5、过度敏感——你始终迈不开协商的步伐
在协商中最容易引起矛盾的原因是一就是敏感。因为对方的一句话而联想翩翩，最终导致两人的话题不合，不欢而散。究其原因，最重要的就是对对方的谈话、表情，甚至一个小的动作都会引起误会。
生活中有很多这样的人，对自己没有自信，总觉得自己不论做什么事，说什么话，到什么地方，穿什么衣服，梳什么发式，和什么人交往，总有人注意自己，或是害怕自己成了他人议论的中心、咬耳朵的话题。这类人总是有意无意地幻想着：有人在时刻批评他的行动，分析他的行为，研究他的衣着打扮，对他评头论足，总以为有人在吹毛求疵地为难他。这种心理状态及情绪，就是所谓的敏感，也被称之为神经过敏。
过度敏感的人很容易对外界的一切做出过度敏锐的反应，只要外界一向他发出可能会干扰到他的信号，他就如同触电一般的缩了回来，并且好长一段时间都会纠缠于此事，不能放开。因此，这就导致了很多时候人们在平时的生活、工作中和这些对于敏感的人相处，要十分留心、谨慎交往，才不至于触犯他们。有时候，稍微不恭的言行，都会立刻刺伤他那脆弱的自尊心；而如果稍受刺激，他会比其它人反应更为灵敏和强烈。
有一位年轻女孩就是因为有着过于敏感的神经，最终选择了一条不归路。这位女孩从小生长在富裕的大家庭，可以说是高高在上的千金大小姐。但是，后来父亲做生意失败，家道败落，父亲不就也去世了，这位女孩不得不丢掉千金大小姐的身份，外出工作赚钱以养活自己与年迈的母亲。昔日娇生惯养衣来伸手饭来张口的娇小姐，今天却要靠做一个低等的文秘来谋生；如此大的落差导致了她的性格愈发神经过敏。她不在能穿光鲜靓丽的衣服，不再能够出入高档场所；她害怕见到那些曾经与她一起进出高档场所的朋友，甚至每当与衣着入时的女同事在一起时，她都会认为这些女同事在嘲笑她的衣着，轻视她的存在。这样的思想越来越严重，她为此局促不安，内心无比痛苦。猜忌、烦恼、自卑就这样环绕着她。终于有一天，一个不会说话的男同事，问她为什么不去买几套流行的套装。这个问题一出来，这位女孩再也忍不住了，她的自尊心如针刺般痛苦，情不自禁地大哭起来。此后，她的神经过敏愈来愈严重，她觉得再也不能忍受这种痛苦了，于是她买了一瓶安眠药，轻率的结束了她年轻的生命。
听完这个故事，你会发现这个女孩一直活在别人的世界里，别人的看法、别人的眼光、别人的谈论都能主导她的思想，所以，她很累。
人之所以会神经过敏，很重要的一个因素在于缺乏自信，而这种缺乏自信通常都是外界客观原因造成的，尤其是突如其来的巨变更容易导致一个人过于敏感。我们所熟悉的《红楼梦》中的林黛玉，由于父母先后过世，于是她只好寄人篱下在贾府里，再加上缺乏真心的关爱和复杂的环境，她日益变得多愁善感，她的这种敏感多疑使她见花落泪，随随便便的一句闲话她都以为别人是在中伤她，她的这种过度敏感也使她融入到大观园的生活中。
事实上，每一个敏感的人都应该知道：当以为别人在对他评头论足时，其实并没有人在注意他，人人都有自己从事的工作，可以说生活中仅有极少数的人围在那儿喜欢非议别人的长短。很多时候，虽然人们表面上喜看热闹、喜欢品头论足的议论别人，但内心基本上都是善良没有恶意的，对于出现问题的人，他们很多时候是原因伸手援助，而并非只是围观看别人得笑话。所以大多数的神经过敏都是自身内心的一种不安，或者说都是自身个性的虚弱、纤柔、缺乏自信的内心所表现出来的一种心理疾病。其实，敏感者的病根在于自己。一个人整日处于去想别人怎么看自己的情绪之中，经常顾忌别人的意见，这样很难让人能活的放松、活得自适。另外，过于敏感的性格会阻碍一个人在事业甚至生活上的成功。因为，敏感的人对挫折和磨难的承受力往往较差，同时，由于不想成为公众的焦点核心，所以，他无法专心大胆做事，也没有办法和所有的人都能和睦相处，因此，他在社交上一定会遭受挫折。
虽然敏感并不是多么严重的问题，只要你能在平时多告诫自己要放宽心，其实是很容易戒掉敏感的。在协商中，敏感使不需要的，只要对得起自己为、问心无愧即可，事事让别人满意，不仅你做不到，任何人都无法做到。敏感的人最好给自己定一些容易遵守的基本原则，诸如别问别人对你感觉如何，别关心他人议论你，有什么问题最好自己想办法解决，
克服敏感的办法：
1、改变自己的周围环境，从敏感的氛围中走出来；
2、调整心态，别老认为自己是人们关注的中心；
3、活在自己的世界中；
4、多参加有益的社交活动；
5、要学会自我暗示；
6、学会尝试开诚布公的谈话。
