周清月现在也不着急了，既然事情都已经发生了，现在即便是把整个销售团队都直接开除了，也起不到应有的效果。特别是对之前客户造成的一些不利影响，因为一旦认定你的服务态度不好，之后的感官也很难纠正过来，并且，一传十十传百影响会非常的不好。
如果，现在暂停销售也会影响外界对多利港湾的整体影响，怕是会担心他们公司内出现了什么问题，如果客户都觉的你有问题的时候，他们是不会选择继续购买的。
马姐已经看完了房子，心里也基本上有数，虽然对小刘的态度不是很满意，可是因为小刘后面和他同事说的话，没有被马姐听到，目前还是很中意多利港湾的房子，只不过还是要继续看一看才能下定决心。
因为到了中午时间，马姐他们一家要去吃饭，周清月就和她们告别了，约定了下去一块去其他的楼盘看一看。
周清月也正有此意，看看别人家的销售是怎么服务的，也方便以后的整改。
她现在是打定主意了，许笑林这个人是一定要开除，不仅是许笑林还有其他的服务态度不好的，也都要统统开除，这样的人根本不能用。
也幸好她发现的早，要是再过一段时间，还不知道其他客户会对多利港湾怎么评价呢。
在房地产这一块，她还想做大做强，没有一个好的口碑是走不远的，所以，在用人这一块尤为重要。
周清月没有吃午饭，而是继续在这里逛着，一边逛一边留意着这里的销售人员，看看有没有对客户比较真心实意的那种人。她相信无论在什么地方，不可能全都是那种不负责任的人，肯定还有会一些是负责任的。
小刘跟着他同事去吃饭了，现在刚好也没有其他的销售来找她，她就一直装摸做样的来回的看，她发现现在留下来值班的这几个销售都还不错，不仅服务比较热情，也没有那种咄咄逼人的态度。这样她刚才的气稍微缓了一点。
她一个人绕到了饮水机哪里，将所有的一次性口杯都给偷偷的藏了起来，又慢慢悠悠的晃到了一个销售人员面前，“看了半天的房子，口有点渴了，你们这里有水吗？”
周清月看着现在剩下的这几个销售人员，感觉还不错，所以想试一下看看是不是真的不错。
“有，那边有饮水机。”
周清月顺着这个销售所指的方向看了过去，她刚从那边转过来，肯定知道饮水机在哪里，就是假装看不见。
销售见她看了半天也没有动，不知道是没有看到饮水机，还是其他什么原因，“要不您在这里稍等，我去给您接杯水送过来。”
“谢谢。”
感觉还不错，至少没有出言不逊，服务上的态度也挺不错。而且，还亲自去给她接水，这一点让她觉的挺满意。客户里面不可能全都是比较好说话的人，有的也脾气急，说话不好听。
周清月慢慢的等着，她知道饮水机里面的一次性纸杯都别她藏起来了，这个销售过去以后也给她接不回来。不过倒是可以重新买一包纸杯，就是不知道这个销售会不会做这样的事。
周清月转到咨询台处，还有一个小姑娘在值班，偶尔也会有人过来咨询一些问题，“都中午了，你们怎么不去吃饭？”
“我中午值班，晚一点才能去吃饭。”
值班的小姑娘看了看周清月，大多数的客户都是咨询有关于房子的问题，谁会没事关心她们是不是吃饭了，不过有人问她还是老老实实的回答了。
“对了，问你个事情，你认识不认识小刘，就是刚才带着我看房的那个人，一转眼看不到他了，刚才我陪我的朋友看房，听我朋友说，小刘说话不好听，服务态度也不好。这些你们这里管不管？”
小姑娘左右看了看，应该是没有看到小刘，“您是要投诉他吧，他和我们主管关系很好，应该是亲戚，你投诉了也是白投诉，不管什么用的。而且，这个事情我们要是反应上去，许主管也会把我们训一顿，所以，这些事情基本上都不会往上反应。”
可能是小刘平时嚣张惯了，惹得不少人不满意，小姑娘又道：“你看现在值班的这些人，我们都是中午值班，还有晚上值班，其他时候就是有客户也得让给他们，所以，小刘他们基本上不用怎么努力就能完成业绩，我们就很难完成，只能等他们不在的时候，多和客户好好的交流，尽可能完成交易。”
“你们老板呢？这个事情怎么没有人向老板反应。那边不是有意见箱吗？”
周清月指了指墙上的一个意见箱，那是她专门让人放在那里的，就是防备着许笑林，有什么事处理不公的时候，别人还能找到她反应一下情况。周清月很生气，她要是不亲自来看一看，许笑林还不知道把她糊弄到什么时候呢？
“水接来了，先喝口水吧。”
刚才被她叫走的销售，这会已经把水给她送过来了，她估计了一下时间，应该是这个销售自己出去买的一次性纸杯。
周清月接过水杯，对这个销售道了一声谢谢。刚才还不渴，现在被气是有些口渴了，接过来就猛喝了两口。
“可别提那个意见箱，现在就是摆设，以前倒是有一个同事和小刘发生了点争执，后来许主管偏帮小刘，那个同事不服气就写了一封信要投诉许主管，投诉的信有没有报上去不知道，反正那个同事离职了，在后来谁还敢说许主管的坏话。”
“这些事都是我们内部的事，您就别问那么多了，知道多了也不好。您先歇一会，要是一会有什么问题不懂得，可以来问我。”
周清月现在也明白了，这个许笑林真不是个玩意，不过今天还有不少客户，都已经忍了半天了，也不差在多忍半天。
“房子我都看过了，户型和价格我感觉都差不多，不过，我还想继续对比的看一看，旁边那个金枫雅苑我听朋友都说不错，一会打算过去看看。你有名片吗？给我一张，我回头有时间再过来的话，会给你打电话。”
周清月要了名片后，又继续转了转，把中午值班的这几名销售的名片都要到手了，才离去。
下午，周清月在多利港湾小区已经看完了，她现在心里已经有数了，不是所有的销售人员都态度不好，而是一部分，这就好说，哪怕她大刀阔斧的裁掉一部分，也不会对公司有什么太大的影响。
该学习还是要学习，如果别人做得好的话。
马姐吃完了午饭，要继续去看房子，想起了和周清月的约定，就给周清月打了一个电话。周清月也没什么事，就约在了她们吃饭的地方见面，然后一块去看房子。
金枫雅苑是其他开发商开发的楼盘，她们还没有走到售楼处，离着还有老远的距离，就看到两个迎宾身上挂着条幅，在哪里接待来参观的客户。
这服务一看就比她们那边高了不止一筹。怪不得人家这边客户多，确实让人看起来舒服很多，平心而论就是她自己，其他地方如果不大差的话，她也愿意在这边买房。
“欢迎光临。”
两个迎宾的大美女直接就给她们鞠躬，这种感觉确实令人舒服。然后每个人递过来一个看起来很精美的册子，“这是金枫雅苑的详细介绍，您可以边参观样板间，边拿着这个册子对比，如果您有什么疑问，进去后很多的业务员，您可以随意咨询。请进。”
周清月打开翻了翻，里边有全景的金枫雅苑小区的全景俯瞰图，还有包括整个小区的规划图，看起来都是有模有样，不比不知道，相互一对比，明显看出了这其中的差距。
虽然还没有进去，但是，不得不承认人家的销售团队做的就是好，而且，比自己的好了许多，怪不得他们这里的客户这么多，就靠这些人来回免费的宣传就能产生很大的效果。
进去以后更是夸张，每隔一段距离都有一个业务员站着，身边放了一个大牌子，上面写着‘免费咨询，另外再附上小区的结构示意图，’看起来确实蛮不错的。
金枫雅苑这边来的人确实多，比多利港湾要多出不少，但是并不显得乱，在现场还有不少适合修习和讨论的区域，另外也配备了一些小吃，就怕远来的客户没吃饭，还能在这里吃点免费的零食，先垫一垫肚子。方方面面都考虑到了。
在参观之前，有迎宾来登记所有客户，不仅留下客户的姓名，电话，还有意向的居室面积等客户信息。登记完了以后，由他们提供销售带领着客户去看样板间，顺便给客户介绍金枫雅苑的所有情况。留下信息的好处就是方便进行回访，当天如果没有成交，后期还可以继续跟进，直到客户在他们这里买房或者在其他地方买房为止。
能看的出来是一个非常好的方法，至少比多利港湾要好很多。
周清月观察，金枫雅苑这边的销售人员，多数是女性，而且看起来年纪都不大，而且还穿着统一的衣服，很明显让人一眼就能区分开，谁是客户谁是销售人员，也不至于分辨不出来，想找人咨询的时候找不到人。
