人人都奖励,勤奋者会觉得自己如果还继续努力就是傻子,因为再努力也不会得到更多的奖励,于是他就学会偷懒了,学会了敷衍工作,那么久而久之就会失去责任心。渐渐地,他们可能寻找一切机会溜边、耍滑,如找个借口晚来一会儿,早走一会儿。对于工作,能磨蹭就磨蹭,能敷衍就敷衍,能不干就不干,自己落个清闲自在,反正到月底、年终自己的奖金和工资一分不少,何乐而不为呢?这样下去就会形成恶性循环,员工就会越来越懒惰,责任心越来越差,长此以往,企业不垮才怪呢。
写给总经理的话
总经理必须明确每个员工的工作业绩,根据他们的表现给予不同程度的奖励。应该让员工关注自己和同事的表现,判断各自获得的奖励是否公正。当员工发现自己与同事的差别后,特别是发现奖金的差别后,他们就会主动找出自己的问题所在,不断提高,不断进取,进而拉动企业整体效益的增长。
4试着偷偷塞给员工一个红包
在公司里,尽管员工们的表现和成绩是有差别的,但是如果你总给优秀的员工奖励,其他员工即使知道自己没有获得奖励的原因,也难以获得心理平衡,他们甚至认为领导不喜欢自己,不在乎自己了。为了避免这种不良情况,总经理不妨试着塞给优秀员工一个红包,既达到奖励优秀员工的目的,又不至于伤害其他员工。
月底发工资的时候,小王得到了该得的工资,还得到了一个红包,打开一看,竟然是500元,红包里还附有一张小纸条,上面写着:小王,你这个月的业绩不错,表现值得嘉奖,希望你继续努力!
看着红包以及附言,小王内心激动不已,当即暗下决心,下个月绝不让总经理失望,一定要做出更好的成绩报答总经理的赏识和嘉奖。在这样的激励下,小王果然表现越来越好,第二个月获得了更好的业绩。
每个员工都希望得到领导的认可和奖赏,如果你在开会的时候,把大家都轮番表扬了一番,不一定会收到很好的激励效果。因为大家都受到了同样的待遇,那么这种表扬就失去了意义。但是如果你当众奖赏某一位员工,固然会让这位员工兴奋不已,但也会让其他人产生心理落差,打击了一大片人的积极性,不值得。
其实你只需改变一下表达奖励的方式,就能避免这些问题,那就是偷偷塞给员工一个红包。而且即便是塞给每个员工一个红包,只要保证他们彼此不知情,那么员工就会认为那是给自己最特殊的奖励。然后就会非常努力,以争取下个月得到更多的奖金。
总经理是管理层的核心人物之一,必须学会洞察人心,懂得适时地鼓励、奖励你的员工,这样才能激发他们内在的潜力。发红包的理由很多,比如,员工工作勤恳、负责、不怕吃苦,使你的企业蒸蒸日上。再比如,员工经常给你提一些很有价值的建议,使你深受启发。还比如,员工有较为突出的表现,让企业受益。作为领导,千万不要吝啬自己给员工一个红包。暗中给员工一个红包,会让员工感动不已,员工会备受激励,并在接下来的工作中给公司创造更多的收益。
此外,偷偷塞给员工一个红包,还是缓解员工不良情绪、“收买人心”的重要方式。比如员工有离开的意思,领导者如果想留住员工,试着给他一个红包,给他一些鼓励,或许员工会当即改变决定。
丁先生在外企工作,由于长时间处于繁重的工作压力下,他产生了厌倦工作的情绪,经常烦躁不安,并有几次在网上寻找招聘信息,总经理发现了丁先生的举动后,只用一招就打消了他的辞职之意。
总经理的做法就是把丁先生叫到办公室,给了他一个红包,并肯定了他从进公司以来的表现。丁先生拿着红包,心情轻松了许多,他知道自己的努力没有白费,总经理都看在眼里。从那以后,丁先生又怀着愉快的心情去工作了。
员工各具特色,有默默付出的,有勤奋踏实的,有敢说敢做的,有敢于创新的,总之他们都有值得你发红包的理由。作为一个领导,你要深入了解员工,注意那些优秀的工作者,及时对他们的出色表现给予奖励,同时又要关注默默奉献的员工。在日常工作中,每个员工都希望领导者告诉他:“你的付出是有价值的”。如果他们的付出无人所知,就会使他们觉得没有被肯定,因而有些丧气,总经理尽量不要让这种情况出现。
事实证明,暗地里送红包是激发员工工作热情,鼓励员工拼命工作的好方法。它是在告诉员工:领导者对你的工作很关注,你做了什么领导一清二楚,只要你表现得好,就会得到红包。当员工得到红包后,将会在感激之余更加努力地工作。
很多外企的老板喜欢给员工发红包,老板认为谁工作积极,就在谁的工资袋里加钱或另给红包,然后写一张纸条说明奖励的理由。当然了,奖励的理由各种各样,不一而足。另外,什么时候送红包,也是灵活多样的,可以是临时的,也可以是定时的,每周、每月、季度和年终奖等都可以用暗奖,当然这不是否定明奖的作用。
红包里的钱数,总经理可以根据奖励的目的、奖励的对象特点以及企业经济实力灵活掌握。一般说来,平时奖金数目尽量小一些;季度、年终奖金数目要大一些。偶然做了一件好事,奖金数目要少一些;好的工作表现,给公司带来巨大收益,维护了公司的形象,红包里的钱可以多一些。
写给总经理的话
尝试塞给员工一个红包,既让受奖人备受鼓舞与激励,又不至于引起其他员工的嫉妒和不满。因为只要受到奖励的员工不说出去,谁也不知道领导给他红包了。因此,这种表达奖励的方式值得总经理尝试,它不会再让你为奖励员工这样的事烦恼了。
5奖励要因人而异
相信我们都知道一个常识:牛饿的时候,给它喂草,它才会狼吞虎咽,充满感激;而当老虎饿了时,应该给它肉吃,而不是给它草。如果你把肉给牛吃,把草给老虎吃,它们都不会买你的账。这个道理同样适用于企业管理,总经理作为管理者在奖励下属的时候,一定要先弄清它们的不同需求,否则奖励不会起到应有的作用。有一名优秀的汽车销售员,月薪9000元,可是最近总经理发现他的工作积极性不如以前,总经理以为该员工嫌工资低了,就给他加了1000元的工资,可是加薪后,那位员工的工作积极性并没有明显提高。总经理感到纳闷儿,找不出原因。
月底,总经理在公司的表彰大会上,授予了那位员工“最佳销售人员”的称号,并发给他一个奖杯,给他佩戴一枚奖章。从那以后,那位销售人员工作热情高涨,又回到了以前的工作状态。
由此可见,在奖励员工的时候,如果总经理不知道员工到底需要什么,最好不要盲目奖励,否则奖励无效,当然奖励也就失去了意义。
通常来讲,员工的需求是不同的,低收入层次(从事操作性岗位)的员工对工资最为关心,他们希望老板给他加薪。如果老板给他们金钱奖励,他们会非常高兴。
有一家玩具制造公司,工作环境狭小,但员工工作的时候非常专心,非常自觉,根本没有偷懒的现象。为什么他们会如此认真自觉呢?
老板的解释是:“最主要的一条是,各道工序的定额报酬制定得清清楚楚,每天干好干多,得多得少,非常简单,工人心里也清清楚楚。而且如果员工的业绩超出了公司的规定,多出来的部分会另有奖励。”
该公司的老板由于找准了员工的心理需求,所以才能利用金钱奖励调动员工们的劳动积极性。
对于那些收入较高的员工(从事管理、技术的员工),他们在得到了较高的薪金报酬后,就会把关注点转移到另一个方面,那就是能力施展的空间及被领导信任尊重的程度。所以,他们对单纯的金钱奖励不是那么感兴趣,如果领导者懂得员工的这一心理,就不会滥用金钱奖励了。
孙经理是财务部的负责人,那天他结算了财务部上个月的招待费,发现还有八百多元没用完。按照惯例,他会把这笔钱用于请部门下属吃饭,可是当他去休息室通知几位下属时,却无意间在门外听到了下面的一段对话。
员工小张对小扬说:“听说你们部门的孙经理经常请你们吃饭啊,他对你们真好啊!我好羡慕哟。”
“得了吧”,小扬不屑地说道,“他就知道用这招来笼络人心,却不知道我们真正需要什么。上次公司举办培训活动,谁都知道这是一个难得的学习机会,可以大大提升工作能力。我们部门好几个同事都想去,但是孙经理却不知道我们的心思,也不为我们争取,结果名额都让别的部门抢去了。”
……
孙经理听了这番话,只好委屈地回到自己的办公室。
请员工吃饭,是有福同享的表现,这本来是好事,很多员工求之不得。但是孙经理的这一招却没有受到员工的欢迎,反而引来怨言。其实,问题就在于孙经理没有了解员工的真正需求,员工们希望自己的能力能得到提升,而不是三天两头聚在一起吃饭,他们的需求没有得到满足,自然会有怨言了。为了打消员工的不满情绪,孙经理有了以下的处理方式:
吃过午饭后,孙经理装作什么都不知道的样子,把小扬叫到了办公室,说:“最近工作怎么样?有没有什么事需要我帮忙?”
小扬觉得有些惊讶,激动而又有点紧张地说:“噢,暂时没有”。
“哦,两个月后公司有个管理培训,不知道你想不想参加。”
听到这事,小扬笑呵呵的,抬头注视着孙经理,急切地说:“培训是好事,咱们部门的人都非常想去。上次就错过了学习的机会,这次您一定要帮大家争取啊”。
孙经理点点头,关切地说:“上次的培训,我以为大家不感兴趣,也没见人提醒我,既然喜欢就要努力争取嘛。我每天要做的事情那么多,可能疏忽了你们的需求,你们也多原谅一下,下次培训我一定努力争取名额”。
小扬感激地看着孙经理说:“经理,我明白了,谢谢你。”
在现代企业里,不少管理者都会犯这样的错误,他们只是一相情愿地给员工“喂食”,却不知道员工到底想“吃”什么。结果心思没少费,钱也没少花,可是却没有把事情办好。
奖励、激励的方式要因人而异、灵活多样,要根据不同员工的需求来决定。激励方式要适应不同年龄、不同爱好、不同部门、不同职务的人们的需要和追求,这是调动人们积极性的有效途径。