懂得尊重他人、感谢他人是广结善缘的一种技巧。但有些人不懂得运用这个技巧,喜欢过河拆桥。其实,懂得尊重他人、感谢他人,并不一定是要送礼物,诚意的口头表达,也是一种方法。让帮助你的人获得成就感,体会到助人的快乐,从而愿意帮助你。
一、懂得尊重每一个人
人不是万能的,不能因为别人暂且没有获得成功就轻视别人,即使从功利的角度来考量,我们也应该尊重他人。何况;尊重更是体现人生美好品德的一个方面。
有一个妇人要买一辆白色福特车,作为她自己的生日礼物。不巧在车行里受到了冷遇,令她白白等上一个小时,为了打发无聊的时间,她便踱到对面一间车行里去。在对面车行里,店主当得知今日便是老妇人的生日时,马上热情地祝贺她“生日快乐!夫人。”然后吩咐店员马上去购买一束白玫瑰,作为生日礼物送给那妇人。
事情的结果再明显不过了,老妇人感觉到了受人礼遇,受人尊重,心里暖烘烘的,毅然买下该车行的车,尽管不是她想要的福特牌白色轿车。
那个懂得尊重他人、礼遇他人的店主不是别人,正是世界上最伟大的推销员——乔·吉拉德。《吉尼斯世界大全》里记载,他在15年里卖出了13000辆汽车,最多的一年竟卖了1425辆,平均每天卖出将近4辆。
我们不可能都成为生意人,像乔·吉拉德一样,每天卖出将近4辆汽车。但人不是万能的,你总有一种活不会干,得请教他人。就像做生意时,你面对成千上万的顾客,傲慢无礼,冷若冰霜,谁还愿意上你的店里光顾啊!因而,即使是从功利的角度来考量,也应该尊重人。先哲有云:礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人礼貌相待的人喜悦。
就是说,礼貌尊重就像一面镜子,你对他笑,他也便对你笑,你对他怒吼,他也对你怒吼。
在这个纷繁复杂的世界里生活,各类关系纵横交锗。在处理人脉关系时,尊重他人尤为重要。相互尊重是人类共处的金钥匙。
在生活中摸爬滚打,往往出现这种令人尴尬的场面。昨天你趾高气扬地轻慢一个人。可今天你穿着笔挺西装,信心百倍去面试,打开门一看,里面坐着的考官正是你昨日轻慢的人,在面试中,他难保不动手脚,即使他宽宏大量,可你心里好受吗?他越是宽宏大量,而你就觉得在他面前感到卑琐、渺小。此时,你是否为你昨日的表现而懊悔不已呢?
在此时,你最容易怨恨责怪谁呢?早知今日,又何必当初。你也许可以很“小资”地认为,此处不留爷,自有留爷处。但是,你的人生又何尝有这么多的时间让你去挥霍呢?你愈是这样,那么,你离成功就愈遥远。在你的视野里,成功只是海市蜃楼,你永远只有看的份儿,而没有享受的份儿。
当你遭遇此种情况时,千万不要泄气,年轻的朋友们,一位哲人说过,尊重和礼貌是儿童及青年应该特别小心养成的习惯。它是踏上社会的第一件大事。我们从今天起,便开始从小事做起,尊重他人。
人不是万能的,你总会有你不能的地方,你无法面面俱到地去具备多项才能。当你有求于他人时,要尊重他人,礼貌待人;在对他人没有所求时,同样要保持谦逊之心,时时注意尊重他人,千万不要“平时不烧香,临时抱佛腿”。
二、要让别人瞧得起你
在人际交往中个人的形象十分重要,如果你不注意自身的修养,又常常不修边幅,大大咧咧的谁还愿意和你交往呢。腹有诗书气自华。脱俗的气质加上得体的衣着,才会使你成为一个高贵的男人,人们才会瞧得起你,才愿意和你交往。因此,在和他人交往时一定要注意以下几点:
(一)学会着装打扮
在服饰方面,男人的外衣主要有中山装、西装和夹克等三种适于社交场合,其他运动服或法兰绒之类的软料外衣不适于社交场合。合体的上衣应长过臀部,四周下垂平展,手臂伸出,上衣的袖子恰过腕部。领子应紧贴后颈部。衬衫领子稍露出外衣领,衬衫的袖口也稍长出些。
衣袋:正式服装的外部衣袋里是不应放东西的,裤子背后的口袋里也不应放东西。皮夹、手帕、钢笔等应放在外衣里侧的口袋里。平时,不要把手插在衣袋里。
礼服:用于略带庄重场合的穿着,现在通用的是全套西服(双排扣更为庄重些)。颜色为黑、灰或蓝,上下一色说明更加庄重。穿西服时最好也穿上西服背心,因为让人看到衬衫和裤子的连接处是不雅的。领带的花色要尽可能与衬衫、外衣的颜色搭配好。
风衣:风衣是大衣的一种,通常有两排纽扣和一条腰带。在正式场合一般不宜穿风衣。有很多活动的场合,风衣可使你增加不少潇洒。穿风衣时让衣领树起七分高。腰带随意缚上,最下面的纽扣可以松开。风衣不穿着时,可以随意地用一只手臂挽搭着,显得较有风度。
首饰:男人的首饰只限于结婚戒指和图章戒指,新鲜人也有时新佩戴胸饰和项链的。图章戒指应戴在左手小指上。结婚戒指戴在右手无名指上。
鞋子:黑色或深色的鞋可以同一切正式的服装配用。旅游运动鞋或布鞋不能同西服配穿。中山装可以与布鞋一起穿。无带皮鞋不适于正规场合穿。
男士着装注意事项:西装要穿着合体、优雅符合规范。如打领带时,衬衣领的扣子要系好,领带要推到领扣上面,下端不要超过皮带。如果是穿毛衣,领带应放在毛衣里面,如果别领带夹,应在衬衣第二、三纽扣之间,不要别在领口。如不系领带,应把领口解开,衬衣领也可翻到西装外。一般西装是两个扣子,应记住扣子只系上面是正规,都不系是潇洒,两个都系是土气,只系下面是流气。如果是三粒扣子,只扣中间一粒或都不扣。
(二)风度的自我培养
风度包括人的言谈、举止、态度,是人的心灵、性格、气质、涵养与外在体态的综合表现。人的风度各异,有的文质彬彬、温文尔雅;有的敏捷聪慧、飘逸潇洒;有的坦率豪放、坚毅果敢;有的气度恢宏、深沉练达。在我们这个社会上,人们羡慕优美健康的风度,向往和追求风度美,已经成为生活中的潮流。然而,要使自己拥有优雅的风度,并非一朝一夕便可养成,它需要持久而艰苦的自我磨砺。
良好的习惯是风度美的条件。保持站、坐、走优美的姿势和良好的生活习惯是必要的。一些人认为,只要有美的相貌,就具备美的形象,殊不知,这种美是不完全的。从审美角度看:“在美方面,相貌美高于色泽美。而秀雅合适的动作的美又高于相貌的美。”一个人长得再漂亮,如果动作、行为不顺眼,他那漂亮的脸蛋也会黯然失色。在日常生活中,我们经常可以看到一些人的不良习惯,如屁股坐在椅子上,脚却蹬在桌子上,走起路来没精打彩,不讲卫生,随地吐痰等等,极不雅观,更谈不上什么风度了。要想具有优美的风度,就要下功夫培养自己各方面的良好习惯。言谈举止、动静坐行都要符合规范。如,走路要昂首挺胸,步履轻捷,体态端庄,欣欣而来飘然而去,给人留下健康向上的风度美的印象。在培养风度的过程中,锻炼身体,注重体形的健美,也是很重要的。
内心世界与外部神态的有机统一,才能构成一个人真正独特的风度。风度是一种内在气质的天然流露。言为心声,行为神使。难以想象一个心灵龌龊的人会有优美的风度。精神面貌直接影响到人的外观表现。所以,单一的外形体态是决定不了风度美的。只有具有美德,风度美才有价值。
美好的风度,靠盲目模仿是不行的,留长发,叼烟卷,戴歪帽,斜着眼,装出一副潇洒样子给别人看,矫揉造作,反而弄巧成拙,显得轻浮粗俗,更没什么风度可言。只有从提高自身素质,养成各种良好习惯开始,优雅的风度才会慢慢养成。
(三)不断学习
要使自己的气质高贵,必须要首先掌握渊博的知识;而要拥有渊博的知识,就需要通过长期努力的学习。
如果说最初的人类学习是生存的一种需要,那么现代的人类学习则是人类发展的动力。在现代社会里,学习已成为人生的伴侣,成为提高人们思想境界和生活质量的必由之路。凡是善于学习、自觉学习的人,往往因有知识有才华,气质显得高贵;而那些不愿学习,不善于学习的人,则因他们的无知而毫无气质可言。如今,学习能力已成为衡量现代人的标志之一,学习不仅是学生的事,而且已成为当代每一个人求生存求发展的重要途径。
所谓学习,是人在社会生活中获得经验的过程,是一个接受知识、增长学识、提高能力的智力过程。
培根说过,“知识就是力量” 。但知识本身并不能成为力量,只有知识的实际运用,知识内化为主体素质,内化为主体的学识和能力,才能显示出无穷的力量,高贵的气质和人格的力量才能体现出来。
现代科学知识综合化发展的特点和趋势促使我们不能把自己的知识局限在某一个方面。而要不断扩大自己的知识、视野、扩大学习和研究的领域,如果不这样,我们的思路、谈吐就会受到限制,显得狭小,枯燥无味,根本说不上气质了,因此,我们要注意拓宽自己的知识面,有目的有计划地博览群书,博采众长。只有这样的博学、活学,才是独立自主的、积极有效的学习,才能有助于智力的开发,学识的增长也才能使自己的气质高贵。
三、人脉要及时沟通
哈曼·托勒是美国斯迈尔公司总裁,因为长期承包那些大电器公司的工程,他对这些公司的重要人物常施以小恩小惠。但哈曼先生的交际方式比别人总是高出一筹:他不仅对公司要人进行感情投资,对一些年轻的职员他同样殷勤款待。
哈曼平时总是想方设法地找到电器公司的每一位员工资料,对他们的学历、人脉关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解。
当认为有些员工可能在公司大有作为时,以后会成为该公司的决策人物时,不管他多年轻,都能得到哈曼先生的尽心款待。
如果他所看中的某位年轻职员晋升为科长时,哈曼还会立即跑去庆祝,赠送礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长往往对他的这种盛情款待倍加感动,心想:我从前从未给过这位老板任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,这位老板真是大好人!无形之中,年轻的科长自然产生了感恩图报的想法。
正在科长受宠若惊之际,哈曼说:“我们企业能有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,这也是应该的。”这样说的用意,是不想让这位职员有太大的心理负担。
而有朝一日,这些职员晋升至公司的重要职位时,肯定还记着哈曼的恩惠。事实证明也是如此。在竞争十分激烈的生意场上,许多承包公司倒闭的倒闭,破产的破产,而哈曼的公司却生意兴隆,一个重要原因就是由于他平常注重感情投资。
进行感情投资。一次性的投资是远远不够的,好关系的建立不是一朝一夕就能做到,必须从一点一滴入手,依靠平日的积累。
古人说:积土成山,风雨兴焉,积水成渊,蛟龙生焉。只有通过不断地构建和巩固,人脉关系才能牢固。
任职于某外资企业的孙先生,总是把他的客户细心分类编排,按时间、地点与生意上的往来,随时邮寄明信片,表达各种不同的信息,让客户注意到他的存在与关心。文字迥异于声音,它不会瞬间即逝,比电话、当面晤谈等都从容得多,让人有更宽阔的空间来施展。
法国有一本《小政治家必读》的书,书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地、按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系。这样,当这些人中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,自然会对你的人生有莫大的帮助。
和别人有交情,就较容易得到他的赏识,不然的话,任你有登天本事,别人也不知道。
现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐淡漠,这是很可惜的。所以,即使平时再忙,也别忘了时常沟通感情。
四、投其所好人抬人高
(一)学会摸透人性
讨厌别人对自己拍马屁的人少之又少。即使有人嘴上说不,其实他内心的本意也必不尽然。
曾经叱吒风云的拿破仑,就有过这么一段历史。
拿破仑是个非常讨厌别人拍他马屁的人。有一次,一个随从对他说:“将军!您是最讨厌别人对您拍马屁的吧!”拿破仑笑着回答:“是的,一点也不错!”
事实上,这不就是那位随从一记响亮的“马屁”吗?
赞美别人,恭维别人,其实都是人脉关系上中非常有效的“润滑剂”,而且这种美丽的言词又是免费供应;如此“于人有利、于己无损而有利”的事,又何乐而不为呢!
赞美是一种博取好感和维持好感的最有效的方法。它还是促使人继续努力卖命最强烈的兴奋剂,这是由人性的本能决定的。
美国一位企业家这样形容卡耐基:“他是一位会握着你的手,鼓励你,赞美你的人。在我的生活经验中,还没有碰到一个能赶得上他的人。有些人虽然拥有职权,但他们没有嘉许人的雅量,只会讥讽别人,像这样怎么能成就更伟大的功业呢?”
其实这位企业家是最能领会卡耐基精神的人。
有人说,在这位企业家的手里,赞美别人已成为一种异乎寻常的驱动工具。
把赞扬送给别人,就像把食物施给饥饿的乞丐。在许多时候,它就像维生素,是一种最有效果的食物。
有的人严格有余。吝啬赞美他人,这是违背人性的做法,结果往往使一些“原本被他所用的人都离他而去。
在这个社会上,会说奉承话的人,似乎比较吃香。当一个人听到别人的奉承话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好”,“你真是很会说话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是奉承话,却还是抹不去心中的那份喜悦。
因此,说奉承话是求人所必有的技巧,奉承话说得得体,更能增强你的个人魅力!
(二)马屁该拍还得拍
“拍马屁”一词原本是说,人在骑马前最好先拍抚马的屁股,这样马才会温顺地让人骑上去,否则,不仅骑不上,还会被摔下来。后来就被引伸为专门说奉承话。虚荣心是人性的弱点,当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中总会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。
要想早日出人头地,首先就要澄清自我的主观意识,尽快地养成随时都能恭维别人的习惯。俗话说“习惯是人的第二天性”、“习惯成自然”、“习惯成性”,当恭维别人已经变成你的习惯时,你的成功也就指日可待了。到那时,曾在背后对你指指点点,甚至批评你的人,都将对你刮目相看了。
(三)恭维宜恰到好处
在不断加强充实自我能力的同时,不要忘了修炼一下对别人恭维的技巧。
有些人是采用在同事或顾客面前说上司的做法。事实上,这些作法粗浅得很。那么,如何才能使恭维恰到好处呢?
罗斯福的一个副官,名叫布德,他就对此有独到的见解,他说:背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。