本小节开头，先让我们来聊一聊题外话，看五个寓言故事，好让我们明白一个道理：一个坚定地向目标迈进的人，整个世界都会为他让路……
1.情况不同
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两码事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢！”
立场不同、所处环境不同的人，很难了解对方的感受。因此对别人的失意、挫折、伤痛、不宜幸灾乐祸，而应要有关怀、了解的心情，要有宽容的心！
2.靠自己
小蜗牛问妈妈：“为什么我们从生下来，就要背这个又硬又重的壳呢？”
妈妈：“因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护！”
小蜗牛：“毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢？”
妈妈：“因为毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊。”
小蜗牛：“可是蚯蚓弟弟也没骨头、爬不快，也不会变成蝴蝶，他为什么不背这个又硬又重的壳呢？”
妈妈：“因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊。”
小蜗牛哭了起来：“我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。”
蜗牛妈妈安慰他：“所以我们有壳啊！我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！”
3.鲨鱼与鱼
曾有人做过实验，将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一池子里，然后用强化玻璃隔开。最初，鲨鱼每天不断冲撞那块透明的玻璃，它始终不能过到对面去，而实验人员每天放一些鲫鱼在池子里，所以鲨鱼也没缺少猎物，只是它仍想到对面去，想尝试那美丽的滋味，每天仍是不断地冲撞那块玻璃，它试了每个角落，每次都是用尽全力，但每次也总是弄得伤痕累累，有好几次都是浑身破裂出血，持续了好一些日子，每当玻璃一出现裂痕，实验人员马上加上一块更厚的玻璃。
后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些斑斓的热带鱼也不再在意，好像它们只是墙上会动的壁画，它开始等着每天固定会出现的鲫鱼，然后它敏捷的本能进行狩猎，好像回到海中不可一世的凶狠霸主，但这一切只不过是假象罢了。实验到了最后的阶段，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反映，每天仍是在固定的区域游着。它不但对那些热带鱼视若无睹，甚至于当那些鲫鱼游到那边去，他也放弃追逐，说什么也不愿意过去。实验结束了，实验人员讥笑它是海里最懦弱的鱼。其实失意过的人都知道为什么，它怕痛。
4.神迹
法国一个偏僻的小镇，据传有一个特别灵验的水泉，常会出现神迹，可以医治各种疾病。有一天，一个拄着拐杖，少了一条腿的人，一跛一跛地走过镇上的马路，旁边的镇民带着同情的口吻说：“可怜的家伙，难道他要向上帝祈求再有一条腿吗？”这一句话被残疾人听到了，他转过身对他们说：“我不是要向上帝祈求有一条新的腿，而是要求他帮助我，教我没有一条腿后，也知道如何过日子。”
试想：学会为所失去的感恩，也接纳失去的事实，不管人生得与失，总是要让自己的生命充满亮丽与光彩，不再为过去掉泪，努力活出自己的精彩。
5.钓竿
有个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯熟，所以没多久就钓上了满篓的鱼。老人见小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊异地问道：“你为何不要？”小孩回答：“我想要你手中的钓竿。”老人问：“你要钓竿做什么？”小孩说：“这篓鱼没多久就吃完了，要是我有钓竿，我就可以自己钓，一辈子也吃不完。”
你一定会说，好聪明的小孩。错了！他如果只要钓竿，那他一条鱼也吃不到。因为他不懂钓鱼的技巧，光有鱼竿是没用的，因为钓鱼重要的不在钓竿，而在钓技。有太多人认为自己拥有了人生道路上的钓竿，就再也无惧于路上的风雨了，殊不知他们完全不懂关键之处，难免会跌倒在泥泞地上。就如小孩看老人，以为只要有钓竿就有吃不完的鱼，像职员看老板，以为只要坐在办公室，就有滚滚财源。
一位人力资源总监这么说过：“一个幸运的职业人要拥有三个必备条件：一份自己喜爱的工作，一个呵护自己的家庭，还有支持、赏识自己的上司。”能有一位欣赏自己的领导，是个人的幸运，而学会与领导相处，创造双赢互动，则是每位职场新人的“必修课”。
网络职场提问：如果直接领导打压你的工作怎么办？
公司内控部的领导不太懂财务，向其汇报问题时，其总用令人哭笑不得的所谓专业理由来否定审计发现的问题，有时候对我的工作指示态度上也充满了挖苦、讽刺，打压我的工作积极性。我有些不明白领导为什么要这么做。
有次借着向老板汇报的机会，在内控领导旁听的情况下，我将与内控领导多次沟通无效并被其否定的一个重大问题汇报了。汇报时，我也是轻描淡写，丝毫没有提及内控领导在这个问题上有什么不合适的地方。没想到老板很重视，最终这个问题得到圆满解决。
经过这段时间的磨合，我发现很难与内控领导合作。内控领导也很少安排我工作，我该怎么办呀？
网络解答1：有效和老板沟通，坦诚说出遭遇。
可通过邮件或书面文件向老板总结陈述以前发现的问题应对解决方案及直接上司的看法，坦诚说出自己的观点及与直接上司在重大问题上的看法和遭遇，如果老板是开明的应理解你的苦衷，如果老板置之不理或否定，那早点走人吧！这个环境不适合你！网络解答2：我也不知道该怎么是好，总觉得越级汇报不太好，但确实也挺难的。
网络解答3：向上提。
网络解答4：当面谈吧，这是最好的沟通方式。
网络解答5：很明显这个所谓领导认为你做了对他有不良影响的事，大领导如此处事对你应该有所启示了，安心工作小心处事。
网络解答6：直接向上级汇报，同时向直接领导汇报。
网络解答7：直接和老板沟通。
先谈谈自己对工作付出的努力、做出的成绩；
然后再说说自己和直接领导之间存在的问题。
如果老板支持你，肯定会和你的领导谈；
如果他不支持你，那就另起炉灶吧，何必在这里浪费青春、备受煎熬。
正所谓莫愁前路无知己。
网络解答8：书面沟通有利有弊。
要看老板的风格了，如果当面谈，老板可能一时很难评定是非，但如果确实老板有理性懂管理，书面沟通可陈述利害，给他一个思考的空间，或许有用，但现实大多数老板还是宁可相信高管的陈述，对此我也曾深有感触，老板不懂，就只有靠信任来维持管理，也是目前企业管理通病。试试吧，不行就走人，哪里不能活人呢！上面的疑问是很多职场人员都会遇到的问题，不管何种解答都是每个在职人员所亲身经历过的。不过编者觉得，要想既把工作干好，又不招惹麻烦，就要努力做个极品下属。
很多人都讨厌把人分成三六九等，太不公平了。美国《独立宣言》中那句“Man are to be equal，”人生而平等，多么像理想国。然而，在现实国度里“平等”二字却大有文章，一是“平”，二是“等”，还是有等级的，只不过要把各个等级的人平衡一下罢了。
人是世界上最难以捉摸的，就像戏剧里的生、旦、净、末、丑，看似不多，但经过组合之后，却是变化无穷。好在我们一生中并不需要跟这么多人打交道，圈子里的人毕竟还是有限的。然而，归纳起来所谓的好下属不外乎这样四大类：
1.勤奋的人
所谓勤奋的人，也就是做事反应快，风风火火，你给他安排事情的时候，他总会在第一时间回答“好的，没问题”然后马上就开干。通常这样的下属老板会给予这样的评语：“做事勤快，效率高，执行力强，随叫随到，手机24小时开机……一句话，有敬业精神。”这样的人，如果发挥到极致，就会出现这样一种情况，关键时候总会有关键的他，出现在关键的地方来解决（或等你来安排他解决）关键的问题。任何上司手下有一两个这样的人应该都会知足。
2.聪明的人
这里的聪明绝不是小聪明，而是在勤奋的基础上开动脑筋。如果勤奋再加上聪明，就又进了一步。聪明不是光说不做，是知道用巧力的人，也就是除了苦干，还知道巧干，懂得走捷径，脑子好使，用最有效、最节约的方法来做事情。到了这个层面上，基本上可以进入管理层人才库了。管理其实就是巧干，用有限的人力、物力、财力做无限的事情，一个锅盖常常要用来盖好几口锅。
3.懂事的人
能听懂上司语言的人就是懂事的人。千万不要小看这个“听”字，很多人是听得到，但却不懂。所谓鸡同鸭讲，对牛弹琴，就是这个意思。据说为人上司的十大烦恼，排第一位的就是“无语”——下属听不懂自己的意思，流血流汗地蛮干一气，都不知道该不该批评他，只有无言以对。要听懂上司的语言并不难，说白了就是搞懂他的标准是什么，对工作的标准，对完成事情的标准。做到这一点并不太容易，这就不难理解为什么让上司“放心”的下属总是那么区区可数。
4.会来事儿的人
上司没有说，至少是没有明说，自己也能做出上司心中所想，就是会来事儿。所谓自动自发、主动积极、创造性地用好自己的权责，而不是等到别人来安排来布置，就是会来事儿。我们往往是要等到上司来提醒我们，诸如一年过去了，看看有没有什么可总结的，流程上有没有什么可改进的，为什么不能自己提出来哪些地方可以改进呢？这都是不会来事儿的表现。总结和改进的最大收益者都是我们自己，而不是上司。创新也是、合理化建议也是，通通都是下属自己的事。
没有必要对号入座，或者给自己打分。岗位不同，各个方面的权重也不同。有些岗位做到勤奋即可，有些岗位聪明最佳，只有做到中层管理人员以上才需要思考懂事的问题，至于会来事儿的本事那是可遇而不可求的，需要一些时日来修炼。暂时做不到也没什么大不了的，朝那个方面努力也不错。
其实，我们每个人都是别人的下属，都有自己的上司，就算老板也有顾客这个上司，做最好的下属其实就是做最好的自己。
CFO的尴尬：上级沟通
当“鸟语”遭遇“猪脑”
李明是一家中型企业的CFO，可是他最近有些郁闷，因为他对公司管理提出的建议屡屡被公司总经理否决，却又不知道问题出在哪里；同时，李明认为，自己提出的设想和建议如果可以实施，对公司内部管理而言将是一次大的提升。李明对公司总经理提出的公司发展设想也持保留意见，认为总经理的想法太过激进，有些不切实际，甚至可以说是异想天开，在说“鸟语”。
公司王总经理同样也很愤怒，觉得自己公司的CFO李明简直是“猪脑”，整天考虑内部一些小事，没有长远眼光，对自己提出的宏伟设想也不积极支持；王总甚至一度想换掉李明，另觅高人。
其实，上述这种“鸟”与“猪”在企业中并不鲜见。由于CFO与CEO往往思考问题的角度不同，经常产生摩擦，造成短路。与公司CEO沟通不畅，成为很多CFO苦恼的主要原因之一。
“我的老板是搞技术出身，对财务这一块也是很重视的。但是我们辛辛苦苦做出来的财务报表，他却很少去看。他就关心材料用掉多少钱，这一点我挺头疼的。”
“公司运营一个项目，需要资金1100万元左右。通过努力，我们找到两种资金来源，一笔资金是1200万元，使用时间2个月，它的利率几乎与银行相同；另外一笔是5000万元的境外风险投资，对方要求一次性付息率是8%，使用期限5～8年。经过测算，5000万元拿到手里等于死，因为企业资金成本风险非常大；而1200万元是可以用的。于是，我向老板建议使用1200万元贷款，但首席财务官失败了。很多老总是“看着钱再找事做”，认为资金到手后都可以做，根本不考虑资金成本，而这恰恰是财务总监必须解决的问题。由于我没有说服他，正苦恼着呢。”
那么，怎样才能让CEO接受自己的建议，从而使双方实现更好的沟通呢？
某企业集团有限公司财务总监张某先后和几位风云一时的大老板合作，并且都合作愉快。他的看法是，作为CFO，对自身的定位一定要清楚；财务应该定位于服务、监管与配合；明确了自己的角色后，对于CEO的意见要给予尊重，并说出自己的建议，但务必要把后果讲清楚，相信CEO们会有自己的判断。
某高等教育出版社财务总监肖某也曾经在多个企业中做过CFO或总会计师。他认为，CFO与CEO的交流一定要从公司战略这个角度来看待；也就是说，CFO看问题不能光从自己财务部门的利益出发，而要站在公司战略高度来思考问题。于是，CFO与CEO就有了语言的交汇点——公司价值，从这一交汇点出发，二者的利益趋向一致。
同时，肖某强调，CFO在与总经理沟通时，一定要使用他能听得懂的语言，而不是一些专业术语。天天用会计语言对CEO讲话，他肯定是不喜欢的，甚至可能会认为你在拿专业压他。
如果CFO提出的一些重要建议CEO或者董事会暂时不接受，这时，该怎么办呢？这里便涉及到沟通技巧的问题，要掌握恰当的时机，反复做工作。
正如新华联集团CFO赵仲杰所说，重要问题要反复讲。不过，他同时指出，要把握火候，不能说在CEO正忙或者情绪不佳时，你去讲这个建议、那个意见，他肯定很烦，效果也不会好到哪里去。
无独有偶。获“2006中国CFO年度人物”殊荣的深圳航空有限责任公司总会计师谢云双，也非常注意工作中的沟通细节。她准备在公司推行“六西格玛”时，首先是把这个理念不断地说给总裁听，告诉他这个东西是怎么回事，实施后会给公司带来怎样的效益。刚开始，总裁只是简单听听，半年后，总裁自己主动提出来要在公司推行“六西格玛”，成为推行这项措施的最坚定的支持者。
其实，CFO与CEO的沟通问题，是一个全球性的问题，并非中国独有。
在实施萨班斯法案后，美国上市公司CFO与CEO的沟通变得更加频繁与具有实质性，因为CEO要知道他签署的这个文件会不会让他坐牢，一个普通的财务报表错误就很可能让CEO的职业生涯毁掉。尽管我国目前还没有如此严格的法案限制，但CFO与CEO的利益也同样渐趋一致，使得二者间的沟通有了坚实的基础。
会计在与上级沟通的过程中，其实也是一个取得信任的过程，只有上级信任你了，沟通才有效。那么怎样取得上级的信任呢？
第一，要定位好自己在组织中的层次，明确自己的工作内容、工作目标，清楚老板对自己的工作要求。工作的过程中也要让老板清楚你在干什么，清楚这些工作对组织的重要性。
在从事会计工作中，为了让老板清楚我们在做些什么，需要坚持经常性地向老板反映组织财务状况及我们对组织财务情况的分析，以表明我们在思考、在做事，同时也表明我们对组织是了解的。
第二，做事情在不违反法律道德的前提下，尽可能地为组织着想，增加组织的利益。做会计亦如做人，人品是最重要的，真诚必能取得信任。老板其实经常会在不经意的交谈中考验你，所以，要把单位的事情当自己的事情做，诚心对待公司，以公司为家，管好自己，想老板之所想，忧老板之所忧，这样就会得到公司的信任。
第三，要有过硬的职业技能和学识。会计作为一种职业，除了职业道德和职业操守外，还要有职业所要求的知识和技能，会计应该有良好的专业技术水平，能为老板提出生产和经营所需要的建议和意见，为组织的发展献计献策。
第四，要学会沟通。会计人一样是社会人，社会人少不了沟通，因此我们会计人要学会与下属沟通、与同事沟通、与上级沟通、与老板沟通、与社会职能部门沟通，特别是与老板的沟通尤为重要。要通过沟通了解别人对你的看法，特别是老板的看法，通过沟通来展现你的工作能力和处事能力，通过沟通来了解和学习他人好的地方，从而不断提高自己。
第五，要有责任心，做事先做人。会计是管家，会计人要把老板的钱当成自己的钱来管，也许老板的资产很大，资金很充裕，但是管家也要严格把关，不能多花一分钱。老板可以说不出自己的家产，但管家要清楚。
第六，要爱岗敬业。不逞能、不越位、不捅漏子、不耍嘴皮子，要热爱自己的工作才能做好自己份内的事，工作做好了才能赢得老板的信任。
第七，不能好高骛远，要摆正自己的位置。应当脚踏实地从基础做起。
信任是双方的，信任也是要讲原则的。如果取得老板的信任是以违背法律法规、违背会计人的职业道德和操守为代价，那么这样的信任宁可不要。真正的信任是建立在相互之间的，一个值得信任的人才能得到别人的信任，一个不值得信任的老板，你敢让他（她）信任你吗？我们做事凭的是良心和责任，我们尽责了，我们尽力了，就是老板不信任，那也算对得起自己的良心了！
做任何事情都有技巧，正如和上级沟通一样，一名精明的会计要想取得上级的信任，那就要懂得沟通的技巧。我们先来看下面一个故事。
步步为营王总监巧言取悦李总
李总：小王，我们董事会昨天研究了一下，打算调分公司财务部部长老马到咱们总公司财务部任副主管，还没有最后定，打算征求一下你的意见。
王总监：李总，这个问题我最近也在考虑，而且和许多人交换了意见，并在群众中摸了底，我正想向您汇报。
李总：（感兴趣）噢？这么说你已经有了合适的人选？谁呀？
王总监：我们财务部应收账款会计小张，您认识不认识？
李总：知道，知道，小张，挺年轻嘛，和你差不多，据反映挺能干。不过具体情况我就不太清楚了。
王总监：李总，我是不是向您汇报一下小张的情况，以及我们的想法？
李总：好吧，谈谈吧！
王总监：按我们财务部的分工，我负责全面指挥，重点抓报表和利润；两个副部长，一个全力抓应收账款，另一个负责税收筹划，并负责部门日常事务。现在缺位的副部长正是抓应收账款的。按李总您的指示，企业应收账款是重中之重。因此，我考虑这个副部长的人选必须是个开拓型的行家里手。另外，由于经常要在外面催收账款，身体要好，同时也要有一定的群众基础。我们觉得小张恰恰符合这四个条件。他在负责应收账款副主管的手底下干了五年，对应收账款工作非常熟悉，有他自己独特的催收技巧。有几次，在外面谈判，由于级别不够，我已擅自让他打了好几次副部长的旗号，这次想请您确认一下，名不正则言不顺嘛！
李总：（笑笑）年轻人，鬼点子多。关于小张的情况，你们能不能写个书面材料？
王总监：我已经写好了。（递上材料）我们的意见仅供领导参考，如果公司领导认为有更合适的人选，我也会一定好好配合的。
李总：（笑笑）你真是鬼精鬼精的，得了便宜还卖乖！
王总监：李总，我知道您一向善于培养年轻人才，我不就是您一手栽培的嘛。
李总：（笑）我不能独自定夺，下星期我把材料提交董事会讨论一下吧！
王总监：（试探性地）李总，小张经常出外谈判，要印名片，是不是先印上副部长的头衔？
李总：（正色）你别耍滑头！董事会通不通过还不一定呢！（轻轻地）不过，你可以先把名片版面设计好，等人事部通知再印。
王总监：谢谢李总！
我们可以想象最后的结果：因为候选人只有一个，又由李总提名，只要小张没有重大失职与过错，一般情况下，此事已板上定钉了。
我们从此故事中可以发现，王总监非常聪明。他绕开对老马的评论，而把话题始终拉到小张身上。这不仅避免了与李总发生正面冲突，而且将谈话的主动权始终掌握在自己手里，在正面阐述了自己意见的同时，让李总围着自己的目的转。同时，王总监得势不让人，表示领导推荐的人亦可考虑。这即表示对领导的尊重，又给李总一个下坡的台阶。最后，王总监又以印名片为由测试李总的最后态度，即婉转地诱使李总表态。当他得到“可以先把名片版面设计好”的答复时，他已经成功了。
在整个谈话过程中，李总并非不知道王总监的意图，但他始终被王总监牵着鼻子，一步一步地达到了目的。由此，我们可以看出，与领导的交流，技巧与策略是多么重要。王总监不仅迫使李总让了步，而且是心甘情愿、心情愉快地让了步。同时，在这场谈话中，王总监也向李总显示了自己的机智和忠诚，给李总留下了深刻的印象，而这将对他与他的部门今后的发展都会带来无穷的好处。
所谓“良驹快如风，良言贵如金。”与上级沟通时，说话技巧很重要。在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简单、扼要、明确地向上级汇报。事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答。如果上级同意某一方案，应尽快将其整理成文字再呈上，最好是和上述故事中王总监那样，事先做好准备，以免日后领导改变主意，造成不必要的麻烦。
