心理学上的研究告诉我们，妒忌是人类的本性之一，只不过有的人会表现出来，有的人却把它藏在心底。妒忌无所不在，而在同事之间更容易产生这种心理。
当你升了职、加了薪，或者仅仅是受到了老板的口头表扬，那么同事们的妒忌之心就油然而生。因此，在职场上，一旦得意了，千万要注意观察同事们对你的不同反应，了解谁对自己产生了嫉妒之心。一般地，心存妒忌的人，在言行上对你都会有异常，你要善于发现。对此，你需要采取的行动是：
1.不要过分炫耀自己的“得意”，以免刺激别人，激起他们的妒忌。
2.把姿态放低，对别人要更有礼貌、更谦逊，千万不可以有轻视对方的态度。这样做有助于削弱别人的妒忌，因为你从某种程度上满足了他们的自尊心。
3.在适当的时候，有意识地暴露自己无伤大雅的短处。这也满足了妒忌之人的自尊心和虚荣心。
4.和妒忌自己的同事沟通，诚恳地寻求与他们的合作，与此同时，要赞扬对方有而自己没有的短处，这样可以消除一些妒忌。
如果自己对别人存有妒忌，千万不要让它成为一种破坏力量。应该从思想和行动上重视起来，想方设法超越别人，这才是最佳选择。
寄人篱下，要低头。
“寄人篱下”，就是自己处于职场的某一势力范围之中，并且靠此势力生存。在初涉别人的势力范围时，会受到很多有意无意的排斥和欺压。“低头”的目的是为了使自己和身处的环境和谐，把与团队成员之间的摩擦降至最低；是为了积聚自己的能量，走更长的路；是一种处世的智慧。
让自己为别人所用
勇敢诚实，为人大方的人，谁都喜欢。于是发挥自身勇敢诚实、为人大方的品质，不失为一种做人的技术。而较此更受欢迎的是“有利用价值”的人。
古语云，天生我才必有用。确实，并不是每个人都能成为“栋梁”，但我们每个人都可以“为人所用”。
应该针对什么样的人或者什么样的事情，发觉自己对此人此事有何作用，利用这些“作用”来换取对方可能对你同样有用的东西。
这并不是一种功利思想。在人际交往中，“互相的作用”是最能建立和增进友谊的，不要吝啬自己对别人的作用。
特征87 客户是上帝
市场经济条件下，客户是上帝，是公私赖以生存的“衣食父母”，所以，作为代表公司的员工，应该与他们之间建立一种亲密合作的朋友关系。这样，当他们有业务的时候，首先就会想到你的公司。要想让客户对你留下好印象，可以从以下几方面努力：
第一，记住客户的名字
心理学的研究显示：在人们心中，唯有自己的名字是最动听的。因此，在与客户交流时，如果能记住客户的名字，那么他就会觉得自己很被重视，如此一来，进行进一步的谈判，就方便多了。
某宾馆餐厅，门外来了一批客人，看样子是某一位客人请他的朋友，于是当这位客人刚进门，一位迎宾小姐就迈着轻快的步子走上去和他打招呼：“胡先生，您好，欢迎您和您的朋友。”这位先生非常惊喜，连连说：“谢谢，谢谢。”应邀的客人对胡先生肃然起敬。
有人问那位小姐：“你与那位胡先生很熟吗？”小姐笑着摇摇头：“只见过他一次。他那次也是在这里请客。听到他的朋友叫他胡总，就记下了。”其实，这个餐厅有个规定：当客人第二次来时，一定要能直接称呼出他的姓名或职务。有人问起胡先生，为什么总是选择这家餐厅？胡先生答道：“这里可以给客人一种宾至如归的感觉，在讲到要吃饭的时候，当然首先想到的是这家餐厅。”
因此，在与客户交往时，切莫忘记对方的姓名，尤其是初识时，让客人重新自报家门，只会导致气氛尴尬，并且客人还会认为你并不重视他，如此一来又如何营造轻松愉快的氛围？当然，张冠李戴是绝对不可取的。在社交活动中，特别是在一些迎送的场合极容易发生这种错误，把对方的工作单位、姓名、职务等弄错，以致双方都陷入尴尬，影响交往的成果。
第二，给客人留下好印象
员工应该牢记：自己的任务是为公司争取生意，扩大业务，所有的客户，凡是对公司利益有帮助的，都是好顾客，不要计较对方的面目是否可憎、对方的言谈是否粗俗，因为你不是教育工作者，你只是一个创造利润的业务员，只需要完成任务，就可以了。最多只能在客户的背后品头论足，切不可当面给客人眼色看。更不应该对自己看得惯的笑脸相迎，看不惯的冷若冰霜。
第三，善于交友
1.从周周事物判断对方容人性格
人总是与其周围各种事物相联系的，有心的员工可以以此来发现客户的性格。如拜访一位陌生人，他床头悬挂着齐白石的画，便大致可以知道他是一个中国画爱好者。如果与他谈谈文化方面的事情，应该更容易开始彼此的沟通。
2.从其朋友看其性格
物以类聚，人以群分。总是有一定相同之处，才能成为朋友。当你不便直接了解对方性格特点时，那么就绕个弯，从其朋友的性格下手！只要能善于观察、多动脑筋，就会有收获的。
3.从对方体态语言发现其特点
人类的体态语言是丰富而微妙的，有人说人的身体动作，是自身感情的体现。通过细心观察，就会发现对方的某些个性。
所以，对待客人应该因人制宜、见机行事，以增加你交往的成功率。
特征88 知恩图报
小静在一年之前还是一个刚毕业的大学生，在一家纸业公司谋了一个普通职员的职位。如今，她已经连跳几级，当上了采购部经理。她说：“当初作为新人，许多人都抱着多做多错、少做少错、不做不错的态度，而我却尽心尽力地做好手上的每一件事。当时，我甚至会主动地找事情做。了解老板有什么需要协助的地方，并为他做好准备工作。在即将上班的时候，父亲曾经告诉我三句话：‘要忠心地对待工作；如果第一份工作就得到老板的赏识，那你的运气很好，要感恩；万一情况不好，要懂得向老板学习。’我始终将这三句话作为我开展工作的原则。即使最初我居于人下，也没多计较。后来，有晋升机会的时候，我是唯一一个被直接提拔为采购部经理的员工。”
可见，虽然通过自身的努力能够出色地完成任务，但是，同样不可否认，接受别人的帮助也同样重要。一个优秀的员工会乐于承认并且接受别人的帮助。
许多人说，成功是靠自己的不懈努力取得的。诚然，个人的努力是成功非常重要的一个因素，但是，通往成功的路途中，你走出的每一步，可能都在接受别人的帮助。你现在工作的机会，不是老板给的吗？你用的工作设备，是你自己生产的吗？……因此，无论自己的行为是多么无知，都应该对别人心存感激。
雇佣和被雇佣是一种契约关系，更是一种合作关系。你接受老板提供的工作，拿着老板给你的薪水，老板靠你为部门、公司产出效益，你们彼此依赖。没有老板，就没有自己的工作机会。在这个程度上，老板是有恩于你的。那为什么不去回报老板呢？
如果是这样，老板很可能会以具体的方式来表达他对你的感激，也许是更多的信任，也许是更多的照顾，也许是更多的工资。当然，同事们也愿意与你相处。即使遭到了老板的批评，也要心存感激，感谢他给予你的种种教诲。
感恩与溜须拍马是不同的：后者是虚情假意的，是怀有某种目的的；而前者是真诚自然地情感流露，是不计回报的。不要畏惧别人的闲言闲语。发自肺腑的感激，是清白的最好证明。
事实上，知恩图报不仅有利于公司和老板，更有利于自身的发展。即使你的感恩和付出没有得到相应的回报，也不必抱怨自己什么也没得到——你得到一种何等宏大的胸怀。
所以，千万不要忘了身边的人，自己的同事、自己的老板，你要对他们知恩图报。这样，不仅能够得到更多的信任和支持，更会给公司带来巨大的凝聚力。最后，把一位成功人士的话送给大家：“是一种感恩的心情改变了我的一生。当我清楚地意识到我无任何权力要求别人时，我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作更出色。我很快获得了加薪升职的机会。”
