瑞典人心想:“我听不懂,但是我可以记住这几个答案呀。”于是,他按顺序背下了这三个问题的答案:“23,先生。”“3,先生。”“都是的,先生。”他把答案背了又背,希望自己的发音很准。
检阅这天,拿破仑用满意的目光望着士兵们。然后,他开始检阅了,一会儿微笑着看这个,一会儿对那个说句话。
瑞典人一动不动地站着,拿破仑朝他走了过来。拿破仑开始问他问题,但是这一次,拿破仑却随口改变了问话的顺序。
“你在我部队里多久了?”
“23,先生。”
拿破仑吃了一惊,心想:这么年轻就服役了23年?于是,拿破仑接着问:“你今年多大了?”
“3,先生。”
瑞典人的回答使拿破仑既吃惊又生气,于是吼道:“是你疯了,还是我疯了?”
“都是的,先生。”瑞典人自豪地回答。
瑞典士兵在听不懂拿破仑的问话的情况下,凭着前人的经验背下了答案,这就是一种瞎蒙。他根本不知道拿破仑跟他说的是什么,仍旧按照自己想当然的答案来回答,结果却是大出洋相。瑞典士兵的初衷是好心的,他是想让拿破仑听懂自己的话,他也以拿破仑说的法语而自豪。但是,他在听不懂的情况下却不懂装懂,结果当然就只能是说错话,让拿破仑气愤了。
说话要说对,就要实事求是地说话。只有听懂了,明白了,理解透了,才能回答到点子上,回答出正确的答案。
要做一个受人尊敬、得人信赖的人,就要说好每一句话。即使是一片好心的时候,也要讲究说话的艺术和技巧,把话说得合情合理、有板有眼。办公室里说话要适可而止
小小办公室,悠悠大世界。办公室虽然是弹丸之地,但是却鱼龙混杂,各种性格的人都有。有的人为了自己的利益,可能会做出一些伤害他人的事情来。要在办公室里维护自己的利益,赢得良好的同事关系,就要管好自己的嘴巴,说话要适可而止。
一句随口说出来的话,可能会被别有用心的同事传了出去,给你的人缘造成危机。
余菲大学毕业后,到了一家电信技术公司工作。她天真无邪,跟公司里的女同事大都相处得不错。
余菲新来不久,她们部就来了一个新的部门经理。这个部门经理长得高大英俊,看上去有点儿像施瓦辛格。见面的当天,余菲就心直口快地告诉同事袁丽说:“这个‘施瓦辛格’真是酷毙了。没想到咱们部门会来一个这么帅的上级。这以后可以经常看看他,养养眼了。”
余菲没有想到,在部门经理上班的第二周,就把她叫进办公室去谈话。
“请坐!”经理虽看上去不苟言笑但却很有礼貌,“我刚进公司,一切对我来说很陌生,不过大家似乎很热情。”他说到这里意味深长地看了余菲一眼,接着又说:“我想我有必要自我介绍得再清楚一些。我叫彼特,不叫施瓦辛格。”
余菲的脸“腾”地一下子红到了耳根,心中暗骂不知哪个长舌妇竟然把话传得这么快。“经理,我……”
余菲刚想解释,就被部门经理打断了。“第二,”他这次看余菲的眼神更加凝重,余菲知道下一句一定不是好话,“我已经有女朋友了,我们感情很好……”
接下来他说什么余菲已经听不下去了:“什么跟什么嘛,有没有女朋友与我何干?这话说得也太离谱了,说他酷就是爱上他了?再不解释就要被冤死。”
“我想……”
“好了,不说这些了。”部门经理再次没头没脑地打断她的话:“你是女孩子,我不想让你尴尬,这件事大家就当不知道吧!”
“怎么能当不知道?我是被冤枉的!”余菲真恨自己这张笨嘴,总被他抢话,可他是上司,余菲也不知道该说什么。
部门经理说:“下面问你一些工作上的事,有些报表我想知道得更详细一些。”
……
半小时后,余菲回答完毕,刚出他办公室的门,便看到同事袁丽一副狗仔冲锋队的架势守在门口。“怎么样,你们说什么?怎么这么久?”
想起刚才的尴尬,余菲便没好气地说:“没什么,他只是问了我……”话没说完,袁丽便飞一样地跑开了。
回到办公桌前,余菲想到蒙受了不白之冤,真是气不打一处来,没有一点儿心情再工作了,索性趴在桌子上睡觉了……
也不知道睡了多久,余菲迷迷糊糊感觉到有人推自己,睁眼一看,是袁丽,“还不走,等他?”
“马上就走,不过谁也不等。”余菲当然知道她说的“他”指的是谁。
“别不好意思了,我不妨碍你们,先走了,拜拜。”袁丽笑眯眯地走了。
余菲懒得理她,开始收拾东西。可是余菲发现每个经过自己办公桌的同事都将眼睛瞪得圆圆地看着自己,有的对她笑着竖起了大拇指,有的甚至直接开了口:“不错哦,这下前途无量了。”
有一个同事甚至悄悄地问她:“他真的吻你了吗?”
“什么?”
“你自己说的呀!他吻了你。”
“天啊!这是诽谤!等等,让我想想,我刚才对袁丽说‘他问我’,一定被她听成‘他吻我’了,这个长舌妇,我有那么糟吗?”
余菲好不容易解释清楚,回到家里已经口干舌燥了。第二天进办公室,余菲打算要跟大家解释清楚,但是,袁丽第一个跑到她身边,对她宣布了一条最新消息:“施瓦辛格要辞职!他是不是对你做了什么不想负责?想一走了之,没门!我们会帮你的。”
余菲被“施瓦辛格”叫进了办公室。他已收拾好了东西,很无奈地对余菲说:“我决定退让,我被你们搞得很惨!”
“经理,可以告诉我为什么要辞职吗?”
“昨天有人在我手机上留言:‘吻了别人要负责’,恰巧被我女朋友看到,她现在气得一个人不知道跑到哪里去了,我真的……”
听到这里,余菲深深地后悔自己当初随意对袁丽说的话,袁丽由此散播的谣言已经将自己和部门经理整得毫无退路了。
到了下午,全公司似乎都知道“施瓦辛格”玩弄了余菲的感情后一走了之,余菲只有苦笑。
在这个职场案例中,袁丽是搬弄是非的罪魁祸首,而余菲对部门经理的无意称赞则是袁丽造谣的源泉。余菲无意之间对部门经理的赞美,成了办公室流言的起因。如果她说话慎重一些,可能就不会有那么多的是非了。当然,最可气的还是袁丽的做法,她捕风捉影、散布谣言,是令人厌恶的长舌妇。
在办公室内,有些话的确不能随口说。办公室的氛围强调个人、复杂敏感,每个人都要学会分清公众与个人、工作与私事的界限。不随意泄露心事,是保护自己的好方法。
办公室虽是弹丸之地,但如果有喜欢搬弄是非的人,就会造成流言飞语此起彼伏,其杀伤力之强简直匪夷所思。在办公室里,有哪些话要慎重出口呢?
1.雄心大志要藏好
如果你的目标是当上主管或者经理,千万不要随意告诉他人自己的伟大志向。大张旗鼓地告诉全天下人你要坐上××职位,这无异于向同僚,乃至于你的上司宣战,很可能造成“壮志未酬身先死”的局面。
2.避免敏感话题
办公室里有一些公共的敏感话题,包括工资的多少、奖金的数额。对于这一类敏感话题,不要随意去探究别人。对于这些问题,别人喜欢对你打哈哈,而你自己也不会喜欢告诉别人,所以,尽量不要去打听。
3.别在办公室谈论自己的私事
在办公室谈论自己的私事,或是在同事间散播别人的八卦,都会不自觉把自己推入危险的境地。茶水间、洗手间这两间“谈话室”,往往是众家流言的最大集散地。八卦可以多听,但不能多讲。所谓“祸从口出”,口水是名符其实的“祸水”,不管是泄露自己的私事,或转述听来的是非,都可能让自己陷入言多必失的危险。
4.不要随意对同事发牢骚
即使你在办公室受了多大冤屈,苦水满腹,都不应该向同事诉苦。诉说对公司制度的不满,很容易传到老板的耳朵里,你最后只能落得连申辩的机会都没有。牢骚如同狐臭,人人避之唯恐不及,没有人有义务当你的情绪垃圾桶;办公室不是你找心理医师的地方,同事并不能为你的牢骚诊脉。有些人会以为互相交换心事是两人结盟的保证,但这实际也是个冒险。万一有一天你们不再是朋友呢?那么,过去的秘密可就成了对方手上的把柄了。
5.不要把老板对你的格外器重告诉别人
不论你跟老板私交多好,他对你有多么器重,你都不要在公司里张扬。如果你告诉大家了,那么,当你交出漂亮成绩时,别人可能认为你努力的成果是由于跟上司有“特殊关系”。万一你跟上司之间有误会或摩擦,难保不会有人利用这些话题来炒作。这样对你来说是没有一点儿好处的。
要在办公室里做到洁身自爱,就要把住“嘴巴”这道门。不要因为自己的无心之言让事业遭受不顺,不要罔顾别人的想法而肆意倾倒你的垃圾信息,更不要随便对一个不熟悉的人卖弄你的小道消息和私人问题。适时地闭上你的嘴巴,你的工作会更顺利。
开玩笑不要开过了头
人际交往中,开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而诙谐的人常能受到人们的喜爱。但是,开玩笑不能开过了头,如果玩笑开得不好,就可能伤害感情。
孙浩到同学家去串门。同学家的小孩名叫刘桂根,意为祖籍桂林,根在桂林的意思。孙浩进门时,刘桂根正和几个幼儿园的同学在一起玩积木。
刘桂根的父亲向孙浩介绍说:“这是我儿子,刘桂根。”并对刘桂根说:“来,快叫孙叔叔。”
谁知孙浩听了刘桂根的名字后,却开玩笑地说:“刘桂根,好名字。咦?那缩写就是刘GG了?”
这个“刘GG”一出口,刘桂根全家愕然。因为“GG”这种英语读法,与男性的性特征的俗称恰好同音,听起来非常别扭。刘桂根的父亲表情非常窘迫。
刘桂根的同学都听到了,随后就叫刘桂根为“刘GG”,这个绰号不胫而走。刘桂根因为同学取笑而不愿意去幼儿园。后来,刘桂根的父亲大费周章,帮刘桂根改了名字才罢休。
从此以后,刘桂根全家只要遇到孙浩就横眉以对,刘桂根的妈妈还经常说:“哪个缺德的,拿人家的名字乱编排!”
孙浩本来只是随意开个玩笑,没想到却让刘桂根一家深受困扰。他的不讲分寸的玩笑,为他人带来极大的烦恼,这就是玩笑开过了头。当玩笑开过了头的时候,它就不再能协调气氛了,而是会让双方的关系更加疏远。
玩笑是生活的调味品,但开玩笑要把握尺度,掌握分寸,否则就会适得其反、弄巧成拙。开玩笑要注意以下一些基本原则:
1.开玩笑要看清事情
事情有轻有重,并不是所有的事情都能当玩笑开。开玩笑要分事情而异,有的事可以开玩笑,有的事不能随便开玩笑。特别是一些敏感性的话题,很容易让人把玩笑当成真话,引来麻烦。
2004年4月1日前夜,北京的王某就因为在“愚人节”开玩笑过分,把自己开进了拘留所。年已43岁、一直被称为正派人士的王某事后后悔莫及。
3月31日晚7点钟左右,王某一时玩兴大起,捏着鼻子给正在长话大楼值班的朋友李小姐打了一个电话,他在电话中说:“明天你们不要上班了。有人要炸长话大楼。”李小姐吓得马上把情况报告给单位领导,公安机关也很快接到了报案,并查明了王某的情况。
二龙路派出所和驻所刑警队突袭王某家。当时,王某正在酣睡,他颇觉意外地说:“纯粹开玩笑,我没有爆炸的意思。明天不是西方人的‘愚人节’吗?我就想和她开个玩笑。”
王某是海淀区某酒楼厨师,他单位的同事和朋友都说:“他平时就好和同事开玩笑,大大咧咧惯了。”但是,就是这一句玩笑,却着实吓坏了李小姐和民警,王某被依法治安拘留15天。
王某之所以受到拘留,是因为他开玩笑开过了头。他的玩笑开到了以假乱真的地步,而且涉及的事情也非常重大,就不能不为自己的玩笑负责了。
开玩笑一定要分清事情的轻重,不能随便拿一件事就开玩笑。对于工作上的事,尤其不能随意开玩笑。一个分不清工作和玩笑的区别的人,往往会被人认为工作态度不严肃。如果你用一句玩笑泄露了公司的机密,那就更加损失惨重了。
2.开玩笑要分清场合
开玩笑更多地适应于朋友之间,不能拿到公共场合和正规场合来试用。
在喜庆的场合,开一些玩笑能增添喜庆气氛,但是一定要选择轻松愉悦的,不要因为玩笑而令人扫兴。在严肃静谧、庄重的场合,都不宜开玩笑。工作场所也不宜开玩笑,以免影响工作,导致事故发生。
3.开玩笑要分清对象
人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。所以,开玩笑时也要看人说话,因人而异。
开玩笑要注意长幼关系。长者对幼者开玩笑,要保持长者的庄重身份,使幼者不失对长者的尊敬;幼者对长者开玩笑,要以尊敬长者为前提。
开玩笑要注意男女有别。男性对语言情境的承受能力较强,一般的玩笑不会导致男性的难堪;女性对语言情境的承受能力较弱,不得体的玩笑会使女性难堪,甚至“下不来台”。
开玩笑还要注意亲疏的差异。一般情况下,与自己比较亲近、熟悉的人在一起,开玩笑,即使重一点,也不会影响友好关系。但与自己比较陌生的人在一起,就不宜开玩笑,因为你对人家的个性、经历、情趣、隐私不了解,可能在开玩笑中会冒犯了人家,引起反感,不利于今后的互相了解和友谊的发展。
一般来说,后辈不宜同前辈开玩笑,下级不宜同上级开玩笑,男性不宜同女性开玩笑。在同辈人之间开玩笑,则要掌握对方的性格特征与情绪信息。
4.开玩笑不能伤及他人的自尊
任何人都有自尊心,如果你在玩笑时伤害了他人的自尊心,那么就会让人难以接受。
王远看到自己的同事郑旺和夫人在饭店吃饭,便想和他开个玩笑。
郑旺长得老相,但夫人却保养得很好,显得十分年轻。王远笑嘻嘻地说:“黄夫人好年轻啊,看上去比郑旺至少小了20岁。要是不知情的人,还以为你们是父女哩……”
话未说完,郑旺和夫人就脸色大变:“你胡说什么呀。”说完,板着脸不理他。事后,郑旺的夫人逢人便讲:“你们单位的王远怎么那么不会说话呀?”
王远的玩笑话不但未收到预期的效果,反而适得其反了。他之所以好心没好报,就因为说话不当。他的话让郑旺觉得自己很老,“父女关系”更是让人反感。王远正是乱开玩笑,伤了郑旺的自尊,让郑旺夫妇不悦。
开玩笑与说阴损话只有一墙之隔。如果把握不好开玩笑的分寸,很可能让人觉得你是在恶语伤人,那样,你的人际关系就会岌岌可危了。
5.开玩笑时,内容要高雅,态度要友善
开玩笑的笑料内容会体现出开玩笑者的思想情趣与文化修养。在开玩笑时,要选取内容健康、格调高雅的笑料,这样才能既给对方以愉悦的精神享受,又可以体现自己的语言能力。如果笑料庸俗低级,听到的人会感觉到你的不尊重,对你的评价也会降低很多。
开玩笑时,态度要友好。开玩笑本来就是为了交流感情,如果玩笑中涉及对他人的恶意攻击,或者拿他人的短处寻开心,就会让人产生反感,从而不愿意再与你交往。这样,你就会在玩笑当中失去很多朋友。
开玩笑是一种轻松的交流方式,如果能掌握它的分寸,就能起到调节气氛、强化感情的作用。会说话的人,既不会因为开玩笑的种种弊端而因噎废食,也不会把玩笑开得过分,他们会巧妙地把握开玩笑的技巧,用自己的玩笑逗得大家谈笑风生,让谈话的气氛轻松愉悦。
说话不要太啰嗦