让“千里马”驰骋职场选择人才,委以重任,这是总经理一个重要的能力。选人有个角度问题,先看他能干什么,再看他不能干什么,颠倒过来效果就大不一样。识人如辨物,总经理要有分辨美玉与顽石的眼力。用一君子,则君子竞进;用一小人,则小人群聚。知人善任事关企业的生死成败,人心向背。因此,总经理要学会认识员工的品德和才能,并将其放在合理的位置上,员工才能最大限度地发挥才能。
1把下属放在正确的位置上
你是不是经常抱怨某个员工的有这样或那样的缺点?你是不是经常埋怨你的下属无能?其实,如果你全面了解下属,把下属放在适合的岗位上,下属就是“宝贝”,甚至还能收到让人意想不到的效果。这就是说,蠢材是放错位置的人才,只要你不把“宝贝”员工放错位置,他们的能力就可以得到施展。
有一家胶卷制造公司的总经理,经常抱怨员工的工作效率差,而且经常犯错。原来胶卷最重要的是感光材料,在制造感光材料的时候,很多工序是在暗室里完成的。但视力正常的人一进入暗室,就什么都看不清了,因此工作效率很低,并且经常出错。而总经理一直以为员工能力不行,所以就抱怨。
有一天,总经理突发奇想,他建议说:“盲人习惯于在黑暗中生活,如果让盲人来干这种工作,说不定能提高工作效率。”于是公司招来一些盲人,让它们代替原来的员工制造胶卷,果然,盲人在暗室里的工作效率远远胜过正常人。于是公司管理层立即下令:将暗室的工作人员全部换成盲人。而原来的员工被安排到其他岗位后,工作非常出色。
其实,之前的员工也是人才,只不过他们不适合在暗室里生产胶卷,当公司把他们安排到其他岗位,他们的能力就能得到很好的发挥。可见,宝贝如果被错放位置,也会变成垃圾。
身为总经理,要知道这个世界上没有无用的人,如果你发现下属的工作能力很差劲,不要喋喋不休地抱怨,而应该细细了解下属,找出下属适合的岗位,那么就能将下属变为宝贝。
古今中外,把人放在正确的位置上,使平庸的人发挥出不凡作用的例子不胜枚举。唐朝大臣韩幌接待了一位求职的年轻人,此人不善言谈,不懂人情世故,脾气古怪,旁人认为他肯定没有录取的希望,不料韩幌却留下了这位年轻人。因为韩幌认为,这位年轻人不懂人情世故,会在办公时铁面无私、刚直不阿,这是不可多得的长处。于是任命年轻人为“监库门”。年轻人上任之后,恪尽职守,库亏之事极少发生。
清代有位将军叫杨时斋,他坚持认为没有无用的人,关键是怎么用人。对于聋子,杨时斋安排他们在左右当侍卫,可防止泄露重要军事机密;对于哑巴,杨时斋派他们传递密信,即使不幸被敌人抓住,也问不出更多的信息;对于瘸子,杨时斋命令他去守护炮台,坚守阵地,因为瘸子很难弃阵而逃;这种用人的艺术向现代人诠释了一个道理:把员工放在正确的位置上,便能成为璀璨的明星。
在现代企业管理中,懂得把员工放在正确的位置上的企业家也不少。松下电器公司副总经理中尾哲二郎,就是松下幸之助先生善于用人的例证:
中尾原来是由松下公司的一个承包厂雇用来的。一次,松下幸之助去承包厂视察,承包厂的老板在幸之助面前这样评价中尾:“这个家伙没用,只知道发牢骚,我们这儿的工作,他一样也看不上眼,而且尽讲些怪话。”
松下幸之助听了承包厂老板的话,心想:如果能给中尾换个合适的环境,采取正确的使用方式,就能成为一个优秀的人才。于是松下幸之助当场表示,愿意让中尾进入松下公司。中尾进入松下公司后,在松下幸之助的正确任用下,果然变成了优秀的员工,优点很快显露出来,展现了旺盛的创造力,成为松下公司中出类拔萃的员工。
金无足赤,人无完人。每位员工都是人才,关键在于总经理能否将其放在正确的位置上。有的员工性格倔犟,固执己见,但这部分说明他有主见,不会随波逐流,不会轻易附和别人意见;有的员工办事磨蹭,手里不出活,但是他们可能做事细心,踏实肯干;有的员工性格不合群,经常我行我素,但他们个性鲜明,勇于创新,经常有不错的建议。只要总经理充分利用员工的特点,员工的潜能就能被挖掘出来。
是不是人才,关键在于你把他放在什么位置上,让他去做什么事,只要他在这个位置上能够做好,能做出成绩来,他就是人才。把下属放在正确的位置上,既是尊重下属的优点,更是尊重下属的短处,甚至可以说是“偏袒”下属的短处,其用意当然不是纵然下属的短处,而是把下属的短处变成长处。
管理大师德鲁克曾经对“容短护短”发表了精彩的评论,他说:“谁想在一个组织中任用没有缺点的人,那么这个组织最多是一个平庸的组织;谁想找‘各方面都好’的人,只有优点没有缺点的人,结果只能找到平庸的人,要不就是无能的人”。正所谓有高峰必有深谷,谁也不可能是全才,真正全才是做他最适合的事,在他最适合的位置上做事。
写给总经理的话
人才不等于全才,总经理不能固执地认为:是金子放在哪里都会发光。金子是死的,他没有生命,而人才是活生生的。只有把每一颗饱满的种子放在肥沃的泥土中,才能茁壮成长。如果你把它种在沙漠里,即使种子再优质,也难以发芽,更别说成长了。因此,你要正确认识下属,把他放在正确的位置上。
2大胆使用你手下的“怪才”
在很多企业里,有这样的“怪才”,他们脾气怪异,与常人显得格格不入。这使管理者对他们没有好感,因此委以重任的事情很难发生在这些“怪人”身上。其实,只要总经理善于使用他们,他们的聪明才智就能得到很好的发挥。因此,精通用人之道的领导,往往特别注意使用“怪才”。
日本本田汽车技术研究社,以专门招收“怪才”出名。本田的职工有两大类:一类是“本田迷”,即对本田车非常痴迷,他们甚至不计较工资待遇,只是想亲手研制、发明或参与制造新型本田车,他们心甘情愿地为自己热爱的东西奉献;一类则是性格古怪的人,他们总有奇思妙想,爱提不同的意见,或热衷于发明创造。本田管理层给他们安排任务的时候,从来都是只提高目标,至于如何达到,那些怪才自然会想办法解决。在美国获汽车设计奖的本田新车型,都是由那些“怪才”发明的。
有一次,本田公司招聘人员时,对两名求职者取舍不定,于是招聘的领导就向本田请求指示,本田宗一郎随口就说:“录用那名较不正常的人”。之所以这么说,是因为本田宗一郎,认为思维正常的人发展有限,“不正常”的人反而不可限量,往往会有惊人的创举。这种选人、用人的方法为本田公司注入了强大的活力,不到半个世纪,本田公司就发展成世界超级企业。
一般来说,“怪人”对问题的看法尖锐独特,个性鲜明。有的爱苛求挑剔;有的动不动就发火,是“麦秸火”脾气;有的城府颇深、内向深沉……所以,能够大胆使用怪才的总经理大都有宽阔的胸襟。
日本的索尼公司也有使用“怪才”的传统,而且因此创下了辉煌业绩。原来索尼的计算机落后于其他品牌的计算机很多。如果想后来居上,必须及早拿出新产品、新设计。按常规的方法,让科研部门研制新产品至少需要两年时间,这对索尼是非常不利的。
索尼的管理层作出了一个出人意料的决定,在企业内进行公开招标。结果中标的是三位被人视为“怪才”的员工。尽管很多人反映他们的自尊心太强,非常不合群,自视清高,但索尼管理者不在乎这些,放手让他们“组阁”,关于课题、经费、设备、时间等问题,都由他们来决定。
结果,半年后,印有“索尼”商标的NEMS型微型计算机诞生了,其性能高于同类产品,价格却比同类产品便宜一半,由此索尼计算机在竞争中获得了胜利,占据了大片市场。一年以后,索尼生产的高速度大型计算机出现在众人眼前,其研制速度使其他计算机公司大为惊讶。其实这就是使用“怪才”所获得的奇效。
有些企业的领导者经常抱怨公司里没有能人,他们希望自己的下属是能杀能闯的猛将,可是面对公司里的“怪人”,他们却避而远之,对他们没有好印象。这就直接导致怪才在这些领导者眼里失去了被委认重任的机会。
庞先生不仅面貌怪异,而且性格非常特别,他的朋友知道他很有学识,很有能力,便将其推荐给另外一个开公司的同学张先生。但是张先生接受不了他那丑陋的相貌,也接受不了他那怪异的性格,所以只给他安排了一个不太重要的职位。
庞先生尽管怪异,但有着超常的才能,他知道张先生瞧不起他,所以上班后也不好好工作,整日睡觉、饮酒,这样混了三个月,张先生容忍不了他,就将他辞退了。
后来庞先生在朋友的介绍下,去了张先生竞争对手的公司,三个月后,他做出了让张先生遗憾一辈子的事。在庞先生的努力下,对手公司给了张先生的公司致命一击,并成为那个行业的领头羊。而张先生在沉重的打击下,从此一蹶不振。这时候张先生才为自己当初不珍惜庞先生而后悔。
张先生的教训是惨痛的,身为总经理的你绝对不希望重蹈张先生的覆辙,那么最好的办法就是擦亮眼睛,学会识别“怪才”,重用怪才,让其为你的公司作出贡献。
写给总经理的话
一般来讲,“怪人”性格中的“怪”大多是由于其内在的特异禀赋造成的,这特异的禀赋使他们行事做事一般不守常规,而是表现出超常性,所以才显得“怪”。身为总经理,要学会透过现象看本质,透过怪才的怪异行为,看到其内在的独特智慧,从而加以重用,只有如此方能成就辉煌。
3善于用比自己强的人
帕金森是英国的政治学家,他写了一本书名叫《官场病》,谈到官场的一种通病:“自上而下奉行的是‘能级递减’,一流的找二流的当部属,二流的找三流的做下属,愚蠢的下属多多益善,精明的人往往被拒之门外。”后来,这种现象被称为“帕金森病”。这就是说,如果总经理总是希望下属比自己差,以便自己更好地领导他们,让它们信服,那么结果只会使企业团队越来越差。
现代企业中,不少总经理害怕自己的下属能力超过自己,担心自己的位置不保,被人取而代之,于是想方设法压制能力强的下属,不给他施展才华的机会。殊不知,这样做只会让企业逐渐走向死胡同。但是优秀的总经理不会处心积虑地压制下属,他们想方设法使用比自己强的下属,并让其为自己效忠。
美国马瑟公司的总裁戴维·奥格尔维有个习惯:每次新上任一位总经理,他都会送给他一个礼物——木娃娃。这个礼物很有意义,大娃娃里有个中娃娃,中娃娃里装着小娃娃,小娃娃里有一张字条:“如果我们每一个人都雇用比我们自己小的人,我们公司就会变成一个矮人国,侏儒成群。但是如果我们每个人都雇用比我们自己高大的人,我们就能成为巨人公司。”这些话的意思,相信聪明的总经理一眼就能看明白。
善用比自己能力强的人,才能让企业不断攀向高峰。美国钢铁大王卡内基曾经这样说:“你可以把我的工厂、设备、资金全部夺去,只要保留我的组织和人员,几年后我仍将是钢铁大王。”卡内基死后,人们给他立碑刻字,有一段文字是这样写的:“这里安葬着一个人,他最擅长把那些强过他自己的人,组织到他的机构之中”。
卡内基曾经表示,他对钢铁的制造、钢铁生产的工艺流程并不是很懂,但他手下有300名精兵强将对此非常在行。他之所以取得卓越的成就,与他善于用比自己强的人是分不开的。
身为领导,要想做到用比自己强的人,就必须克服嫉贤妒能的不良心态。如果害怕下属比自己强,怕下属超过自己从而威胁自己的领导地位,并采取一切手段压制别人、抬高自己,那么永远不会成为成就显著的领导者。只有那些胸襟宽广、善于用能力强过自己的下属,才能让企业永葆青春。
菲亚特汽车公司是意大利首屈一指的汽车公司,也是世界10大汽车公司之一,在世界汽车业中地位举足轻重。然而,这家成就显赫的公司,在20世纪70年代末世界性的经济衰退的冲击下,陷入了重重困境。它连年亏损,没有资金再投资,而且不得不将13%的股票转卖给银行。
在困境面前,菲亚特集团老板艾格龙尼家族没有放弃,他们大胆起用比自己能力更强的维托雷·吉德拉,任命他为汽车公司总经理,把公司的经营权交给了他。吉德拉有出色的管理才华,还有不屈不挠的吃苦精神,以及做事脚踏实地,这正是老板看中他的理由。
上任后,吉德拉果然有所作为,他进行了一系列大刀阔斧且行之有效的改革,对公司的管理人员提出了新的要求,又调整了公司机构。这些改革使菲亚特公司改头换面,重新焕发出了青春活力。但是,这只是公司腾飞的前提条件,真正的困难在于市场竞争。
吉德拉带领菲亚特打出自己的拳头产品——用先进技术全副武装起来的新型轿车“昂罗”,从而一举改变了公司的命运。“昂罗”汽车很快带动整个公司摆脱了困境,到1984年终于使汽车销售量达到了100多万辆,跃居欧洲第一。吉德拉因为经营有方而远近闻名,他的公司被誉为欧洲汽车市场的“霸主”。
很多管理者担心下属智慧比自己高,能力比自己强,有一天把自己取代,所以从不用一流的人才,而只挑比自己差的二流三流人才来用,这样做是最愚蠢的,最后的结果只会导致企业经营业绩滑坡。菲亚特集团老板艾格龙没有这么做,他敢于使用能力超群的吉德拉,这是公司成长为汽车市场上的霸主的重要原因。