在自我推销之前,先要了解对方的需要。在求职面试中,对方的职位要求就是你最要关注的重点。因为你的水平和能力,将决定买主是否需要你的服务。如果你对对方的需要一无所知,那么就找不到推销的重点在哪里了。
4.推销自己还必须有锲而不舍的韧劲
从某种意义上讲,推销自我是一场心理之战。谁有耐心,谁有韧劲儿,谁不放弃最后百分之一的努力,谁就可能是最后的胜利者。因此,可以这么说,一次成功的自我推销,推销出去的是一种精神,一种品格,一种良好的心理素质。
5.把握自我推销时说话的分寸和火候
在自我推销的时候,要把握说话的分寸,七分张扬,三分收敛,不要把话说得太满。如果你把话说得太满了,很容易让对方觉得你是在吹牛。
有些人在自我推销的时候,想通过一席交谈让对方了解自己的一切,不停地讲述着自己的学习和工作。其实,这种做法会过犹不及。
路·库克曾经是弗吉尼亚州亚历山大学校委员会的主任,他说:“有时候,大脑只能吸收座位能够承受的东西。”如果对方对你已经产生了兴趣,你就不要滔滔不绝地把一些他不感兴趣的内容说出来。当对方已经了解了大概时,就要及时停下来。没有人喜欢一个饶舌的人,过多的话只会让对方感到不耐烦。
推销自己并不是无原则地吹捧自己,而是展示真实的自我,给自己的才能找到一个适当的表现机会。所以,不管在什么时候,自我推销都不要吹得天花乱坠,也不要脱离了自己的能力基础。只有立足于现实的自我推销,才能真正达到它的目的。
“人生无处不推销,人生无处不是卖”,只要你在推销中有创意、信心、智慧、坚持、热情,你就能把自己成功地推销出去,也就能得到大展雄才的舞台。
大胆地说出那个“谢”字
在交际场合中,有两类人得不到大家的欢迎:一种是不懂礼貌的人;另一种是懂礼貌却不会表达的人。前面一种是缺乏基本的礼仪常识,后面一种则是出于粗心,或者不好意思表达。
有这样一个传说:两个人同时去见上帝,问天堂的路怎么走?上帝见二人饥饿难忍,先给他们每人一份食物。一个接过食物,很是感激,连声说:“谢谢,谢谢!”另一个人接过食物,无动于衷,仿佛就该给他似的。
上帝让那个说“谢谢”的人上了天堂,另一个则被拒之门外。
被拒之门外的人不服:“我不就是忘了说句‘谢谢’吗?”
上帝说:“不是忘了。没有感恩的心,就说不出谢谢的话;不知感恩的人,就不知爱别人,也得不到别人的爱。”
那人还是不服,说:“那少说一句‘谢谢’,差别也不大啊?”
上帝又说:“这没有办法。因为上天堂的路是用感恩的心铺成的,上天堂的门只有用感恩的心才能打开,而下地狱则不用。”
这虽然是一个传说,但却传达了为人处世的基本道理。不懂感恩、不会言“谢”的人,得不到他人的认同,也得不到他人的爱。
在最常用的礼貌用语中,“谢谢”这两个有着神奇魔力的字大家都很熟悉,说出来后能得到他人的好感,但是很多人却在无意间忽略了它。
在公共汽车运行途中,上来一位头发花白的大爷,一位年轻姑娘马上站起身来:“大爷,你过来,坐这里。”
大爷走过来,一声不吭地坐在了姑娘让出的座位上。
旁边坐着小女孩问妈妈:“妈妈,爷爷没有说谢谢!昨天叔叔给我让坐,我都说谢谢了。”
小女孩儿的妈妈只好向她解释说:“爷爷年纪大了,忘了说谢谢!”
小女孩儿转过身,很认真地对大爷说:“爷爷,你下次不要忘记说谢谢哦!”
那位大爷这才尴尬地吐出两个谢字。
大爷不会说“谢谢”吗?不!他会说。他之所以一直没有说,只是因为他不愿意说出口而已。
把“谢谢”两个字说出来非常重要。一个愿意说“谢谢”的人,是一个懂得感恩的人,也是才是一个有教养、有风度的人。
1.把“谢谢”说出口,是一种最基本的礼貌
在别人为你提供了方便和服务的时候,说上一句“谢谢”,是基本的礼貌。运用礼貌用语,可以表现一个人良好的综合素质,给他人好的第一印象。
有一批耶鲁大学的应届毕业生,共22个人,实习时被导师带到华盛顿的国家某实验室里参观。全体学生坐在会议室里,等待该实验室主任胡里奥的到来。
这时,有位秘书给大家倒水,同学们表情木然地看着她忙活,其中一个还问:“有黑咖啡吗?天太热了。”
秘书回答说:“真抱歉,刚刚用完。”
轮到一个叫比尔的学生时,他轻声地说:“谢谢,大热天的,辛苦了。”
秘书抬头看了他一眼,满含着惊奇。虽然这是很普通的客气话,却让她感到温暖,因为这是她当时听到的唯一的一句感谢话。
门开了,胡里奥主任走进来和大家打招呼,但是竟没有一个人回应。比尔左右看了看,犹犹豫豫地鼓了几下掌,同学们这才稀稀落落地跟着拍起手来。
胡里奥主任挥了挥手说:“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待,因为我和你们的导师是老同学,非常要好,所以这次我亲自来给大家讲一些有关的情况。我看同学们好像都没有带笔记本。这样吧,秘书,请你去拿一些我们实验室印的纪念手册,送给同学们作个纪念。”
同学们很随意地、用一只手接过胡里奥主任双手递过来的纪念手册。胡里奥主任的脸色越来越难看,走到比尔面前时,已经快要没有耐心了。
就在这时,比尔礼貌地站起来,身体微倾,双手接过纪念手册,恭恭敬敬地说了一声:“谢谢您!”
胡里奥闻听此言,不觉眼前一亮,问:“你叫什么名字?”
比尔照实作答,胡里奥点头微笑回到自己的座位上。
早已汗颜的导师看到此情景,才微微松了一口气。
两个月后,在毕业生的去向表上,比尔的去向栏里赫然写着那家实验室的名字。有几位颇感不满的同学找到导师问:“比尔的学习成绩最多算是中等,凭什么选他而没选我们?”
导师笑道:“比尔是人家实验室点名来要的。其实,你们的机会不仅是完全一样的,而且你们的成绩还比比尔好,但是除了学习之外,你们需要学的东西还有很多,礼貌便是重要的一课。”
比尔为什么能够得到实验室的直接点名?因为他在每一次可以说出“谢谢”的时候,都适时地表达了他的谢意。正是“谢谢”两个字,让秘书和胡里奥看到了比尔的礼貌,看到了他的热情和懂得感恩的心。其他学生都表现出冷淡和麻木,所以在无形之中失去了这次机会。
2.在受到他人帮助之后,说出“谢谢”,才能表达你的感恩之情
人际交往是一个互动的过程,一方的善意行为,如果能引来另一方的“酬谢”,对方就会产生好感,并做出新的善意行为。
“谢谢”是最简单、也是最真挚的表达感激之情的话语,一句“谢谢”可以表达你心中的千言万语,可以传递你内心深处的感激。
很多年前,在湖南洞庭湖畔,有两个小女孩儿在水边玩耍时不慎落水。她们被一个好心人救起。那位好心人在救了她们之后,没有留下姓名走了。
两姐妹和她们的父母对救命恩人深深感恩,他们为自己没有来得及说一声“谢谢”而深感遗憾,发誓一定要找到这个恩人。
他们整整找了20年,两姐妹的父亲去世了,她们和母亲接着千方百计地寻找,一定要把这句“谢谢”当面对自己的恩人说出来。
水滴石穿,心诚则灵。她们终于找到了这位恩人,两姐妹跪拜在地上,说出了那句蕴藏了20年的“谢谢”。恩人禁不住落下了激动的眼泪。
洞庭湖畔的一家人努力寻找恩人,向他说声“谢谢”,20年都不放弃寻找。因为他们深深地懂得“谢谢”二字的重要性,心中一直怀着感恩之心。
有的人在受到他人的帮助时,心中也会有感谢之情。但是,他们却疏于把“谢谢”两个字说出来。他们认为,只要自己领情就行了,不必表达出来。其实不然,“谢谢”两个字是不是表达出来了,效果会完全不一样。
“受人滴水之恩,当涌泉相报”。最起码的一声“谢谢”,应该大胆地说出口。如果你获得了帮助而不表示感恩,对方便会感到失望,也没有再帮助你的积极性了。
有时,一千句、一万句的感激之情,都凝聚在“谢谢”这两个字上;有时,深深的感恩之心,都可以通过“谢谢”这两个字表达得淋漓尽致。有一个盲女在送给她妈妈的贺卡上写着:“妈妈,谢谢你把我养大!虽然你没给我眼睛,但谢谢你给了我生命;虽然我看不见你,但我永远爱您,感谢您——妈妈!”她的妈妈读后泪流满面,把卡片当成珍稀至宝。
在待人处世中,当他人帮助了你时,当你心中有感恩之情时,就要把“谢谢”大胆地说出来。要说出“谢谢”,要说好“谢谢”,需要有勇气,需要讲技巧。“谢谢”两个字看来简单,但是要说得恰到好处也并不容易,要等时机、看眼色、重语速,还要表露真诚。要大胆地说出“谢谢”,需记住以下几点:
3.说“谢谢”不要迟疑,越迟疑越是说不出口
当我们接受他人的帮助时,经常会想说“谢谢”,但是在一犹豫或迟疑之间,就没有说出口。等到再想说时,却又说不出来了。
你可能接受了他人的让座,在坐下来两三秒钟后,忽然很后悔地发觉忘了说“谢谢”,但是又确实不好意思再跟他说了。你会不断地想:“我当时真想跟他说声谢谢啊,可是迟了两三秒,我说不出来了。”
在电梯间里,你被蜂拥的人群挤到了电梯的最里面,只好向前面的人喊到:“你好,请帮我按一下12楼”,他帮你按了,回头对你说:“按了”。你微笑着说:“好的。”忽然发觉自己又忘记说“谢谢”了,又是迟了那么两三秒。
在办公室里,复印机坏了,同事帮你把文件拿到别的办公室去复印了,你接过文件说:“好的。”同事转身走开,你才发觉忘记跟他说“谢谢”了。你知道同事不会因为你没礼貌因而有什么成见,但还是觉得自己没有做好。你觉得事后补说又太小题大做,也让人尴尬,所以便一直没说。
你可能在陌生的环境中接受了他人的帮助。你是一个超级路盲,分不清东南西北,在路上免不了向很多人问路。有时候问完路,走出了好几步后,你才发觉忘记说“谢谢”了,又不好意思折回去跟人说“谢谢”,那声谢谢也便吞回肚子里去了。
在很多时候,你都可能没有说出“谢谢”。其实,你的心里是感谢的,之所以没有说,是因为大意了。再想说的时候,却又迟疑了。所以,想要说“谢谢”,就要在接到帮助后马上说出来,不要犹豫,不要迟疑。
4.不要对他人的帮助和服务感到麻木
说“谢谢”是一种感恩的心理,只有对生活充满热情、对他人懂得感激的人才能想得起来,说得出口。人际交往中最怕麻木和冷漠,如果你对他人的帮助没有感恩,就很难说出那声“谢谢”。
在美国的加利福尼亚州的一个村子里,一家人围坐在餐桌前等着吃饭,但是,母亲端上来的却是一盆稻草。
全家都很奇怪,不知道这究竟是怎么一回事,母亲说:“我给你们做了一辈子的饭,你们从来没有说过一句感谢的话,称赞一下饭菜好吃,那和吃稻草有什么区别?”
不懂得说感谢的话,不懂得称赞一下他人的劳动成果,他人自然也不会有继续为你服务的热情。连世上最不求回报的母亲都渴望听到哪怕一点儿感谢的回声,如果你变得遗忘、淡漠、麻木,那么就很难对别人说“谢谢”,也很难获得好的人际关系。
救火英雄胡茂东,在吉林百货商场大火中冒着生命危险一连抢救出十几个人,事后竟然无人过问,贫病交加,沦落街头,女儿只好为他乞讨。让他最为伤心的,不仅仅是自己如此悲惨的命运,而是被他救活的那些人中,竟然没有一人对他说声“谢谢”。
忘掉一句“谢谢”,会让人心寒;而根本不懂得说“谢谢”,就不值得他人付出。试想一下,人家辛辛苦苦费劲帮助了你,连一句“谢谢”都换不来,假若是你,心里会作何感想?
5.让说“谢谢”成为一种习惯
要让“谢谢”在适当的时候说出口来,就要让说“谢谢”成为一种习惯。“习惯成自然”。当你已经养成了说“谢谢”的习惯后,这个礼貌用词便能脱口而出了。
让说“谢谢”成为一种习惯,就是不论事情的大小都要表达自己的谢意。在表达谢意时,不管对方是什么人,也不管他们给予你的帮助是大还是小,哪怕是再微不足道的帮助和关怀,你也说一声“谢谢”。这样,你就能得到他人更多的帮助。
一句“谢谢”很容易,让它变成一种习惯,就是把一颗感恩的心深深种下,让自己享受着生活同时,也感恩着生活里的人与事带给自己的点点感动。当你受到他人的帮助时,大胆地出说“谢谢”,帮助你的人会因此而觉得开心。经常说出“谢谢”,可以让你身边的人愉悦,也能让你获得有礼貌的好口碑。
训练当众说话的胆量
“茶壶里煮饺子,有货倒不出”是很多人当众讲话时的心理困惑。有的人认为自己音色不好,有的人认为自己说话不流利,有的人干脆认为自己不知从何说起。想摆脱这种困境、达到左右逢源的境界,就要有当众说话不害怕的胆量。
当众说话的胆量并不是天生的。调查表明,95%的人都害怕当众说话。很多人对于当众说话都有畏惧感,包括一些非常有名的演讲家。他们在没有经过特别训练之前,对于当众说话也是非常紧张。
在日常生活中,我们经常可以看到因为紧张而说不出话的例子。
有一次,单位召开年终先进工作者报告会。冯小月觉得自己准备得够充分的了:一篇讲话稿修改了四五遍,几乎每个形容词都用心斟酌过了,前三天就能背得滚瓜烂熟,她甚至计算好了不同的语速所占用的不同时间。
上场前一天晚上,冯小月对着镜子反复练习,设计好了每一个表情,每一个手势,每一个眼神。她觉得自己已经成竹在胸,稳操胜券了。
可是哪里能想到,真正上场时,所有的这一切完全派不上用场。还不到她上场,她的心就跳得厉害,手心出汗,无论如何也平静不下来,心虚得很。当主持人宣布她上台的那一刹起,她已经不太敢抱以希望了,腿有些软,身子轻起来,不敢面对听众的眼睛。本想深呼吸一下平定自己的紧张情绪,可半天都说不出话来。
冯小月想讲一个笑话来缓和气氛,但是同事却没有笑,只是看着她。她感到自己就像个小丑,硬着头皮背讲稿,干巴巴的,自己都觉得没劲,只想尽早背完下台了事。
更让人难堪的是,背到中间时,原来那么熟悉的讲稿竟然一下子记不起来了,头脑里一片空白,重复了好几遍上句话,就是接不下去,台下开始出现窃笑声,开始议论……
她终于中途退场,红着脸走下来……
用通俗的话说,冯小月是“晕场”了。遇到这种情况,就是心理素质不好,胆子不大。她并不是准备不充分,也不是没有说话的才能,而是缺乏当众说话的胆量。
没有当众说话的胆量,就容易在说话时失去分寸,把本来可以从从容容表现出来的内容说得结结巴巴,影响说话的效果。
其实,说话的胆量并不是天生就有的,大部分的人的胆量都是靠训练得来的。
英国戏剧大师、批评家和社会活动家萧伯纳的口才是有口皆碑的,连幽默大师林语堂都对他推崇备至,可见他的演说能力的确非同一般。但是,萧伯纳年轻时却胆小而木讷,他甚至连拜访朋友都不敢敲门,常常要“在门口徘徊20分钟”。