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第9章 :明纪律严法令,不以规矩无以成方圆

天下古今之庸人,皆以一惰字致败;天下古今之才人,皆以一傲字致败立身之道,内刚外柔。不和不可以接物,不严不可以驭下。

牧马者,去其害马者而已;牧羊者,去其扰群者而已。牧民之道,何独不然。

以精微之意,行吾威厉之事,期于死者无怨,生者知警,而后寸心乃安。

一、法不阿贵,绳不挠曲

规章制度是一个组织必不可少的一环,建立制度和文化是领导者的责任,他们应该有建立制度和规则的意识。一个没有制度、没有精神的组织势必会一盘散沙;同样,一个拥有制度,而不严格按制度办事的组织,则不能有效地端正组织成员的工作态度与作风,也不能树立组织的良好形象。

纪律严明是曾国藩管理的一大特色。曾国藩曾说:“余亦深知驭军、驭吏皆莫先于严。”所以无论是对己还是对下,曾国藩都严格要求,尤其是立下的军令,更要求必须做到,他认为“视委员之尤不职者,撤参一二员,将司役之尤不良将,痛惩一二辈”,那么“自然人知儆慎,可望振兴”。

古语云“法不阿贵,绳不挠曲”。这句话包含两层意思,一是法律面前人人平等,二是法律一旦制定,就要坚决的执行。在企业管理中也要坚持这两点原则,只要制定了规章制度,就必须严肃其执行力,制度所作用的范围应该是企业内的所有成员,任何人都不能例外,规章制度不以管理者的个人情感所左右,这是保证人心稳定,事业稳定发展的重要保证。

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在中国历史上,历代贤明的君臣对于法规的执行力都十分的重视。隋文帝时,刑部侍郎辛成爱穿大红内衣,这使文帝杨坚极不高兴,一气之下,硬要把辛成处以死刑。执法官大理少卿赵绰对此拒不执行,他认为辛成“法不当死”,蛮不讲理的杨坚怒不可遏地说:“你想保护辛成,就不怕自己被砍头吗?”赵绰说:“陛下可以杀我,却不可以杀辛成。”杨坚真的派人剥掉他的衣服,把他押赴刑场,然后又派人问他是否还固执己见,赵绰宁死不屈,说道:“我不惜以死来维护法律。”杨坚明知理屈,只得依了他。正是赵绰这种不为文帝个人感情所左右的“法不阿贵”的精神,才维护了隋文帝时的法律稳定,朝政的稳定。

领导一个组织,最重要的就是规章制度。与规章制度相比,其他的一切都是第二位的。那么,作为一个领导,应如何建立有效的规章制度呢?归纳起来,应遵循以下两条原则:

一、实事求是。无论制定什么样的规章制度,事前都要从实际出发,详细了解实际情况,整理分析各类问题,再制定规定,这样才有意义。若发现规章制度订得不合理,须及早废止,另谋改善,或加以合理补充。千万不能故步自封,否则这些规章制度将随时日变迁而愈加脱离现实,变得不实用起来。

二、与时俱进。规章制度是具有时间性的,它一般是根据时代、环境而订出来的,因此它绝非千古不变的定律。当社会发展变化、环境变迁以后,规章制度必然也会跟着失去其合理性。因此,领导者制定规章制度一定要灵活,随时间、环境的变化而变化,不可一成不变。一个好的规章制度,必然是不断发展不断改革着的。

没有规矩不成方圆,判断是非需要有一套系统完整的客观标准。组织中错综复杂的人、事、关系,需要制度来界定一些原则性问题,只有规定出明确的评价标准,其是非曲直才会一目了然,从而避免许多无意义的争论。制度是组织有序运行的保障,组织要长久地维持下去,其重要的维系力量便是制度和纪律。

一个高明的领导者,不只注重组织制度的建设,更注重这些制度的有效性。有的组织制度是不少,然而它们只是些“花瓶”,是一种形式,是给人看的。建立它们可能只是为了得到上级的一句表扬,也可能是为了得到参观者的一句美言,装订成册后却没有人实施它。毫无疑问,这样的规章制度定得再多也没有用,建立制度的意义在于能有效地执行它。

美国国际农机公司创始人,世界第一部收割机的发明者西洛斯·梅考克,人称企业界全才。作为产权人公司的大老板,梅考克虽然掌握着公司的所有大权,有权左右员工的命运,但他却从不滥用职权。他能经常为员工设身处地的着想,在实际工作中,既坚持制度的严肃性,又不伤员工的感情。

有一次,一个老员工违反了工作制度,酗酒闹事,迟到早退。按照公司管理制度的有关条款,他应当受到开除的处分。管理人员作出了这一决定,梅考克在决定上批示表示赞同。决定一公布,这个老员工立刻火冒三丈。他委屈地对梅考克说:“当年公司债务累累时,我与您患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言,而今犯这点错误就把我开除,真是一点情分也不讲!”听完老员工的叙说,梅考克平静地对他说:“你知道不知道这是公司,是个有规矩的地方。这不是你我两个人的私事,我只能按规定办事,不能有一点例外。”

后来,梅考克了解到这个老员工的妻子去世了,留下了 2个孩子,一个跌断了一条腿,一个因吃不到妈妈的奶水而啼号。老员工是在极度的痛苦中,借酒消愁,结果误了上班。了解到这个情况,梅考克为之震惊,他立即安慰他说:“你真糊涂,现在你什么都不要想,赶紧回家去,料理你老婆的后事,照顾孩子们。你不是把我当成你的朋友吗?所以你放宽心,我不会让你走上绝路的。”说着,从包里掏出了一沓钞票塞到老员工手里,老员工对老板的慷慨解囊感动得流下了热泪,哽咽着说:“我想不到你会这样好。”梅考克却认为,比起当年风雨同舟时员工们对自己的帮助,这事儿简直不值一提。他嘱咐老员工说:“回去安心照顾家吧,不必担心自己的工作。”

老员工听了梅考克的话,连忙问:“你是想撤销开除我的命令吗?”梅考尔冷静地看着他说:“你真的希望我那样做吗?”

“不,我不希望你为了我破坏了规矩。”老员工思索过后得出了答复。梅考克欣慰地看着自己的老员工。其实梅考克已经准备把这位员工安排到另一家牧场工作了,但是却不会为他破坏公司的制度。

规章制度能起到人所不能起到的作用。建立一套完善的规章制度,其目的是让下属遵守它,若只是流于形式,则毫无意义可言。领导者在制定规章制度时,不妨另行订立处罚违规者的规则,以保障制度不可侵犯的权威,强迫他人遵守制度。

二、无威不灵,无信不立

一个合格的管理者,在部属面前必须有威信。威信是管理者在部属和群众心目中的威望和由威望而产生的信任。威信,就是威望和信任两者的结合。

威信是一种非权力性的影响力。一个管理者,由于身在其位,自然有权,有权就可以使部属服从其意志和指挥,但却不一定有威信。而有了威信,同其拥有的权力结合,方能在部属那里具有真正的权威,权力也才能得到更有效的运用。可以这样说,权力是权威的前提,威信则是权威的内在灵魂。作为管理必须能够在下属面前树立起自己的威信,才能做到令行禁止。

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古时候齐灵公喜好让宫女穿男人的服饰,全国的妇女也都跟着穿了起来。齐灵公让官吏发布公告制止说:“发现哪个女子再穿男人的服饰,就撕裂她的衣裳,扯断她的衣带。” 尽管如此,女子穿男人服饰的风气仍然制止不住。齐灵公就问晏子是什么原因,并让他想个好办法,晏子说:“你让宫中人穿这样的服饰而不让外边的妇女穿,这就好比外面挂的牛头而里面卖的是马肉啊!你为什么不先禁止宫中人穿这种服饰呢?只要宫中人不穿了,外面的人自然也就不穿了。” 齐灵公照晏子的建议办后,不到一个月,女人穿男人服饰的风气就刹住了。

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这就是古人信奉的“教者必以正”的道理。领导者要想使下属听从指令,信守规则, 必须从自身做起。“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。”自己以身作则,下属看了,自然会效仿。这就是“澄源清流”的作用。管理者以自己的品德和人格树立威信,要注意以下几点。

一、以身作则。要求别人做的,自己首先做到;要求别人不做的,自己首先不做。

二、公正待人。对部属不分亲疏远近,一视同仁,是管理者为人正派、正直的优良品质的重要表现。

三、清正廉洁。清正廉洁,最基本的要求是秉公办事。该办的事,即使是普通群众,与己毫不相识的人,甚至与己不和的人,也都痛痛快快地给办,不设障碍,不要好处;不该办的事,哪怕是达官贵人,亲朋好友,也坚决不办,决不徇私情,决不收礼受贿。做到这一点,就可以说是保持了清正廉洁的作风,就会在部属和群众中赢得崇高的威信。

以“德”树立威信,是中国自古传下来的智慧。但是在现代社会中,仅以“德”立身,以“无为”治理公司显然是不够的。管理者还需要以“能”立威。即管理者必须具备以下以几种能力。

一、精通业务。

精通业务是管理在下属面前树立威信的基本条件。一般说来,组织上不会委任不懂业务的人担任管理职务,但在有些情况下,担任某种管理职务的人,开始时可能不大熟悉本行业务,这就必须抓紧学习,尽快熟悉业务,并逐渐成为本行的专家。在这个问题上是没有什么窍门可找的。

二、有决策能力。

一个遇事没有主意、优柔寡断,致使问题久拖不决的管理者,或是一个凡事硬作主张、专横武断,致使决策经常失误的管理者,在部属面前自然不会有威信。部属在工作中最关注上司的,是决策能力强,在需要作出决策的时候,就有胆量及时作出正确或基本正确的决策。管理者多谋善断,敢于拍板,是最能赢得部属的钦佩和信任的。

三、善于组织。

任何一个管理者都有几个甚至好多个部属,都管理一帮人或若干项事业。管理者的职责就是要把这些人和事合理地组织起来,象是组装起一架机器,使之顺畅稳定地运转,既不出现窝工,有些人无事做;又不出现空档,有些事无人管。工作情况和任务有了变化,能够及时地调整人力。要建立健全各项管理制度,使各方面工作规范化、制度化,以保证单位整体工作协调有序地正常运转。还要善于运用组织的力量,充分发挥助手、部属的作用,不须事必躬亲。这样的管理者,自然会受到部属的尊重和信任。

四、知识广博。

知识广博既包括专业理论知识,也包括其他种种方面的知识。管理的主要任务是统观大局,专业水平不一定要强过相关部门的专家,但是对反映国际形势、社会现象,乃到于古今中外的种种知识都多多少少要有些了解。知识面窄,什么事情都不懂的管理者是很难得到部属的尊敬的。

管理者,其实就是把威信发挥到极致,影响他人合作,从而实现目标的一种身份,正如德鲁克所说:“管理者就是以身作则来影响他人。”

无论古今中外,众所皆知的一流管理者,无一例外,每一位展现出有威信的领袖风范。他们不但能激发下属们的工作意愿,又具有高超的沟通能力,动之以情,晓之以理,浑身散发出热忱的力量;尤其重要的是,他们能带领团队屡创佳绩,拥有一连串骄人的辉煌成就。

威信不同于威权,威权是一种权力,利用你的地位,不管别人愿不愿意,都必须照着你的决心行事。威信就是一种技能,运用影响力,让别人心甘情愿地照着你的决心行事。威权是别人赋予的,并且是可转移的,能够得到,也会失去,当你失去你的地位时就什么都没有了,而威信可就不同了,不能转移,不会平白得到,也不会轻易失去,就算你没有任何职位,可以一样具备影响力。

但这并不代表威信是永恒不变的。管理者在部属心目中的威信是不断变化着的,是动态的,不是静态的。通过自己的才能和品德赢得了的威信决不是一劳永逸,可以终身享用的;如果不注意维护,不去进一步地努力去提高它,它就会逐渐下降,甚至消失殆尽。为了保持自己的威信,一是要谦虚谨慎,力戒骄傲。二是继续提高自己的素质。

三、赏有信,罚必果

赏罚分明,就是一方面要对有功之人予以激励,另一方面要惩罚有过之人。按照心理学的原理,人们行为的动力来源于人们的各种需要,当人们产生某种需要之后就会转化为具体的动机,引发某种特定的行为。所以要调动人才的主动性、积极性和创造性,充分发挥他们的聪明才智为社会作贡献,必须要论功行赏,赏罚分明,功大者得大奖,功小者得小奖,无功者不奖。吃大锅饭是影响人才发挥主动性、积极性和创造性的一个重要的不利因素。

曾国藩不仅在选拔人才方面慧眼识人匠心独具,而且他的驭人之道也非常成功,非常值得称道,其中最主要的一点就是赏罚分明。人人都提赏罚分明,但真正做到赏罚分明并不容易。因为人是有感情的动物,有的时候,感情会遮蔽我们判断问题的标准,但在曾国藩,他是力争做到赏罚分明的。

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湘军统帅中,曾国藩驭下最严。不论是多么骠悍的将领,在他面前无不战战兢兢。在湘军创建初期,王錱不服从指挥,为了统一号令,曾国藩给予开除出门的严厉惩罚,使得王錱丧失了发展的机会,不久郁郁而亡。由于李元度不尊号,临战张皇失措,失去了军事重镇徽州,兵败后久不回营,反而投靠到政敌王有龄部下,曾国藩不顾他是救过自己性命的“三不忘”大恩人,断然严厉弹劾,断送了李元度的前程。

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罚是如此,赏也是这样。有一个人叫做雷嘉澍,曾是一个知县,由于太平军进击,他戍守不当而失去了这个县,因此被免职。雷嘉澍是一个爱民如子、爱兵如子的人,赏罚分明,人又极其公正。离职以后,有一天太平天国的一支部队又打到了他原来所在的德兴,这时雷嘉澍组织当地的百姓一同抗击,并且取得了成功。曾国藩因此不计他以前的失误,觉得这个人应该继续保荐,于是他把雷嘉澍纳到了自己的军营听差。

赏罚分明,体现了褒扬贬抑,批示了人们行动的方向,强化正当的进取,弱化错误的选择,给人以精神上的满足或抑制。通过奖赏,肯定了人才的劳动价值乃至人生价值;通过惩罚,否定了一些错误行为和消极因素。?要做到赏罚分明,必须讲究科学方法,必须遵循以下几项原则。?

1、赏罚据实?

奖罚分明必须首先弄清事实,不受外界各方面的影响。如果奖罚中受到了误导,带有偏向,不将事实弄清,领导的威信将大受影响。不但受到惩罚的人满腹委屈,其他明白真相的人看在眼里,也会替他鸣不平。

所以奖罚的标准一定是依托于实据,不能以个人的信任和观点来掩盖我们面前真切的事实。要抓住核心的事实,能够面对挑战和展开详尽的调查。弄清了核心的事实,才能更好地作出有效的决定。

弄清事实,也需要建立一种关系与信任,这意味着领导能准确地判断谁可信。同时也意味着弄清事实才能下定决心是奖是惩,才会有的放矢,才会使人信服。

?2、赏罚一致

惩罚和奖励的目的都是为了使人更努力的工作。但有时候,由于某些制度或程序的障碍的障碍,造成所需要的行为与所惩罚或所奖励的行为之间不一致,因此也无法达到最初目的。

虽说赞扬与抚慰是经常性的行为,但也应注意不要奖励不应该奖励的事。如果那样,领导将不会得到自己所希望的东西。譬如不慎奖励了一个人,是他的投机取巧的工作瞒过了领导的眼睛,那么这种投机取巧行为就会被纵容滋长起来。

3、赏有信,罚必果

“信赏必罚”是领导者遵循的卸人法则。信赏必罚的重点在及时和适度,立刻施行,大家才会知道郊法或警惕。所谓“适度”。如果奖赏得适当,奖赏一人可以激励百人,如果赏罚不当,反而会弄巧成拙。就是奖惩的程度要适当大功大赏,小功小赏,大过严惩,小错薄罚。

4、功过不抵

赏罚分明,不但指对不同的人该赏则赏,该罚则罚,还指对同一个人的不同事件该赏则赏,该罚则罚,决不能功过相抵。如果功过相抵,就容易导致功过混淆,毫无界限。功过相抵,还很容易造成特权。如果功过相抵,有的人因为做出了成绩就可以为所欲为,官僚特权必然更加肆无忌惮,法律,制度,规章在他们面前也必然荡然无存,所以,要做到功过不相抵,必须功过分明,各施赏罚。

管理者还要注意,赏罚的手段多种多样。除了物质奖励外,精神鼓励也是很必要的奖励。拿破仑当年领兵作战的时候,经常亲自为作战勇猛的指挥官颁发荣誉勋章。受勋者都感觉无尚的荣耀,此后在战斗中更加勇敢。勋章的效果简直超过拿破仑本人的想像,甚至私底下对人说:“想不通竟然真的有傻瓜会为那几个破铜牌子拼命。”

当然,作为一个精明的管理者,就要既善于运用物质手段方法,又辅以精神鼓励方法,兼之督促及约束的手段,使赏罚两种力量起到既引发,又推动,把员工的作用力汇集到一起去。

以抓质量闻名的杭州万向节厂,1989年10月向全厂发了两份通报。

第一份大意是:今年年初,厂部号召全厂开展增产节约活动,并决定以节约的10%作为奖励。锻造车间领导和职工响应号召,积极努力,2~6月份全车间共节约钢材吨,约合人民币74046元,因此,奖励该车间7405元。

第二份的主要内容是:厂里每年开展禁赌教育,尽管如此,6月份仍然发生两起赌博事件。为严肃厂纪厂规,教育本人及全厂职工,厂部决定将多次赌博仍不肯悔改的董某等4人开除出厂,留用一年,并各罚款500元,对另外3个做警告处理并各罚款500元。

上述案例中的两份通报是赏罚分明的重要表征。通报中不说空话废话,有功者奖,有过者罚,干净利落。通报在职工中震动很大,反应强烈。通过处理几个人、奖励一车间,教育了全厂职工。

四、不可因一人而坏风气

领导者对人的宽容绝不是无原则的宽大放纵,而是建立在自信、助人和有利于组织发展上的适度宽大。对于绝大多数可以教育好的下属,宜采取宽恕和约束相结合的方法;对那些蛮横无理、屡教不改的害群之马,则不应手软。

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曾国藩提出了对人才的“甄别”,他把它归之于“培养之方”中。其实,甄别,就是考察。甄别的目的是“去其稂莠”。不加考察或甄别,而对那些不投在上者之所好的人才,不加培养,不加使用,固然是对人才的浪费;不加考察或甄别,而单凭在上者的爱好或印象保举和超擢,把那些口蜜腹剑、两面三刀的阴谋家和野心家当作“人才”来培养和使用,必会造成恶劣的政治后果。这种事例,在历史上是屡见不鲜的。曾国藩说:“不铲除荆棘,那么兰蕙也会没有芳香。不赶走害群之马,那么良驹也会短命。”

晚清吏治腐败,官官相护,贪污盛行,在阿谀奉承之词充斥官场的晚清社会,曾国藩的湘军可以说是一片净土,吏治清明,管理严格,这和曾国藩注重风气建设是离不开的。曾国藩给李鸿章的信里曾提到:“吾尝谓人才随风气为转移,文武兴则民好善,幽厉兴则民好暴。两次指斥之人,似亦不能一一惩究。择其劣绩尤著者严劾一二,以儆其余。”

郭松林是湘军中的一员猛将,被誉为清朝赵子龙。但是他的人品有问题,擅娶妻妾,亏空口粮至六七千两之多,在湘军中起到了很坏的影响。李鸿章因为郭松林战功显赫总是不忍惩治。曾国藩得知后特地写信给李鸿章,强调郭松林的所作所为“皆湘勇近日所无之事,不可因郭松林一人而坏此风气”。

虽然郭松林是曾李麾下的爱将,但是曾国藩担心其败坏了湘军建立以来形成的风气。一旦风气败坏,整个军队就逐渐趋于腐败,离覆灭的日子就越来越近了。所以他才对郭松林这件事如此关注。遭到了惩戒后的郭松林有所收敛,先后担任过湖北提督和直隶提督,还得到了老上级曾国荃的赏识。

领导者就有“整风”的任务,管好下属,不能放纵下属,坏了集团的风气。做大事绝对不是一个人的事,只有一个团结的集体才能胜任。而要使这个团体保持凝聚力和效率,就必须形成一种良好的“风气”。

在管理工作中,管理者经常会遇到这样一类人,他们都有一定的工作能力和经验,有一定的工作资历,虽然工作成绩不是最好的,但是也不是最差的,而且有一定的号召力和影响力。他们时而会做出一些违反章程的事情,或是造成一些消极影响。管理者往往对这种人最为头痛,弃之可惜,放任不管又是个大麻烦。

在这种情况下,管理者就应该好好分析,这个人的所作所为会对整个团体造成什么样的影响,如果影响恶劣,一定要严惩不怠。要知道上司在惩罚下属时也是迫不得已,但一旦作出决定, 就不能心慈手软。拖泥带水。只会降低自己的威信, 容易导致下属的放任自流, 无法形成严明的纪律。

第二次世界大战期间,马歇尔将军曾坚决主张立即撤换没有杰出表现的将军们。他认为。如果让这些人来指挥,那是与军队和国家赋予军人的责职背道而驰的。这样重大的举动无疑会对军队造成很大的影响,很多人劝说马歇尔将军说:“这些将军虽然没有太大的贡献,但是一时间还是找不到能够替代他们的人。”马歇尔将军对这种论调坚决反对,他说:“现在最关键的问题是这些人无法胜任工作,至于如何去找可以接替他们的人,则是下一个问题。”

领导对属下违规违纪,不能姑息手软,其要诀就是:稳、准、狠。一定要批评得准, 批评得狠。这样才能给他留下深刻印象, 达到惩罚的目的。

第一要稳。采取强硬手段惩罚一个人,有时要冒很大风险。这主要在于,被惩罚者有时有良好的人际关系,有时掌握着关键技术,有时有着很硬的后台。但并不能因为有这些顾虑就不敢果断采取行动,事实上, 只要谨慎行事,就可以既达惩罚目的,也不会出现不利的后果。

拿这样的人开刀,就要对其背景多加考虑。慎重行事。惩罚不当会带来报复, 因此在动手之前首先想到后果,能够拿出应付一切情况发生的可行办法。

第二要准。批评、惩罚都要直接干脆,直指其弱点,直刺痛处,争取一针见血。有时某人总是犯同样的错误,或者代表一类人的错误,这时的惩罚一定要选准时机,待其犯错最典型、最有危害性时痛下杀手。这样才会做到让受罚人口服心服,也才会真正让众人引以为戒。

第三要狠。一旦认谁时机,下定决心,便要出手利落,坚决果断,毫不容情。切忌犹疑不定, 反复无常,拖沓推诿。一些杰出领导的经验是:“一旦采取坚决措施,便变得冷酷无情。” 即使当他们不得不解雇某人时,也并不因强烈的内疚而变得犹豫不决。这样做,也是向众人显示:我的做法是完全正确、适宜的,我对我的做法充满信心。

无论是企业还是公司,任何一个人都是这个团体中的一分子。如果团体的风气被破坏了,要想重整比新建还要难上几十倍。所以不管是谁,如果对团体的风气起到了破坏作用,就一定要立刻处理。当然,加强对员工的约束,还必须有确凿的书面制度,保证下属受到公平的对待, 避免一时冲动给他们严厉的惩罚。

五、挺经智慧中的领导力

领导力就是“让团队或成员朝某一方向行动的影响力”。举一个最单纯的形态来说明,当几个小孩子组成的小团体做游戏的时候,当中有一个人说“我们来玩这个”或“我们到那边去”而带动同伴,他就可以说是领导者,影响团体中其他成员的行动,这种影响力就是领导能力。

曾国藩是公认的领导能力超群的“中兴第一名臣”。他以一介书生身份领兵,军事才华有限,亲自带兵作战时,败多胜少,然而他能够任命将领,起用人才,统揽大局,最终平定太平天国,到达自己事业的顶峰,不能不归结于他杰出的领导才能。

曾国藩当领导,善权谋而谋私利,明大势而能高瞻远瞩,忍小事而尽心治大业。在大清朝面临生死存亡之际,曾国藩从镇压太平天国叛乱、创办洋务、与各国周旋等大事,到处理日常事务、引荐人才、修身齐家等小事,无不做得兢兢业业、滴水不漏。他为官三十年,凭“卓越领导”的名望影响至今,其领导策略、领导智慧值得后世领导者借鉴。

一、入局

曾国藩曾教导李鸿章,“天下事在局外呐喊议论,总是无益,必须躬自入局,挺膺负责,乃有成事之可冀。”当领导者主要有主动参与的意识。只有入了局,才能获得竞争的资格和施展才华的机会。置身于局外看热闹,是不可能有任何成就的。曾国藩正是凭借“成大事者,勇于任事,挺身入局”的策略,才打选出自己的辉煌事业。

二、内圣

内圣即修身修心,曾国藩说:“修己治人之道,止‘勤于邦,俭于家,言忠信,行笃敬’四语,终身用之有不能尽,不在多,亦不在深。”欲正人,先正己。管理者必须加强自身修养,树立良好的领导形象,才能够服众。

三、励志

人无志而事不成,曾国藩一贯主张,做事先做人。

四、英才

英才指的是管理者的用人之策,既要鉴别人才,还要将人才用到最合适的位置上,发挥其长处。曾国藩常说:“虽有贤才,苟不适于用,不逮庸流。”“天下无现成之人才,亦无生知之卓识,大抵皆由勉强磨炼而出耳。”知人善任,用人如器,这正是曾国藩执掌乾坤、治国驭众的独门法宝。

五、坚忍

曾国藩初出茅庐时屡受挫折,后来才悟出生存之道,总结出“耐冷、耐苦、耐劳、耐闲”的“四耐”要诀,以坚忍之心谋求长远建树。

六、藏锋

藏锋是趋利避害、防御风险的处世策略。曾国藩一直以谨慎、谦退自警。把好自己的关,不惹是生非,给自己的野心勒紧缰绳。就如曾国藩所信奉的“君子得时则大行,不得时则龙蛇。”曾国藩身处功高震主,权大倾朝的危险位置上,可谓时时小心,步步谨慎,不让别人找出一点缺失。像他这样的权臣能得以善终,不能不说是“藏锋”之功。

曾国藩的领导和处世智慧还有很多,虽然由于背景所限,其中的中庸之道不免打上了时代的烙印,但是有很多还是值得现代的管理者所学习的。

领导艺术是一种借助他人完成工作任务的艺术。如果想圆满地完成工作任务,领导者必须在组织目标的引领下对下属进行激励、引导和启发,时刻站在一个组织的角度来统筹工作。领导者必须能够做到让下属释放全部能量,而不仅仅是尽职。所以一个优秀的管理者,除了要学习曾国藩《挺经》中的智慧,还必须做到以下几点:

一、要知人善任,不要任人为亲。

领导者最重要的用人原则就是知人善任。知人才能善任,而知人很难。知人首先要知晓人性,人性自有良知,同时人也有弱点。人性的优点和弱点都是与生具来的,也是无法铲除的。用将心比心的法则应当是洞悉人性的一把钥匙。其次是要了解部属的性格特点及行为特征,有人活跃,有人刻板,喜欢搞人际关系的让他搞销售,很实在的人让他搞技术生产。如果用错了人,可能效果会适得其反。

二、要满足员工的合理要求,不要指望他们把企业当作自己的家。

要清楚员工之所以来你的公司上班,一个基本的真理就是要获得报酬以养家糊口。不要指望员工不讲条件当活雷锋,他们不指望当老板。只有员工的基本需求被照顾,他们才有可能安心。如果老板真正对员工好了,人也不会忘恩负义,他们会把公司当作自己的家,才会死心塌地的给你卖命。

三、要有控制的适当授权,不要让他信马由缰。

老板用人往往存在截然相反的倾向,要么过度集权,什么事都自己亲历亲为;要么授权以后就撒手不管。前者致使浪费了部属的积极性,弄得老板筋疲力尽而不得效率;后者会造成组织失控管理混乱,甚至造成滥用职权而产生的腐败。所以管理者应逐步放权,先授予小范围的权限,而后跟进考察,觉得放心了,再进一步授予更多的重要的权限。

四、要让部属去表现,不要自己独揽风头。

在咨询实践中,看到太多的老板有非常强烈的控制欲和表现欲,从不放过自己表现的机会,但这样做却会使手下员工丧失工作的热情。领导的作用就是为员工提供一个展示能力的平台,老板就是这幕后的编导,引导你的员工把这台戏演好。聪明的老板会让员工当主角,自己当陪角,员工的能力和主动性才能真正的发挥出来。

五、要宽容部属犯错,不要对他们求全责备。

只要是做事,总是有犯错的时候,睿智的老板应当给部属多一份宽容、多一些指导、多一点鼓励才是上策。老板要明白“水清无鱼”的道理,以人为本不是仅仅停留在口头上的,是要在平日里从老板的点点滴滴的言行身教中体现的。领导才是最有效的激励。

六、要关心你的部属,不要见面就谈工作。

一般情况下,管理者的心目中所关心的都是与企业有关的工作,老板尤其如此。他们总是觉得员工上班就得工作,可他们从没考虑过员工的想法和感受。当员工被动工作时,是没有多大激情的,自然就缺乏效率。如果,你在跟你的部属谈工作之前,你能够留意你的员工在某些方面值得你关心的,你不妨先跟他“闲聊”一阵,问候一下,再进入商量工作的状态,效果可能非常的好。特别是两人许久未见面的情况下。作为部下,当他觉得上司关心他的时候,工作起来就很情愿,也非常的有效率。

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