只有让员工了解公司的创业动机、传统、使命和目标，才能培养员工的向心力。
——松下幸之助
只有让员工了解公司的创业动机、传统、使命和目标，才能培养员工的向心力。
松下是以个人企业的形式开创了事业，所以起初像采购工作，也全部自己包办了。因此，他常需要接触许多公司的推销员。
这时候，决定采购与否的条件，除了货品本身品质的好坏、价钱的高低之外，推销员对自己公司的评价如何、对自家公司喜爱的程度怎么样，也是一个决定的因素。
例如，”我们公司啊，问题多着哩”。这样宣扬自己公司缺点的，即使是极有名气的公司，或者货色还不错，也实在提不起劲来买他的。反过来讲，尽管是小学徒，只要热诚推介：“我们公司上下都如何如何认真……”就算货品未必十全十美，也多半会有”试一次看看”的心情，然后欣然买下来。
或许这只是人之常情，但对经营者来说，必须有这样的想法。员工若向外宣扬自家公司优点的，一定是有发展潜力的公司。反之，到处向外人批评公司缺点的，当属没有什么前途的公司了。
员工之所以会向外部说公司的坏处，多半是因为公司对员工的训育不够。其中也许有为了发泄私人不满而说公司坏话的，但其主要原因，都是因为经营者没有让员工了解公司的优点，都是因为经营者缺少让员工以公司为荣的沟通。
任何公司都不可能十全十美，多少都会有些缺点。重要的是身为公司的员工，发现公司有缺点时，不向外宣扬，而是向内部反应，促进改善。要每一个员工都能做到这一点，经营者必须先把公司的主旨让大家都了解了。
譬如，公司的创业动机，公司的历史、传统与使命，如何贡献社会？有什么成果？……经营者本身先确切认清之后，随时训育、教导员工。
即使是规模很小的商店，只要能把上述事项贯彻到每一个员工内心——他们不但不会在外面批评自己企业的缺点，反而比老板更会吹嘘优点——最后必会使企业业绩蒸蒸日上。
