案例评析
很多时候，刻意去消除“代沟”反而会起到强化“代沟”的副作用。给心理减负，运动员才能取得好成绩，跨越职场“代沟”的“三级跳”，同样需要在放松的状态下才能跳得最远。心中无“沟”，抛开“小字辈”的自卑，调整心态，既尊重年长同事，又尽力保持自我个性，通过自然地磨合使“代沟”消弥于无形。
心中无“沟”，就要勇于与有“代沟”的同事平等地交流、探讨，用自己的工作能力和业绩来使对方认可自己。
【案例5】南下求职记
案例介绍
小吴是南昌某高校机械设计制造及其自动化专业的2004届本科毕业生。去年2月22日下午，他与几名同学登上了南下的列车，开始了外出求职之旅。刚上火车，几个人的兴奋之情溢于言表，他也憧憬着另一种生活环境和空间。
第二天一早，小吴提着行李走出广州火车站，跟随接站的老乡转乘地铁到了老乡住所。
稍事休息后，小吴租了间房子，暂时安了家，也算是建立起班级在广州的一个临时“中转站”。24日早上，他带着几分好奇与希冀，与同学一起到南方人才市场参加招聘会。幸运的是，第一次参加招聘会，小吴就拿到了几份面试通知单，其中某国企提供的工资是底薪一千元，包住不包吃，合同签五年。小吴当时想：找工作也不是很难呀，干脆再找找看吧，说不定有更好的单位呢。于是，他并不打算去那个国企，但是也没打电话到公司说自己不去。
“现在回想起当时的行为，有些后悔，不去也得和公司打个招呼吧。这毕竟是一个人最基本的诚信问题。”小吴后来说。
没过几天，与他同去的几个同学相继找到了工作。坚持到3月底的时候，他的心也逐渐烦躁起来。那时，有同学建议他到东莞的班级“根据地”去看看行情，但小吴不死心，一心想在广州找到自己的第一份工作。4月初，怀着身处异乡的孤独情绪，小吴选择了回家、回学校。“当时想，反正一个月都找了，再继续找一个月也没关系。”
在家里和学校呆了10多天以后，小吴打算去东莞，与那里的同学一起“奋战”。接下来的一周里，投简历、面试、打篮球、逛步行街、打牌……日子过得有些单调，工作却也没有着落。
后来，有同学提议到深圳去看看。4月17日至24日，他在深圳人才市场投了9份简历，都没有接到面试通知。但小吴说虽然不能一下子被这个年轻的城市所接纳，自己已经深深地喜欢上了她，有机会还是想去那里打拼。
随后，小吴回到了东莞，班级“根据地”的人少了几个，陆续去上班了，东莞的点暂时散伙，他有些无奈地回到自己出外求职的第一站——广州。
“五一”期间，在珠海“旅游”了一周后，小吴想方设法找亲戚凑了五千块钱当作学费。
回到学校一打听，班上的大部分同学都找到了“婆家”，而自己一天班也没上，心理压力大增。不过毕业前夕同学难得在一起，聊天、踢球、聚餐的生活冲淡了他的愁绪，过得倒也比较惬意。
快乐的日子总让人觉得短暂。眨眼间，到了领学位证、毕业证的离校之时。把一些东西带回家后，他再一次踏上了南下的旅途。与前几次不同的是，这次他是以“自由人”的身份南下求职。“自由人”是他给自己的界定。到广州后，他在几个校友为找工作租住的一间黑黑的小小的地下室里，忍受着蚊虫的侵袭。受了近20天的煎熬后，东莞的几个同学发短信说：不行就到这里来。半个月后，小吴离开广州去东莞，他流泪了，流的是无奈的泪。固执已久但还是被迫离开。
之后的10天时间里，小吴面试了好几家公司，但由于各种原因没被选中。坚持到7月底的时候，他终于接到了东莞某台资企业的上班通知，做品质管理。这也意味着暂时结束了找工作的历程。“用近半年的时间，在珠江三角洲兜了大半个圈子，终于谋得第一份工作，领到第一笔工资。”到目前为止，在班上同学找工作过程中，小吴是走的地方最多、面试的企业最多的一个。
由于这家公司工作强度不是很大，比较轻松，小吴过着较为舒适、充实的生活。利用这样的机会，小吴忙着给自己充电。12月中旬，公司内部进行调整，小吴因此失去了自己职业生涯中的第一份工作，又进入到找工作的潮流中。
从公司收拾好东西走出公司的大门时，小吴忍不住回头看了看，有些心酸，感觉到自己又回到了起跑线上。随后，他到东莞的班级“根据地”逗留了一个礼拜后，在圣诞节前后回到了南昌，回到了学校。谈到新的一年的打算，他计划利用在家过春节的时间给自己定好位，然后再出去找工作，目的地还是珠江三角洲。
案例评析
从小吴求职过程中，我们可以看到他求职心态的变化：兴奋→急躁→焦虑→平和。正如小吴自己所说：“初次出去，觉得自己了不起，非多少工资不干，根本不知道自己到底想干什么性质的工作。现在不同了，会在选择之前思考哪种工作比较适合自己、公司的运作模式怎样、面试时应注意什么技巧等。”心态定位不切实际、缺乏对面试的认识、知识储备不足、不善于总结经验教训，这些是应届毕业生找工作经常面临的问题。因此毕业生在求职中除了充分展示自己的知识和能力外，必须对自身和就业环境做好充分的评估。职业定位应实事求是，在求职过程中不断学习，调整自己的目标和心理，既不怕暂时的失败，又要善于总结经验教训，以社会需求为原则，以自身能力为基础，缩短求职时间，尽快实现由学生向职业者的转化。
【案例6】从老板沦为打工者
案例介绍
2004年中旬，李小丁曾经因为第一个享受到南京大学生就业相关优惠政策而名噪一时。
他现在的情况怎么样了？记者通过多种渠道才联系到李小丁本人，令记者感到意外的是，他的创业经历并不是一帆风顺。在记者的再三要求下，他答应把自己创业一年多的酸甜苦辣讲述出来，告诉更多准备创业或刚刚开始创业的人，应该要注意些什么。对于失败，用李小丁自己的话说，创业过程也算是人生的一笔财富。
1.自己做老板，先过心理关
李小丁前年从南京大学地科系数字传媒专业毕业后，在人才市场找到了一份还算不错的工作。可是工作不久，发现所学的专业与实际工作有相当差距，于是萌生了自己创业的念头。
“当我决定去创业，自己当老板的时候，我就一直在问自己一个问题：有足够的心理准备吗？”当确定以后，才开始走第一步。当时，最大的问题是启动资金，我征得母亲的同意，用自家住房卖了20万元作为第一笔启动资金，成立了南京怡然科技有限公司，从事计算机培训和网上笔记本销售业务。
创业初期，李小丁认为低价营销是竞争初期最有效的武器，他就把计算机培训课程价格定为50元/半个月，学员每天可以上机练习，还免费获得一本教材。一开始反响不错，生源也很可观。很快，李小丁的公司在南京计算机培训领域渐渐闯出了名气，不久还开办了一家分公司。除去成本赚的钱并不多，但他总算是看到了希望。
记者手记创业过程四步走：到工商部门进行注册立项→对项目进行评估→制订计划和策略→考虑竞争策略，一招不慎导致全盘皆输。“当公司各项工作深入进行下去的时候，我发现自己开始有些掌握不了局面，各种细节上的差错会因为无法及时得到解决而迅速膨胀。”
李小丁告诉记者。
“比如笔记本销售业务，就出现了和快递公司物流协调上的一些问题，如提货地点、交货时间、售后服务等出了问题，顾客当然不会买账。我当时考虑这主要是因为公司没有一套行之有效的规范化管理体系。同样在培训业务中，要调配好每批学生和每个老师的课时、教学质量信息反馈等，当其中任何一个环节出现了问题，后面就会出现一连串的问题，让我应接不暇。没有创业当然感受不到这些，做了老板，就必须要考虑所有的细节。对于一个小公司来说，声誉一旦在业内坏了，以后就别想再吃这口饭了。遗憾的是，当我意识到这些问题的时候，公司的业绩已经开始下滑。”
2.学会控制成本算清细账
创业前一定要想到如何做才能不亏损，李小丁说，经营过程中有一项工作是非常必要而且很关键的，那就是学会控制成本。否则，大量的开支会拖垮刚刚起步的公司。房租、计算机设备更新、水电费用、广告投入、教材成本、人力资源成本等，没有经验是很难做好的。以打电话为例，固话月租35元，为了控制这个成本，我全部改用了小灵通，这样每月可以节省不少钱。“以前可以眼都不眨一下花掉1000块钱买一些并不是很需要的东西，现在完全不行。”李小丁说。
记者手记刚起步的公司的失败有着诸多的原因，如管理不善、业绩不佳、资金不足、成本控制不力等。其中成本控制不力，通常是导致创业失败的重要原因。以李小丁的培训公司为例，我们可以简要了解到一个刚起步公司主要的成本支出。
3.前期市场调研至关重要
“还有一个更严重的问题是，我发现工作中出现了一些和先前市场调研不一致的地方。”
李小丁这样描述了他因市场调研不到位而导致最后出了问题。
(1)南京计算机市场主要集中在珠江路和鼓楼区的各大高校周围，为了避开竞争，我选择了新街口商业中心，最后导致了成本过高。
(2)南京目前此类培训每门课的定价为200350元，根据所选课程不同略有差异。但我的定价太低，无法满足资金需要。
(3)生源定位在校学生和充电的白领，主要到校园和写字楼宣传。后来我发现生源很不稳定，问题的主要原因可能是宣传力度不够和离院校较远。
(4)此行业的利润空间比较高，大概在20%40%，而我自己的利润仅为5%。
专家点评(创业者服务集团中国有限公司江苏代表处首席代表连文杰)李小丁没有准确定位自己的客户群，没有了解客户的需要，由于李小丁的培训公司没有颁发资格证书的权力，直接导致后续生源跟不上。再加上定价较低，没有充足的资金吸纳进来，造成了李小丁的公司陷入困境。
4.梦想与现实的距离真的很大
“因为读过MBA的一些书，所以一开始也不是漫无目的。我要把怡然的品牌做出来，然后卖品牌，让别人来加盟我。我最大的梦想是把怡然做成一个像新东方、环球雅思那样的知名培训连锁品牌，但梦想和现实往往有很大的差距。”李小丁说。
随着他的公司初具规模，伴随而来的是竞争对手越来越多，压力也越来越大，有时一个很好的广告创意因为资金问题而被竞争对手抢走。尽管李小丁在努力解决发生的问题，但一年之后，公司还是在各种矛盾和压力的交织中逐渐走了下坡路。
记者手记刚起步的公司最主要的创业模式，便是在不同的创意中取得突破，提升公司价值，然后产生新的创意、新的价值，以李小丁的培训公司为例，如何产生并实现新的创意，延续公司的价值，是每一个公司尤其是刚起步的公司需要首先考虑的问题。
目前在南京一家通讯公司上班的李小丁过的是“朝九晚五”的白领生活，对于自己的创业经历，他淡淡地笑了笑，“太多的问题导致了怡然最终的没落。”我要说的是，建议刚毕业的师弟、师妹还是慎重对待个人创业，除了需要极大的勇气之外，还要具备解决各种问题的能力。一旦解决问题的速度跟不上问题爆发的速度，就会处处被动。
现在，出于对客户负责到底的态度，虽然李小丁的公司不再做具体业务了，但目前公司的电话号码仍然保留，他说如果有客户需要，还是会帮助客户解决问题。
专家点评从我们对大学生进行创业指导的情况来看，大学生创业的欲望相当高，但是完全用自己的专业来创业的人并不多。
导致大学生创业产生风险的原因有很多，具体表现在以下几个方面：
(1)对市场认知度低，市场调研做得不充分；
(2)从细分市场中发现机会的能力不够；
(3)不懂商业基本规则；
(4)创业资源完全由父母提供，没有债务危机意识；
(5)为了创业而创业，在没有充分了解市场的情况下，选择了一些比较新奇、成熟度不高的行业。
建议
(1)首次创业不要选择太大的项目，创业资金最好不要超过10万，资金大，所要承受的心理压力和风险也大；
(2)做项目之前要做详细的市场调研，对有些热门项目不要一哄而上，要充分了解市场，弄清楚同行的网点分布、定价、渠道、利润空间、资金回报周期等再做打算；
(3)控制成本除了要节约以外，还要应用一些行之有效的管理手段，统筹安排，防止浪费；
(4)对创业政策的理解要透彻，要预想各种可能发生的问题，例如，如何和政府部门沟通协调等；
(5)对自己有一个清楚的认识，摆脱浮躁心理。
编后语：从李小丁创业失败的故事中，我们不难看出创业不仅仅是要有一股冲动，而需要有很大的勇气，更需要具备很多的条件。
