企业不能失去豁达的风气，领导不能没有宽广的胸怀。
——松下幸之助
松下幸之助十分重视员工的精神状态。他邀请心理学家进行实验，结果发现，当一个人受到很大的委屈和不公正的待遇时，就会从心里产生出一股”怨气”和”怒气”，这种”怨气”和”怒气”长期积存下来，不仅会影响人的身体健康，而且还可能导致破坏性的严重后果。
松下认为”怨气”和”怒气”只能泄而不能”堵”，更不能采取强制手段压制。于是，松下电器公司设计出了一个”泄气工程”。具体的做法是：在公司门口，备有一个酷似松下幸之助形象的橡胶人，专供有怨气的职工唾骂或踢打，让他们尽情发泄对老板的不满情绪。
为了解决职工之间的各种矛盾和纠纷，日本一家著名的大企业还设置了一个完善的”泄气工程系统”。这个”系统”由哈哈镜室、傲慢相室、弹子球室、人际关系室、思想劝导室五个泄气室组成。这五个泄气室各自发挥着不同的作用。
在哈哈镜室，当两个怒容满面、气急败坏的职工看到自己扭曲变形的狰狞模样，就会很不好意思，渐渐产生一些愧意，气也稍稍消了一些，脸色开始”由阴转晴”，有一丝笑意，但双方仍有一肚子的怨气。
进入傲慢相室，室内一个吹胡子瞪眼的橡皮人，非常傲慢地看着他俩，工作人员便让他俩拿着橡皮锤子去揍这个傲慢人，以让他俩发泄还未消尽之气。
在弹力球室，工作人员请他俩使劲拉开紧紧绑在墙上的连着强力橡皮筋的球，然后快速松开双手，球打在墙上，又立刻反弹回来，正好打在他俩的脸上。这时，工作人员笑眯眯地故意问：“痛不痛？为什么痛？”并幽默地告诉他俩，这叫做”牛顿定理”，有作用就有反作用。你去惹人家，人家就会报复你。
人际关系室里，展示出大量人与人和睦相处、彼此关心、亲密友好的事例。俩人逐一观看后，从中受到了生动的教育和有益的启迪，心中的气几乎消尽。
最后，企业领导人在”思想劝导室”里，微笑着等待他俩。到这时，闹矛盾的职工已提高了认识，觉得吵架是件蠢事，各自作了自我检查，两个人互相道歉，握手言和，重归于好。企业领导人看到矛盾已经解决，就对他俩鼓励一番，并各赠一份礼物。这时，他俩不但”怨气”和”怒气”全消，而且已变得喜气洋洋、笑容满面了。
“把不满说出来”成了松下人的口头禅，也是松下公司的优良传统。因为这个缘故，松下公司的员工在工作中便多了欢乐，少了烦恼；人际关系中便多了和谐，少了矛盾；上下级之间便多了沟通，少了隔阂；公司与员工之间便多了理解，少了冲突。
松下常常教导他的各级主管，企业不能失去豁达的风气，领导不能没有宽广的胸怀。这一切正如松下所说：从善如流，才能使企业兴旺。
