作为生意人，你必须清楚：没有必要去宣扬什么思想、什么理念，你只要通过你的行动便可明显地表现出来。
聪明的老板不会鼓吹自己是多么关心企业，多么关心员工，他们懂得用自己的行动来表现这些想法。可现实，许多老板们无法将美妙的言语与自己的行动结合起来。
老板们截然相反的两种行为表现。
行为一：
（1）说一样，做一样。
（2）只会口头指挥。
（3）只听一面之词。
（4）拿不准主意。
（5）只说不做。
（6）嘴把式。
（7）墙边草，随风倒。
（8）讨好别人。
（9）诽谤和诋毁别人。
（10）喜怒无常。
（11）制定对自己有利的规则。
（12）口号喊得最响，但行动最少。
（13）两面三刀。
（14）挑拨离间。
（15）以少取多。
（16）将别人当狗一样对待。
（17）大男子主义。
行为二：
（1）多做少说。
（2）以身作则。
（3）心口一致。
（4）说到做到。
（5）沉默是金。
（6）行动才能使一切完美。
（7）努力将任何事情办好。
（8）即便做了也不肯说。
（9）雷厉风行。
（10）树立榜样。
（11）务实。
（12）注重行动的效果。
（13）龟兔赛跑。
显而易见，你应在公司中倡导行为二中的观点。作为老板，你应尽可能发掘行为二中的基本原理，了解每一个行为所倡导的内容，并学会在实践中用恰当的方式将这些行为联系起来。
所以，如果你真的关注你的客户，那么马上就做吧！信誉不只来自于美好的言语，而是将它们变为实际的行动。
鼓励你的员工与你坦诚相待，让他们告诉你他们真实的想法。同时，他们也希望你对他们诚实。让彼此从点滴小事做起，忘掉那些形式化的评定，它只是鼓吹者声明的形式。
将你提倡的赶快变为行动，千万不要犹豫：聘用最好的员工，充分授权，不要让员工失望，给员工发展机会，考虑员工意见，平等待人，真诚赞美，容忍错误，为员工沏茶，拾起纸屑，时常对他人微笑，说谢谢你，慷慨大度，宽厚人慈，不要有偏心，诚实守信，给提出最好建议的员工发奖，给公司的花浇水，请员工共同进餐，一起分享成功的喜悦，不要不称呼他人的姓名……
谨记：你不必经常做具体的事务，当你做时，一定要基于自己的信仰，而不是他人的；你所提倡的信仰、理念、想法可以通过自己的实际行动表现。
