迈克尔·戴尔，从16岁就参加了一份卖报纸的业余工作。那年夏天，他负责为《休斯敦邮报》争取订户。报社交给他一个厚厚的电话号码本，让他打电话去向顾客推销。但迈克尔·戴尔不久就在推销中发现，有两种人几乎一定会愿意订阅报纸：一种是刚结婚的，另一种则是刚搬进新房子的。
而且，他调查后发现，情侣在结婚时一定会在法院登记地址，另外有些公司会按照住房贷款额度整理出贷款申请者的名单。于是，他想办法搞到了周围地区这两种人的资料，直接给他们寄信，提供订阅报纸的资料。通过这种方式，迈克尔·戴尔当年挣到了1．8万美元，这不但使他有能力购买更多的计算机，也启迪他日后创造了“比顾客更了解顾客”的市场细分战略。
迈克尔·戴尔跨入得克萨斯大学后不久，电脑界包括苹果电脑和IBM等所有的大厂家都选择通过经销商来销售电脑，但迈克尔·戴尔则想凭借直接销售这种更有效率的方式为顾客提供更好的价值及服务，并希望借此成为行业里的佼佼者。
1984年，迈克尔·戴尔从学校退学，在奥斯汀一个约93平方米的办公室开设了自己的公司，命名为“戴尔计算机公司”。
一个灵感赚进20亿美元
来自于生活独一无二的创意就是最大最宝贵的财富。
罗伯斯是一所大学3年级的退学学生。他矮壮结实，满脸胡须，一年四季都穿着开领衫、蓝色工作裤及蛇皮靴子，戴着牛仔帽。
在他年仅23岁时，就开始在佐治亚州克利夫兰的家乡一带，销售自己创作的各种款式的软雕，玩具娃娃，同时还在附近的多尼利伊国家公园礼品店上班。不久前连房租都缴不起、穷困潦倒的罗伯斯，如今已成了全世界最有钱的年轻人之一。然而，这一切不是归功于他的玩具娃娃讨人喜爱的造型（事实上，他们实在不大好看）或它们低廉的售价，而是应归功于他在一次乡村市集工艺品展销会上突然冒出的一个灵感。
那天，在展览会上，罗伯斯摆了一个摊位，将他的玩具娃娃排好，自己站在摊位前向路过的人介绍，并不断地调换拿在手中的小娃娃，向路人介绍说：“她是个急性子的姑娘”或“她不喜欢吃红豆饼”。就这样，他把娃娃拟人化，不知不觉中，他就做成了一笔生意。不久之后，便有一些买主写信给罗伯斯，诉说他们的“孩子”，也就是那些娃娃被买回去后的问题。就在这一瞬间，一个惊人的构想，突然涌进罗伯斯的脑海中。罗伯斯忽然想道，他要创造的根本不是玩具娃娃，而是有性格、有灵魂的“小孩”。就这样，他开始给每个娃娃取了名字，还写了出生证书，并坚持要求“未来的养父母们”都要做一个收养宣誓，誓词是：“我某某人郑重宣誓，将作一个最通情达理的父母，供给孩子所需的一切，用心管理，以我绝大部分的感情来爱护和养育他，培养教育他成长，我将成为这位娃娃的惟一养父母。”玩具娃娃就这样不仅有玩具的功能，而且凝聚了人类的感情，将精神与实体巧妙地结合在一起，真可谓是一大创举。
事实上，罗伯斯的许多“小孩”，是在佐治亚州克利夫兰的一家“儿童医院”中诞生的。该医院原本是一家诊所，罗伯斯把它改造成一家大百货商场，里面的售货员也都穿着医生和护士的服装。在这里，“未来的父母亲们”可以亲眼看到颈上挂着听诊器、脸上戴着口罩、身着白色长袍的“医生”，从摇篮里抱起他们的新生婴儿，然后拍拍它的屁股，表演得跟真的一样。当这些“未来的父母们”去“收养室”宣誓和去收款处付款的途中，他们会经过“儿童医院”的手术室和保育室，可以透过窗户看到里面的“新生婴儿”。就这样，数以万计的顾客，被罗伯斯的这些异想天开的构想迷得神魂颠倒，他的“小孩”和“注册登记”的总销售额，一下子激增到20亿美元。罗伯斯获得了成功，他的事业远远超越了同行，这应归功于他那独一无二的创思。
简单的道理是怎样发现的
一切发现都是简单的，但发现过程却都是曲折的、艰难的。
19世纪中期，法国阿莱省的蚕种受到一种神秘疾病的侵袭，使法国丝织业面临毁灭的威胁。人们请巴斯德对这种病进行调查研究，以控制这种病的蔓延。一个月又一个月过去了，蚕病的范围还在继续蔓延，可巴斯德的研究还是没有进展。于是，有人开始对他抱怨，对他失去信心，甚至说巴斯德是国家养肥的一条寄生虫。
偏在这时，更大的不幸向巴斯德扑来，他的三个孩子接连去世。巴斯德并未因孩子去世而忘记责任。他抛开个人的哀痛，一天18个小时努力工作。也许是哀痛与疲劳的双重打击，他突然得了中风，肢体瘫痪，好在脑子仍能思考。他终于发现了这种蚕病的原因，原来是有病的蚕卵在作怪，只要消灭了有病的蚕卵，这种神秘的疾病也就不再发生。
想不到麻烦又来了。巴斯德的发现，使有病的蚕种再也卖不出去，商人的利益受到损失。商人们对巴斯德的发现进行颠倒黑白的造谣中伤，有人还丧心病狂地向他家里扔石头，最终把巴斯德一家赶出阿莱省。然而，蚕农又能靠养蚕获利了，他们从内心深处感谢巴斯穗，他们在阿莱省竖了一座巴斯德的雕像以表示真诚的感激。
科学研究本身是很艰难的事情，可是，还有很多来自科学研究以外的麻烦。很多人都知道法国的葡萄酒是世界闻名的，但却不知道巴斯德在葡萄酒酿造上所做出的巨大贡献。葡萄酒酿成后的变酸问题，一直困扰着酿酒业的业主们。巴斯德研究证明，酒质变酸是发酵液体中的细菌在捣鬼。如何既消灭细菌而又不影响酒的质量，这是一个难题，巴斯德试用好几种抗菌药物都达不到预想目的。经过一次又一次试验，他发现把葡萄酒加温到55摄氏度，既消灭了细菌，又保持了酒的美味不变。一个困扰酿酒业的难题终于解决了。
今天看起来，巴斯德的发现真是太简单了。是的，一切发现都是简单的，但发现过程都是曲折的、艰难的。一般人总是只看到结果，看不到过程，因此容易看轻了科学家的劳动。巴斯德的发现不仅挽救了酿酒业，同时也挽救了食品饮料业。是巴斯德的消毒法使很多不能经久存放的食品饮料得以经久存放而不再变质。
想到点子和说服世界
想到点子和说服世界就如同一个哑铃的两端，同样重要。
不知为什么，欧洲人对2002年诺贝尔化学奖获奖者之一、日本的田中耕一有些不满，认为他没有资格获得该奖，理由是，德国的米夏埃尔·卡拉斯和弗伦茨·希伦坎普的研究成果比田中耕一的大得多，而且研究方法也比田中的要有效得多，尽管两人发表成果的时间比田中晚两个月。
