我们不得不否认人性的某些弱点于微博便展现得淋漓尽致。那些年某加“V”的女星微博直播丈夫的偷情,各种高管因调情落马,那些年露骨的照片成了骗粉丝的最佳手段。也许那些年我们只记得他们各种发布会星光闪烁,却已然忘记他们除去薄衫炒作的那一刻。当然除去这些纷杂的人类弱点,我们依然看到了一些经典的营销案例,于是杜蕾斯在草根名人“@作业本”半夜的段子里找到了营销的突破口,塑造了微博史上最“sexy”最“甜蜜”的微博营销案例:半夜怀孕事件。
d.最有品位
如同“语路计划”12位梦想人物的诉说,微博在传递一种品位的同时,不是眷恋你背后的角色加“V”还是草根,只要你是真诚地诉说一份感动一份梦想就有权利被这个世界倾听。我们以为的广告就是大量地植入,让产品卖得更好,当然你可以以为这就是成功,但JohnnieWalker却用梦想打造公益长城,所有的短片及文件资料中均没有品牌植入。贾樟柯直言,有品牌愿意出钱做这样公益的事情很难得,他很感动。可见有时候品位更能抓紧一部分受众人群,当然,JohnnieWalker的受众更多来源于上层建筑。
e.最具创意
创意在微时代显得更精简而挑剔,博客时代我们可以长篇讲一个裹脚布式的故事,而现在140字的模式将更加挑战品牌的创意引爆点,使我们必须用更便捷的方式去挖掘消费者的心智。碎片化的时代让他们的时间变得更碎片化,我们需要传播的广告于此就更要精准捉住某一瞬。于是在网民智慧的引领下,凡客体、蓝精灵体、眼睛渴了体、非凡体等一批商家软广告迅速地侵占微博高地,成就了一段口碑神话。当然这是段子时代的调侃,各种“体”只是让段子有了更加流行和恶搞的理由,也正是因为这种互动创意从而瞬间拉近了消费者与产品之间的距离。
f.最有母爱
如果回到2011年,我们谈起那些因为微博疯狂转发而走红的视频,最让人感动的不外乎《妈妈的谎言》《今年五一,你回家吗?》。这些主打亲情牌的营销策略瞬间hold住微博网友的泪点,然后引爆了一场感动狂欢。当后工业时代我们忙碌拼搏的时候,当我们蚁族般生活在硕大的城市里,找不到未来梦想的时候,我们突然就被这样的视频打动,因为在我们看不见的远方永远有期盼我们的父母,他们只能在电话里各种节假日里问一句“你回家吗?”把消费者的故事用于品牌印象的建设,把产品属性的心智资源建设在消费者自身的故事上去传播,如此就有了更多的共鸣。
g.最不可思议
不记得是哪个产品或者哪一个微博网友开始引领转发捐钱转发加斤碳、一块砖之类的微博段子。不记得是谁先在微博搞征婚求婚,标榜如果转发多少多少她就答应云云。不记得什么时候转发有奖、转发会发财,爱情好运之类的图片开始疯狂,究竟是这个世界太迷茫了还是我们需要自我欺骗麻木了?但是无论如何我们不得不承认,这些不可思议的事情正在微博上走红,就像当年恶搞小胖一样,龅牙哥也会走红。
当我们细数过微博的一些营销手段,我们越来越发现各种暴力营销依然疯狂,就像那些依据关键词留言的疯狂软件。如果你恰好登录着微博,可以顺手发个三月不减肥四月徒伤悲的段子试试,相信不远的几秒钟你将会收到各种减肥药的推荐!但是无论何种营销手段,企业产品仍是需要良性口碑的,而红人则无所谓,就像凤姐当年一役成名,现在却也可以温柔煽情转型,就像芙蓉姐姐当年一役成名,如今摇身一变也可以励志,但是企业的产品却貌似没有这么个周期让你峰回路转。所以企业千万不要疯狂追风,营销之前要掂量一下你这140个字会不会引起一场蝴蝶效应,这140字究竟是在传递什么价值,这140字究竟有没有包含你对消费者心智资源的抢占?
创意在微时代显得精简而挑剔。博客时代可以长篇讲一个裹脚布式的故事,而现在140字的模式将更挑战品牌的创意引爆点,促使我们必须用更便捷的方式去挖掘消费者的心智。
如何挖掘心智资源
盗墓还是盗梦,玩的就是智商
永远站在很2的位置上,让消费者实现一种大破千年谜案的愿望。这是通常的网络事件营销里惯用的一个伎俩,消费者喜欢这种戳破窗户纸体现智商优越的快感。当然在恋爱的暧昧阶段这张窗户纸代表着最美好的想象,很多人不敢去戳破面对,直到最后时光静好暗恋成伤。有时候,大胆一点可能结果就会明朗很多,但是多数人只是为了留一个念想就放弃了大胆一回的念头。
我高中时候喜欢过一个姑娘,文科班的,写过17页预计17×800字的情书,论述了一个屌丝青年如何擦肩遇见并爱上一个女孩的故事。我们曾经在某个城市的路边摊吃过很辣很辣辣到流眼泪的拉面,那些年我们在很大很大的体育室里放那些烂俗的网络歌曲,在空旷的体育室里打乒乓球,在六楼的楼顶踢足球,跑很远很远的市场去买刘若英的磁带。我很庆幸那些年爱过,用心,尽管如今她已经嫁为人妻。这些捅破窗户纸的爱情都成了刻骨铭心的记忆,我很希望这样的故事是可以走下去的,但是现实就是这个样子,我们最后没有在一起,这才是结局。
我每天上下班路过的便利店再也没有了我喜欢抽的烟以后,我会变得无所适从,我不知道哪一种口味的烟草划过舌尖才是我要的感觉,就像多年前我的女友突然离开我,什么消息都没有了,没有电话没有书信,是那种彻底与我的世界隔离的消失,我问了她身边所有的朋友,没有任何人有她的消息,直到多年后她突然结婚了。隔着三五年的距离,我甚至没有勇气问当年为什么离开,得到答案又能怎样呢?
有些结局再也改变不了了,多年后的今天我站在一个广告营销人的位置上告诉自己:有些心智一旦烙下,就再也不会爱了,百分百付出的人就像火中取栗的猴子,总是来不及撤回伸出的手。无论多好的品牌一旦心智资源抢占的定位跑偏,再好的战术也会于事无补,所以一开始我们宁愿一个品牌慢慢地走慢慢地摸索,也不愿意看到一个品牌华丽丽地出场羞答答地落幕。
挖掘消费者的心智,理论上,这是一个体力活,跟盗墓是一样一样的,上知天文地理下晓八卦传奇,文能山海易筋经武能奇门遁地甲,洛阳铲的每一次出击必然遇见五花夯土,黑驴蹄子总是必杀技。因为每一个消费者都是一盘很大的棋,家家都有一本难念的经,所以我们需要站在最繁华的街头通过一张张预设好的传单去收集一个个细微的用户信息、喜好反馈。办公室拍脑袋出来的创意忽悠一些土肥圆的客户还可以,高端的客户肯定是要精工出细活的,这不仅仅是对广告主负责,更是对每一个输出的创意负责。
基本上市场调研、用户调研分解出来的一些用户属性代表就是产品打入消费者心智的一个缺口信息,我们需要通过这个缺口打入消费者内心产生一些烙印,这就需要一些有技术含量的盗梦植梦环节。如何把我们预设好的创意通过消费者马斯诺层次需求原理缺口植入消费者心智,这是营销最难的课题。我的好朋友张小蛋追他女朋友的时候是这么做的,通过各种途径请了他女朋友为中心、闺蜜为半径的众多好友,然后各种零食贿赂。那个时候我给他算了一笔经济账,除去每个月的房租4包香烟200块钱的电话费,生活费基本上仅限于方便面与火腿肠的各种混合搭配,比如今天红烧牛肉面对玉米肠,明天就小鸡炖蘑菇面配淀粉肠,后天就来一碗老坛酸菜加烤肠,剩余的钱再加我支援的1000元全部用于恋爱事业了,以至于后来我们出租房楼下濒临倒闭的花店经过张小蛋两个多月的扶持,最终度过了金融危机,现在生意蒸蒸日上,张小蛋也就顺理成章变成了该花店的终生5折会员。
吃人家的嘴短拿人家的手软,这句话总结的真心好。强势的爱情攻势下,姑娘终于抵不住张小蛋的温柔炮弹,外加身边一系列闺蜜同事的软磨硬泡各种好话说尽,终于一咬牙一跺脚摇身变成了张夫人。讲到这里,我隐约地觉得我的脑海里正在脑补脑白金各种死缠烂打的广告、正在脑补“怕上火喝加多宝”的广告。
张小蛋的工资从跳槽时的2000直线上升到6000的时候,我隐约觉得他和他女朋友都在下一盘很大的棋,似乎他们的投入产出比终于迎来了爱情股市的黄金期,看来心里有爱的人最后运气都不会很差,也从这一点上我深刻地领会到体验营销绝对是一个华丽而甜蜜的陷阱。
市场调研、用户调研分解出来的一些用户属性代表便是产品打入消费者心智的一个缺口,我们需要通过这个缺口打入消费者内心,产生一些烙印,此时就需要配备一些有技术含量的盗梦植梦环节。
如何维护心智资源
点下一杯咖啡前需要广告刺激吗?