一个人的职业发展过程也是他的团队精神成长的过程。随着在组织中的地位的提升,一个人的工作方式也将会从单打独斗往团队合作转变,而且,越是成功的领导者,越会通过调动团队的力量来完成任务。
对于“团队精神”一词,身处组织和团队中的不同位置的人会有不同的理解。例如,团队中的普通成员更注重找准自己在组织中的定位、成为团队中不可或缺的一员、与团队共同进步;而团队的领导者会更注重于团队建设、营造团队的良好氛围、扮演好团队合作协调者角色等方面,但不管是普通成员还是领导者,最终目的都是为了达成共同的目标——这才是团队精神最强调的地方。
星期一 共同的目标
参与并不代表每个人都要同意最后的决定,也不一定要投票表决。成功的团队能为每一个人提供发表意见的机会,能够认真考虑每一个意见。但即便如此,最终的决定也很少是没有异议的。这时,团队领导必须负起责任,作出最合理的抉择。一旦达成一致的目标,团队的每个成员就必须接受并支持它,无论自己是否还有保留意见。
——摘自《做最好的自己》
背景分析
一个和谐的团队需要一个明确的、得到广泛认同的目标。通过员工参与的方式来共同制定团队的目标,可以让团队成员对目标有着更强烈的认同感,在工作做到全力以赴。
李开复在担任苹果公司互动多媒体部门的总监时,为了提高效率,他在一个星期内定下了团队的工作目标,并召开会议宣布了他的计划。但他没想到,会议进行得很不顺利,有的员工一片茫然,有的人没精打采,有的人则对计划百般挑剔。后来李开复决定重新再来,他组建了三个员工小组,分别解决部门面临的三大问题,并和三个小组的组长一起制定出大多数人认可的团队目标。有意思的是,新的目标与旧的目标之间除了措辞方面的差异外,几乎一模一样。但由于有了全体员工的参与,新目标更能得到员工的认可,这与旧的目标所能达到的效果是截然不同的。
行动指南
通过团体参与的方式,制定团队的共同目标。
星期二 扮演“团队合作协调者”
管理者应该主动扮演“团队合作协调者”的角色,不能只顾突出自己或某个人的才干,而忽视了团队合作。
——摘自李开复文章《21世纪的领导力》
背景分析
管理学中有一条“彼得定律”,其内容是:“在层级社会组织里,每一个人都会从原本能胜任的职位升到他不能胜任的职位上去。”其中的潜台词就是,一个人因为在前一个位置上的优秀表现而得到提升,但是在组织中不同的位置上所需要的技能是不一样的,一个好的销售员未必是好的经理;一个好的经理未必能领导好整个公司,当他与当前职位所需要的技能不相匹配时,他就没有继续提升的机会,只能停留在“不能胜任”的位置上。
对于管理者来说,这种“不能胜任”更多地是指一个人与他人合作沟通的能力。在企业中的位置越高,所管理的团队成员越多,个人在整个团体中的作用就越小。为了达到团队的目标,管理者需要充分调动每个人的积极性,“团队合作协调者”的角色也就显得越发重要。
行动指南
团队利益至上,促进团队合作和共同进步。
星期三 团队愿景
这条路没有人走过,但是我们恰恰应该为了这个理由踏上这条路,创立一个网络多媒体的美好未来。
——摘自李开复在苹果多媒体事业部成立会议上的讲话
背景分析
著名心理学家马斯洛通过对杰出团队的研究发现,这些杰出团队最显著的特征是具有共同的愿景与目标。而且在特别出色的团队里,个人目标与团队愿景已经无法分开。
任何一个组织都需要一个愿景,否则,这个组织就会在达到目标后缺乏凝聚力和持久的战斗力。目标的制定往往需要遵循“SMART”法则,但愿景则不然。要想通过对愿景的描述激励团队成员,就必须要超越人们所设想的“常态”水准,体现出一定的理想主义精神(如李开复所说的“这条路没有人走过,但是我们恰恰应该为了这个理由踏上这条路”)。
只有确立一种组织自我实现的愿景,将它转化为组织中每个人自我实现的目标,才能满足每个人超越自我的需求。远大的组织愿景一旦实现,便意味着组织中个人的自我超越成就了一种最高的自我实现。
行动指南
愿景必须宏伟,并体现团队成员的“自我实现”目标。
星期四 找准定位
高效能的合作者善于找到自己在团队中的恰当位置,能快速分清自己和其他团队成员间的职责与合作关系,并在工作中积极地帮助他人或与他人分享自己的工作经验。
——摘自李开复给中国学生的第七封信《21世纪最需要的7种人才》
背景分析
现代社会中,环境的变化对于团队有了新的要求。由于项目的复杂性大大加强,交叉学科在项目中得到了更多的应用,团队成员更需要进行有效的分工和协作。团队中的每个成员应发挥特长,还应在完成自己的本职工作的同时帮助他人完成工作任务,并通过与他人交流工作经验提高工作效率。
一个高效能的合作者也是一个积极主动的合作者。高效能的合作者会分析团队目前的状况和不足,并通过调整自己在团队中的定位来弥补这些不足,为团队贡献更多的力量,也为自己成为未来的团队领导者奠定基础。
行动指南
了解自己所长,了解团队所需。
星期五 只要对的
领导者应当想方设法寻求最优秀的、最符合团队需要的成员加入到团队中来,同时应当不断激励团队成员学习和进步,如果发现有的员工无论怎样努力都无法满足团队需要,或对团队有负面影响,就应当果断地请他离开。
只有摒弃个人英雄主义,才能培育出整体表现出色的团队。优秀但不懂得团队精神的人,在团队中只会起到负面作用。
——摘自《做最好的自己》
背景分析
李开复在《做最好的自己》中提到这样的一件事:他的一个朋友在刚当上经理时手下有一名明星员工,但这名员工自大、自私,看不起同事,总是向老板抱怨其他员工,造成了整个队伍士气低落、员工之间缺乏信任和默契,效率极低。最终,老板先解雇了他这位朋友,然后又解雇了那个傲慢的员工。
所有领导者在组建自己团队的时候都会希望让最优秀的成员加入团队。团队的成员也应考虑团队的需要,和团队中的其他成员一起学习和进步,通力协作。否则,即使个人再优秀,也会影响整个团队的表现。
行动指南
将自己的愿景、目标、态度、能力等与团队的相应方面进行对比。