在求职中讲故事是一个求职者懂得求职技巧与否的一个重要标志。讲故事能更吸引招聘官的注意，引起招聘官的思考，获得招聘官的信赖。我们要牢牢地记住一点：获得招聘官的信赖是求职成功的关键，尤其是初级岗位的工作，只要招聘官信赖你了，获得聘用就非常容易了。
讲故事一定要真实、真诚、投入，要真正进入到自己的故事中，要讲发生在自己身上的故事，讲自己最有感触的故事，讲最能体现自己优良品德的故事。但讲故事不能编造，不能移植。编造故事渲染和衬托自己的人，一定会心虚，阅历丰富的招聘官多听一下，就会发现真假，求职者要根据自己的真实经历，总结和升华自己身上正面的、积极的因素，真诚而投入地向招聘官讲出来。
凡是能投入地讲自己故事的人都能给人留下深刻的印象。有的故事虽然很平凡，但只要可信、真诚，他就很容易取得招聘官的好感。
个案2：资料策略
案例介绍
有一位同学去当地一家有名的矿泉水生产企业应聘本地的批发销售主管。面试前，他花了一周左右的时间，把这家企业在本地的各个批发点及竞争对手在这个城市的批发点一一调查清楚，根据调查的结果，他把这家企业的批发点与竞争对手的批发点标在地图上，给这份地图命名为某某矿泉水敌我战况分布图，并根据自己的调查分析，写了一份某某矿泉水市场调查报告的文章，面试时他将这两份资料同个人简历一同递给了负责招聘的营销副总，这位老总从头到尾，认认真真读了他的两份资料，没有同他说任何问题，只是告诉他3天后直接到他的办公室来。第三天，他到公司后，副总直接将他安排到了营销部，从事批发销售主管工作，没有对他进行任何面试，也没有提任何的问题，实际上，这位招聘官已经不需要提什么问题了，两份资料说明了一切问题，这位同学是一位负责的、认真的、有心的人。
案例评析
一个好的销售人员每次拜访顾客时，都会给顾客带点东西，如一条信息、一条建议、一份小礼物、一份资料等。带一点有用东西的销售人员比什么都不带的销售人员，交易的成功率要高70%。
求职也是一种销售，给你的顾客——招聘官带点东西会增加把自己成功推销出去的几率。应聘者可以根据自己的应聘岗位与企业的具体情况，写出各种你经过认真思考、深入研究的与企业密切相关的各类文章、建议，如一份企业客户调查报告、一份竞争对手调查报告、一项企业市场分析报告、一份行业发展趋势的摘要报告、一份企业市场促销活动的建议报告、一份消费者评价调查报告等。带着你的东西，在与招聘官面谈时给他，向他们展示你认真投入的、让企业有所收获的材料，招聘官一定会被你打动。这些材料马上就会让你与众不同，脱颖而出，立刻让招聘官牢牢记住你。上面这位同学成功地运用资料策略，取得了良好的效果。
个案3：心理策略
案例介绍
面试在一个大礼堂进行，几十个学生被分成4人一个小组，每个小组有一个面试官。面试过程很“残酷”，只要不入面试官的法眼，或是答不上面试官的提问，面试官就会说：你可以走了。
那天和我分一组的是另外3个男生，我刚走到面试官面前还没来得及坐下，面试官只瞄了我一眼就冷冷地对我说：“你可以走了，我觉得你不合适！”
我很震惊，可是我没走，心里很不服气：你根本不认识我，凭什么看一眼就认为我不合适，凭什么就让我走？面试官只当我不存在，开始对着其中一个男生发问：“你最得意的一件事情是什么？”可能是因为紧张，那个男生竟不知如何作答，支支吾吾地说自己还没有工作，也没有做出什么特别的成就，所以也没什么得意的事。我心里很着急，觉得他的回答有点偏题，我可不愿意他在第一道坎上就被淘汰。于是在边上悄悄地提醒他：“你可以说一件在学校里做过的你自己感到最满意的事情。”不过，接下来的形势可不容乐观，3个男生相继被淘汰了，最后桌前就剩下我一个。终于面试官开口了：“那3个人应该是你的竞争者，可我刚刚看你一直在帮助他们，你为什么要帮助他们？他们答不上来不是对你更好？”我说：
“我不以为他们是我的竞争对手，如果都能通过面试，将来大家可能还是同事，有困难自然是要帮一下的。”“我刚刚已经对你说，你不合适，你可以走了。可你为什么不走呢？”我的“不满”终于有机会宣泄了：“我觉得你并不了解我，所以我要留在这里给你一个了解我的机会。第一，我非常仰慕华为，因为我被华为的企业文化和用人理念所吸引，所以我很郑重地投出了我的简历，也很高兴能参加这次面试。可是我完全没有想到我遭遇到如此当头一棒。
第二，我想对你说一句，我认为你的态度对一个面试者来说很不友善。因为今天我是面试者，明天我可能是你们的员工，我更可能是华为的潜在的客户。可是你今天这样不友善的态度给我留下了深刻的印象，今天我可能成不了你的员工，但明天我可能不再愿意成为华为的客户。第三，你的不友善今天影响了我对华为的看法，明天还有可能影响到我所有的朋友对华为的看法，你知道，你可能赶走了不少潜在客户！”
面试官笑了，对我的表现非常满意。因为从一开始，面试官早就给我出了一道面试题：
如何面对挫折。要知道，这次招的是销售员，在未来的工作中，他面对的会是无穷无尽的拒绝和白眼，人家的态度可能比这位面试官坏好几倍。如果他连面试官的还算礼貌的冷脸都无法面对，那他将来如何面对未来的困难呢？另外，面试官对我在面试中愿意帮助别人也表示认同，这恰恰显示了我的团队合作精神。我这才恍然大悟，对面试官的态度表示赞同也为自己顺利通过了面试感到高兴。
案例评析
由于市场竞争的日益激烈，企业特别是一些行业优势企业在招聘人才时，对应聘者的考察越来越全面，专业知识只是他们考察的一方面，心理素质、职业道德素质、应变能力、分析能力、抗挫折能力等非智力因素成了考察的重要内容，而考察的题型越来越灵活，有时应聘者还未进入情境，考察就已经悄然进行了，就像上例所述，考官的一句拒绝语本身就是一道考题。这就要求应聘者特别是有意到知名企业就业或应聘高级职位的应聘者在应聘前必须做周全的准备，尽可能收集应聘单位的信息，仔细推敲应聘岗位的素质要求，了解企业招聘该人才的主要目的，进行“角色转换”，自设或请他人代设模拟考场，“刁难”自己，这样既可以发现自己准备过程中的漏洞，又有助于克服对主考官的恐惧心理，以正常平稳的心态面对考官，发挥出自己的应有水平。
【案例4】“三级跳”轻松跨越“职场代沟”
个案1：铺平“起跳”跑道
案例介绍
余明跳槽一家物流公司，就发现自己处境不妙，上有一群人到中年的同事，下有一帮刚出校门的大学生同事。他努力想融入这个团队，可没多久，就发现与同事之间有一道“代沟”，无论是在工作上还是在私人交往中，都很难与他们沟通。沟通的不畅，使处处掣肘，几乎成了孤家寡人。余明干脆就谁也不搭理，这就更让他孤立了。终于，难以忍受的隔阂感让他向部门经理递上了辞职报告。
经理退回了他的报告，劝他试着与同事们多沟通，一个月后再决定是否递交辞职报告。
经理说：“你感受到代沟的同时，同事们同样也在感受代沟的困扰。代沟不是你一个人的事，而是整个团队的事情，回避不是办法。”
余明细想经理的话，觉得有道理，即使辞职到新的公司，也难保不会遇上代沟。
他开始站在同事的角度经常与他们聊天沟通，同事有困难也很热心去帮助。很快余明就发现了变化，虽说是生活方式和生活态度不同，但同事之间还是有很多聊得来的地方。工作上即使意见不同，同事们也不会当面发作，而是用很委婉的方式来和他说。一个月后，余明把那份辞职报告给撕了。
案例评析
面对“代沟”不必望而生畏，害怕代沟，不敢沟通，代沟会越来越深。完全可以在战略上藐视它，在战术上重视它。与不同年龄层的人的交流与沟通便是“三级跳”的助跑，好的助跑才有助于跨越代沟时的“起跳”。
代沟是困扰交流与沟通的难点，要克服代沟的阻碍，首先要选择对方能接受的交流和沟通方式。其次，要与人为善。善意和微笑是不同年龄层都听得懂且乐意接受的语言，平时应多了解同事的情况，了解越多，就越能理解对方。即使你与对方观点不一样，可言谈中表露出了你对他的熟悉，即使无法消弥代沟，也不会妨碍你们的友谊的发展。第三，不要太心急。“代沟”是由于几年甚至几十年的年龄差异所导致的，故而交流、沟通要有细水长流的耐心，心急吃不得热豆腐，想通过短时间的交流，就一劳永逸地解决代沟问题是不太现实的。
个案2：与“卖老族”化敌为友
案例介绍
讲究职场伦理与年资是不少传统企业或机关或多或少都存在的“潜规则”，于是职场里少不了会有一些喜欢倚老卖老的“卖老族”。刚毕业的阿珍在一家销售公司找到了份文员的工作，可办公室里的同事都比她年长许多，还有两位同事是出了名的“卖老族”。
阿珍仿佛陷入了“小媳妇”似的地位。那两位“卖老族”对阿珍的工作、生活都要以“过来人”的姿态处处干涉，事事指导，让阿珍处处掣肘，无法施展才华。
阿珍的职位，以前还有两个女孩做过，都是因为与几位老同事处不好关系，而被排挤得辞职。确实，两位“卖老族”观念陈腐，却又自以为正确，所谓的指点也大多是些陈词滥调。但阿珍知道自己要想站住脚，就非得将二位“卖老族”摆平不可。
分析了一番“卖老族”的心态，阿珍觉得很能理解“卖老族”的行为方式了。对比自己更年轻的新人的到来，“卖老族”也许会感觉到威胁，本能地便会有敌意，指手画脚地“卖老”，其实也可视作他们面对新人所带来的“冲击”而做的无奈的自我保护。要说有冲突，更多的只是因为有代沟，观念不一样，相互之间就都难以容忍和接受。
案例评析
理解和尊重“老前辈”是填平与“卖老族”的代沟的上策。如果换过一个角度来看待倚老卖老者，就会发现他们还有许多优点，其倚老卖老的行为，多少都对“新人”有指导、借鉴作用。通过他们的“教诲”，可以尽快熟悉工作，融入到团队中去。当然，对“卖老族”也不可一味迁就或曲意讨好，要不然会让人觉得你始终是个没有主见、不能独当一面的“新手”。不过，反对“卖老族”一定要顾忌他们的面子，讲究方式方法，不在公开场合反对，尽量避免正面的冲突，最好采用私底下谈心的方式来表达不同看法。
对“卖老族”，阿珍选择了尊重、理解。对“卖老族”的指手画脚，阿珍每次都很有礼貌，作出洗耳恭听状，可该怎么做，她还是按照自己的做法去做。但取得了成绩，她也不忘向“卖老族”的“指点”表示一下感谢。很快，阿珍赢得了两位“卖老”同事的好感，她们都成了以帮助阿珍为快乐的好朋友。
个案3：心中无“沟”
案例介绍
自打第一天上班起，小翔就特别注意消除与同事之间的代沟。对比他年长的同事，小翔把他们当作师长看待，从来都是言听计从。聊天把心里话都告诉他们，碰到同事向他倾诉，他也耐心地听着。小翔很快就赢得了懂事、听话的评价。
可这种“沟通”也带来了严重的负面影响。小翔发现自己心理承受能力似乎到了极限，一碰到年长的同事，就感觉到压力，同事似乎都不把他放在眼里，更谈不上尊重了。而且，小翔的言谈举止变得缩手缩脚了，他生怕一有闪失就让“代沟”越扯越大。这直接影响到他工作能力的发挥。有次，小翔有位视作“大哥”的同事有外遇的事被传开了，他不知怎么就认定是小翔传出去的。任小翔怎么解释他都不信。从此，这位“大哥”与小翔形同陌路。不久，公司里就有小翔生活不检点的谣传，小翔不知道该怎么去澄清，非常痛苦。
无奈之下，小翔跳槽换了家单位。到新的单位后，小翔反思了前一次的教训，觉得上次折戟沉沙是因太在意“代沟”，让“代沟”变成了沉重的负担，过于谨小慎微，将自己定位在“沟底”了。
到新单位，小翔注意与同事保持适当距离。他在公司和同事只谈工作，不谈生活。他觉察到，心中“无沟”才能不经意地淡化“代沟”。小翔改变了策略，工作归工作，因“代沟”产生了分歧，他也要坚持就事论事，不再为表面上去弥合“代沟”而放弃自己的主张。
小翔的工作能力非常不错。才几个月下来，他这个新人不但被同事接纳，还赢得了尊重。
