小培养责任心,做一个值得信赖的人(2)

(6)工作需要付出

工作不仅是为了满足生存的需要,尝试兴趣、追求理想、在失败中超越自我等,这些都是工作的快乐。当然,工作同时也是实现个人人生价值的需要,一个人总不能无所事事地终老一生,应该试着将自己的爱好与所从事的工作结合起来,无论做什么,都要乐在其中,而且要真心热爱自己所做的事。

只有通过工作,才能保证精神的健康;在工作中进行思考,工作才是件快乐的事。两者密不可分。

工作就是付出努力,是我们用生命去做的事。你的成功、健康、幸福、财富就在你的挫败与痛苦之中诞生。为了事业的成功和生活的幸福,你需要营造快乐的心境。

没有最好,只有更好

没有最好,只有更好,是超越了工作主体自身的职能而要做的事,一种不需要任何理由要完成的任务。只有尽责尽职才能尽善尽美,对工作应全心全意、毫不保留,有多少力就出多少力,这要求我们不能满足于一般的工作表现,要做就做最好。只有如此,我们才有可能接近完美,才可能被老板重用。

人类社会是不断进步发展的,任何事物都不可能始终以最好的姿态立身于社会,事物只有不断地更新完善才能跟上历史的潮流不至于被淘汰。

无论是一个国家、一个民族,还是一个企业、一名员工,若不积极学习周围先进的文化、技术、经营理念以求自我更新,精益求精,而是认为自己就是最好,去故步自封,骄傲自大,那他终究会遭到时代发展趋势的抛弃,坠落于尘埃之中。

不要认为你现在已经很好了。逆水行舟,不进则退,我们没有不付出就做最好的资本。我们是迎着黎明的曙光而去的,我们可以踌躇满志,但却不可以自恃清高而不求上进。人活在这个世上就是为了留下自己的脚印,踯躅不前是要被风沙所湮没的,人尚无痕,更何况脚印?匆匆岁月正如漫漫风沙,我们若不锐意求新,不断进步,终将为平庸所冠名,在飞速发展的知识经济时代找不到生存的空间。时代需要,自身发展要求我们做到:没有最好,只有更好!

人的一生不一定从事一种行业或处于一个工作岗位,但要做就要做好,这是一个人应有的对待职业的高度责任感。假如你没有这种负责的精神,就不可能把工作做好,也就感受不到它的强烈效果为你带来的惊喜。

虽然人类永远不能做到完美无缺,但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候,我们对自己要求的标准会越来越高,我们也会因此离完美越来越近。这是人类精神的永恒本性。

荣誉只是工作中的一个驿站。在工作中要力求做到更好,无限接近完美,即使完美是无法企及的状态,但正如头顶星辰,永远指引你追求的方向。完美之星的光芒会陪伴着你永远在路上。

用热忱代替冷漠

热忱是一个人对所做事情的感觉和兴趣。没有热忱,肯定对自己所做的事情不会尽心尽责,不会精益求精。有些人正是因为过于冷漠,对工作不认真,干到哪儿算到哪儿,因此无法赢得尊重,更谈不上让自己的事业蒸蒸日上了。成大事者需要的不是冷漠,而是热忱。多一份热忱,就会多一份收获。

一个寒冷的晚上,2500名青年男女拥进了纽约市宾夕法尼亚体育馆的大舞厅。六点半,大厅内已座无虚席了,到了八时,大厅被挤得满满当当。

这些人劳累了一天,他们晚上来这儿干什么?有政治家演说吗?还是时装表演?

不是的。这些男人和女人前来是为了倾听最新、最实用的课程《有效地讲话并在工作中影响他人》的第一讲,这是由“戴尔·卡耐基语言技巧和人际关系协会”举办的课程。

与此同时,人们正在争相传阅戴尔·卡耐基的《影响力的本质》一书。

在其后的24年里,纽约市每天都要开设这些课程,而听卡耐基演讲和接受该课程培训的人多达15万,甚至连威斯汀豪斯电气公司、麦道公司等一些保守的公司也派出管理人员接受培训。戴尔·卡耐基获得了巨大的成功。

有人问卡耐基,他是如何获得成功的。他微笑着说:“除了掌握大量的知识和技巧以外,最重要的是,我热爱我的听众。”

卡耐基的成大事来自热情的追求,卡耐基的课程也把热忱作为最基本的一课,他用他的热忱感染着每一名学生。

卡耐基在课堂上比较喜欢这样一句名言:“我愈老愈能感觉到热忱的感染力,成大事者和失败者在能力上差别并不大,但正是由于各方面条件相近,热忱就显得尤为重要了。热忱的人有信心和勇气去克服困难。”

卡耐基在他的备忘录中这样写道:“我说的热忱,是一种内在的精神本质,它深入到人的内心,任何不是发自内心的热情,都是虚伪的表现……只要你充满了对别人的爱,你就会兴奋,你的眼睛,你的大脑,甚至你的灵魂都充满了激情,这种激情可以感染别人,鼓舞别人。”

卡耐基是这样说的,也是这样讲授他的课程的。

维利是一家公司的职员,虽然他是个精力充沛的人,却不能让人喜欢他。

为此,维利非常苦恼,所以他来向卡耐基请教。

“卡耐基先生,我在演讲中也爱来点小幽默,虽然能引得听众发笑,却不能取得很好的效果,我该怎么做呢?”

“问题就在这里,”卡耐基深沉地说,“你应该表现出你的热忱,这样你就可以得到好的效果了。如果你做不到这一点,你的那些小笑话只能让人感到你很滑稽。不要再讲你的小笑话了,拿出你的真诚和热忱来,你会成大事的。真情比技巧更加管用,请记住这一点。”维利在以后的演讲中果然有了很大的进步和提高。

卡耐基把这件事当做一个很好的例子运用在了他的讲课当中,最后他总结道:“记得维也纳著名心理学家,阿尔弗雷德·艾德勒写了一本书,书名叫做《哪种生活对你最有意义》,其中有一段话给我的影响很深。请记住这几句话:

“不关心别人的人在生活中遇到的困难最大,给别人造成的伤害也最大,正是这种人导致了人类的种种失败。

“你们大概不是很明白其中的道理。举几个例子来看吧。

“西奥多·罗斯福是深受美国人民爱戴的总统,他获得了惊人的声誉。

“即使在家里,他的仆人都很热爱他,他的贴身男仆安德烈向人们讲述了这样一个故事。

“有一天,安德烈的妻子问罗斯福总统野鸭是什么样子,因为她一生都没离开过华盛顿,她没机会到野外去看野禽。罗斯福总统耐心地向她描述野鸭的模样和习性。安德烈和他的妻子住在一栋小房子里,离罗斯福总统的住处很近。

“第二天,安德烈房里的电话响了,电话那头传来了罗斯福的声音,那声音告诉安德烈的妻子,他们的房子外面的大片草地上就有只野鸭。

“安德烈的妻子看见了对面房屋窗户里罗斯福微笑的面庞。”

卡耐基向他的听众微微一笑,继续道:“像这样的人,他对一切都充满热忱,人们又怎能不热爱他呢?”

还有一次,塔夫脱总统夫妇外出时,老罗斯福拜访了白宫,他没有去客厅,也没有去接待室,而是去了厨房。他友好地向每个人打招呼:“嗨,桃瑞斯,最近很忙是吗?”“杰克胃口还好吗?我想你是离不开酒瓶的,什么时候我们喝一杯?”

就这样,他跟每个人都打了招呼,就像多年不见的老朋友一样。后来,在白宫服务了三十年的厨师史密斯含着热泪说:“罗斯福总统是那样热情,那样关心人,这怎能不让人感动呢?”

失去工作等于失去快乐

有一则寓言:

在古老的欧洲,有一个人在他死的时候,发现自己来到一个美妙而又能享受一切的地方。他刚踏进那片乐土,就有个看似侍者模样的人走过来问他:“先生,您有什么需要的吗?在这里您可以拥有一切您想要的:所有的美味佳肴,所有可能的娱乐以及各式各样的消遣,都可以让您尽情享用。”

这个人听了以后,感到有些惊奇,他非常高兴,暗自窃喜:这不正是我在人世间的梦想吗?一整天他都在品尝所有的佳肴美食,同时享受各种娱乐消遣。然而有一天,他却对这一切感到乏味了,于是他就对侍者说:“我对这一切感到很厌烦,我需要做一些事情。你可以给我找一份工作吗?”

他没想到,他所得到的回答却是摇头:“很抱歉,我的先生,这是我们这里唯一不能为您做的。这里没有工作可以给您。”

这个人非常沮丧,愤怒地挥动着手说:“这真是太糟糕了!那我干脆到地狱好了!”

“您以为,您在什么地方呢?”那位侍者温和地说。

失去工作就等于失去快乐。但是令人遗憾的是,有些人却要在失业之后,才能体会到这一点。

工作是一项特权,它带来比维持生活更多的东西。工作是所有生意的基础,所有繁荣的来源,也是天才的塑造者。工作使年轻人奋发有为,比他的父母做得更多,不管他们多么有钱,工作以最卑微的储蓄表示出来,并奠定幸福的基础。工作是增添生命味道的食盐,但人们必须先爱它,工作才能给予最大的恩惠、获得最好的结果。

热爱工作是一种信念,怀着这个信念,我们能把绝望的大山凿成一块希望的磐石。一位伟大的画家说得好,“痛苦终将过去,但是美丽永存。”

责任是你的成功之本

敢于承担的人才有资格享受成功

1920年,有个11岁的美国男孩踢足球时,一不小心踢碎了邻居家的玻璃。邻居向他索赔12.5美元。在当时,12.5美元是笔不小的数目,足足可以买125只生蛋的母鸡!闯了大祸的男孩向父亲承认了错误,父亲让他对自己的过失负责。男孩为难地说:“我哪有那么多钱赔人家?”父亲拿出12.5美元说:“这钱可以借给你,但一年后要还我。”从此,男孩开始了艰苦的打工生活,经过半年的努力,终于挣够了12.5美元这一“天文数字”的钱,还给了父亲。

这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德·里根。他在回忆这件事时说,通过自己的劳动来承担过失,使我懂得了什么叫责任。

每个人都有责任感,每个人都会为不辱使命而努力。责任能激发人的潜能,也能唤醒人的良知。给人责任,也就是给了信任和真诚;有了责任,在帮助别人的同时,也就成就了自己的尊严。

在火车上,一位孕妇即将临盆,列车员广播通知,紧急寻找妇产科医生。这时,一位女士站出来,说她是妇产科的医生。女列车长赶紧将她带进用床单隔开的病房中。毛巾、热水、剪刀、钳子什么都到位了,只等最关键的时刻到来。

产妇由于难产而非常痛苦地尖叫着,那位女医生也显得非常着急,她将列车长拉到产房外,说明产妇的紧急情况,并告诉列车长,她其实只是妇产科的护士,并且由于一次医疗事故已被医院开除。今天这个产妇的情况不好,人命关天,她自知没有能力处理,建议立即送往医院抢救。

列车正在行驶中,距最近的一站还要行驶一个多小时。列车长郑重地对她说:“你虽然只是护士,但在这趟列车上,你就是医生,你就是专家,我们相信你。”

列车长的话感染了护士,她准备了一下就走向产房,进门时又问:“如果万不得已,是保小孩还是大人?”

“我们相信你。”

护士明白了。她坚定地走进产房。

列车长轻轻地安慰产妇,说现在正由一名专家在给她做手术,请产妇安静下来好好配合。

出乎意料,那名护士几乎单独完成了她有生以来最为成功的手术,婴儿的啼声宣告了母子平安。

那对母子是幸福的,因为遇到了热心人;但那位护士更是幸福的,她不仅挽救了两个生命,而且找回了自己的信心与尊严。因为责任,因为信任,她由一个不合格的护士成为了一名最优秀的医生。

在社会生活中,个人的行为总是对社会和他人产生直接或间接影响,因而人的行为必须对他人和社会负责,必须按一定的社会规范去行动。如果人与人之间互不负责,互不尽义务,社会就会混乱了。

不能逃避的是责任

如果你读过《圣经》中对耶稣事迹的描述,你就会明白耶稣最引人注意的品质之一,就是他那固守的善良与毫不妥协的品质。当人们寻求他的帮助或救治时,他不会浪费任何时间去细究对方造成目前状况的原因,以找出造成此人目前困境的责任者,查出究竟该责怪什么?耶稣只是说:“起来回去吧,不要再犯罪了……你的罪过已经得到了赦免。”

耶稣的态度显然很明确:把人的生活重新塑造得更美好些才是最重要的,寻找原因或借口只会让人沉迷于自怨自艾的深渊。

人既然生存在这个世界上,自己就不能被完全抹掉,当然也就不能抹消自己的全部责任,只要存在一天,人们就会有一天的责任,即使可以把其中的一半责任推给环境,但自己仍要负担另外一半责任。

在现实生活中,犹太人在任何时候都不逃避自己的责任,自己的责任一定要自己负。为了负起责任他们甚至可以倾家荡产,可以去牺牲性命。所以他们在别人心中是讲究诚信,注重契约的形象。

有一个犹太人接到美国芝加哥一个公司3万套刀叉餐具的货单,双方商定的交货日期是9月1日。这个商人必须在8月1日从本港运出货物,才能在9月1日如期交货。

但是,由于一些意外事故,商人没能在8月1日赶制出3万套刀叉餐具。这位犹太商人陷入了困境,但他丝毫没有想到给对方写封情真意切的信,要求延期交货并表示歉意,因为这本身就是违背契约,不符合他的原则,并且也是逃避责任的做法。

结果,这位犹太商人花巨资租用飞机送货,3万套刀叉如期交了,这位犹太人却损失了1万元。

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