案例
毕业生韩林是河南省某高校学企业管理的，毕业前只身前往深圳求职。在四处求职碰壁的时候，突然在上步中路的广告信息栏中发现南方化工厂招聘一名库料总管的信息，于是抱着试试看的心情前去应聘。小韩赶到招聘现场，看见已经有一群人来应聘。小韩看到院子里一片狼藉，地上扔有许多白纸，他弯下腰捡起一张，是洁白的复印张，又捡起一张，还是质地很好的复印纸。多么可惜呀！于是小韩禁不住俯下身去一张一张地捡起来，这时一个西装革履胖胖的人走上前拍拍韩林的肩膀：“小伙子，你是来应聘的吗？怎么不到招聘台前去？”韩林对来人说：“这工厂也太浪费了，这么好的纸扔在地上任人践踏，不知他们的老总是怎么管理的，这样浪费下去准有破产的那一天！”老头笑了，拉着韩林的手说：“我是南方化工厂的总经理李海树，小伙子，你通过面试了，我相信你会成为一名出色的库料总管！”
(四)用诚信赢得考官的青睐
用人单位招聘考核毕业生时，对毕业生的素质要求虽说是各有所求，但有一条是每个单位所一致看重的，那就是诚实守信的品德。在应聘面试过程中，不少毕业生就是用自己的诚信赢得考官的青睐。
案例
小李是学应用数学的毕业生，到一家条件不错的外企应聘。第一次面试，他以自己的能力、素质和自信给考官留下了良好的第一印象。第二轮面试时，考官是一位美籍华人，在谈一些专业对口问题之后，想让小李用英语与他继续交谈。小李知道自己学的是哑巴英语，难以招架考官，于是坦诚地对考官说：“虽然我的英语通过了六级考试，但我是一名数学专业学生，因为缺乏英语语言环境，口语不是很好，只能进行简单的会话，进行深入的交流还有些困难，希望我能参加你们的英语培训，培训结束后再和您深入交谈。”这位考官笑着说了声：“OK！”小李成功了。
(五)用勇气和信心为自己争取机会
有时候阻碍我们前行的，既不是缺乏实力，也不是那些所谓的条条款款，而是我们自己的信心。比起委琐怯懦的面试者，面试官更喜欢那些有魄力与胆识的应聘者。大学生应以“我能行”的思想不断激励自己，保持信心，鼓起勇气，最终会找到如意的工作。
案例
那年小王刚到深圳，就兴冲冲地抱着简历去参加人才交流会。整个会场人如潮涌，唯有沃尔玛公司的展台前冷冷清清，与会场的气氛形成了鲜明的对比。小王好奇地走了过去，一看沃尔玛公司招聘启事上的内容，当即吓了一跳，招聘20名业务代表，却指明要名校的毕业生，并且还得有3年以上从事零售业的工作经验。条件这么苛刻，难怪没人敢贸然应聘。小王暗自揣摩了一番，虽然没一条够得上，可沃尔玛公司业务代表的工作对我却很有吸引力，小王把心一横，决定试一试，真要被拒绝，就当是一次锻炼好了。他径自走到应聘席前坐下，那位中年主管看了小王一眼，面无表情地指了指那招聘启事问：“看过了吗？”小王点点头说：“我看过，不过很遗憾，我既不是名校毕业生，也没从事过零售工作，只有大专文凭，还是电大。”那位主管看了小王好半天，才说：“那你还敢来应聘？”小王微微一笑：“我之所以还敢来应聘，是因为我喜欢这份工作，而且相信自己有能力胜任这份工作。”停了停，他又说，“如果求职者真要具备启事上所有的条件，那他肯定不会应聘业务代表，至少是公司主管了。”说完，小王把自己的简历递了过去，那位主管竟然没有拒绝，而是微笑着收下了。第二天，小王接到通知，被录用了。后来才知道，那些苛刻的条件只不过是公司故意设置的门槛罢了，其实当他和主管谈完那些话之后，他就已经通过了公司的两项测试：勇于挑战条款的信心和勇气以及分析问题的能力。作为一名业务代表，每天都得与形形色色的商家打交道，如果那天小王没勇气去敲沃尔玛公司的门，又岂能有勇气去敲那一个个商家的大门？
第二节笔试
笔试主要测试毕业生的知识和能力，一般包括以下几个方面的内容：一是知识面的考核，主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识；二是心理测试，主要测试应聘者的性格、兴趣、能力等心理特征；三是技能测验，主要是对毕业生处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用的程度和能力。
一、常见的笔试种类
(一)专业考试
专业考试主要考查担任某一职务所要求具备的业务知识。这种考试主要是为了检验求职者文化知识水平和相关的实际能力。对于大学毕业生，一般看成绩单就可大致了解其知识能力的基本情况，但也有一些特殊的用人单位，需要通过笔试的方式对求职的大学毕业生进行文化专业知识的再考核。
(二)心理测试
心理测试主要测试应聘者的性格、兴趣、能力等心理特征。心理测试是用事先编制好的标准化量表或问卷要求被试者完成，根据完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异。应聘中常见的心理测试的类型有：智力测验、性格测验、气质测验、职业兴趣测验、一般能力测验(包括语言能力、数学能力、逻辑推理能力、空间知觉能力、机械推理能力、知觉速度、文字识别能力等)、需要层次测验、成就动机测验、职业价值观测验等等；通用的心理量表有：瑞文智力测验、职业兴趣测验、职业能力倾向测验、职业性格测验、职业价值观测验、职业适应性测验(SDS)、卡特尔16PF个性测验、气质测验等。
(三)命题写作
命题写作主要是对毕业生处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用的程度和能力。这种考试目的在于考察文字表达能力以及分析问题和逻辑思维的能力。比如限时写出一份会议通知、请示报告或某项工作总结，也可能提出一个论点，请予以论证或批驳等。用人单位采用笔试方式时，可能只进行单一的专业考试，也可能专业考试、命题作文、心理测试综合运用。
(四)录用考试
录用考试的内容主要是对通用性的基础知识的考查，指中央、国家机关考试录用机关工作人员和乡镇以上国家公务员的报考。
二、笔试准备
良好的笔试成绩来自平时的努力学习。在大学期间刻苦学习，将所学专业及基础知识弄懂学会，这样在考试时就能信心十足，得心应手。
笔试前应进行简单的复习。复习已学过的知识是笔试准备的重要方式。一般来说，笔试都有个大体的范围，可围绕这个范围翻阅一些有关的图书资料。有些课程内容，因学习时间已久，可能淡忘，经过简单的复习，有助于恢复记忆。知识可分为主要靠记忆掌握的知识和必须通过不断的运用来掌握的知识。从用人单位的角度看，主要目的是考核求职者对所学知识的运用能力。因此，在复习过程中一定要善于将知识运用到实际问题的解决中去，学以致用，要合理地分配和运筹时间，讲究效率。
要保持良好的身心状态。临考前，要适当减轻思想负担，保证充足的睡眠，适当参加一些文体活动，从而使高度紧张的大脑得到放松休息，以充沛的精力去参加考试。
三、笔试的技巧
(一)增强信心
笔试怯场，大多是由于缺乏自信心所致。客观冷静地对自己进行正确评估，能克服自卑心理，增强自信心。应聘笔试毕竟不同于高考，高考是“一锤定音”，而求职应聘则有多次机会，所以大可不必紧张。
(二)做好准备
提前熟悉考场环境，掌握注意事项，有利于消除应试时的紧张心理。除携带必备的证件外，一些考试必备的文具也要准备齐全。考试前要有良好的睡眠，以保证考试时有充沛的精力和良好的竞技状态。另外，要注意考试不要迟到，要尽量提前到场。
(三)科学答卷
拿到试卷后，首先应通览一遍，了解题目的多少和难易程度，以便掌握答题的深度和速度，然后按照先易后难的原则排出答题顺序，先答相对简单的题，最后再攻难题。要尽可能留出时间对易错的地方进行复查，特别注意不要漏题。卷面字迹要力求认真清晰，书写过于潦草、字迹难以辨认会影响考试成绩。认真的态度、细致的作风，会大大增加被录用的可能性。
(四)不得作弊
参加笔试应严格遵守考场纪律及相关注意事项。从这个意义讲，应试不仅是对应试者知识水平的考核，更是对应试者思想道德素质的检验。
资料外企面试“怪招”
一、管理游戏
在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如两三个小组同时进行销售和进行市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来测评应试者的素质。
例1：键盘销售
6个应试者一组扮演小型企业的管理委员会，对于给定的具有不同利润的键盘，每个小组成员均要对投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过应试者行为表现的观察，关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力、思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等。
例2：小溪任务
给一组应试者滑轮、铁管、木板、绳索，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。主考官可以在客观的环境下，有效地观察应试者的领导特征、能力特征、智慧特征和社会关系特征等。
管理游戏的优点是它能够突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性，具有趣味性。作为应试者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。
二、情景考察
例1：分拣跳棋子
有的外企在招收员工时，为测试应聘者的手脚灵活程度，给每个应聘者放一堆跳棋子，要求其在一分钟内挑出混杂在一起的5种颜色的跳棋子，并按各色分别排列好，如在规定的时间内没有按要求完成，即被淘汰。
例2：看图说话
外企招聘员工，需测试应聘者的反应能力。有的外企在转动机器上装上彩色图画，画面上有动物、植物、建筑物、交通工具、家用电器等，在应聘者面前按一定的速度移过，要求应聘者在规定的时间内说出自己所看到的内容。
例3：分蛋糕
有一家外企招聘员工，在面试时出了这样一道题，要求应聘者把一盒蛋糕切成8份，分给8个人，但蛋糕盒里还必须留有一份。
例4：冒着烈日长跑
考察应聘者意志、吃苦耐劳精神，常是外企招聘面试要出的题。有一家外企从应届技校毕业生中招一批员工，面试时，要求应聘者冒着烈日，跑到近郊的一座山再返回。测试结果，有的应聘者投机取巧，未跑到目的地就返回；有的应聘者虽跑到目的地，但在返回途中搭乘出租车；也有的应聘者按规定跑到目的地后再跑回。外企公布录取名单时，前两种人榜上无名，后一种人被录用为员工。
例5：雨中打伞
作为外企的员工，要求具有团结协作精神。因此，一家外企招聘员工时，要求应聘者冒雨到附近指定地点然后返回，但只有一半的应聘者发到伞。应聘者在这场面试中出现这样的情况：有的发到伞的应聘者主动与无伞的应聘者搭档，风雨同伞；有的无伞的应聘者则与有伞的应聘者协商合用一把伞；还有的有伞的应聘者只顾自己不顾别人，独自撑一把伞。结果，独自撑一把伞者被淘汰，而风雨同伞者则被录用。
本章小结
1.面试是主试人通过对应聘者关于背景、智商、情商、形象等内容的考察来判断应聘者文明修养、形象气质、知识水平、表达能力、应变能力、心理素质、敬业精神的过程。
2.面试前的准备主要包括材料准备和装束打扮准备，其中材料准备中尤其需要对招聘公司所需员工类型作仔细研究。装束打扮要符合“T.P.O”原则，要符合应聘情况下的时间、地点和目的要求。
3.面试的类型主要包括结构化面试、无领导小组讨论、角色扮演、案例分析四个基本类型。
4.面试的语言交谈技巧中要注意语言礼貌，生动形象；应对沉着，表达简洁；讲究表达方式，展示自身实力；当考官表现出对你感兴趣，要好好把握这极好的机会；掌握倾听的技能；不使用不得体的语言，避免损害应聘者的形象。
5.面试的行为技巧中要注意遵守面试过程中的基本礼节，熟识面试行为的七大忌讳。
6.面试的问题回答技巧中要注意求职者在面试时要积极主动，以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，坦然应对薪酬问题，对过去经历实事求是，抓紧校园招聘会的宝贵机会。
7.要想面试成功，我们可以借鉴的经验是：准备、执著、细致、自信。
8.常见的笔试包括专业考试、心理测试、命题写作和录用考试。与面试相比，笔试更加客观，因此，笔试之前的知识储备就显得更加重要。
思考题
1.面试前需要做哪些准备？其中哪个是最重要的？
2.怎样在小组讨论中脱颖而出？这需要哪些素质？
3.面试的语言技巧有哪些？
4.与面试相比，如何看待笔试的重要性？
