其实，这里涉及了一个深层次的问题。总经理在不同的场合、不同的情景、不同的状态下，所扮演的角色是不同的。比如在工作状态下，总经理是一个领导者的角色，这时候谈论工作才是主要的，同时谈一些无伤大雅的工作中的趣事和玩笑也无妨；在会见客人时，领导者代表的是企业的形象，应以大局为重；在工作之余，领导者和下属就平等了，是一个社会人的角色，这时候开点玩笑没什么关系。如果领导者把握不好自己的角色，乱开玩笑，让下属尴尬、受伤，那就弄巧成拙了。
如果想避免开出的玩笑让下属尴尬，就应该把玩笑开得恰到好处，就需要一些技巧。开玩笑应该注意以下三个原则：
原则一：适“时”。
适“时”即把握开玩笑的时机。比如，在“严肃”的场合不要随便开玩笑，比如追悼会上、遗体告别仪式上；在需要严格遵守纪律的地方不能乱开玩笑，比如传达命令、研究重大问题的时候；在需要严厉批评下属的时候，不应开玩笑等。
原则二：适“人”。
玩笑应该“看人下菜”，开与不开，开什么样的玩笑和开到何种程度，都要根据不同的对象来把握。不要随便对女性下属开玩笑，不要对敏感的下属开玩笑，不要对自尊心太强的下属开玩笑。还需注意的是，不要随便对第一次见面的客户开玩笑，对于上司和长辈，开玩笑也应该谨慎，关键是不能冒犯对方的尊严，让对方难堪。
原则三：适“事”。
这里有两方面的意思：一是有些事情可以开玩笑，有些事情不能开玩笑，二是，玩笑本身的内容也要适宜。内容不当，可能会冒犯别人。
写给总经理的话
跟下属开玩笑是一种常见的现象，开得好，会让下属大笑，能激发下属的工作热情；开得不好，会让下属感到尴尬，给下属心理上造成不良影响。因此，总经理在开玩笑的时候，要把握好以上的三原则，适“时”也好，适“人”、适“事”也罢，终归要本着善意开玩笑。
7假装糊涂显幽默
郑板桥有一句彰显智慧的话，就是“难得糊涂”。这不但是一句充满智慧的做人法则，也是说话办事的重要秘方。
伟大的人总有伟大的地方，看看普希金，他的幽默足以显现自己的智慧。
普希金还没有出名的时候，有一次，他在彼得堡一个公爵家参加舞会。舞会中，他邀请一位年轻而漂亮的贵族小姐跳舞。
但是不料那位小姐十分傲慢地说：“我不能和小孩子一起跳舞。”普希金微笑地说：“对不起，亲爱的小姐，我不知道你怀着孩子。”说完，他礼貌地鞠了一躬，然后走开了。
普希金的“糊涂”非常巧妙，在不知不觉中回击了无礼的贵族小姐，使自己很体面地摆脱了尴尬。试想，如果普希金直接道歉或反驳，势必会让自己更难堪。
平时在工作中，大多数领导喜欢直截了当地说话。尤其是在批评下属的时候，更不会用委婉的幽默术，因此很容易因为话没说好而产生矛盾。
有时候，领导者如果善于假装糊涂，顺着错误的理解说下去，往往能收到幽默的奇效，在复杂的场合中出奇制胜。
琼斯是一家企业的老板，由于公司正在创业初期，因此急需用钱。谁知道，祸不单行，一天晚上琼斯在路上走着，忽然出现了一个强盗，用手枪指着他说：“要钱还是要命？”“你最好还是把我命拿去了吧！”琼斯说道：“因为我比你更需要钱！”强盗看他是个可怜鬼，知道他没钱，就把他放了。
琼斯的上半句回答显得很糊涂，遇上强盗，恐怕谁也会保命的。可是，其实后一句才点出真正的意思。
在一些意外的场合，总经理经常会碰到一些意想不到的事情。如果处理不好，实在会令人尴尬万分。此时如果假装糊涂，反而显得风趣幽默，显得智慧、高明。
有一家电影公司，导演刚和演员们拍完电视剧，有人打紧急电话给女主角，导演赶忙去叫。这时，女主角已经去了浴室洗澡。有三间浴室是明星专用的。一进门是更衣室，里面的玻璃门内是浴室。
由于电话紧急，他只好推开了更衣室的门。这不能怪他，因为他以为女主角在浴室，谁知道她已回到更衣室，蒙着头巾正在擦头。
看到导演闯了进来，女主角“啊”的大叫一声，急忙转身找地方躲避。
与此同时，导演也叫了一声，赶紧关上门，并说：“啊，对不起，罗伯茨先生。”
导演喊的“罗伯茨”是一位男明星的名字。室内的女主角听了这句话，长嘘一口气，认为导演没有看到自己。
在这里，导演话显得很高明，他以干脆疏忽到底的做法不让女主角觉得丢脸，维护了女主角的面子和自尊。
写给总经理的话
在公司里，如果总经理也学习这位导演假装糊涂的做人做事、说话的技巧，就能避免很多不必要的摩擦和矛盾。当下属犯错时，假装不知道，给下属改过自新的机会，给下属一个台阶下，不但会让你显得大度睿智，还会产生幽默的效果。
8善于化严肃为诙谐
“领导来了，严肃点。”这是员工经常说的一句话，这句话表明，“严肃”一词一直是领导者的代名词，说到严肃就想到领导者。开会的时候要严肃，汇报工作的时候要严肃、传达指示的时候要严肃。凡是领导参与的事情，没有不严肃的。这就使人们习惯性地认为领导是没有亲和力的严肃主义者。这显然是对领导者的一种偏见。
不过，不可否认的是，不少领导者还真是这样，他们古板、一本正经，很少说笑，不懂幽默，让下属觉得难以亲近。所以，想要改变自己在下属心目中的印象，让自己变得更有亲和力，更受欢迎，就要善于化严肃为诙谐。
巴尔扎克是著名的文学家，他一生写了无数作品，却常常手头拮据、穷困潦倒。有一天夜晚，他正在睡觉，一个小偷爬进他的房间，在他的书柜里乱翻。
巴尔扎克被惊醒了，但他没有大呼小叫，只是悄悄地爬起来，点亮灯，平静地说：“亲爱的，别翻了。我在大白天都不能在书柜里找到钱，现在天黑了，你就不用耗费心机了！”
与这个故事相似，陈经理也有这样的经历。有一次，陈经理在办公室里加班，10点了，他还没有离开。突然，安静的大办公室的门被打开了，陈经理一惊，从自己的办公室门缝里往外看，发现是员工小高。
观察了一会儿，陈经理发现小高在其他同事的抽屉翻找东西，于是他从办公室里出来，笑着说：“这么晚了，别找了，明天再来找吧。”小高听了陈经理的话，强颜欢笑又似乎充满感激。然后，马上离开了公司。
在这里，我们不知道小高在找什么，或许是想找自己的东西，或者是想查找别人的东西，总之那么晚了，这样的行为很不好，但是陈经理丝毫没有表现出怀疑，而是表达了关切。实际上是给员工留了个台阶下，不让对方尴尬。
诙谐是智慧、学识、思想和灵感的结晶，是一瞬间闪现的光彩夺目的火花。诙谐是用表面的滑稽、逗笑形式，以严肃的态度对待生活事物和整个世界。诙谐是具有智慧、教养的表现，是人类比较高尚的气质，是文明和睿智的体现。
保罗·纽曼是美国著名的影星，他的演技相当精湛。1982年，保罗·纽曼为了祝贺纽约布鲁克林大学新设电影系，于是特地访问该校，主持了新片《恶意的缺席》的试映会，并参加学生的座谈会。
座谈会上，有一位学生非常不满地说：“我从收音机听到这部电影的广告——最后一场是拼得你死我活的枪战场面，但实际上，片尾非常平常、安静，像这种虚伪的广告宣传实在太不道德了。”
这位学生越说越生气，现场气氛一时间变得十分紧张。保罗·纽曼回答说：“我完全不知道广播电台的广告内容。”他顿了一下，接着说：“不过，下一次的片尾一定会出现激烈的射杀场面。镜头上出现的是：我用枪打死了那位收音机播音员。”
他诙谐的回答令全场学生大笑起来，也化解了紧张的气氛，赢得了更多影迷的爱戴。
诙谐的力量是无穷的，它可以使年轻人显得机智，使老年人变得年轻；它可以吸引众人的注意力，可以在不知不觉间缩短人与人之间的距离。总经理作为公司的重要领导，经常要面对各种紧张、尴尬的场面，如果你能化严肃为诙谐，一定能给人留下深刻的印象。因为你的诙谐给别人带来了轻松愉悦，给别人带来了快乐，能使别人心悦诚服地理解、接纳你和你的观点。
在某公司的一次盛宴上，员工小林给总经理倒酒，一不小心，将啤酒洒到旁边一位客人的秃头上。小林吓得脸色惨白，那位客人也满脸不悦，在场的其他人也觉得很尴尬。这时候总经理诙谐地说：“小林，你以为这种酒能治疗脱发吗？”
在场的人听了大笑起来，那位客人也笑了。尴尬局面一下子被打破了，总经理的诙谐展示了智慧，巧妙地帮小林和客人摆脱窘境。
如果你想在职场交往中给别人留下好印象，就有必要学会化严肃为诙谐。诙谐的管理和社交，可以让人觉得醇香扑鼻，隽永甜美；诙谐，可以把员工的心吸入你的诙谐磁场，跟你一起笑，一起产生共鸣。
有位厂长对员工的失职行为不太满意。原来工厂的房顶漏雨了，员工却不请人修缮。一天，厂长发现了这一情况，指着屋顶上的漏洞对工人说：“还好，不是经常，只是下雨时才漏。”妙语博得大家一阵大笑。几天后，修房问题得到妥善解决。
诙谐，可以使愁眉不展者笑逐颜开，也可以使痛哭流涕的人哈哈大笑；可以为懒惰者带来活力，也可以为勤奋者消除疲惫；可以为孤僻者增添情趣，也可以使欢乐者更加愉悦。
写给总经理的话
在现代职场和社交过程中，总经理有必要改变一下严肃、古板的领导形象，要学会适当的幽默，在必要的时候，要善于化严肃为诙谐。比如在报告会上，在检讨会上，适时诙谐一把，能让现场气氛轻松、员工放松，让你变得更有影响力和亲和力。
