与之前讲到的几种错误的沟通方式不同，该种管理沟通模式看起来非常完美，很多人发现不了它的危害性，而且由于总经理非常清楚董事会成员心理，因此能够与董事会处理好关系。该总经理十分注意协调身边所有人和所有下属的人际关系，所以在公司上下人缘很好，会被大家认为是一个很优秀的总经理。而事实上，该总经理未能诚实地履行自己所担负的决策职责，而是经常把自己应该解决的难题交给了董事会，自己没有尽到责任，没有对企业投入足够的感情、精力、智慧，这对企业的发展显然是不利的。
要知道，采用这种狡猾的上向沟通模式的总经理，根本的目的是自保，即在复杂的职场斗争中立于不败之地，少犯错，少担责任，让自己八面玲珑。导致这种现象产生的原因，可能是由于某些企业或董事会不能客观公正地评价、考核和选拔总经理。由于有些总经理缺少职业安全感，所以一旦他们上任，就会采取自卫式的狡猾的沟通模式。
写给总经理的话
总经理不仅是一个职位，也意味着一种责任。作为决策者，决策失误的情况也是时有发生的，对此总经理应该主动站出来承认过失，积极采取措施弥补过错，尽量减少决策失误给企业造成的不利影响。如果过于顾及个人利益，拒不承认过失，推卸责任，那不但无法让人信服，反倒影响了总经理的威信。
4用理解的心态考虑董事会的意见
有句话叫：“理解万岁。”有了理解，许多事情就好办许多，人与人之间的沟通就是因为多了一份理解，才会变得更加坦诚。同样的道理，如果总经理对董事会抱着理解的心态，那么董事会提出的意见你就很容易接纳，即使不能接纳，起码你也不会过于反感。
专家建议，总经理如果想改善与董事会的沟通效果，首先是要静下心来，安下心来，定下心来，把董事会当做自己的朋友，以友好、友善、积极、热情的姿态，带着鲜花和礼物来到它的面前，向聆听世界上最美妙的声音那样，倾听董事会的所有建议和意见。
如果你对董事会有了理解的心态，你就自然而然地尊重董事会成员的权威性，尊重董事会成员的人格和专业能力，把董事会成员看做高明的专家。这就能解决总经理与董事会沟通过程中的一些问题。总经理才会以谦虚谨慎、不亢不卑、以礼相待、平等协商的姿态与董事会打交道。
在具体沟通过程中，总经理还需不断完善沟通技巧，尤其是完善自己面对冲突和反对意见时的协商技巧，做到以理服人、以情动人、自我克制、保持冷静。值得注意的是，总经理要学会倾听，学会换位思考，切实理解董事会的观点和立场，这样必能取得良好的沟通效果。
想要实现良好的沟通，总经理需要采用正式沟通模式和非正式沟通模式与董事会交流。
正式的沟通模式包括董事会会议、季度回顾会议、电话会议、工作简报、工作备忘录等。非正式沟通模式包括闲谈聊天、共进午餐、一起打球或欣赏精彩影片等。
还需要强调的是，总经理与董事会成员之间需要保持经常性沟通，一个短信，一个电话，一封邮件，一句温暖的关心，一次自我批评的“检讨”，都能传达出公司经营管理的信息，更能从心灵深处维系总经理与董事会成员之间良好的关系，有利于增进信任和理解。而总经理与董事会良好的沟通，必将有助于企业上下齐心协力，共同推进企业向更好的未来发展。
写给总经理的话
任何沟通都需要相互理解与信任，需要真诚、友善，需要本着互相学习、互相促进、知识共享、平等互利的原则。总经理作为一个企业的最高行政长官，更应该深入研究管理沟通理论，提高管理沟通水平，使自己与董事会实现顺畅沟通，创建一流公司。
5综合考虑各方利益后再做决策
我们知道，总经理在与董事会进行上向管理沟通时，并非人们想象的那么简单，由于董事会成员是各个群体利益的代表，涉及各方面的利益，因此沟通工作会十分复杂和繁重。
一个善于沟通的总经理，不但要正确反映董事会各群体的立场、为董事会决策提供必要的决策信息，还要做一项重要的工作，那就是在与董事会沟通时，认真行使自己作为企业最高实际管理者在企业重大决策中的建议权。
总经理在开董事会的时候，都有权出席或列席，在企业重大决策问题上，有权对企业重大决策发表自己的意见，他们的意见一般会受到董事会的信任和尊重。如果总经理恰好是董事或股东之一，这时的总经理便有双重身份，可以对企业决策表达更有分量的意见。只有当总经理正确地行使了对企业重大决策的建议权和总经理职责范围内的经营管理决策权，他才称得上是一个优秀的总经理。
董事会在决策时，往往会不自觉地考虑股东中各个群体的利益。然而一个正确的完整的企业决策，必定需要考虑各个股东的利益，而且还要考虑更长远的利益：需要考虑到供应商、顾客、经销商、政府、公众、社区等与企业关系紧密的利益群体。然而，这些企业外部相关群体的利益董事会并不会那么关注。
罗伯特先生是美国某自来水公司的总经理，受全球气候变暖的影响，水资源愈发显得珍贵。因此，董事会召开会议，决定提高水价，各大股东对此都没有反对的意见，因为提高水价能保障他们的利益，甚至可以使他们获利更多。
罗伯特先生深知作为一个总经理的职责，他勇敢地站起来，首先对董事会成员的提议表示肯定，但接着他说：“提高水价，确实能给公司带来更多收益。不过，我担心的是，市民可能因为水价提高而放弃使用咱们公司提供的水资源，因为自来水公司不只我们一家，市民完全可以选择其他公司。到时候，是不是会影响公司的收益和股东的利益呢？”
听了罗伯特先生的发言，董事会成员沉默了一会儿。最后，大家决定，小幅度提高水价，既保证公司的利益，也不会对市民的利益造成太大的伤害。
总经理作为企业实际营运的最高领导，非常了解企业内外部相关利益群体的要求。为了企业更好的生存发展，总经理需要深入了解这些利益群体的需要，而在企业作决策时，总经理在某种程度上需要充当他们的发言人，反映他们的需求，维护他们的正当权益，对企业决策中可能存在的危害他们利益的做法应该提出反对意见。
因此，总经理在与董事会沟通时，除了代表管理层和职工内部相关群体的利益外，还必须代表顾客等外部相关利益群体利益，发表意见时尽量兼顾各方面的利益，完善企业决策内容。
写给总经理的话
对于总经理而言，每一项决策和建议都不是很简单的事情，而需要综合考虑各方利益。只有最大限度地考虑各方立场，才能最大限度地避免损害对方的利益，使公司能权衡好各方利益，这样公司才能平稳发展。
6与董事会构建和谐的关系
有人说，总经理与董事会能否融洽相处、顺利合作，关键在任职的头100天，这段时间是对新任总经理的最大考验。
总经理新官上任，如何迅速在头100天里，与董事会成功建立、确定并维护良好的关系，从而获得董事会的信任，这将是总经理在日后有效开展工作的关键。
总经理是战略的执行者，而董事会则更多进行战略决策。在董事会的授权下，总经理全盘负责公司日常的运营。因此，总经理与董事会融洽相处、顺利合作非常重要。
某食品公司董事会因董事长王某生病半年没有召开。年底了，公司年度财务预算方案、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案都需要董事会制定。因此，总经理刘某提议召开董事会，还建议若王某不能出席，可以委托副董事长陈某召集。
董事长王某得知这一建议后，很不高兴，第二天就在医院租了一个小会议室，并电话通知其他几位董事会成员开会。副董事长陈某因在外地，未能参加董事会，而总经理刘某因未被通知，所以没有出席董事会。会后，董事长王某委托他人将董事会记录转交给副董事长陈某和董事成员、总经理刘某，请他们阅后签字，但是李某拒绝签字。此后总经理李某和董事长王某的关系出现了问题。
一般来说，董事会都会采取措施对总经理进行限制和制约。这种制衡关系正在影响并改变企业的游戏规则，企业重大管理权逐渐从总经理向董事会转移。公司的董事喜欢对总经理的业绩评头论足，喜欢对总经理的决策和建议指指点点。因此，新任总经理要想站稳脚跟，必须一开始就与董事会建立和谐的关系。
想要与董事会建立和谐的关系，总经理要注意以下几点：
（1）与董事会成员建立合作关系
总经理要以最快的速度找到董事会中的业务合作伙伴，迅速与之建立一个具有适应性、灵活性的牢固的合作关系。
董事会的文化可能很复杂，特别是当董事会的文化与公司的文化不相匹配的时候，这极有可能导致在新任总经理与董事会之间形成一种无形的障碍，使新任总经理被拒之董事会门外。
影响总经理与董事会建立合作关系的因素，包括公司文化、群体利益、与董事会成员的私下交流。无论总经理是从公司内部选拔出来的，还是从外部竞聘过来的，都要多与董事会成员交流，洞察公司的潜在问题。
与单个董事私下交流，可以推心置腹地提出个人建议。许多总经理就是依赖管理团队中的知心朋友，才很好地施展自己才华的。与董事会成员私下交流，可以使你们成为朋友，在轻松和谐的环境下，你所遇到的问题就会顺利得到解答。
（2）与董事会成员建立信任感
与普通职员入职一样，总经理会被公司很多人关注，你必须面对一双双带有疑问的眼睛，你能否能胜任这份工作？你好相处吗？等等。因此，总经理要尽快向董事会各成员证明自己的实力，不辜负董事会的厚望，这样才能使董事会对你充满信任。
在建立相互合作关系的基础上，总经理要向董事会证明：你们选择我是没错的，这就需要做出优良的业绩。优良的业绩是取得董事会信任的基础，也是长期合作的前提。业绩最能说明问题，如果想要取得卓越的业绩，你就有必要制定一个有效的战略规划。当然，在制订规划的时候，要保持谦卑的态度，要善于倾听董事会的建议，为战略规划的执行取得事先的支持与信任。
（3）建立良好的沟通渠道
建立融洽的沟通渠道是非常重要的，你需要将自己的工作状况、所负责的经营业务及时告知董事会，消除董事会因不知情而产生的疑虑和不信任感。
如果总经理缺乏沟通，会严重阻碍总经理通向成功之道。因为如果总经理和董事会无法分享相同的业务理念，董事会就会因缺少对总经理的了解而产生消极看法。聪明的总经理要积极告诉董事会你的优势有哪些，成功的驱动是什么，并希望董事会给你提供建议。
沟通是组织内部或组织之间为达到相互理解、协调关系，实现组织目标，而进行的信息交流过程。沟通的方式多种多样，可以采取正式会议、个别交流、邀请座谈、内部刊物、电子邮件等方式进行。沟通渠道没有固定的套路，总经理可以根据不同的董事会成员、不同的时间、不同的地点来灵活选用。当你与董事会建立了良好的沟通渠道，就容易获得融洽的人际关系。
（4）与董事会划清权力界限
在一个开放的沟通环境中，董事会是总经理与管理团队的延伸。能否正确利用董事会的关系，决定了你能否顺利开展工作。总经理纳德利说：“我总是通过各种渠道向董事会寻求建议和忠告。总经理要与董事会保持良好的合作关系，但是必须划清与董事会的界限。”
写给总经理的话
新任总经理若要在短期内与董事会建立和谐的关系，关键在于抓住机会与董事会成员建立融洽的关系。与此同时，努力提高个人绩效。这是一项富有挑战性的工作，如果你能做到与董事会建立合作关系、取得董事会的信任、与董事会进行有效沟通、与董事会划清权力界限等四点，你就会迈向成功。
