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第31章 协商禁地,请勿入内:协商中不可触碰的陷阱(4)

4、过度奉承——对人对己都不好

“良药苦口,忠言逆耳”很多人都知道,但是又有多少人能够真正的接受这句话的含义。我们每个人都喜欢听好话,喜欢被人捧上天,那种感觉总会带给人们一种满足感。从古至今,拥有无限的威望和权力的君主和帝王们,总是把他们身边那些敢于直言进谏的大臣们拒之千里,而那些善于伪装、惯于溜须拍马的肤浅之辈却能青云直上。到底是什么原因连这些拥有最高权力的君主帝王都无法抗拒呢?对的,就是奉承,而且是过渡的奉承。

-有这样一个讲述神仙的笑话:当年因为看中了关公认他秉公无私,于是,玉帝就命令他把守天庭的南天门,。有一天,玉帝手下的太白金星有急事要进南天门,但却忘记了携带玉帝召见的圣旨,没有圣旨便无法进入南天门,这是规矩。自然而然,太白就被关公挡在门外,太白很着急,就告诉关公自己没有走的很着急就忘了携带圣旨,希望他能放他进去,因为玉帝很着急的召见他。但是,这些理由都被关公严词拒绝。情急之下,太白见机行事,装作很落寞的样子,并自言自语到:“我早就听说关公铁面无私、秉公论断,看来今天我真的领教了,果然名不虚传!”没想到关公听完这番话,便有了喜上眉梢,马上要太白金星过来,准备放他进去。当他查询太白金星随身所带对象的时候。太白说:“我没有携带其它什么,只带了100顶帽子。”关公便开始清点,结果只数到了99顶,关公便问:“为何少了一顶。”金星不冷不热地说道:“没有啊,帽子不多不少,刚才一顶最高的帽已经戴在了关老爷的头上,这加起来不正好是100顶吗?”关公顿时无言以对。

-笑话听罢,留下的就是深思:其实,作为普通的我们,总是喜欢听顺心顺耳的的话语,总是乐意接受赞扬和奉承的恭维。像笑话中品德高尚的关公都容易犯这样的错误,何况普通人呢?这正是人性的弱点所在。平时我们也似曾有过类似的体会,当有人称赞和表扬我们时,总是喜上眉梢满心欢喜,当有人批评我们时,总是忧心重重浑身不自在。尽管有些批评十分中肯,但是永远不如表扬听起来让人舒畅惬意!我们总是习惯接纳溜须拍马和曲意逢迎,而在协商中,就有可能出现因为过度的奉承而导致自己陷入被动的局面,不论是自己还是对方,都是为了利用这种心理,进而采取了各种阿谀奉承的手段来达到目的。

-当然奉承也是一种能力,这并不是人人皆有的本事。这与一个人的质量和性格有关,当然也与一个人的智慧有关,同时它还存在一个“度”问题。过度的阿谀奉承往往让旁人产生憎恨,而适当的奉承却从容镇定不露声色,不仅不易被人看穿,而且还可以获取他人的认可和肯定。

-什么才叫适当的奉承呢?下面这个例子也许能给你启发:

一位公司的主管,工作繁忙经常出差,一刚来的下属自动提出帮他购买飞机票并且接送他。老总的对他的善解人意和观察力表示欣赏,同时也获得了这位主管的好感。事后,主管对公司老总谈起这个人,老总告诉他,为什么这位新来的年轻人会这么努力的做这些事情?其实,这里面有一个重要的原因不可忽略,即:他是他的顶头上司。公司里其它人年轻人并非不愿帮助这位主管,而是他们根本不曾想到。其实,只要这位主管开口,那些年轻人同样会积极给他帮助。问题在于,这位主管很意外,因为他从未曾想过指使他人。果然,这个非同寻常的年轻人很快超越了其同类,仕途道路一帆风顺,原因就在于会那察言观色的做一些实际的事情来奉承自己的上司,这不是一般人能比及的。

其实,奉承在有些时候是一种优点、一种长处。因为,如果是发自内心的赞美,这也能称之为奉承,但这种奉承是帮助他人获得一种自信,获得对自己能力的一种肯定,这样的奉承其实会得到他人的尊重和肯定。因为,无论是你的上级、同事,还是你的下级或客户,当他们知道你是发自你内心的真诚的奉承,没有人会因为你的举动而动气发怒,一定会心存感激而对你产生好感。

但是,能够把握奉承的程度的人太少了,一般人往往一步注意就变成了过度奉承,会产生副作用。当你贬低自己或者别人来赢取对方的好感和开心,这就是低俗的奉承,这样的奉承很容易被识别,也很容易引起对方的反感和厌恶。其实,虽然人们都喜欢听奉承话,但是,每个人对自己的能力和优点还是有所把握的,就是所谓的自知之明,当你的奉承超过了人们的自知之明,就可能成为对方的眼中的小人,这就叫做得不偿失。

在协商的过程中,双方都持有自己的观点和看法,协商的过程就是希望双方通过平等、友好的沟通达到一致,然而,一旦当过度奉承充斥了整个协商的过程,那么,不论你是给与过度奉承的人,还是接受过度奉承的人,都不可能拥有最好的协商结果。

-当人们被奉承的时候,通常会心花怒放;当别人批评我们的时候,却认为别人充满了恶意。也许这就是人性本能的反映。当我们能认清这点,我们就能够知道自己在什么时侯该认识自己的缺点,什么时候该接受别人的赞美,因为,我们在与人协商的过程中,可以面对恭维多一份清醒,保持一份警惕,面对批评多一份理解,保持一份平和。至少我们可以客观地对待协商中出现的一些问题,可以识别对方的质量、平复自己的情绪,进退自如、荣辱不惊。

过渡奉承的典型表现:

1.对上司或同事提出的每一件事都是赞成,从无异议。

2.经常用贬低自己或其它上司同事的方法来赞美上司或同事。

3.不计场合的来表扬和赞赏同事和上司。

4.经常在上司面前出别人或自己的洋相来博取上司一笑,使自己出风头。

5.即使上司说了个不可笑的笑话,他们也会笑得像花的一样。

6.工作时挑挑拣拣,但总是在上司面前表现自己干的工作最重要最吃力。

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