工作就是和时间的战争。也就是工作一定要在规定的期间（期限、deadline）之内完成，这是工作的准则。但是，也有不少旧员工没有什么时间观念。这种人就无法有效地利用时间，这样的员工也绝不是新进员工学习的对象。
所以必须下工夫教会这种旧员工工作的方法，彻底改善他们对时间管理的能力。
三、人际关系方面的训练
人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话可以使工作绩效事半功倍，因此要有好的工作表现，人际关系对每个人都是非常重要的。
1.业务员基本的条件
为了维持团体的和谐，工作场所人际关系的圆满，有些基本礼节是一定要遵守的。
这就是所谓的业务员的基本礼节，在新进员工进来之前，一定要先检查每位旧员工是否已经记住最基本的礼节，并且确实遵守着，如果有尚未确实记住并遵守的旧员工的话就必须加以教育、指导。特别对被认为已经破坏公司规矩的人要尽早再教育。
2.合作、协调的能力
合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能主动积极地帮助别人或与周围的人合作、协调的话就无法顺利达到公司的目标。
因此，上级、领导人必须注意自己的属下是否有合作、协调的能力。对缺乏协调性的员工，为了维持团体绩效就必须让他了解在团体中每位成员之间能协调的重要性，一定要使他真正地了解并改正过来。
如果发现在合作、协调上发生了问题的话，就必须立即分析双方的原因并尽快地恢复，有效地合作、协调。
3.对上司态度要有礼貌
有些年轻人不知道长幼有序的道理，所以常常不将上司当做上司。也就是说，不懂得尊敬上司，用对待同事一样的态度对待上司。这是很不应该的。
如果旧员工有不将上司当做上司的态度的话，当然新进员工会学，因此，旧员工对上司的态度必须随时注意并加以指导。
4.同事之间的态度问题
公司同事和学校同学或一般朋友不一样，同事是以工作为目的集合在一起的公司成员。当然，人与人之间的关系也和同学、朋友的关系不一样，这一点很少人去理解、认识。因此与同事之间的态度应该常常提出来检查。如果有不好的地方就要指出来，立刻改进。
四、指导新进员工方法的训练
新进员工分配到工作部门之后，有关实际的工作内容的指导大都由同部门的旧员工来执行。因此，在新进员工进来之前，就必须先训练旧员工如何去指导新员工。
这里要提出几点旧员工在指导新进员工时必须注意的重点：
1.首先要了解最近年轻人的特质、特征
首先要教旧员工如何去发现现代年轻人的特质、特征。大致可举出下列特质：（1）以自我为中心；（2）较不认同所谓的权威；（3）没有指示就不会有行动；（4）没有义务（责任）意识，权利意识则很强；（5）注重休闲活动甚于重视工作。应该好好理解这种特质、特征，即时加以指导使他们能够改正。
2.教育内容
旧员工指导新进员工时，清楚教育内容是第二个重要因素。例如：要教新进员工一些工作内容时，千万不可毫无头绪，不知道教些什么。
因此，希望教给新进员工的东西，要先整理归类、将教育的项目一条一条明确地列举出来。如果可能的话，将所要教育的项目，以文字的方式纪录并送交上司或负责人过目。如果能够这么做的话，旧员工就不会漏掉任何重要的部分，确实地教育新进员工了。
3.教育方式
确定教导内容之后接着就是教育方法了，也就是如何指导教育的方法（How to）。例如，自己先示范表演一次并说明工作内容，再由新进员工亲手去做，若有做不好的地方再加以指正，依顺序来教育。关于教育的顺序和方法，只要达到教育的效果即可。
当然随着教育内容的不同，教育的方法也会有所改变。必须清楚地指示每个教育项目的教育方法。无论如何，新进员工如果不能很清楚，很正确地学习知识、技术的话，就是教育的方法不好，必须调整。
4.教育、指导的技巧
教育、指导是有技巧的。例如，集体教育时可以分为讲授法和分组讨论法等方法。旧员工教新进员工一般都是一对一的个别指导法，这种个别指导法也有些技巧。虽然有技巧，但如果没有认真去教的话，也不能提高教育、指导的效果。个别指导的技巧有（1）说明法，（2）说服法，（3）问题解答法，（4）辅导法，（5）作业挑战法等主要的技巧。要利用这些方法达到教育的效果。
因此必须让旧员工知道什么是教育的方法，这种教育方法适用于什么样的对象，各种方法的优点和缺点，以及如何具体地运用。所以必须将各种教育方法运用在实际的操练上才是最重要的。
××公司普通员工培训实施办法范本
培训目标
第一条本细则是人事部门进行人员培训时的主要参考依据。
第二条凡计划培训时首先确定这一培训是新进员工培训还是在职培训。
第三条培训目标的具体内容：
一、提高在职人员的工作效率
二、通过培训改进员工工作表现
三、为在职人员未来发展或变动工作作准备
四、通过培训使员工有资格晋升
五、减少意外加强安全的工作意识
六、改善在职人员的工作态度，尤其改变浪费的习惯
七、改善材料处理加工方法以打破生产技术上的局限性
八、培训新进员工以适应其工作
九、教导新员工了解全部生产过程
十、培养在职人员的指导能力，以便在企业扩大规模时指导新进员工
培训内容
第四条确定培训目标后须确定培训的内容，下列各项可以帮助在职人员了解其义务责任与学习态度，普通员工培训主要包括以下内容：
一、技术或工作方法的指导
二、关于安全操作方面的指导
三、通过一项技术或和一种方法使在职工作人员减少材料浪费
四、教导材料处理方法
五、在学习时训练机器设备操作方法
六、学习员工工作标准
七、改进或改变工作态度
培训形式
第五条教育培训还须考虑培训形式，有了正确的培训形式方可达到培训目标。
第六条教育培训可采取以下形式：
一、脱产培训与在职培训相结合
二、专职教师和兼职教师相结合
三、实地工作培训和教室授课相结合
教学方法
第七条本公司业务员的教育培训的教学，要采用授课和示范两种方法相结合的形式。
第八条在选择授课方法时须注意以下两点：
一、授课是传授知识的最佳方法
二、示范是教导技能的最佳方法
第九条计划教学时须考虑以下几点：
一、教学主题是只需要一次特别讲课还是需要一系列讲课
二、教学之后是否需要讨论
三、教学主题是否需要示范
培训视听教具
第十条视听教具可以帮助说明授课意图，并使受训者了解把握学习重点。
第十一条采用视听教具应注意下列各点：
一、教师需一本教导手册
二、在培训时发给受训者一份计划大纲
三、除了课本外还须发给其他印刷教材
四、利用机器设备或产品的图片或照片放大作为教学之用
培训设备
第十二条使用培训设备时应根据培训的内容及形式选用。
第十三条培训地点的确定应与培训设备的确定同时完成。
第十四条确定培训设备时也可以让受训者自带一些用具及设备，以降低培训成本。
训练时间
第十五条教育培训时间的长短应根据培训业务需要而决定，并依学习资料师资力量及学员素质而定。
第十六条确定培训时间应注意以下问题：
一、是否必须在上班时间实施培训
二、能否确定每次讲习时间长短和每周举行次数
教师的选定
第十七条必须聘请两位以上的专家执教。
第十八条专家水平的高低是决定培训工作成败的重要因素，所以专家的经验必须丰富。
第十九条聘用教师必须注意下列两点：
一、受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来担当教学
二、是否可以选择优秀的技术工人来配合教学
受训人员的选择
第二十条选择受训人员除了基于培训目标外，还应考虑受训人员的严格性工作经验及工作态度等因素。
第二十一条选择受训人员时应注意以下几点：
一、对新进员工需要施以培训
二、新进员工的培训结果可以作为聘用的先决条件
三、受训者工作经验
四、员工在工作平调或晋升时必须施以培训
培训经费
第二十二条在培训计划实施前应计算全部费用预算，以便有充足的培训费用加快计划的推行和依照预算来检查培训的成果。
第二十三条培训经费的预算应注意以下几点：
一、培训场地设备材料上的费用
二、受训时受训工资计算在培训费用之内
三、如若教师是本公司员工其薪金要计算在培训费用之内
四、筹备培训计划阶段费用也应计算在培训费用之内
培训计划的总结
第二十四条对培训的成果进行总结检查是否达到原定的目标。
第二十五条总结培训计划必须注意以下几点：
一、培训成果是否达到原定目标
二、应提供学员在受训前受训期间及受训后工作能力的记录
三、学员进步情形的有关记录
四、对受训者所获知识与技能施以评定
五、应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观察，判定其培训成效并将结果反馈给培训部门。
六、公布培训计划完成情况
第二十六条培训计划完成后应公开培训考评结果，以便吸引并提高员工的进取意识。
××公司职前培训制度范本
总则
第一条职前培训的宗旨，是要使新进人员了解公司概况及公司规章制度，以便于新进人员能更快胜任未来工作。
第二条凡公司新进人员必须参加本公司举办的新进人员职前培训，其具体实施均需依本制度办理。
第三条职前培训包括以下几个方面的内容：
一、公司历史：
二、公司业务：
三、公司组织机构：
四、讲解公司管理规则：
五、所担任业务工作介绍、业务知识。
第四条凡新进人员应给予7～10天培训，每隔一周举行一次。
第五条新进人员的培训，人事单位应事先制定日程、安排计划表、培训进度记录表及工作技能评定标准表。
培训阶段
第六条对于新进人员的职前培训，按工作环境与程序可分为三个阶段
一、公司总部的培训：
二、分支机构的培训：
三、实地训练。
第七条公司总部的培训最重要的是获得知识并着重使受训者了解下列各点：
一、公司的状况：
二、参观公司的各部门及受训者未来的工作岗位：
三、介绍其岗位特征及如何与其他部门配合：
四、熟悉公司产品的性能、包装及价格：
五、市场销售情况的分析：
六、对市场上同类产品及厂家要有相应的了解：
七、聘请专家实施口才培训。
第八条主持公司总部培训的人员，应对受训者的优、缺点作出评语，提供给未来的技术培训和实地培训负责人作参考资料。
第九条新进人员在接受公司总部培训之后，必须紧接着进行实地见习。
第十条分支机构的培训重点在于受训者学习掌握未来实际工作所要求的技能，并应在下列几方面加强培训：
一、使受训者了解其未来工作概况：
二、了解每天的例行工作和非例行工作：
三、强调时间与效率的重要性：
四、各部门之间的协调与配合。
第十一条分支机构培训的负责人员必须是新进人员未来的主管和实地培训的负责人。
第十二条分支机构培训的示范者必须具有丰富的工作经验和精深的技术，切忌教导新进人员投机取巧。
第十三条分支机构培训必须与实地培训密切配合。
第十四条实地培训即为见习期，是在一位资深员工的指导下去实践未来所负担的工作。
第十五条实地培训应尽量让受训者实际练习，指导员仅是在旁协助，待受训者做完某项工作后再告诉他应改进的地方。
第十六条凡担任实地培训指导的人员，公司一律发给特殊奖金，以促使其更好地指导受训者。
第十七条为有效地利用时间和达到培训目的，对于上述三个阶段的培训，要酌情灵活运用，混合安排拟定培训计划。
培训内容
第十八条职前培训的内容应视各部门的性质、工作种类的不同而由各部门自行决定，但都应包括下列基本内容：
一、建立有关方面的知识体系：
二、有关技术方面的培训：
三、一些制度、程序方面的培训：
四、新进人员态度与自信心的培训。
第十九条对于新进人员，首先必须向其提供其所需知道的一切知识，包括公司的结构、目标、政策、产品及其性质、市场情况，使其对公司工作性质及进展有一个初步的了解和心理准备。
第二十条对新进人员应予以“程序规定”培训，培训其对于时间的支配和工作的计划能力作适当的组织和配合，按一定的程序来达到工作的目标。
第二十一条新进人员接受上述各条培训后，需给予“态度与信念”的培训。
第二十二条“态度与信念”培训的宗旨在于使新进人员对公司、顾客、工作岗位要有乐观、积极、充满信心与活力的态度和热诚服务的信念。
附则
第二十三条本制度如有未尽事宜应随时加以修正。
××公司人员入职培训管理规定范本
培训目的
一、使新员工在人职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范：
二、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。培训期间
新员工人职培训期1个月，包括2～3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。
培训对象
公司所有新进员工。
培训方式
一、脱岗培训。由人力资源与知识管理部制订培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式：
