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第17章 如何把冷漠的人收归麾下

麾下的“麾”,旌旗之属,是将帅用以指挥的旗帜。《周礼·春官·巾车》:“建大麾。”“麾”,亦作“指挥”“招手”讲。麾下,谓在将帅旗之下。《史记·魏其武安侯传》:“独二人及从奴十数骑,驰入吴军,至吴麾下,所杀伤数十人。”《汉书·李广传》:“广廉得赏赐,辄分其麾下,饮食与士共之。”宋辛弃疾《破阵子·为陈同甫赋壮词以寄之》:“八百里分麾下炙,五十弦翻塞外声。”“麾下”亦是对将帅的敬称,《三国志·吴书·张弦传》谏孙策“愿麾下重天授资,副四海之望,毋令国内上下危惧。”

收归麾下,就是指收到自己的旗下,为自己办事。常常会听到同事或朋友抱怨,说是拿自己的热脸贴别人的冷屁股。“冷屁股”俗称冷漠的人。而怎样与冷漠的人相处,是很多职场人员都会遇到的麻烦问题。

雨晰刚毕业那会,进了一家餐饮店当成本会计。还记得当时面试的时候,公司的人力资源经理说:“按咱们公司制度的规定,周六周日照常上班,休息日改为一个月四天,休假为提前请批制。如果你觉得可以的话,明天就来上班吧,暂时把你分到总店,由总店的成本会计带你,明天早上9点我会在总店门口等你,带你熟悉一下环境。”因为雨晰是刚毕业第一次找工作,对于这等条件也欣然答应了,心想着,周六、周日不休就不休吧,重要的是能学到工作经验。

第二天,雨晰起了个大早,生怕迟到,第一天上班得给同事和领导一个好印象。在天安门西下车换乘的时候,看着周围排队坐车的人群,雨晰心里想:我以后也将是其中的一份子了,加油,再大的困难也要克服。到达总店后,远远地就看到人事经理穿着件长黑色的风衣在门口观望着,这时的北京已经入秋,稍显寒冷。雨晰笑着跑过去说:“李总好,让您久等了。”“吃早饭了吗?”李总笑嘻嘻地的对雨晰问道。“吃了,在学校已经吃过了。”雨晰笑着回答道。“那好,现在你先在大厅等会儿,财务室的会计还没到,估计这会儿还没开门,大厅有员工早餐,都是免费提供的”。雨晰被李总带到了大厅,她独自选了个靠角落的位置坐下。大厅里来来往往好多员工,都在用早餐。雨晰还有点不好意思,别人在享用早餐,而她却不知道要干什么,心里盘算着李总怎么还不来叫她呢?正独自思索到这,雨晰带着耳塞的双耳听到了李总的声音:“王霞,那个是新来的成本会计,”“雨晰,那位是公司财务部的会计,以前是负责总店账务的。”雨晰顺着李总的眼神看过去,接触到了王霞投来的轻蔑目光,眼神里好像在说,‘跟我有什么关系’。差不多九点半的时候,李总过来叫雨晰跟着他去财务室,雨晰默默地跟在李总的身后,心里暗想,终于可以见到庐山真面了。穿过一条窄小的铺着貌似竹腾地板的小道,接着下了楼(地下室),令雨晰奇怪的是,楼底下竟然还有个餐厅,是比较素雅的风格,财务室就在下了楼梯的正对面。

李总直接推开财务室的门,雨晰跟在她身后。“早啊,你们两个,还在吃早餐呢。给你们介绍一下,这是新来的成本会计,叫雨晰,陈芳以后你就负责带她,雨晰刚刚大学毕业,你上点心吧。”只见那个叫陈芳的会计‘喔’的应了声,又独自吃早餐(啃馒头)。雨晰看到陈芳的眼神似乎跟那个王霞一样,不太友善,不过陈芳的眼神少了王霞的那份犀利,眼神中似乎透着一点点傻气。李总交待完后便走了,把雨晰独自留在办公室与这两位看似不太友善的同性人相处。办公室不大,也就15平米左右,放了两张办公桌、一个文件柜还有一个保险柜,其他便是几个纸箱,也不知道里面装的是什么。“你随便坐吧,办公室本来就挺小的。”陈芳头也不抬地说道。雨晰寻找着可以坐的地方,在两张桌子的旁边有一个小圆凳,雨晰也只能选择它了。“你们好,我叫雨晰,刚毕业,以后还请你们多多指教。”雨晰不自在地微笑着对她们说道。“喔”陈芳还是头也不抬的应了一声。雨晰觉得真是自讨没趣,这个财务室的人怎么看上去都跟别人欠她们几百万似的。

“大家好呀,我来了。”雨晰顺着这个声音往门口望去,四个女人,除了王霞之外,还有三个女的,其中有两人年龄相当,差不多四十岁左右,有一人的腿好像有点问题,还有一人年龄稍大,应该至少有五十多了吧。雨晰直觉这些人应该不是普通人,所以马上站了起来,微笑着向她们点头。腿有点问题的还挺和善,也微笑着向雨晰致意,而另一个和她年龄相当的则是直接绕过雨晰,直奔陈芳的身边,一把抱住她说:“亲爱滴,我想你了。”“肖姐,今天是不是有什么艳遇呀,这么开心。”陈芳开玩笑似地对着被称之为肖姐的人调侃道。后面就是她们两一来二去的调侃了,雨晰心想,这陈芳也不是什么冷漠之人,看她对这人的态度应该挺开朗的吧,只不过跟自己第一次见面,多少有点保留罢了。接着,年长者突然对雨晰说道:“你是新来的成本会计雨晰是吧,我是公司财务部总监,你只有三个月的试用期,赶紧跟着陈芳好好学,以后可能会把你派到新开的店去。”说话的态度很严肃,雨晰直觉这位财务总监对她没有好感,不过还是深受教诲似地连连点头。寒暄了一阵之后,三位年龄大的说是有事一起离开了,只有王霞没走。还是早上见面那个眼神,看雨晰的眼神都是用瞪的。雨晰不清楚是因为她眼睛太大的原因还是她本来就对自己心存敌意,说实话雨晰还真有点怕她。

只见王霞打开保险柜,拿出来了几叠钱,雨晰猜着,至少也得有个五六万吧。只见王霞熟练且快速的数着钱,手指还不断地往计算器上敲着,记录每笔钱的数目。王霞向陈芳交待了几句之后便拿着钱走了,雨晰听她们俩的谈话,心想到,这陈芳也这么怕王霞呀,看样子,这个陈芳应该是王霞带出来的,且现在对工作还不太熟练的样子。“她们是谁呀?”雨晰小小翼翼地问道。“和我开玩笑那个是老板娘的姐姐,另一个是马姐,公司老会计了,老一点的是财务总监,是李乐的亲姑妈(李乐是财务室的另一个女孩,好像是负责管发票的),刚才那个就是之前管这家店的财务,现在已经升到公司做财务了。”陈芳面无表情的一口气说完,又低头把玩她的手机。

中午12点的时候,有人敲门,陈芳赶紧把手机藏起来,说了请进。只见一个微胖的女人把一叠单子交给了陈芳,说是今天的采购成本单。陈芳接到单子之后大概地翻了几张,就对那女人说:“行了,你走吧。”雨晰见陈芳打开电脑,然后把这些单子一张一张的输入电脑里。雨晰觉得这肯定是成本会计的工作内容吧,既然自己上班那就得赶紧学,不懂得就问。雨晰站在一旁,真看不明白,于是问陈芳,那些单子是什么意思,为什么要按那种方式输入电脑里。“这些很容易呀,你看不懂呀,现在只要是个人就懂Excel,你又不是笨蛋。”劈头一顿骂,雨晰心里不知道是什么滋味。雨晰不说话了,只是默默地看着她做。

下午2:30,吃午饭的时间的到了(吃饭时间是等营业高潮结束之后),雨晰跟着她们俩的身后打了饭,原本以为会和她们坐一桌,没想到陈芳却说:“这个是留给王霞的,你上其他的空桌上去坐吧。”“喔,好的”雨晰又是一次失望。独自找了个桌子吃饭,感觉嘴里的东西怎么就那么难咽下。

晚上9:00,终于熬到下班了,雨晰饭也没吃,回到宿舍,躺在床上思绪万千。雨晰想这人与人之间的差距也太大了,为什么她们对她这么冷漠。雨晰的做人道理是伸手不打笑脸人,可是这么简单的道理,她们却不知道。好难呀,雨晰心里直嘀咕着要不要打退堂鼓,理智提醒她,社会很复杂,要靠自己去坚强独立地适应。

刚入职场的新人很多时候都会遇到这种情况,有一些人甚至是因此而丧失信心,这里就给职场新人一些提高自信的小点子:

(1)每天睡前想一想今天有哪件事是值得骄傲的,哪件是很小的事,早上起来先对自己说几次:我相信自己,我非常棒!

(2)做事不要拖拉,把第二天要做的事列个清单,然后按照清单立刻去完成这些事,每做好一件事就会增加一份自信。

(3)不要总去想自己自信不自信的问题,因为太关注自己的缺点只会让其掩盖住自己的自信心,造成恶性循环。

(4)要懂得释放压力,比如做些运动,或做一件能让自己全神贯注的事情,这也是避免心理压力导致不自信的好办法。

(5)不要认为不喜欢参与公众场合、讲话等都是自闭,其实这离真正的自闭还很远,提升自信的途径还有很多。

像雨晰刚入公司,虽然遭遇冷眼,但是却不能放弃,如何顺利通过三个月的试用期,要懂得如何向老员工学习:

1.自己必须主动,也就是说要有好的态度

在职场中,平时大家的工作都比较忙,你可以主动要求一些事情做,然后利用下班或者快下班的时候,跟着老员工一起讨论你做这件事的思路,并听听老员工对你做这件事情的评价,以及他们的思路是怎样的,并主动思考自己要怎么改进。在每一天上班之前,可以先把自己的工作安排发给老员工,让他知道你在做什么,什么时候有空,使他能够及时跟进。

2.健康的秘诀在于早上,成功的秘诀却是晚上

为什么成功的秘诀在于晚上呢?白天上班大家一个样,下班的时间怎么过就很重要,你是跟朋友吃饭、喝酒、聊天,还是去玩,和自己在努力学习这是有很大的区别的。晚上的时间,你可以对与老员工学习的东西进行整理,然后自己查一些相关的资料,不断地注入自己的新思想,这样会使你不断进步。

3.自己在做事情的过程中要多问,并要善于观察

要学会分析与对比,自己的做事方法与其他人的有什么不一样,自己哪些方面没有想到等等。

每一个人都有从新人开始的时候,需要不断地积攒实力,这样才能让你更快地成长。

要想在职场中游刃有余,仅靠自己个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣是完全不够的!在注重个人内外兼修的同时,还应该善于经营人际关系,注意为人的口碑,确保自己可以在同事交往中能够游刃有余。职场友谊,一个容易被忽略的因素,在关键时候,可以给职业人士一个成功的支点!

(1)融入同事的爱好之中。

俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。雨晰后来知道,陈芳虽然学历不高,家庭条件也不太好,但是很爱穿衣打扮,喜爱名牌,却又不舍得花钱。刚开始的时候,雨晰还误以为陈芳经济条件应该还算可以,因为陈芳手上拿的手机在当时至少是五千多块,后来才知道是几百块钱买的水货。于是,雨晰便抓住这一点,时不时的就和陈芳聊一些穿衣打扮方面的话题,还把自己买了没用过的眉笔送给了陈芳。哪里有便宜的名牌卖,对于雨晰这种家庭条件还可以,又喜爱逛街的大学生来讲,当然是相当了解。渐渐地,陈芳对雨晰不再那么排斥,有时还会主动教雨晰工作的具体程序。

(2)不随意泄露个人隐私。

同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿意让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则不会将自己的私密向你全盘托出。如果同事在别人嘴中听到了自己的私密被公开后,不用说,肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

有一次办公室负责开发票的财务总监的亲侄女请假了,办公室只剩下雨晰和陈芳。两人时不时的闲聊会儿,突然陈芳的手机响了起来,陈芳接着电话突然就哭了,雨晰当时吓了一跳,赶紧从包包里拿出纸巾递给陈芳,然后用手拍拍陈芳的后背。陈芳打完电话之后,雨晰对她说:“怎么了,出什么事了,你先别哭,你一哭,我都不知道怎么办了。”“我爸生病了……”陈芳跟雨晰讲了具体情况之后,还跟雨晰说了一个让人惊讶的往事。原来,在陈芳小的时候,陈芳的爸爸就不想要她,想要把她送人,当时陈芳都已经记事了,所以她在心里一直都很记恨她爸,但是当她听到她爸生病的时候,还是忍不住哭了。后来,陈芳对雨晰说,千万不要把这些事告诉李乐(财务总监的侄女),陈芳说李乐的嘴可八卦了。“不会的,相信我吧。”雨晰很真诚地说到。

这件事情并没有谁知道,因为雨晰是一个守信用的人。一段时间之后,陈芳还主动找雨晰聊天,跟雨晰说她的初恋、她的家人。可见,陈芳心里对雨晰已经不设防了。

(3)不要让爱情“挡”道。

雨晰的性格活泼可爱,很讨人喜欢,在总店的时候总是以笑脸对人。有一次,李乐突然神秘地给了雨晰一封信。信是前厅经理写的,大概就是对雨晰有意思的那种。回到办公室,很明显的感觉陈芳不如以前热呼,雨晰明白了,之前陈芳跟她说过,她对前厅经理的印象不错,这回肯定是李乐的嘴巴又大了。中午吃完饭,趁办公室就雨晰和陈芳两个人,雨晰很直白的跟陈芳说:“陈芳,我已经有一个很要好的男朋友了,不可能接受其他人,前厅经理我已经当面回绝他了。如果你真的喜欢他的话,可以暗示他。”陈芳没想到雨晰这么坦白,忙为自己早上的表现不好意思,直说对不起。说要跟雨晰做好朋友。

三个月的试用期很快就到了,那天雨晰被李总叫到了公司办公室,财务总监也在。“雨晰不错呀,听陈芳说,你进步很快,因此公司决定把你派到新店去,那个店可比总店规模大,你要有心理准备喔。”雨晰听着这些话,心里感到很安慰,真是没有融不化的冰山。事后,李总悄悄地对雨晰说:“其实你的去留是要看陈芳的,如果她觉得你不好,财务就不会要你,在你之前就有好几个新人连三天的试岗期都没过,你得感谢陈芳。”

雨晰从进公司遇到冷漠的同事,再到和平相处,进而成为好朋友。可见,雨晰的职场功力已经相当雄厚。职场中的人应该谨记以下几点:

(1)要做打不死的“蟑螂”。

初入职场万事都有可能发生,你幻想的理想世界已经不存在,转而需要你面对的是现实而残酷的世界。你有可能遇上蛮不讲理的上司或同事,这时候千万不能跟她们斤斤计较,一笑而过便是最好的解决方法。你也有可能因为刚上手而老是做错事情,这时候便要做个“厚脸皮”,不耻下问是最有效的方法,不要轻言放弃,因为每个人都要经过一个从不会到会的过程,做错事情知悔改便可,最重要的是要懂得积累经验,谨记错误不可犯第二次。

(2)做个易亲近的人。

“伸手不打笑脸人”,微笑是最好的沟通工具。谁都不喜欢满脸愁容之人,天天和那样的人相处,好心情都会变成坏心情。曾经听一个同事说,她们餐厅有个女收银员相貌长得真不怎么样,文化也不高,可是超受老板娘的信任。据说她们老板娘从来都是除了亲戚之外,其他人都不会轻易相信。问之原由,原来这个女孩子超级乐观,对待每位客人,不管是老的、少的、凶的,总是点头笑脸迎人。如果她当天不当班,有些老客人甚至还会问她。这么受欢迎的一个女服务员,当然老板会委之以重任。先是收银,然后是出纳,后来竟然晋升为会计。要问这个女孩学历有多高,令人想不到的是只有初中文化。可却令老板如此信任她,可见,在职场上,做个易亲近的人对自己的事业大有帮助。

(3)做个细心的人。

生活是由很多微小的细节构成,一个成功的人士,必定是个细心之人。在和同事相处时,需要我们细心地为人处事,才会避免得罪人;在工作中,需要我们细心地对待每一个环节,才能把工作做好做精。会计,在众人眼中的印象应该是个比其他岗位更需要细心工作的职业。会计每天接触的都是财务数据,稍不留神便会出错。曾听一个同学说,她刚做会计的时候,因为事情多,做错做漏了好多事情,因此还痛哭了一场,骂自己没能力。但是后来,偶然间一个老同事给她传授了一些工作经验,老同事教她做事的时候不要着急,每天快下班的时候先回忆一下这一天还有什么没做的,在日常工作中,要善于使用便利贴,把临时发生的事情而又来不急处理的都写在便利贴上,贴在能随时看见的地方,以便能及时处理;有时间的时候,可以把自己平常的工作积累或是小技巧整理成电子文档,时不时看一下,加深一下印象。同学说自从按照她的老同事教她的方法行事之后,很少做漏事情,也很少做错事情。

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