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第19章 抬头三尺有人际,举头三尺有神明——建立系统又管用的关系网(1)

你应该去结识那些人人都想认识的人,再确定哪些人是今后值得深交的朋友,在他们身上投入更多的时间。也就是说,先占住一片好风水再说。有用的关系网络,如同神明,为你指路,为你解难。

1.让自己成为“脉客”

人脉金典:想要成功,就一定要营造一个适于成功的人际关系网,包括家庭关系和工作关系。

信息时代,静态的人脉关系层面被打破,被分工细化,各种领域、不同渠道都可生发出盘根错节的人脉关系,但是长期以来,人们信奉“好酒还是陈的香,朋友当是老的好”,认为“人生得三两知己足矣”。这种观念已经十分陈旧,朋友的关系已经被赋予新的意义。

不同的人在构建人脉网络中的风格是不尽相同的,尝试比较一下,对于指导你去建立适合自己的关系网有促进作用。构建关系网络的风格是由“脉客”的行事风格、性格特点、织网方法和你的预期目标决定的。

海纳百川风格:就是在构建人脉网络时,不论年龄、性别、职业、领域、身份,广泛结交,照单全收,不分有用没用。有用的派用场,时间久了,知心朋友会越来越多,人脉关系自然越来越强,也许有朝一日你成为网络中的核心“脉客”也不是没有可能,但是,这样的构建风格,容易使人感到比较辛苦,而且会在一定程度上因为只重视网络的广度而忽略了深度,缺乏一些针对性。这样的网络,比较适合那种要求不是很高,且精力充沛的年轻人。

纵向延伸金字塔风格:这类风格一般目标性很强,需求层次也比较高,这种风格建立的人脉要解决的不是基本生活的问题,而是从高端解决问题。那么基本的生活问题的解决也就不在话下,这种风格一般从普通的阶层入手,对各种关系去芜存精,筛选最有价值的关系进行深交,逐渐向更高层次冲刺,这样的风格也是有局限的,很容易给人以势利眼的印象,容易忽视群众的关系。在向高层次构建人脉的时候,一旦遇到困难,基础性的人脉就会显得十分软弱。这种方式虽然难度大,但效率比较高,花费的时间短,容易一步登天、平步青云。

储备基金式风格:不计眼前得失、不功利结交,层层关系犹如枝叶相连,相互渗透,互为营养,机会到时,就是最有力的支持;建立这种关系网络的人就像鼹鼠一样的小动物,勤快地四处挖洞,洞中都存有许多食物补给,有时自己都忘记了,但关键时想起意义非凡。有些人的命运就这么好,5年前还是职员的他今日做到了很高的职位,他或许就是你的贵人。这样的风格最大的特点就是功利性不强,为的是交到知心朋友,感情第一,心情放松而愉快,人脉网络比较稳固,有“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”的功效。

关系网可分为三个不同的功能层面,它们分别是根据你不同层次的需求而划分出来的,有利于你认识自己处在哪个人脉网络层次上,甄别手中现有的人际网络雏形,从而设定未来发展趋势。对于你构建与扩充人脉关系网络有十分重要的意义。

(1)初级人脉网络

初级人脉网络是我们建立一切人脉的基石,他们一般由我们最熟悉的人组成,包括我们的家人、亲戚、邻居、老师、校友、同学、恋人。由他们的关系,你会认识他们的朋友和朋友的朋友。一般来说,你对他们知根知底,他们也了解你的一切,即使你因为种种原因与他们若即若离,关键时刻这些人依然会在能力之内无私地帮助、关照你。

(2)中级人脉网络

大多数人处在这个层次中,你的需求有了一定的提高,基本上包含了我们日常生活和工作的所有需求,但是这些需求只是满足一般生活的需要,并没有提升到实现人生理想目标的高度。这一层面的人脉基本涵盖了工作、活动、培训、进修、比赛、参观、度假、聚会、笔友等社会行为所结识的形形色色的朋友,以及经由他们介绍而环环波及、衍生出来的各种目标关系。这些人虽然不像初级人脉那样同你那么亲近,但依然存在于你既定的人生轨道上,不要害怕只与他们一面之交、缘薄情浅,因为,也许他们同样会产生与你结交的想法。这些朋友可以满足你建立友情、相互帮忙、提供信息、兴趣发展、情感支持等方面的需要,其中不乏你人生和事业的推进者和引路人。

(3)高级人脉网络

这个网络层次的建立应该与你的理想、追求息息相关。他们已经超越了满足基本生活的需求,对于这些人的要求应该从实现人生价值的层面去构建人脉关系,这样的人脉一般与现实生活的关系显得不是那么贴近,其目的也相应更加崇高一些。这样的人脉不是短期内能够对你有直接帮助的人,他们身处不同领域、职业的高端,他们有可能是你心向往之的职业精英和知名人士,有可能是你未来事业的合作伙伴和竞争对手,有可能是担当着各个职能部门的主要领导。与他们相识、建立关系固然有一定难度,但方法得当,也可以成为他们的密友,这种人脉对于你实现人生的价值有很重要的影响。

2.受人欢迎胜过腰缠万贯

人脉金典:人缘,其实是一张人际关系的网。缘,有“边”的意思,你的边与别人的边连在一起,就成了关系网。

人脉关系学是为人处世的学问,做人的根本,关系是外延,懂得如何做人,拥有好人缘,自然就有优良的人脉关系。好人缘是人脉关系的基础,做事容易,做人难,在搞关系之前,先学会做人!

说到人缘,也许首先想到的是朋友,学生时代的同班同学、前辈、同乡朋友、朋友介绍的朋友等。当然,这些故交也是一种人缘。

立志成功的人,不但依靠旧友,还要不断地建立新的朋友关系,通过新的朋友关系扩大视野。

如果想要构建人脉网络,就必须要有好人缘。人缘好的人,在社会上的形象就好,社会评价也高,因此容易得到理解、支持、信任和帮助。一个人的人缘好坏,直接反映出这个人在社会上交往的能力和水平。所以好人缘在交往的时候显得尤其重要。

人都是有感情的,无论是谁,求人办事时,求的是同样的人,办的是同样的事,用的是同样的方法,人缘不同,结果会大不一样。

毫无疑问,人缘好的人往往办事顺利,笑到最后。要想拥有好人缘,就必须做必要的感情投资。人缘如同武器,平时很少用,但不用的时候必须精心维护,如此才能在用的时候得心应手。

同事之间,本身就存有顾忌,防有戒心,如果平时不注重结交,人缘不好,那么关键时刻很难办成事。

在人际交往中,谁都想给他人留下一个好印象,有个好人缘,因为办事讲人缘,成功靠人缘。没有好人缘,不知要失去多少成功的机会,干多少事倍功半的事情。

如果说人脉关系是成功的普遍法则,那么好人缘则是建立人脉关系的基础。

现实生活中注重讲人情、重关系,以至于有人说,某些事该不该为你办,首要的依据不是法律、制度和规则,而是你与他的关系如何。如果说这样的断言未免过分,那么在同等条件下谁优先一般要看关系则是有目共睹的现象。

不管它是否合理,只因它是现实存在的客观现象,你就不能不正视它、研究它、应付它,或者说不能不以正确的、健康的方法营造它。有了好人缘,你就有了构建人脉网络的阶梯。

有人缘的人,才能广交朋友、受人欢迎。

在某种意义上,人缘是一个人安身立命的支撑点。有了好人缘,你就能实现人生设计中的多种构想;没有好人缘,则会到处受挫,寸步难行。以下是获得好人缘的五种方法。

(1)要有容忍之心

人生在世,不如意事十常八九。人事纠葛,牵丝绊藤,盘根错节。世态百味,甜酸苦辣,难以胜数。人脉关系中,有时发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,各种情结剪不断,理还乱,当何以处之?一种是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种是冤家宜解不宜结,“相逢一笑泯恩仇”。毫无疑问,后一种态度是值得称道的。

(2)能够宽容

在建立人脉关系时,不能待人苛刻,小心眼,“睚眦必报”。别人有了成就,不能眼红、嫉妒;别人有了不幸,不能幸灾乐祸、落井下石,更不能给人“穿小鞋”。

(3)人情味,热心肠

要关心人,爱护人,尊重人,理解人。人与人相处,应当减少“火药味”,增加人情味。人都有三灾六难,五劳七伤,人吃五谷杂粮,哪能没有一点病痛。你能在人家困难的时候,善解人意,急人所难,伸出友谊之手,替人家排忧解难,将是功德无量的大好事。

有句俗语说:“积财不如积德。”行善积德,能得高寿。旧时城隍庙有一副对联说得好:“做个好人,天知地鉴鬼神泣;行些善事,身正心安梦魂稳。”诚哉斯言!

(4)以诚待人,不玩小心眼

在古代原始人群的部落里,撒谎是要受到最严厉的惩罚的。在处理人脉关系时,应该是真心诚意,忠厚老实,心口如一,不藏奸诈,不耍油滑。

做人要坦诚,更要有一些“侠骨柔肠”,光明磊落,襟怀坦白,使人如沐春风,这样才能有个好人缘。

(5)要想人缘好,还要靠“好人缘”

有时候你可能有过这样的感觉,就是某某人在单位内很受欢迎,领导也喜欢他,同事也喜欢他,他很有人缘。而有些人则是很少有人喜欢他,而且他也不喜欢别人,人缘很差,像个社会嫌弃儿一样。

一般而言,大家都比较喜欢有人缘的人。而受到大家普遍喜爱的原因则是千差万别的:或是因为他诚实可信,值得信赖;或是因为他沉稳老练,办事踏实;或是因为他知识丰富;或是因为他机警灵活,善处人脉关系;甚至是因为他是“重量级人物”,等等。

总之,他在某一方面或者多方面被大多数人认可和接受。

在你建立自己的人脉关系网络时,最好能选择人缘好的人,而且使他与你之间的关系越密切越好。能够把他吸收到你的人脉关系网络中,使之成为你要好的朋友,无形中就大大增强了你的人脉关系网络的能量。

要是你的人脉关系网络全部都由人缘好的人组成,那么你的这个人脉关系网络的能量将是巨大的。

此外,结交这样的人还会使你受到启发,学到许多如何结交朋友、赢得众人青睐的方法。正所谓“缘由人结,善结人缘者,往往都是广结人缘的高手”。

3.精化关系网

人脉金典:只有宁缺毋滥,才有可能建立起真正有效的人脉关系网。

对于构建人脉关系网,大多数的人自然而然地会联想到“扩展人脉关系”。然而,是不是每个你见过的人都要交往下去呢?倘若仅仅只是互寄贺年卡或交换名片形成的人脉关系,你应该抱着宁可舍弃的态度。只有宁缺毋滥,才有可能建立起真正有效的人脉关系网。

通常人们会认为人数越多,人脉关系就越充实,然而事实恰巧相反。人脉关系其实是愈充实数量愈少,人脉关系的充实度和实际的人数会形成反比。当然,在最初阶段必定会出现人数愈来愈多的时期。否则,没有一定的人数基础,人脉关系是不可能充实的。然而最重要的是自己要有意识地增加人数,而不是盲目地将所有认识的人统统纳入你的人脉关系网络。在这段时期增加的人数,你能从名片或贺年卡的张数上明显感觉到,但是,真正的人脉关系不是用名片或贺年卡的张数来计算的。所以,尽管某个时期的人数不断增加,却并非意味着人脉关系进入了充实期。充其量,它只能算作通往充实期的准备阶段而已。

当名片的张数增加到一定程度时,你就必须进行整理了。此时,你应该将仍然保持联系的和已经中断联系的人脉关系区分开来。也就是说,你将进入整体人脉关系从量变到质变的时期。经过整理,仍然保持联络的名片张数必将减少。因此,只看到名片张数增加就高兴不已,是根本无法建立人脉关系的。不过,名片不断增加的时期是绝对必要的。倘若不经历这一时期,必定无法抵达充实期。

因此,在整理名片之际,你不必因为仍然保持联络的名片张数减少而担忧。相反,这是人脉关系整体充实的证据。唯有不断反复地经历名片的增加期与减少期,人脉关系才能持续不断地成长。比如,当你目前的工作告一段落,展开新工作时,名片的张数也必定会随之增加,尤其你跳槽或者更换职业时,这种情形最为明显。当新工作开始步入轨道正常运转时,人脉关系又会逐渐减少。中途因工作关系参加各种活动时,名片又将再度增加。这种增减的重复,在人脉关系成长过程中是十分必要的。

如果只盲目追求名片张数的不断增加,你和每一个人之间的关系必定会越来越薄弱。因为比起和熟人碰面的机会,你会更热衷于追求结识新人的机会。那么,在这种情况下,想让人脉关系获得充实是极其困难的,甚至是不可能的,但是,如果你不能首先获得一定数量的名片,你就没有机会,也无法选择应和哪些人进行深入的交往。反之,一旦选择发生,人脉关系的数量必定会相应减少。你没有时间也没有那么多精力和认识的每一个人深交。无论什么时候,只要数量减少,质量必然增加。唯有如此,你和每一个人才能缔结出深厚的交情。

筛选虽然不容易,但仍是可以做到的。选择本来就是一件很困难的事情,结果往往更令人痛苦。然而有句话说得很对:有失才有得。

你衣柜满了,需要清理与调整,以便腾出空间给新的衣服。同样的道理,你的人脉关系网也需要经常清理。

国际知名演说家菲立普女士曾经请造型顾问帮她做造型设计。她说:“整理出来的衣服总共分成三堆:一堆送给别人;一堆回收;剩下的一小堆才是留给自己的。有许多我最喜欢的衣物都在送给别人的那一堆里,我央求设计师让我留下件心爱的毛衣和裙子,但她摇摇头说道:‘不行,这些也许是你最喜爱的衣物,但它们却不适合你现在的身份与你所选择的形象。’由于她丝毫不肯让步,我也只得眼睁睁地看着自己的大半衣物被逐出家门。我必须学会舍弃那些已不再适合我的东西。而‘清衣柜’也渐渐地成为我工作与生活的指导原则。不论是客户也好,朋友也好,衣服也罢,我们必须评估,再评估,懂得割舍,以便腾出空间给新的人或物。”

天下没有免费的午餐。交朋友的最好方法,便是让自己成为其他人的朋友。建立稳固的人际网络,给我们的生活与事业罩了一张稳固的安全网。

4.扩大关系网的实用价值

人脉金典:多交往有用处的关系,并不是“势利眼”,而是现代社会人际交往的必然要求。

“关系”通常要花点工夫才能取得。有用的关系网是双向的,如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。另外,建立关系尽量要多层面,这样可以扩大人脉关系网的实用价值。

成功很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。近年来,等级森严、分工明确、次序井然的组织结构已经被可变的、有机的和充满活力的架构所代替。

这种新的架构能够快速响应组织不断变化的需求。人们不再把各层面的工作定义为一些毫无人情味、纯技术性的工作。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要。你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。他们都有自己的熟人,而他们所熟识的人又有自己的熟人。

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