在销售的过程中，客户比较喜欢虚心请教的销售员，尤其是当销售员问到客户比较擅长的方面时，他们对此的回答更是“知无不言、言无不尽”。所以，你要想获得客户的好感，就要以谦虚的姿态和客户交流，适时地向客户请教，满足客户的虚荣心和指导欲。那么在现实中，多开口向客户请教对我们有什么好处呢？
要点1：通过请教可以走近客户
我们身边充满了好为人师、喜欢为人们解答疑难问题的人。在销售中，请教推销法就非常适合这一类客户。他们喜欢被人尊敬，有着强烈的自尊心和虚荣心。销售员只要能抓住客户的这些特点，做出请教的姿态，就能利用这个机会拉近与客户的距离。
请教是来自多方面的，比如性格、学识、修养、身份、兴趣等，这些都有可能引发客户的“诉说欲”。通过请教，我们可以在最短的时间内获得客户的信任，快速完成交易。
要点2：请教可以让客户产生信任
在与客户沟通的过程中，你若用一种请教的态度向客户发问，比如，“我想知道这件事情你是怎么做到的”“请您为我指点一下，我应该怎样做会更好呢”等，这样的请教让客户的心理得到满足的同时，也能使他对你产生一份信任。在这份信任的基础上建立起来的销售过程，常常能够获得事半功倍的效果。
要点3：请教可以满足客户的虚荣心
在销售过程中，如果你没有虚心求教的态度，总是这样来为客户介绍产品：“产品的性能不仅表现在这一方面，还有很多其他方面呢！这您就不知道了吧，我来给您讲讲……”然后开始口若悬河地唠叨起来，客户怎么会有心情听你在这里吹嘘呢？哪怕你讲解得再到位、再生动，他也会对此置若罔闻，以为你只是在满足自己的倾诉欲罢了。如果反过来，你多开口向客户请教，给客户一吐为快的机会，说不定很快就能得到成交机会。
请记住：在销售中，多开口向客户请教，不会给你带来任何损失，反而会提升你的人格魅力，让客户更喜欢你。
模板12：声音要有感染力
一个人的声音决定了说话的效果。在销售中，声线要富有磁性和感染力，因为它是把你丰富的内心世界通过语言的方式告诉客户、向客户传达产品信息的最佳捷径。高亢的情绪，洪亮的表达，你的介绍就会吸引很多客户的注意；低沉的语气，阴郁的口吻，你的介绍就会让很多客户敬而远之。由此可见，富有感染力的声音可以愉悦客户的心情，让客户愿意听你的介绍，从而购买你的产品。
所以，在和客户的接触过程中，要学会把握自己的声调和语速，让自己的声音先于销售，进而赢得客户的好感。下面我们就来看那些优秀的销售大师们是怎样运用自己的声音的吧！
“悦耳的声音像优美的旋律一样，使人听起来心情舒畅。尤其对于销售员来说，为客户介绍产品时，让客户听到的是一种语言的魅力，更是销售员的一种自信。”——美国著名保险营销顾问弗兰克·贝特格
“那种真挚诚恳、清新爽快、充满感染力的声音，就像泉眼里喷出的一股清泉，又像山谷中潺潺的溪流，滋润着每个人的心田。”——世界顶尖推销大师、销售咨询培训专家马里奥·欧霍文
“饱含深情的话语是最容易打动人心的。在和客户谈话时，如果你能抑扬顿挫并且满怀激情地介绍你的产品，客户就乐意接近你。你是热情高涨的人，还是情绪低落的人，客户一听便知。”——与拿破仑·希尔齐名的世界立励志成功学大师奥里森·马登
“无论和客户谈论什么，都应该让语调随着内容的变化而变化，内容到了高潮时，语调就要高亢有力，内容低落时，语调也要随之深沉。声情并茂地为客户介绍产品，你的语言才具有说服力，才容易打动客户。”——美国最杰出推销员、百万圆桌协会成员、世界首屈一指的销售点子大王齐格·齐格勒
声音是否具备感染力，对于销售员来说是非常重要的。如果你为客户介绍产品时，声音不够优美，你怎么提高客户的倾听兴趣和参与谈话的意识呢？
如果你的声音没有真诚的感情，又怎么能让客户相信你的产品？如果你的介绍不那么生动传神，又怎么能调动客户对产品的购买欲望？
所以，加强语言的声音感染力，你才能获得客户的青睐。
口齿不清的销售员，你可要注意你的发音呀！
一位寿险推销员去一家公司推销保险，该公司经理姓史，于是推销员进去先向经理问好：“您好！史（死）先生，我是……”
经理听完这句话之后心里很不舒服，但知道销售员不是故意的，他哭笑不得地看着这位销售员，说道：“你直接叫我先生吧，今天来有什么事情吗？”
销售员连忙说道：“好的，我应该称您为先生。是这样的，史（死）先生……”
经理打断他的话，说道：“你直说什么事情吧。”
“是（死）这样的，我是（死）推销人寿保险的，这是一份保险单，您看一下
……”
经理听完更是生气，于是便说：“请你出去，我不买保险。”
销售员本是无心，却因自己吐字不清丢掉了这单生意。如果销售员能够对自己的缺点了如指掌，在介绍中扬长避短，销售就会有转机。
销售员知道自己的缺点后，调整了自己的发音，尽量避免敏感音节。他再次来到经理办公室。
“早上好，史经理。”
“你好，请坐，请问有什么事吗？”
“是这样的，我说明一下自己的来意，我是人寿保险的销售员，您看一下，这是我的名片。”
“好的……”
销售员有意避开了这些敏感的发音，没有让客户发现任何缺陷，终于赢得了接近客户的机会。请看那些带有着重号的地方，代表什么呢？
没错，那正是扬长避短，让自己的介绍看起来更和谐的话术。
再来看一下，这位推销员是如何巧妙地利用停顿丰富自己的谈话内容，进而达到推销目的的吧。
销售员：“杨总，我一直相信贵公司能够吸引海内外的员工到本公司工作，很大一部分原因就是（这时他的声音已经提高了一个八度）他们对您为人的敬仰和爱戴。”（说到这里，推销员的声音几乎可以让整个办公室的人都听到）
客户：“你过奖了，能为员工们提供他们想要的平台，为公司多做出点贡献，我也很高兴了。”
销售员：“我只是就事论事罢了。既然您如此受到员工们的尊敬，那么对于您来说，关心员工的身心健康也是头等重要的大事了。毕竟，员工只有身体健康、精力充沛，才能更好地为公司冲锋陷阵。”（真情实感，忠言直谏）
客户：“对啊，所以我们公司实行军事化管理，按照军训的要求来管理员工，每天早晨坚持跑操……”
销售员：“要想让员工有一个良好的身体素质，就要进行各种方式的训练。您看我们这里有各式各样的运动器械（为客户引出产品，声音洪亮且高亢）。”接着为客户介绍器械的功能。
销售员：“您看，如果可以为公司订购几台这样的机器，员工们工作累了的时候，就可以停下来锻炼一会，既休息了脑力又锻炼了体力，保证休整之后能为您的公司更好地出谋划策啊。”（恭维热情的语言）
客户：“你说得很有道理，那我先看看这些款式和质量吧。”
经过一番商谈，客户终于同意购买产品了。
为客户介绍产品时，声音要随着情感而抑扬顿挫地变化，为客户传达着不同的情感与信息。如果能像上面的销售员一样语言富有感染力，那么你也可以顺利地说服客户。
说话对于每个人来说都是一件很简单的事，但是做到声音自信、语气大方、言语流利就很不简单了。那么，我们如何掌握好说话的节奏、提高自己声音的感染力呢？
要点1：谈论熟悉的话题
当我们精神集中时，思维一般都会比较流畅，甚至在状态好的时候可以做到出口成章。所以销售员在为客户介绍之前，要做好充分的准备。当然，如果你能够谈论一些自己熟悉的话题，就可能在潜意识中形成充足的“知识库”，从而增加语言的连贯程度与知识的涉及范围。
要点2：谈话时要发音准确
发音含糊、口齿不清是说话不连贯的表现，更是思路不清晰的表现。如果你的讲话连续很多次出现犹豫、迟疑的情况，就会给人一种“你自己都不知道自己在说什么”的感觉。所以，这就要求我们在语言训练时有意识地多下工夫，做一些努力，这样才能弥补发音不准的缺陷。
要点3：谈话时要注意讲话的速度
在交流中，语速是影响表达的一个重要因素，因为讲话的快慢直接影响着信息的传递效果。当你为客户介绍产品时，如果语速太快，客户会很难消化那些信息，就会对产品的性能不了解，他没听懂也就不会购买你的产品；而如果你的语速过慢，则会让客户产生倦怠情绪，失去了解信息的兴趣。所以在介绍产品时，销售员要做到语速适中，这样客户决定购买的概率才会更大。
要点4：讲好普通话的妙用
销售员最好用普通话与客户沟通。普通话不仅体现了销售员的个人素质，同时更能表现出对客户的尊重。如果你满口方言，就很难和顾客沟通，还会引起客户的厌烦，很难达成交易。当然，如果你知道客户是哪里人，想用对方能听懂或想听到的方言来沟通的话，那就另当别论了。
请记住：在销售中，声音散发着势不可挡的魅力，它体现了销售员的高雅的素养、谦卑的姿态与迷人的个性。所以，加强语言的感染力，增强语言的流利程度，会帮你在客户面前加分，会让客户喜欢听你介绍，愿意购买你的产品。
模板13：加强语言的亲和力
一个优秀的销售员，不仅要具备深层次的文化修养，更应该有温暖、亲切的“气场”，这样才能唤起客户的购买欲望。在销售中，既要学会用眼睛去发现、去挖掘客户的需求，同时还要学会用嘴巴来说服客户。加强语言的亲和力，就是你转换客户思维方式的一个重要前提和保证。
船员有了细缆绳的帮助，才能把粗缆绳抛到对岸的码头，从而使船慢慢停靠，这个过程不正像你在销售中接近客户一样吗？是不是因为你没有把握好手中的细缆绳，即语言的亲和力没有做到位，让客户没有产生想接近你的感觉，才使自己损失了很多客户资源呢？下面我们就来看看那些优秀的销售员是如何把握自己手中的细缆绳的吧！
“真正优秀的销售员对待客户都是发自内心的、真诚的、善意的，正是因为如此，他们才让客户更喜欢靠近。而我以前总是怀疑他们是不是因为什么诡计才对我好，这是我私下的一点偏见，但是只有你成为了销售员才能了解此中真意。”——美国最杰出推销员、百万圆桌协会成员、世界首屈一指的销售点子大王齐格·齐格勒
“‘礼多人不怪’，你的言行举止在客户面前始终表现得礼貌大方，不但能让客户在别人面前很有面子，而且还能让他有一种被尊重的感觉。礼貌不是客户的职责，但是如果你运用了它，就会让客户乐意亲近你。”——与拿破仑·希尔齐名的世界立励志成功学大师奥里森·马登
“每个人都有自己独特的人格魅力。只要我们真正懂得欣赏他们的这些特点，运用正确的方法来表述，相信大部分客户都会感到高兴和满足。”——世界顶尖推销大师、销售咨询培训专家马里奥·欧霍文
“最关键的是你如何让他们接近你，你与客户的距离决定了你在他们心中的价值。没有语言的亲和力，又怎么会和客户搞好关系？如果你和他们的关系很疏远，又怎么可能让他们买你的产品？”——美国著名保险营销顾问弗兰克·贝特格
正是发自内心，才让齐格勒消除了对销售员的猜忌，才使他真正了解销售员的这种魅力。
如果奥里森·马登没有了解到对待客户要“礼”字当先，那他怎么会让客户感受到他的人格魅力和自身所散发出的亲和力呢？
