作为电信业一个重要领域，宽带是在21世纪初在中国兴起的一个新概念。“宽带接入”、“宽带社区”等等房地产商的广告和各种媒体上的炒作，一下子让宽带的概念深入人心。宽带的迅速发展确实令人关注，特别是在2001年年初，宽带市场的竞争进入了白热化的程度。
与互联网类似，宽带也是热得快、冷得也快。当时间进入2001年下半年之后，宽带热一下子降了温。记得以“由我天地宽”作为广告语的网通公司曾经也是大打宽带牌，但是到了2001年网通召开的“CNC WORLD 2001”的大会上，他们已经在谈坚持、坚持、再坚持了。
在2001年，我对宽带问题做了系统的调研，分别写出了下列文章。总体的态度是要客观、冷静分析宽带市场。
宽带之路“宽”在哪里？
北京电信在2001年7月打着宽带“大旗”向社会推出了ADSL服务。由于ADSL基于普通电话线就可以实现，所以中国电信逐步推出这一服务将会把宽带带到更多百姓身边。而这也给本已竞争激烈的我国宽带市场“火上浇油”。
随着近年来各地骨干网、城域网项目的纷纷开工，一时间形成了千军万马上宽带的场面，我们已经难以算清有宽带概念的公司有多少了。特别是在解决宽带接入“最后一公里”的市场上，中国电信、网通、吉通和一些新兴的非电信公司如长城宽带、蓝波万维等等都在进行角逐。
在这场宽带竞争中，我们似乎又看到了以前网络公司发展的“圈地”模式，而宽带的“圈地”更直接、更形象。为了争得新建小区的订单，我们已经听到过许多相互报怨甚至想对簿公堂的故事。但是无论如何，即使中国电信优势再大，但其它公司也有自己在技术升级和维护便捷等方面的优势，在巨大的市场面前各家都能分得一杯羹，地盘都在扩大。现在宽带的主要矛盾已经不在此上，而是面临曾经导致网络公司大量倒闭的问题——如何赢利。
就像电话一样，初装费只是收取成本的一部分，赢利是靠话务量而产生话费带来的。如果大家只装了电话而不打电话，那么电信运营公司早就倒闭关门了。宽带的道理同出一辄：宽带入户之后，如果用户不使用或者使用少，那么宽带也就不会赢利，而且入户越多亏损越多。
记者询问了一些已经住在宽带小区中的住户，一位姓刘的先生说：他觉得宽带只是网速快，由于网上中文信息和实际应用不丰富，他在网上的行为还是浏览新闻、收发电子邮件或者试看一些视音频文件，每天在网上时间不超过1小时。一位姓王的女士认为，宽带虽然速度快，但是相对于她交150元的月租费而言，用处太少费用太高。
据知情人士介绍，目前宽带入户的平均每户接入成本约为2000元至3000元，以一个入住率为5000户的小区计算，投入要上千万元，而且运营商将宽带接入小区基本上是免费的。但另一方面客户群的增长速度现在看来并不乐观，据北京最大的宽带接入商蓝波万维公司介绍，他们目前已经接入北京近30个社区，但用户量也只达到30%。在用户量和数据量都没有达到一定水平的情况下，投资的回收周期必然延长，甚至会出现亏损。一些公司明知道这一点，但是他们为什么还在拼命搞宽带、拉用户呢？其实他们的目的不是去维护、经营，而是建好就卖掉，类似于“二道贩子”的心态。这又与以前网络公司拉个摊子就想得到丰厚的风险投资，到手之后就卖掉的行为又何其相似。
相对于面向新建小区的公司而言，北京电信推出的ADSL目标是已有的固定电话用户。从收费上来看ADSL比较高：1500元的初装成本费和限时包月制：每月40小时收90元，100小时收199元，200小时收380元，超出部分每分钟5分钱。对此，北京电信认为，ADSL是他们面向收入较高、有较大数据需求的用户推出的业务，而一般用户目前的ISDN就基本可以满足需求。从这点而言，北京电信虽然目前收费较高，但也确实想把这件事做好，想让宽带进入一个良性发展循环。
不管是哪个公司、哪种技术，“路”是越来越宽了，但是没有人去跑车，修“路”就没有价值。宽带的“宽”最终在于让更多的人利用它产生更大的数据流量、产生更多的效益。
于是这又回到一个曾经多次说过的老话题——丰富网上信息，加强网络应用。宽带的建设为互联网内容提供商ICP们提供了一个新的机遇，特别是在发展视频点播VOD等宽带业务领域有着很大的空间。而且ADSL等技术有着能够对用户身份认定的优势，可以有效解决网上信用问题，为电子商务的发展奠定坚实的基础。
宽带之路需要电信运营商、非电信宽带公司和ICP们齐心共建，需要各方共同来寻找宽带的应用，共同来分析消费者的心理，共同来寻找“引诱”更多的人到宽带之路上“跑车”的方式和途径。如果还局限在你抢了我的地盘、我夺了他的订单似的争斗，宽带之路将越走越窄。
必须明确的是，宽带真正繁荣的时代不是带宽达到了多少，也不是接入了多少小区、多少户人家，而是人们要利用宽带去学习、去工作、去娱乐，让宽带成为人们生活的一个部分。所以宽带的发展必然同我国信息化的发展同步。认识到这点，就会在宽带之路上少一些时髦、浮躁的心态，多一些扎实、长期的努力，也只有这样宽带之路才会越来越“宽”。
宽带之“谜”
在外企工作的刘先生家住北京望京小区，记者近日与他谈及宽带问题时，他却说：宽带？“谜”多，搞不懂。
虽然“宽带”二字频频出现在新闻报道中，出现在新建住宅小区的广告中，但是刘先生的话代表了这样一个事实：铺天盖地的宣传声势与百姓的感受还有相当的距离，许多百姓仍然感觉宽带离现实生活很远。
没有人会购买搞不懂的商品，只有解开百姓心中的谜团，才会让人们真正认识宽带，接受宽带，使用宽带。
谜一：ADSL、以太网与Cable Modem究竟孰优孰劣？
宽带目前还没有一个公认的定义，从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽。目前的宽带对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以实现24小时连接的非拨号接入的网络基础设施及其服务。
中国电信在北京、上海、广州、福州等地推出ADSL业务后，我国宽带驻地网市场上出现了三大技术并存的局面——普通电话线路的非对称数字用户环路技术即ADSL、基于光纤IP网的以太网和有线电视的Cable Modem技术。不同的运营商都在标榜自己技术的优势，把人们搞得一头雾水。
蓝波万维负责人说，以太网比ADSL有四大优势：1、以太网是以双绞铜线和光纤相结合的方式，在楼内采用8芯的铜线，而在楼间采用光纤相连接；而ADSL是基于2芯的铜线来完成的，从基础设施来讲以太网比ADSL优越。2、ADSL上行带宽是6至8兆，下行带宽是640K至12兆，目前北京电信还只能实现双向对称的512K的带宽；以太网的上行下行带宽是对称的155兆，从带宽来讲，以太网优于ADSL。3、综合布线以太网是社区的局域网，由于在社区内设有服务器，可以增加许多社区独有的服务；而ADSL就像用户对电话局的点对点的方式，缺乏个性化的服务。4、以太网可以实现智能化小区的目标：安全防范、自动收费、信息家电等；而ADSL做不到。
中国电信的有关技术人员说，ADSL也有其他技术无可比拟的优势。首先ADSL可以迅速普及到各个角落，包括胡同、平房、旧楼、新楼在内，只要有电话的地方就可以安装ADSL；其次，尽管ADSL的带宽无法与基于光纤IP网的以太网相比，但以太网只是小区里的最后一公里，出了小区仍然要租电信的公共网。而在ADSL方式中，从电脑到任何地方之间都是512K或者1兆的带宽，这才是端对端的宽带服务，只是还不够宽而已。
网通负责人说，不能单纯的讲哪种技术最好，对于各家运营商而言，在考虑自己已有资源的基础上，选择投入最小、见效最快的技术就为最合适，比如中国电信已经有铜线资源，只要在终端局增加一定的设备就能提供ADSL服务。对于广电系统而言，利用有线的资源，在头端和用户端增加一些简单的设备，就可以实现Cable Modem，上行带宽可以达到几兆，下行带宽可以达到1兆。从更远的角度看，大家最终都会走到光通信的方向。
谜二：同为宽带为何收费不同？
中国电信的ADSL业务推出后，在火热的宽带市场上掀起了一次波澜。虽然几个月来市场对ADSL的反映冷淡，但是它给了我们一个与其它宽带技术和运营商比较的参照物。
我们发现，电信与其他宽带运营商之间的收费差距很大，以在北京的宽带收费为例：北京电信ADSL要收取1500元的初装成本费，每月40小时收90元，100小时收199元，200小时收380元，超出部分每分钟5分钱。而北京其他宽带运营商的收费却非常简单：免初装费，每个月150元的包月制。网通在宁波的宽带接入只收取有限的初装费，每个月的包月费只有80元。为什么同为宽带却收费不同？
对此，知情人士分析认为：ADSL技术是面向广大用户的技术，由于大量的固定电话用户住在非宽带小区内，不用改造线路就可以实现的ADSL有广大的用户群。
北京电信在初期的价格策略很明确，最初使用ADSL的用户肯定是那些能够承受较高价格、而又没有居住在宽带小区的“发烧级”用户。他们将为ADSL的初期运营带来丰厚的利润，在将这一部分用户的钱赚到，回收相当的成本，并使业务走入良性循环后，再将ADSL的价格降下来，或改为真正的包月使用，从而吸引数量更多、但利润较少的普通用户。
那么，为什么包括网通、蓝波万维、长城宽带在内的非电信宽带运营商的收费却相对较低呢？蓝波万维副总经理李军说，过去的蓝波主要是在“跑马圈地”，包括定价在内的策略都是为了这一目标服务。
我们发现，目前形成一定规模的宽带运营商都是在短短的几年时间发展起来的。蓝波万维已经同北京600多个社区签约，拥有90多万住户。已经开工建设200多个社区，其中开通了40多个社区，这40多个社区中有10万住户，蓝波万维拥有其中的1万收费用户，平均开通率为15%。长城集团旗下的长城宽带也以成功的策略，迅速在全国铺开摊子，目前其签约小区覆盖的住户达到1500万户，已经有约120万户成为其用户。进入市场较晚的网通在宁波、杭州等地也迅速同大量小区签定合同，仅在宁波就有100个小区。在这么短的时间内实现扩张，相对较低的定价策略无疑起到了重要作用。
谜三：宽带能让老百姓消费得起吗？
当有的宽带运营商把宽带说成是“21世纪生活必需品”时，宽带又被描绘成21世纪价值等同于地皮、黄金的稀缺资源。然而许多百姓有这样的疑问：宽带既然有这么昂贵的价值，我们能消费得起吗？
蓝波万维负责人说，蓝波万维和许多北京的宽带运营商一样，初期签约楼盘一般都是在每平方米4000元以上，所以目前对用户是有一定限制的，也就是说普通老百姓的经济实力还难于承受目前的宽带收费。
那么目前宽带运营商们的收入状况如何呢？这位负责人介绍说，蓝波万维目前最主要的收入是每户每月150元的包月费，另外是在宽带服务上用户使用证券、VOD点播、教育、广告、游戏等服务产生的流量费用。现在蓝波万维每月有200多万元的收入，其中包月费占80%多，流量收入仅占20%。
对于150元的收费是否会在短期内降低的问题，北京的非电信运营商都认为，目前的市场环境很好，这对于宽带小区的发展非常有利，没有必要主动降价。
对于未来的发展，宽带运营商们也知道逐步降低价格是必然趋势。一些运营商已经宣布在2001年底以前，推出不同的选择性消费，消费者可以选择不同带宽交不同的费用，并根据上网时间和流量进行计费。还有一些运营商开始进行资费更低的宽带运营尝试。
网通市场部人员说，电信业务资费从高端用户的高收费逐步走向面对广大用户的低收费是一个规律，宽带的发展也必然如此。网通目前处于发展的初期，改善和提高服务质量是主要矛盾，降低收费还没到时机。他认为，目前各地在宽带收费上的不同会逐步同各地经济水平相结合，最终找到合理的价格水平。
宽带“怪圈”
当宽带作为一个新生事物，被专家和媒体描绘得美丽无比、令人不能拒绝时，人们对宽带充满了许多美好的预期。然而，当宽带从一个时髦的概念逐渐走近人们生活的时候，当宽带运营商从“跑马圈地”逐步转入开工建设和开通运营的时候，人们发现宽带也有许多不尽人意的地方。
“跑马圈地”热开工建设冷
宽带网运营商建设的宽带平台正在许多城市迅速形成规模，截至2000年底，北京市共有3000多个楼座与北京电信签订了宽带业务接入协议；河北电信推出的河北宽带网工程到2001年4月底，覆盖超过14万户。
2001年6月1日，信息产业部下达了《关于开放用户驻地网运营市场试点工作的通知》，在北京、上海、广州、深圳等13个城市由所在地的通信管理局组织进行宽带用户驻地网的开放、管理试点工作。随后，这13个城市的通信管理局相继出台了各项管理办法，宽带网也以更快的速度进入各类小区、写字楼。如今，“数字化、智能化社区”已经不再是房地产商们的新鲜广告词，而成了新建小区的必备硬件设施。信息产业部电信研究院周光斌估计，已经签约建设的驻地网占所有居民小区的10%左右。
但是，一个普遍的现象是，大量的小区签了宽带协议，迟迟没有进行宽带建设或改造。以郑州为例，从去年下半年开始，郑州电信、长城宽带、郑广电三家运营商在宽带领域进行了一场大规模的“跑马圈地”运动：短短几个月，郑州电信“宽带王”完成布线的居民小区达到200多个；长城宽带速度最快，完成布线的小区近700个。郑广电也不甘落后，签约小区的数量逐月增加。但是，半年多过去后，郑州电信完成布线的小区200多个，正式开通宽带的不足40个；郑广电开通了20多个小区；而长城宽带已有签约40万用户，除一个试点小区开通外，其他没有一家小区正式开通。
据知情人士介绍，造成宽带网开工率和开通率不高的原因，主要是签约过多、过快，而工程开工建设的准备要一定的时间，许多小区只能等待这些宽带运营商们的逐步安排；有些小区宽带网用户较少，达不到开通的经济标准，宽带运营商就等待用户到达一定数量之后才开通；还有的是一些公司抢占了大量的地盘，手里却没有接入许可证，准备待价出售，当“二道贩子”。有个省一下子就发了18家宽带运营执照，在实力较小、占地少和支撑不下去的公司中存在着投机行为。
先进的技术平台贫乏的宽带内容
就像电话一样，初装费只是收取成本的一部分，盈利是靠话务量而产生话费带来的。如果大家只装了电话而不打电话，那么电信运营公司就要倒闭关门了。宽带的道理同出一辙：无论是以哪种宽带技术入户，如果用户不使用或者使用少，那么宽带就不会真正盈利。
记者通过宽带网访问了几个宽带网站。在北京电信为宽带用户推出的北京宽带网（www。bbn。com。cn）上，有互动游戏、在线影院、网络TV、网络FM、宽带视讯、宽带社区等服务种类。在互动游戏中，北京电信与迪斯尼推出的游戏网络上只有迪斯尼的“小旋风”中国网站，提供一些简单的少儿游戏；在线影院的服务是空白的；网络TV链接的是中央电视台的宽带网（cctv。bbn。com。cn），但是记者在访问时还无法打开；宽带社区还处于建设当中。
长城宽带网（www。gwbn。com。cn）上的内容明显比北京宽带网丰富，有家庭影院、在线教育、金融证券、互动游戏、数码报刊等服务。在家庭影院中是与亚太东方、昆朋网城、天籁影视、美亚影视等合作的VOD点播平台。但是，亚太东方提供的电视剧只有《大宅门》和《大明宫祠》，喜剧片只有《爱情命运号》、《KESSY》，成人片只有《成吉思汗》、《红色恋人》、《秦颂》，儿童片只有《花木兰》和《狮子王》。其它的网站提供的影片内容也不是很丰富，并且大多都是老片子，在影片下载播放中不时存在时滞和乱码等现象。在数码报刊服务中，也只有15种报纸供选择。
记者询问了一些住在宽带小区的居民。一位姓刘的先生说：他觉得宽带只是网速快，由于网上中文信息和实际应用不丰富，他在网上的行为还是浏览新闻、收发电子邮件或者试看一些视音频文件，每天在网上时间不超过1小时。一位姓王的女士认为，目前的宽带已经可以满足她在线炒股等需要，但相对所交150元的月租费而言，在实际生活中的用处还是不足，特别是宽带服务缺乏个性特色。
大家共抢“一锅粥”各执一词利与弊
以宽带概念著称的中国网通2001年进入了宽带驻地网市场，但中国网通负责人却说这是出于无奈。
他说，中国网通原来的模式是“运营商的运营商”，主要是以建设骨干宽带网为主，提供带宽批发业务，瞄准的是大客户。通过两年的发展，网通的骨干网已经达到1.2万公里。但由于目前没有开放的接入网和在互联互通中存在大量问题，使网通宽带网落地非常困难，一直处在“空中楼阁”中，不能为客户提供端到端的服务。在这种情况下，网通不得不在北京、上海、重庆、宁波、杭州等地通过自建和合作的方式建设宽带接入小区，以便尽快形成一个能为下游产业和用户提供服务的链条。
这样，在宽带驻地网这个在基础电信与增值电信之间一个交叉地带的市场上，既有长城宽带、蓝波万维等新兴公司，也有电信、网通等基础电信公司，产业上游公司和下游公司的分界不明，有大家共抢“一锅粥”的感觉。
蓝波万维负责人认为，中国电信面对其它运营商进入驻地网市场心态不正。比如北京电信原来也搞光纤到楼的以太网技术，签了不少合同，但只开通了2个，后来就主推ADSL业务了。由于价格定位不当等原因，使得其ADSL用户目前只有1000多户，原定年底达到30万用户的目标看来很难实现。
有人认为，中国电信既搞骨干网又搞驻地网，将使其它中小企业在下游生存和发展的空间减小，而且中国电信自己的摊子过大，可能既搞不好驻地网，又使得这一市场发展不起来。香港电信的有关人士认为，中国电信在经历几年前他们经历的痛苦，看到本来是自己垄断的市场被其它新加入者切分，太急于争夺市场，没有想好自己的定位。香港电信的经验最终还是走回了骨干网络提供者的道路，依靠提供骨干网的带宽产生收入。
但是，中国电信有关人士认为，ADSL有着良好的发展空间，韩国等一些国家发展的经验也表明，ADSL由于其方便的接入和广泛的覆盖，仍然有实力成为我国最主要宽带接入技术，中国电信应该在这方面重新调整策略，特别是制定适应市场发展的价格，让ADSL、让宽带走入千家万户。
