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第6章 一山不容二虎,美猴王只有一个(2)

结合线下已经开展的几期营销活动带来的效果反馈,新的亮点就这样诞生了!孩子是我们受众最佳的突破口,而且还容易去除商业广告的嫌疑,于是我们决定狠狠地走一把温情牌。通常我们广告公司的创意都是创意策划人员编写出来的,这类广告虽华丽,但有时却并不能深入消费者的内心。而这一次我们觉得要玩得漂亮一些,决定把广告创意的权利交给我们的绝对受众——孩子,这个想法很大胆,而且符合我们发散思维的“正面受众反面创意”的思路。

既然受众确定、广告创意来源确定,接下来我们怎么借鸡下蛋呢?广告的核心目的是打动消费者从而促进买单的概率,这一次我们以孩子作为创意来源输出,他们的创意点必然更能打动他们的父母,这也使我们有了更好的名义推进我们的免费试用卡。于是我们决定举办一场幼儿园画画比赛,这很显然是一场有预谋的广告植入式命题画画比赛,但是我们的目的是让每一位参与的小朋友为父母赢得一份健康,主题也是全家健康,冠军获得的当然是一份全家健康的全年免费试用,而其余的小朋友则将获得各种家庭医生服务机构提供的奖品及健康试用卡,我们的广告就这样悄悄地深入到了每一个消费者的内心。之所以推进我们的试用服务,是因为我们非常相信我们的试用转化率,尤其是精准用户试用转化率,这也是我们策划的一个核心。

广告的市场推广周期就是一个不断加大受众印象的周期,很显然这样一个简单的比赛并不足以产生强大的影响力,我们需要更强的广告渗透。社交媒体是口碑的集散地,尤其是有意思的活动,所以我们决定将这样一场属于线下的比赛做成一场网络选秀,从而推进我们的广告主题。

于是我们筛选出最有意思的30幅画以社交媒体作为打分平台,糅合广告主、幼儿园老师的评分,通过三部分社交——60%老师、30%广告主、10%的比例推介比赛主题和冠亚军的产生。冠亚军的产生及颁奖并不是整个活动的结束,因为此时我们才刚刚开始第三波的广告轰炸——精准小区投放广告,广告的内容当然来源于小朋友的创意!此刻在让企业家有面子的同时,我们的广告效应也正在企业家的圈子里慢慢地发酵。

从一期画画比赛、二期线上推进健康主题到三期回归广告投放,我们以小朋友的姿态、用他们的创意影响着我们的企业家受众,广告的推进趣味盎然的同时最主要的还是深入人心。这一路上我们思考了很多,其实那些打动消费者内心的广告,大多数源于消费者的普通生活,源于消费者的故事,如小朋友生病怕打针、怕吃药的心理诉求与家庭医生的USP对接,这些以小朋友的画笔告诉他们的父母则温婉而有趣,让人印象深刻。

当然这仅仅只是一次偷懒的广告创意,但是我们觉得,这样的偷懒才是营销的真谛。所以创意在营销人的手里如同金箍棒,变大变小变没,多换几个眼界和心界,你就会发现营销如此有趣。

你打算做广告给谁看?做什么广告?广告谁来做?一切朝着反向思维去思考,这样的方式得出来的结果会让人眼前一亮。

品牌判断

可乐和醋到底有什么区别?

洞察一个品牌的过去、现在和未来,了解一个品牌的竞争力和健康程度需要从三个角度去综合考虑,那就是品牌对消费者的价值传递、品牌在市场中的直观表现和品牌的竞争前景。比如要诊断一个饮料品牌的基本需求的满足状况,就不仅需要诊断其口味、口感、营养性、解渴效果、新鲜度这些产品要素,还需要诊断产品包装的美感、购买的方便性这些满足消费者时间、体力及精神方面的因素。

如今的社会,一见钟情这样的概率并不能像是超市里萝卜青菜促销一样随处可见。这就要求每一个急于想要坠入爱河的单身男女有着更强的判断力和敏锐的投资眼光。屌丝逆袭的过程是不可预见的,所以爱情的抉择实际上是在考验单身男女的战略眼光。每一份爱情都是一场无底线的投资与经营,好的结果百年好合,差的结果妻离子散,但是每一个结果的呈现都与最开始的判断分不开。

通常站在一个局外人的角度上,一杯可乐和一杯醋的外在特征都是一杯有颜色的液体,而区别两杯有颜色的液体最好的方式便是闻和品。当然这些普通的实体产品更容易通过一些触觉味觉反应来辨别,而品牌的诊断辨别就显得复杂多了。品牌这东西,看得见摸得着却无法感受到,它的初步意义只是一个标识,或者一个印象深刻的logo亦或slogan。那么如何让这样一个小标识被赋予一种让消费者甘心埋单的属性就成了品牌诊断的一个大难题。

同样在货架上的两包薯片,同一条街上的两家咖啡馆,同一个服装店里的两条裤子,你靠什么方法来分清它们?去标识后的可口可乐与百事可乐谁能区分开二者二氧化碳与糖的比例?80%甚至更多的人都分不清它们的区别,为什么?是我们的自主判断有问题吗?很显然不是,因为一旦标签打上,我们立马就开始大言不惭地说乐事薯片好吃、星巴克咖啡好喝。那么究竟是什么在一瞬间篡改了我们的思维?

是诊断。诊断最能体现一个人的前瞻力。诊断是两部分核心的要素在为自己的想法呈现各种结果,从而判断取舍保留最有利于自己的一面的行为。张小蛋交女朋友的时候,每月的工资仅限于玩玩网游抽包烟下个馆子,在我的世界里他是一个很好的哥们,但是也基本上属于报废性质的生物,你完全看不到他将来的规划。但是恋爱后我才发现,这哥们的状态基本上等同于大富翁游戏里用了红卡的股票,工资一路从2000飙涨到6000。

他们恋爱以前,我开玩笑地跟张小蛋的准女友说,你投资一个跌破发行价的垃圾股简直是在拿生命谈恋爱。直到张小蛋跟我说他要买房结婚了,我才发现张小蛋的成长史太励志了。你简直无法想象恋爱这东西有时候会跟打鸡血一样可以蜕变一个人的一生,我甚至不明白张小蛋的女友是如何慧眼发现了我身边这个隐藏了多年的大宝贝。后来据张小蛋的女友解释:张小蛋追她的那会儿,玩的小创意千奇百怪,她觉得这货不入广告界简直是在浪费人才,然后就自作主张跑到张小蛋公司给他搅和辞职了。女人真是奇怪的生物,就是凭借着这种莫名其妙的第六感就让张小蛋自此走上了广告的不归路。

姑娘果然是发展的第一动力,尤其是推动互联网发展的核心动力。你看,张朝阳一直在搜一个叫狐的姑娘,丁磊想网住一个叫易的姑娘,马化腾一想起叫讯的姑娘就疼,刘强东至今思京京,李开复时常想起在谷堆旁唱歌的姑娘,扎克伯格可以为了姑娘非死不可。

人生有时候就是这么无常,我的哥们只不过想喝一杯可乐混吃等死,就是因为一个姑娘的莫名信任——愿意拿自己一辈子的幸福跟他耗着,我的哥们就一下子平步青云了。果然当局者迷旁观者清,人的潜力是靠挖掘的,品牌的价值是靠诊断呈现魄力,酸甜不过一念间,却映出人生百态。

了解一个品牌的竞争力和健康程度需要从三个角度去综合考虑,即品牌对消费者的价值传递、品牌在市场中的直观表现和品牌的竞争前景。

品牌印象

第一个喝牛奶的人对牛做了什么

凤凰传奇有一首歌很火——《最炫民族风》,改编一下其实就是对医药连锁店最好的写照:生病的时候是我的哎,大大的药店小区门口开,什么样的药品最啊最上摆,什么样的推荐才是最开怀。成批的药品从厂商来,流向那提成最高一片海,哗啦啦的利润是他们的期待,一路边坑边骗才是最自在,我们要治就要治得最痛快。你是我药店“坑爹”的人才,你会识破诡计蹲下来,药,药,蹲下来!这就是行业潜规则。每个行业都有一些你探不到的底线,否则两只命运迥异的破皮鞋不会经历“鞋生”的起起伏伏,最后以果冻和老酸奶、胶囊的形式在一起,就像是最感人的声嘶力竭的爱情。

第一个喝牛奶的人对牛做了什么?同样是哺乳动物,总有一个人要模仿神农氏尝百草的做法,好在这个家伙喝完之后精神倍爽,于是人们惊喜地发现原来牛奶是如此美味的饮料。牛奶对于牛来说,不过是在其自身的价值上又重新挖掘出来的一个价值而已,但是第一个喝牛奶的人的勇气源自于哪里呢?

产品新品上市时想要消费者接受是一个长久而持续的过程,在这个过程中有可能因为各种外界因素而导致这个新品的覆灭。这就好比以定位“非油炸”曾经疯狂差点一统方便面市场,到最后却英雄落幕哭断衷肠的五谷道场。所以新品上市时品牌形象很重要。我们必须挖掘一个点来满足消费者印象的空缺,第一个喝牛奶的人我们不妨定义为:馋,想必也只有一个馋到极点的吃货才会去想试试牛奶的滋味,由此可见:馋是吃货绝对的生活原动力。

问君能有几多馋?一盘烤鸭放中间。问君能有几多馋?两瓶红酒放两边。问君能有几多馋?老板烤翅加五串。问君能有几多馋?恰似麻汁到舌尖。问君能有几多馋?法国鹅肝加两片。问君能有几多馋?京口瓜粥一口鲜。

馋不仅仅体现在吃上,更是一种羡慕嫉妒恨的精神,也绝对是一种绝佳的销售法则,这种法则应用到新品的推介上会产生意想不到的效果。这种人性“馋”的引诱是建立在新品的体验上,我们在做某一化妆品的新品推介时,就尝试了“体验营销”带给产品品牌印象的加分。

我们所做的化妆品为三个套系:面膜、保湿霜、美白精华乳。源自法国,从雪融水的深层提炼出天然保湿因子NMF、小分子胶原蛋白等,可以帮助肌肤在表面形成一个天然有氧“湖泊”。为了贴近白领生活职场的状态,我们初步定义该化妆品的营销路线为情感贴心营销,命名为“肌肤闺蜜”,让首批试用用户体验一种新的化妆品姿态,从而更易接受该化妆品所推崇的时尚姿态。为了配合整个产品夏季的推广与产品核心属性:美白、保湿的绑定,更主要是彰显该化妆品原料地阿尔卑斯山带给受众的一种想象空间,我们自定义是大自然的搬运工,从阿尔卑斯搬来一个关于夏天的凉爽,搬来一个关于公主的奢侈梦想,搬来一个贴身的闺蜜,给消费者这个夏天最冰爽的肌肤美白保湿之行。于是整个产品的推广主题落实到“让肌肤去旅行”。核心的目的是:用面膜打通消费者的体验,用保湿和美白去除消费者夏天对燥热、晒黑的恐慌。我们希望最终的结果是消费者褪去面膜后重新艳遇“另一个自己”。

为了满足消费者对新品试用的想象空间,我们规划了这样一种让肌肤旅行的姿态,并以新闻软文的方式覆盖女性新闻媒体:敷上一张面膜,徒步轻装上阵,不去想黑夜和白天,不去埋怨工作贪慕金钱,不去抱怨。一个人闭上眼,一个人听歌,一个人用脑海的影像为自己放一部轻松的电影,一个人任凭阿尔卑斯的清凉将自己包围,一个人站在镜子的这边冲镜子里的另一个自己大声喊:嗨,好久不见!

相较同质的产品我们让消费者有了更人情化的体验,从收集的试用报告来看我们更加确定了我们的品牌印象、更贴心化,所以说与其把产品卖给消费者,倒不如变成消费者最贴心的闺蜜。

新品上市时要让消费者接受将是一个长久而持续的过程,过程中有可能因为各种外界因素而导致新品覆灭,所以上市时品牌形象很重要,我们必须挖掘一个点来满足消费者印象的空缺。

如何建立心智资源

朝三暮四还是朝四暮三?

我年少时的梦想:娶个姑娘、养条狗、周游世界。长大后才发现,我只不过缺一辆房车、一颗说走就走的心而已。后来我的经济条件决定了我只能在书里寻找我的世界,在身体和心必须有一个在路上的纠结里,我选择用街景地图和每天2元钱的网费周游世界。

而我的好朋友葛二毛却是一个笃定信念的虔诚教徒,尤其是在爱情的抉择里,他笃定将来一定要娶一个长马尾、喜欢吃棒棒糖、木命的姑娘。为这个无比坚定的信念他赌上了很多的艳遇。他不觉得这是唯心主义的作祟,却坚信这是爱情力量的召唤。这种使命般的心智让葛二毛至今仍是单身,虽然这并不妨碍好姑娘在他身边团团转。尽管这种信念不可理喻,甚至癫狂,但是我想这种深入到骨子里的坚持正是一个好的品牌所追求的叫做心智资源的东西。

如同初恋,它的影响力带给我们的不仅仅是荷尔蒙的激发,更是在记忆深层打上刻骨铭心的标签。我之前有一个朋友,爱一个姑娘爱得非她不娶,女孩叫做梁晓乐,于是他在胳膊上文了一个“乐”字,逢人便炫耀这是一种多么坚贞不渝的爱情。后来,他们分手了,我说,你要么重新找一个带“乐”字的女友,要么涂抹掉重新开始。涂抹掉的那一天,他说疼。我说有些疼看不见摸不着在心上,一辈子。后来的某天他结婚,我看见他的新娘名字虽然不带“乐”字,却有着与梁晓乐雷同的外在气质,他片甲不留地杀向180°的方向,以为那是他的幸福,到最后却无法回头。

在爱情的世界里我们都是猴子,一个不懂加减的猴子,我们分不清朝三暮四与朝四暮三的区别,但是我们总希望一开始我们得到的要多,也就是这样的一个人性弱点成了品牌心智资源的切入口。以微博营销为例,我们寻找了心智资源建立的七条之“最”。

a.最浪漫

世界上最浪漫的事不是山山水水我们一起走过,而是隔着两座城市的距离用140字谈谈情恋恋爱。这是微时代带给我们最浪漫的冲击,于是很多商家把控了这一点,用浪漫去传播品牌的文化价值、用浪漫去抢占用户的感性心智资源,于是“帝都”暴雨时刻“@百合网”以其品牌属性缔造了世界上最浪漫的事——“陪你在办公室看海、地铁站看瀑布”的微段子。

b.最潮流

“犀利哥”混搭、“微笑哥”跨年45°仰望天空的烟花、清洁工爷爷鼻吻小孙女。这个时代,究竟LV、爱马仕、Chanel、Gucci更养眼,还是那些我们日渐日远的情感最养眼?时代的潮流在140字面前来得更迅速,草根时代人人都是一个媒体,也因为如此,每个人的声音才都可以被这个世界听到;也因为如此,我们以为潮流握在手中而最后却还是被潮流甩得很远。因为到最后我们以为的潮流成了一种由上层建筑来决定的文化。

c.最sexy

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