怎样找到好的切入点呢?
1.最好的方法就是从对方感兴趣的事情谈起
用对方自己的做法来作为话题,然后根据这种思路,引出你的想法,对方会给予你更多的理解。
意大利伟大科学家伽利略从小就想献身科学,可是他的父亲想要他学医。17岁时,父亲把他送到比萨大学学医,对他成为医生寄予厚望。但是,伽利略对医学感到枯燥无味,而在课外听著名学者里奇讲欧几里得几何学和静力学,却兴趣浓厚。
伽利略知道,如果直接跟父亲提出自己的想法,父亲很可能会表示不同意,那样,他和父亲之间可能会出现隔阂。伽利略很想改变父亲的想法,于是,他苦苦思索说服父亲的切入点。
这一天,伽利略问父亲:“爸爸,是什么促成了你同母亲的婚事?”
父亲当时正坐在书房,手里拿着一本书津津有味地阅读着,听到儿子的问话后,他抬起头,回答道:“我看上她了。”
伽利略又问:“那你有没有娶过别的女人?”
父亲很惊讶,说:“没有的事,我对你母亲一见钟情,你要知道,你母亲年轻时风姿绰约,我从见到她的那一刻起,就决心娶她……”
“这倒确实,现在也还看得出来,”伽利略点点头说,“你之所以不娶别的女人,因为你只爱母亲。现在,我也面临同样的处境,父亲!”
父亲一听,以为儿子有了心上人了,很高兴地让儿子继续说下去。谁知伽利略却说:“我现在喜爱的正是科学。就像你只钟情于母亲一样,除了科学,我别无所求,科学是我一生中唯一的需要,我对它的爱,犹如父亲你对母亲的爱那样,狂热而痴情。”
父亲闻言,哈哈大笑,他觉得儿子这个比喻很新奇,连忙追问他为什么会有这种想法。伽利略不慌不忙地说:“亲爱的父亲,我今年已经18岁了。可是我不像别人那样,开始考虑自己的婚事,别的学生,哪怕是最穷的学生,都已经想到自己的婚事,我却从来没有与人相爱的心思,我想今后也不会。我只想与科学结伴过一生。”
“父亲,你是个有才干的人,但缺少力量,但我觉得这两者我都兼而有之!所以我要想方设法达成自己的愿望,成为一个杰出的学者,获得教授身份。这样我今后就能够以此为荣,过比别人更好的生活。”
父亲摇了摇头,说:“孩子,我没有钱供你上学。”
伽利略说:“父亲,你听我说!很多穷学生都领取奖学金,这钱是公爵宫廷给的。我为什么不能去领一份奖学金呢?你在佛罗伦萨有那么多朋友,他们对你不错,会尽力帮助你的。也许你能到宫廷去把事办妥。他们只需要去问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了,他了解我,知道我的能力。”
父亲被说动了,说:“嗯,你说得有理,那是个好主意。”
伽利略一把抓住父亲的手,说:“父亲,求你想方设法,帮我实现我的梦想,我向你表示感激之情的唯一方式,就是……就是保证成为一个伟大的科学家……”
在伽利略说服父亲的过程中,我们可以看到他高超的说服技巧。他找到了一个非常好的切入点:父亲和母亲的甜蜜感情。父亲对这一点非常自豪,也非常珍惜,所以当伽利略提及时,他都沉浸在幸福与温馨之中。在这种氛围中,伽利略提出自己也处在同一状态。父亲以为伽利略也谈恋爱了,便非常想听他的想法。伽利略趁机表达了自己对科学的热爱和执著。
当父亲对伽利略的求学费用担心时,伽利略又运用奖学金的方法说服了父亲。最后,父亲觉得儿子考虑得很全面、很成熟了,便顺理成章地同意了他。如果伽利略没有找到合适的切入点,一上场就说自己要放弃当医生,想从事科学研究,那么父亲看到自己辛苦的栽培白费心机,一怒吼之下可能真的拒绝帮助他。
2.选取众人都关心的事件为话题
选取话题的切入点时,要把握一个标准:如果是一方熟悉的,这个话题就能谈;如果是双方都感兴趣的,就会爱谈;如果是有展开讨论余地的,就会好谈。
话题的选择可以十分广泛,既可以谈论政治、经济、外交等方面的形势,又可以谈论一些全球性的问题,如环境、人口、交通、疾病、青少年教育、老龄问题,还可以谈论一些娱乐性的问题,如体育、电影、电视、音乐、民俗、绘画等。这些切入点,都能很快地引起对方的反应,然后展开议论。
在选择切入点时,要先了解一下当时的热门议题。大的议题有奥运会、世博会等;小的话题可以是猪肉涨价问题、房子价位居高不下的问题、股市行情等。这些问题大家都关心,人们都有很多话想说。你一挑起话端,就能得到对方的响应。人人有话想说,自然就能谈得兴致勃勃了。
会说话的人最突出的地方就是会选话题,能找到与他人交流的切入点。如果对方一开始就听见你的观点,或许就会直接拒绝,那样,你就很难再说服他了。
多用点儿商量的语气
对大多数人来说,商量胜过强行要求。心理学研究表明,人都有排他心理,都不喜欢别人用强迫、命令的口吻同自己说话。要别人遵照你的意思去做事情,就要多用商量的语气。
为了赢得对方的认同,跟他人说话时应尽量用商量的语气。
盛夏的中午特别炎热,北远建筑工地上的工人为了躲避阳光,经常偷偷地躲到了工地旁边的一棵大树下休息。这种现象被监工和老板发现了。
这天中午,监工特意赶在中午最热的时候去察看,当场逮到了那些“偷懒”的工人。监工把大家臭骂一顿,然后说:“我要是再发现这种情况,就扣除你们半天的工资。”
工人们畏惧监工,马上站起来去工作了。可是当监工一走,他们又停下了手头的工作,轮流着来躲荫。而且,他们轮流值班,提防着监工。
老板从一个贴心工人的口里知道了这件事,他担心工人们的躲荫现象会延误工期,于是想了一个办法。
这天傍晚,老板召集所有的工人开会,和颜悦色地说:“最近天气非常炎热,我们坐在树荫下面还不停地流汗,大家在太阳底下干活,肯定是更辛苦。但是,我们手头的工作又催得非常紧,如果慢下来就会影响我们的效益。那么,怎么办呢?我们想办法来合理安排一下时间好吗?如果愿意中午休息的人,就在晚上停工后再抓紧干一阵;如果白天抓紧干了的同志,就可以提前一些下班。如果早早干好了,就可以早早回去洗澡休息,怎么样?”
第二天中午,工人们都在抓紧干活,谁也没有到树荫下去休息,因为他们都愿意早早干完活回去休息哩。
在这一个案例中,对待同一件事,监工和老板运用了不同的说话方法。监工用要求和威胁的方式来说话,工人们虽然表面上遵从了,但是心里不服。在监工“上有政策”的时候,他们就“下有对策”,并没有完全解决问题。老板用商量的语气与工人交谈,并提出两种方案供工人选择,工人们就主动地选择了抓紧时间完成任务。可见,与其用命令的口气去让别人接受,还不如用商量的语气和他们交流。
用商量的语气说话,有很多好处。
1.商量的语气表现出的是一种尊重
当你用命令的语气要求对方,对方会有一种被强迫的感觉,会从心底里有叛逆感。但是,如果你能改用商量的语气,对方就会觉得受到了格外的尊重。你做到了尊重别人,以后别人也会尊重你!
商量的效果好,是因为它体现了尊重。商量在上下级相处过程中尤其重要。有的员工在请假时摆出一副理直气壮的样子,说:“老板,我明天有事,要请假。”有的领导在下达指令的时候如同下军令状:“这件事情下班前一定要完成。”这些说话都会造成或加大双方的隔阂。如果运用商量的语气,就可以说:“老板,我明天有要事处理,不知能不能请个假?”“小陈,这件事情很紧急,下班前你能不能帮我完成?”这两种用商量的语气表达出的话,都会让对方感到受尊重,不但能顺利地得到答案,而且可以让谈话的气氛更和谐。
2.商量的语气总是更容易获得他人的认同
当我们跟人交谈或者有求于人时,要多采用询问商量的语气,多用“可不可以”、“行不行”或“好不好”这样的语言,来表示你在征询他的意见。商量的语气让对方有考虑的时间和空间,他会根据自己的实际情况来选择说“是”或者“不”。这样,他做出的决定往往更符合他本人的心意,也更容易落实下来。
爱米莉搬到一个新社区,邻居养了只大猎犬,经常放任它在附近乱晃。虽然这只猎犬性情温驯,不过,爱米莉的小孩儿总是感到害怕。孩子只愿意在自己家院子里,不敢出去玩。为了不伤和气,爱米莉只好去猎犬主人家拜访,说明来意。
“您好,我是您的邻居爱米莉,我们想和你商量一些事情。您的狗很健康、非常活泼,不过我们家小孩儿看到就会害怕,不敢出门玩,我怎么劝他都没用。所以想请您帮个忙,下午五到六点钟,暂时让您的猎犬待在家里,这样我们家小孩儿就可以出来玩。六点钟我会叫小孩儿回家吃饭,之后您的猎犬就可以出来了。希望您能体谅这种情况……”
邻居听完爱米莉的话之后,点点头,表示愿意按爱米莉提议去做。
爱米莉之所以能说服邻居,就是因为他说出了自家的小孩儿害怕小狗后,用商量的语气提出了解决方案。这种商量的语气容易得到对方的认同,邻居便答应了。
如果不是用商量的语气,而是直接要求对方去做,对方可能直接拒绝。即使他答应了,也可能是阳奉阴违。那样,事情很难达到好的效果。如果爱米莉这样与邻居沟通:“我们想和你商量一些事情。我的小孩儿放学后,希望你把家中的猎犬拴好,不要放到街上乱跑。要不然我的小孩看到,就会怕得不敢出门玩……”这种说话方式就很容易造成不欢而散的局面。
3.多商量可以避免走弯路
很多事情都不止是一个答案,多和他人商量可以集思广益,找到更好的解决途径。用商量的语气去和别人交流,可以听到别人的意见,让自己的主观想法得到完善,不至于独断专行,做出错误的决定。
在与一些特殊的对象交往时,尤其需要多用商量的语气。
(1)商量的语气特别适应于一些新上任的管理者。
当这些管理者刚上任时,对资深的老员工一定要多商量,少指令。商量的语气可以让你获得老员工的更多支持,他们也会愿意为你的工作指点方向,你也能更快地进入工作状态。
(2)在与孩子的交流中,也要多用商量的语气。
要培养孩子的处事能力,就要多用一些商量的语气和他沟通。问问他对某件事有什么看法,让他表达自己的意见,这样,他在做这些事时就会更愿意去做。可以说:“你觉得这样做怎么样?”“是不是这样的呀?”经常用商量的语气跟孩子交流,可以促进父母与孩子之间的沟通,减轻孩子的叛逆情绪。
(3)在向对方打听消息时,要多用商量的语气。
在向他人打听消息时,必须用合适的措词,加上合适的语气和语调来询问。在获取自己想要的信息时,不能给对方一种被拷问似的不自在感,要学会多使用商量语气。你可以询问对方:“你能告诉我到××地方怎么走吗?”“这个东西有什么用呢?”而不能用质问的口气:“怎么去××地方?”“这个是干什么的?”
在采访时,提问的语气要亲切、平和,多用商量的口吻,如说:“你能谈一谈……吗?”“如果你知道……就请你说一说。”如果对方的回答不能令你满意,可以追问,但要注意礼貌,要用更客气的语气,如说:“对不起,我还想烦你再谈谈……”
当你处理一件事情的时候,试着用商量的语气去和别人交流,让对方有选择权,让对方感到受尊重,这样,你要办的事就会办理得更顺利。
借钱其实很简单
人生在世,不可能没有个三病两痛的时候,也会有手头不方便的时候。有的人手头没钱,挺一挺就过去了;有的人为了亲人、生意、事业,却不得不向人张口借钱。
很多做大事、成大业的人都有过借钱的经历,他们或者向亲友借钱,或者向银行贷款,运用借来的钱做成了生意,有了更强的发展基础。
1857年,摩根刚刚大学毕业,进入邓肯商行工作。一次,他去古巴哈瓦那为商行采购鱼虾等海鲜归来,途经新奥尔良码头,下船到码头一带兜风,有位陌生人问他:“先生,想买咖啡吗?我可以出半价。”
“半价?什么咖啡?”摩根疑惑地盯着陌生人。
陌生人自我介绍说:“我是一艘巴西货船的船长,为一位美国商人运来一船咖啡,可是货到了,那位美国商人却破产了。这船咖啡只好在此抛锚……先生!您如果买下,等于帮我一个大忙,我情愿半价出售。但有一条,必须现金交易。先生,我是看您像个生意人,才找您谈的。”
摩根跟着巴西船长一道看了看咖啡,成色还不错。想到价钱如此便宜,摩根便毫不犹豫地决定以邓肯商行的名义买下这船咖啡。然后,他兴致勃勃地给邓肯发出电报,可邓肯的回电是:“不准擅用公司名义!立即撤销交易!”
摩根想做这一笔买卖,他在无计可施的情况下,只好向他的父亲吉诺斯借钱。
当时的摩根还是刚出道的年轻小伙子,他知道要从父亲那里借到钱,一定要说得父亲心动。于是,摩根给父亲发了一份电报:“爸爸,我见到了一批最好的咖啡。这些咖啡成色好,都是从巴西直接运来的。令人不可思议的是,它的价格非常便宜,只有市场批发价的一半。我已经查看过了,非常值得购买。但是,对方需要交全部的现金。我的公司不同意用公司金额购买,您愿意借给我钱,帮我做成这笔生意吗?”
摩根向父亲汇报得精确,随后父亲又问了当地的行价,问了总价格,觉得有利可图,便回电同意用自己伦敦公司的户头偿还摩根挪用邓肯商行的欠款。
得到借款后,摩根大为振奋,索性放手大干一番,在巴西船长的引荐之下,他又买下了其他船上的咖啡。摩根买下这批咖啡不久,巴西便出现了严寒天气,咖啡大为减产,价格暴涨,摩根轻而易举地大赚了一笔。
摩根初出茅庐,便做成了一桩大买卖,这不能不得益于他向父亲借到了大钱。在借款的过程中,他充分地强调了咖啡的成色好,价格便宜,让父亲相信这批商品是物美价廉,大有赚头,父亲才愿意把钱汇过来。试想,如果摩根不懂借钱的方法,他能轻易地说服父亲,从父亲那里借到这么大的款项吗?
要做成大事,就要有大量的资金。在起步阶段,很多资金都需要通过借钱来凑得。
在中国航运史上,有两位“船王”都是靠“借钱买船”发家的。一个是香港船王包玉刚。他创业的时候,就是向朋友借的钱。开始他借钱先买了一条破船,然后,用这条船去银行抵押贷款,买第二条船。然后,再用第二条船作抵押,去买第三条船。他用这种“抵押贷款”的办法,滚动发展起来。
还有一个船王叫虞洽卿,他的诀窍是买旧船进行“包装”,再向银行抵押,得到贷款后,又买旧船“包装”再抵押。他买一条旧船一般价格是5万~10万元,修理配件、油漆一新后,到银行可贷款15万~20万元。这样循环往复,资本就越滚越大。
能运用他人手里的钱,办自己想办的事,是一种非常好的成事手段。这样可以解决自己资金不足的问题,及时抓住机遇,赢得更好的发展空间。不用花时间“积累第一桶金”,无疑可以加快成功的步伐。