为了培养自己的口才，提高自己当众说话的胆量，萧伯纳刻意地为自己争取当众说话的机会。他鼓起勇气参加了一个“辩论学会”，不放过一切同对手争辩的机会。在这些辩论中，他练胆量，练机智，练语言。经过千锤百炼，他的胆量渐渐大了，他成为鼎鼎有名的口才家。他的演说、他的妙对，传诵至今仍脍炙人口。他在总结自己锻炼说话的胆量的经验时说：“我是以自己学溜冰的办法来做的……我固执地、一味地让自己出丑，直到我习以为常。”
“一味地让自己出丑，直到习以为常”。这是萧伯纳训练自己胆量的方法。这种方法既简单，而且有效。只要不断地去讲、去说，就能在实践中提高自己的胆量。如果总是把自己关在房门之内，不敢跟他人交流，那么，就总是会在说话时畏首畏尾，缺乏胆量。
抓住每一次说话的机会，哪怕说得不好，哪怕让人笑话，努力把自己想表达的意思说出来。胆子是练出来的，多交些朋友，敞开心扉，多和同学打交道，这样，你会发现周围都是朋友，面对他们说话的时候，你就不会觉得艰难了。长此以往，你说话的胆量就会越来越大，面对听众时也会越来越放松。到时候，你就可以在大庭广众之下畅所欲言了。
不怯场的说话艺术
美国曾经做过一次调查，调查的问题是“你最怕什么？”令人惊讶的是，答案并不是“老虎、狮子”等猛兽，投票最多的答案居然是：“在众人面前讲话！”
当众说话真的如此恐怖吗？为什么人们会从心底里害怕当众说话呢？
从日常工作和生活中来看，很多人对当众说话的确是避之唯恐不及。开会时尽量低着头，聚会时也只跟几个熟悉的人打招呼。连一些公众人物，也对当众说话多有顾忌。英国首相狄斯瑞曾说：“我宁愿领一队骑兵去冲锋陷阵，也不愿在下院做一次演讲。”英国表演艺术家艾德蒙·基恩曾经这样对妻子讲述他在伦敦演出时的感受：“我希望在上场之前，能被人用枪毙掉。”
人们不愿意当众说话，主要是对自己的说话水平不自信。很多人抱有这样的想法：“我讲得不好”、“又要出丑了”、“如果搞砸了怎么办？”这些想法强烈地影响着他们，让他们紧张，在还没有上台之前就非常害怕和担心。
要培养当众说话的能力，关键就要克服当众说话的恐惧。要克服这种恐惧，可以从以下几个方面着手：
1.锻炼自己的心理素质，排除当众说话的恐惧感
良好的心理素质是当众说话的重要条件之一。当众说话时心里直打鼓，主要是担心自己说不好，会丢丑，非常在乎自己的面子和表现。其实，正是这种求全、求好的面子观，让说话者放不开。如果能够把心里包袱放下来，不怕丢丑，那么，有可能反而发挥得很好。
香港凤凰卫视节目主持人窦文涛小时候说话结巴。自尊心很强的他怕别人嘲笑，很少说话。哥哥有时会冷不丁给他一个耳光，希望能治好他的口吃。虽然挨了不少耳光，但是窦文涛的口吃却依然如故。
初中时，有一次学校举行演讲比赛，班主任点名让窦文涛参加。演讲那天，窦文涛怀着忐忑不安的心情上了台。窦文涛初次登台，心里异常紧张。他望着台下黑压压的一片，刚背了个开头，大脑就一片空白，把本来背好的演讲稿忘了个精光。窦文涛在台上红着脸，一个字也说不出来，呆呆地站了一分多钟，紧张得尿湿了裤子。
下台后，窦文涛觉得颜面扫地，一句话也不敢说。然而，老师不但没有责备他，反而鼓励他上台要放宽心态，不要太紧张。老师的话给了窦文涛勇气，他对自己说：“反正已经不要脸了，还有什么不能豁出去的呢？”
没有了心理负担的窦文涛轻松了很多，经常主动在公众场合里说话。他一次又一次地说服自己不要怕出丑，终于把口才训练得越来越好。窦文涛在总结自己训练口才的经验时说：“一定要珍惜每一次出丑的机会，我的这张嘴是用我的脸皮换来的。”
窦文涛小时候不敢说话，是因为他的心里总是“怕别人嘲笑”，但是出过一次丑之后，他反而坦然了。他不怕“豁出去”，释放了心理包袱，渐渐地就有了好转。如果他当时不能抛除心理负担，一直抱着“怕出丑”的心思，那么，他能走出当众说话的恐惧吗？
你越是害怕出丑，就越是容易出丑。能把心态放开，就能克服恐惧。正如富兰克林·罗斯福说的：“我们唯一值得恐惧的就是恐惧本身——模糊的、轻率的、毫无道理的恐惧本身！”
2.想想名人在当众说话时的逊色表现，多给自己一些信心和勇气
在当众说话时，你可以想想名人的害怕情景，然后就能坦然地面对自己的怯场。当众说话困扰过很多人，不仅是新上场的“菜鸟”，而且有很多老手。名人尚且怯场，更何况初登舞台的新人？有了怯场的现象，不要怕，坦然地面对，反而能应付自如。
年轻的梅森在上台前非常紧张，她坐立不安，不知所措。这时候，她无意中看到了著名的意大利男高音恩里科·卡鲁索。
令梅森不可想象的是，这位大名鼎鼎的歌唱家像寒风中的叶子一样瑟瑟地发抖。梅森不解地问他：“难道您也怯场吗？”
卡鲁索回答说：“当你演唱时，观众的期望值是100%，可对我的演唱，他们的期望值是150%呀。”说着，卡鲁索颤抖地向舞台走去。卡鲁索在上台前如此紧张，但当他上场后，漂亮的男高音立刻响彻了整个剧场，赢得了热烈的掌声。
看到了卡鲁索的紧张和表现后，梅森不那么紧张了，她想：“连卡鲁索都担心演不好，何况我呢？我只要尽自己的努力唱出来就可以了。”
梅森看到了卡鲁索的紧张和担心，一下子就放松了对自己的期望值，她的心情也随之坦然。我们在上台之前，可以想想这些名人的表现，对自己的紧张更加坦然，降低对自己的预期，就会有利于自己的发挥。
3.学学成功者应对恐惧的高招
虽然对当众说话的恐惧是普遍的，但是也有一些小技巧和方法。很多会当众说话的人都有自己避免恐惧的小诀窍，这些都值得我们借鉴。
有的演讲者会通过假想听众的尴尬，来减轻自己的恐惧感。富兰克林·罗斯福在演讲时，会假设所有的人的袜子上全都有破洞；温斯顿·丘吉尔常常假装把每位听众都当成裸体的；卡罗·贝内特会假想听众们都坐在抽水马桶上。
有的演讲者会通过一些语言来安慰自己。日本有位当配角的滑稽赏，常在手心写一个“客”字，意思是：“不要把客人当回事。”这样，他就可以减轻上场的恐惧感。还有一个歌手，他在上场前念念有词：“我是客人所喜欢的，客人都很喜欢我！”这样一来，他也能找到心理平衡，不再紧张兮兮。
除了以上的几大方法之外，还有一些小方法：
①在上台之前告诉自己，真正的情况还不到你所感到紧张的十分之一。
②假设你就是在和一群朋友聊天；闭上眼睛，想象你的听众在倾听，在鼓掌。
③想想你的热情和想要帮助听众的渴望。
④完全记住你的开场白，这样的话你就可以在需要的时候自由地说出来。
⑤练习不断地说，这样的话不管你多么紧张，你都可以应付一段时间。
⑥快速地喝温水。
⑦看看听众中的友善的面孔。
⑧自嘲你的紧张。
要克服当众说话的恐惧，我们就要在演讲之前树立自己的自信，不要怀疑自己的能力。然后，用充分的准备来让自己对演讲有把握。在平时，要勇于在各种人多场合大胆表现，逐渐适应大的观众环境。如果你有了充分的心理准备和行动准备，那么，当你在公开场合演讲时，就不会被舞台恐惧所控制了。
会问话，才能找到你需要的答案
会说话是一项展示自己、打通人脉、征服他人的高技巧的能力。一个会说话的人，在事业上能得到他人的热心帮助和扶持，不断地向成功的顶点跨越；而一个不会说话的人，却经常遇到各种难题和困难，在成长的道路上屡屡碰壁。
在办事的过程中，经常会遇到很多自己不懂的问题。遇到这些难题，有的人不愿意开口提出来，把问题藏在自己的心里；有的人想问，却不知道怎么去提问。于是，他们就猜测和摸索着去办事，结果走了很多弯路。从办事高效的角度来说，每个人都要做到多问、会问。
遇事多沟通，可以少绕弯路。有的人限于自己的面子，不愿意低头向他人询问，却因为少问这几句话，在办事的过程中吃了大亏。
在职场中，有一则不询问他人而吃亏的、引人深思的故事。
有一个博士毕业后分到一家研究所，是所里学历最高的人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，恰好正、副所长在他的一左一右，也在钓鱼。博士只是微微点了点头，心想：“跟这两个本科生，有啥好聊的呢？”
不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，“蹭蹭蹭”地从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所，又从水上“蹭蹭蹭”地飘回来了。
怎么回事？博士生很想知道，但却又不想主动问，自己是博士生哪！
过了一阵，副所长也站起来，走几步，“蹭蹭蹭”地飘过水面上厕所。博士更是吃惊：“不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？”
博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所得绕近10分钟的路，而回单位又太远，怎么办？
博士生不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：“我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。”
只听“咕咚”的一声，博士生栽到了水里。
两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，博士反问道：“为什么你们可以走过去呢？”
两位所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好淹没在水面下了。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
是啊，博士生怎么不问一声呢？因为他不屑问、不愿意屈尊一问，以为凭自己的尝试也能找到答案。但是，却没有想到由于少问了一句，自己却成了落汤鸡，湿透了全身上下。这是他不愿意向他人请教的直接后果。
在生活中，这种不愿意开口询问的案例还有很多。有的员工在工作中习惯自己摸索，遇到不懂的，或者没有把握的问题，不愿意开口向上级请教。他们担心上级知道自己的无知，或者是没有养成与领导沟通的习惯。这些员工在摸索途中，经常要走不少弯路，甚至总是找不到解决问题的方法，为自己设置了重重障碍。这种不愿意向他人请问的方法，是一种很低效的办事方法。
有疑惑就要问，不然自己就要走弯路。会问话，才能找到最好的答案，寻找到最高效的办事方法。
1.当问就问，不要瞎猜
遇到问题时，不要根据自己的猜测或经验，想当然地推测答案。根据经验或猜测推出的答案，往往受思维定式或臆测的影响，得出来的答案不一定正确。
当你有疑问时，要主动询问，以求得到准确的答案。
一家爱尔兰人准备移民到美国，他们省吃俭用，终于攒足了钱买了去美国的船票。
为了省钱，他们买了一些干粮带到船上吃。一路上，他们只吃干粮，看着别人在餐厅里大吃特吃，非常羡慕。他们心想：“如果我们有钱，一定也要吃这种饭。”
快到终点的时候，这家人中的一个女儿生病了，再也吃不下干粮了。父亲硬着头皮找到服务生，说：“先生，你能不能把那些富人们吃剩下的饭拿一些给我的女儿吃，她生病了，再也吃不下干粮了。”
服务生听了非常吃惊，瞪大了眼睛问：“先生，难道你们一直没到餐厅吃饭吗？”
爱尔兰人说：“没有啊，我们没有钱，买的是最下等舱的船票。我们根本付不起餐费。”
服务生说：“你已经付过餐费了，它已经包含在你们船票里了。最下等舱只是你们睡觉的地方，其他的地方你们都付过费了，你们快去吧，不然要到站了。”
等到这个爱尔兰人赶到餐厅的时候，船已经到站了。
这个爱尔兰人省却了问话的麻烦，却苦了一家人吃干粮。他们知道英国的船票中不包含餐费，所以带齐了需要的干粮，不愿意去询问准确答案。但是，他却不知道，在这艘美国船上，船票中是包含了餐费的。他所羡慕的富人的美餐，其实也是他可以正当享用的美食。
当问就问，不要瞎猜，与其臆测，不如多问一句话。“问话不蚀本，只要舌头滚一滚”。遇事多问，自然能减少误猜的几率。
2.不同的提问方式，会有不同的答案
要成为一个会说话、会办事的人，探究并掌握提问的艺术，是一项基本的技能要求，也是看家的本领。提问看似简单，实则不然。同样的内容，用不同的方式问出来，可能会有不同的效果。
比如，你跑到酒店里点菜时，问那些服务员：“今天的石斑鱼好不好？”
这问话是浪费的，因为他为了维护酒店的招牌，一定会说好，除非你是一个熟客，他才会如实相告。
如果你换另一种问法：“今天有什么好的海鲜？”那么效果就完全不同。服务员会为你推荐当天最好的海鲜。
“今天的石斑鱼好不好？”和“今天有什么好的海鲜？”两种问话，引起心理上的反应是完全不同的。如果你不懂提问的技巧，自然也很难得到自己想要的答案了。
运用不同的提问方式，能得到不同的答案。
在香港的茶室里，顾客在喝可可时，会加一个鸡蛋。所以，侍者在客人要可可时，一般都会问一句：“要不要鸡蛋呢？”
有一家懂得经营的茶室里，侍者的问法却稍有不同。他们问的是：“请问您要一个鸡蛋，还是两个鸡蛋？”在这样问法下，有喜欢吃鸡蛋的顾客就自然而然地选择放两个鸡蛋了。
当顾客被问到“要不要鸡蛋”时，他很容易给出“要”与“不要”的回答。而当顾客被问到“一个还是两个”时，大多数情况下，他至少会选择一个，说“不要”的几率大大降低。
3.选择有效的提问方式
常用的询问方法有三种。
（1）运用封闭式的问题提问。
封闭式的问题就是人们常说的一般疑问句，让对方回答是和否的。这些问题提得具体、单纯，范围限制得很严格，给对方自由发挥的余地很小，对方一般要直接的回答。比如：我们今天开不开会？对方只能回答开或不开。像那个爱尔兰家庭的案例中，父亲可以直接问服务生：“船票中包含了餐费吗？”对方便会直接回答。封闭式问题提得明快、直接，不拐弯抹角，可以很快地获得答案。
（2）运用开放式的问题提问。
开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。这些问题相当于人们常说的特殊疑问句，问题提得比较概括、抽象，范围限制不很严格，给对方以充分的自由发挥的余地。例如：你对北京这个城市的印象怎么样？你对近一段工作有哪些看法？你最近过得怎么样？
开放式的问题有利于打开思路，让对方敞开心扉、畅所欲言。在这个问寒、问暖、问感受、问困难的方式中，让对方感觉你在关心他，采用旁敲侧击、循循善诱的方法，了解对方的真实想法。
（3）引导式问句。
在提问时，如果表达得不具体，你可能得不到准确的答案和指示。要解决这个问题，就要运用“引导式问句”，把问题问具体，问细致。
“引导式问句”就是把简短抽象的意思用具体的方式表达出来。一般的用法是：“那我这么做……可不可以？”“您说的是……什么意思？”“你说的……应该要怎么做？”“为什么您说……”“我理解您说的意思是……”等。在使用了引导式问句之后，原来笼统抽象的表达现在变得具体了，沟通的内容也就细致化了。
