二、在岗培训。由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
培训教材
《员工手册》部门《岗位指导手册》等。
培训内容
一、企业概况。公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、公司团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等：
二、员工守则。企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；
三、人职须知。人职程序及相关手续办理流程；
四、财务制度。费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用：
五、安全知识。消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；
六、沟通渠道。员工投诉及合理化建议渠道介绍；
七、实地参观。参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；
八、介绍交流。介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈：
九、在岗培训。服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。
培训考核
培训期考核，分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50％。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源与知识管理部统一印制考卷：应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。
效果评估
人力资源与知识管理部通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方面和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。培训工作流程
一、人力资源与知识管理部根据各部门的人力需求计划，根据新人职员工的规模情况确定培训时间并拟订培训具体方案，并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门：
二、人力资源与知识管理部负责与各相关部门协调，做好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等：
三、人力资源与知识管理部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工人职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见，汇总学员反馈表送授课教师参阅：
四、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源与知识管理部审议：
五、人力资源与知识管理部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁审阅：
六、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗引导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部；
七、人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
××公司人员培训与教育管理办法范本
总则
一、为鼓励员工参加提高其自身业务水平和技能的各种培训，特制定本办法。
范围和原则
二、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。
三、员工培训是以提高自身业务素质为目标的，须有益于公司利益和企业形象。
四、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
内容和形式
五、培训、教育形式为：
1.公司举办的职前培训。
2.在职培训。
3.脱产培训。
4.员工业余自学教育。
六、培训、教育内容为：
1.专业知识系统传授。
2.业务知识讲座。
3.信息传播（讲课、函授、影像）。
4.示范教育。
5.模拟练习（案例教学、角色扮演、商业游戏）。
6.上岗操作（学徒、上岗练习、在岗指导）。
培训培育管理
七、公司培训教育规划
1.公司根据业务发展需要，由人事部拟订全公司培训教育规划。每半年制定一次计划。
2.各部门根据公司规划和部门业务内容，再拟订部门培训教育计划。
八、公司中高级（专业技术）人员每年脱产进修时间累计不低于72小时，初级（专业技术）人员每年脱产进修时间累计不低于42小时，且按每3年一个知识更新周期，实行继续教育计划。
九、公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。
十、学历资格审定。员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校的学历资格，均由人事部根据国家有关规定认定，未经认可的不予承认。
十一、审批原则
1.员工可自行决定业余时间参加各类与工作有关的培训教育：如影响工作，则需经主管和人事部批准方可报名。
2.参加业余学习一般不应占用工作时间，不影响工作效率。
十二、公司每半年考核员工培训教育成绩，并纳入员工整体考核指标体系。
十三、对员工培训教育成绩优异者，予以额外奖励。
十四、对员工业绩优异者，公司将选拔到国内或国外培训。
十五、凡公司出资外出培训进修的员工，须签订合同，承诺在本公司的一定服务期限：
1.脱产培训6个月以上、不足1年的，服务期2年。
2.脱产培训1年以上、不足3年的，服务期3年。
3.脱产培训3年以上、不足4年的，服务期4年。
4.脱产培训4年以上的，服务期5年。
多次培训的，分别计算后加总。
十六、凡经公司批准的上岗、在职培训，培训费用由公司承担。成绩合格者，工资照发；不合格者，扣除岗位津贴和奖金。
十七、公司本着对口培训原则，选派人员参加培训回来后，一般不得要求调换岗位；确因需要调岗者，按公司岗位聘用办法处理。
培训费用报销和补偿
十八、符合条件的员工，其在外培训教育费用可酌情报销。
十九、申请手续
1.员工申请培训教育时，填写学费报销申请表。
2.经各级主管审核批准后，送交人事部备案。
3.培训、教育结束，结业，毕业后，可凭学校证明、证书、学费收据，在30天内经人事部核准，到财务部报销。
二十、学习成绩不合格者，学费自理。自学者原则上费用自理，公司给予一定补助。
二十一、学习费用很大，个人难以承受，经总经理批准后可预支使用。
二十二、学杂费报销范围。入学报名费、学费、实验费、书杂费、实习费、资料费及人事部认可的其他费用。
二十三、非报销范围。过期付款、入学考试费、计算器、仪器购置费、稿纸费、市内交通费、笔记本费、文具费、期刊费、打字费等。
二十四、员工在约定服务期限内辞职、解除劳动合同的，均应补偿公司的培训出资费用，其范围为：
1.公司出资接收的大、中专毕业生、研究生。
2.公司出资培训的中、高级技工。
3.公司出资培训的高技术、特殊、关键岗位员工。
4.公司出资出国培训的员工。
5.公司出资在外办班、专业培训累计超过4个月教育的员工。不包括转岗再就业、领导决定调职、未被聘任落选后调离的情况。
二十五、补偿费用额计算公式
赔偿额=公司支付的培训费用×（1-已服务年限／规定服务年限）
其中，培训费用指公司支付的学杂费，公派出国、异地培训的交通费和生活补贴等。不包括培训期间的工资、奖金、津贴和劳动福利费用。
二十六、补偿费用由调出人员与接收单位自行协商其是否共同支付或分摊比例。该补偿费用回收后仍列支在培训费用科目下，用于教育培训目的。
附则
二十七、本办法由人事部会同财务部执行，总经理办公会议通过后生效。
××公司企业管理培训协议书范本
企业管理培训协议书
甲方：____________________公司
乙方：________________顾问公司
经甲、乙双方协商同意，现就甲方企业中层干部工商管理培训一事，达成如下协议，共同遵守。
一、培训内容及课程
根据甲方的培训要求，乙方为甲方举办《________》、《_________》、《__________》等短期培训班。
二、甲方责任
1.负责课室安排、培训学习人员的落实以及开班期间的组织工作。
2.每期一开班，应提前半个月将上课时间、地点通知乙方。
三、乙方责任
1.负责编制培训计划（课题设置），并提供师资、培训教材（资料）。
2.应聘请博士学历的合格讲师担任培训师。
四、费用支付
每期培训班为一天半时间，由甲方向乙方支付_____元委托培训费（包括授课计划、组织教材、教师授课的酬金）。如每期学员基本人数超出2人（基本人数以50人为准），甲方应向乙方多付_____元，依此类推。以上费用在培训结束后，甲方即向乙方支付。
五、其他未尽事宜，双方可另行协商。
六、甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，由双方协商解决：协商不成的，按本合同约定的下列方法之一进行解决：
1.由_________仲裁委员会仲裁：
2.向_________人民法院起诉。
七、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字之日起生效，均具有同等法律效力。
甲方：_________ 乙方：___________
代表：_________ 代表：___________
电话：__________ 电话：___________
签约日期：_______年______月_____日
签约地点：_________________
双方协商一致，签订本合同。
××公司企业与员工签订的培训协议书范本
企业资助员工参加培训协议书
甲方：__________公司
乙方：__________（员工）
经甲、乙双方协商同意，现就甲方和被公司资助参加课程名为“_______”培训的本公司员工一事，达成如下协议，双方共同遵守。
一、甲方资助乙方参加_______的________（课程名）培训，为期______。自
年_____月_______日至_______年______月______日止。乙方同意接受该项目的培训及有关资助。
二、乙方培训结束，必须为公司服务_______年，即______年_____月_____日至______年______月_______日，并签订相应的雇聘合同。
三、乙方若不经甲方同意，提前终止该合同，甲方有权按下列标准向乙方索回有关费用：
按实际报销的金额索回。
若为公司与其他公司的合作培训计划（如相互交换培训），则按下列标准索回：
半年______元人民币
一年至一年半_____元人民币
一年半至二年______元人民币
四、乙方在培训期间若因违反培训方的纪律而被终止或自愿终止其培训，即按甲方为乙方已付的实际费用进行赔偿。
五、乙方培训结束后，在工作中因严重违纪被甲方辞退或开除，按下列条款赔偿甲方的损失。
I.乙方培训结束后在公司服务的时间不到本培训合同中规定的服务期限的一半的，按甲方已经报销金额或以上标准自lOO％赔偿：
2.乙方服务时间已满本培训合同规定期限自2／3的，赔偿甲方已经报销金额或以上标准的50％：
六、甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，由双方协商解决：协商不成的，按本合同约定的下列方法之一进行解决：
1.由________仲裁委员会仲裁：
2.向______人民法院起诉。
七、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，从签字之日起即时生效，均具有同等法律效力。
甲方：_______乙方：________
电话：________电话：_________
签约日期：年月日
签约地点：________
××公司业务员培训制度范本
第一条针对“新进业务员”：
一、分公司经理应立即呈报营业部经理，由营业部经理安排“新进业务员”回总公司培训。
二、讲师：总经理、营业部经理。
三、培训的最后一节课由总经理讲话。
第二条针对“分公司全体业务员”：
分公司全体业务员每年回总公司集训两次，每次两天。总公司将设计课程，安排讲师（含内聘、外聘）。
第三条总公司将安排分公司下列人员参加企管顾问公司的讲习课程：
一、表现良好的业务员参加“业务员培训课程学习”。
二、分公司经理和主任参加“营业主管”、“行销”、“会计”、“财务”、“法务”、“领导统筹”等课程。
第四条注意事项：
一、请各分公司经理随时将表现良好的业务员名单，呈报营业部经理并安排参加企管顾问公司的讲习课程。
二、分公司人员参加企管顾问公司的讲习课程，“学费”由总公司负担，其他“交通费、膳宿费”等由分公司自理。
