不要忽视工作中的细节
俗话说“细节决定成败”。在工作中，细节表现得尤为重要。工作之中无小事，我们要注重工作中的每一个细节，这样才能占据主动，赢得成功。
案例
一家著名国际贸易公司高薪招聘业务人员。在众多的应聘者中，有一位年轻人条件相对优秀，不仅毕业于名牌大学，而且又有三年专业做外贸公司的工作经验。因此，他面对主考官的时候显得非常自信。
“你原来在外贸公司做什么工作？”主考官问道。
“做花椒贸易。”
“以前花椒的销路非常好，可是最近几年国外客商却不要了，你知道为什么吗？”
“因为花椒质量不好。”
“你知道为什么不好吗？”
年轻人想了想，说道：“一定是农民在采集花椒的时候不够细心！”
主考官看了看他，说：“你错了。我去过花椒产地，采集花椒的最佳时间只有一个月。太早了，花椒还没有成熟；太晚了，花椒在树上就已经爆裂了。花椒采好后，要在太阳下暴晒一整天，如果晒不好，就不能称之为上品。近几年来，许多农民图省事，把采集好的花椒放在热炕上烘干。这样烘出来的花椒虽然从颜色上看起来和晒过的花椒差不多，但是味道就相差很远了。”
“一个好的业务员要重视工作中的各个细节。”主考官说。
约翰·洛克菲勒曾说：“当听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：‘他努力工作了吗？认真对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学到东西了没有？’”一个人，即便有再高的学历，但如果对待工作不认真，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也将一事无成。
初出茅庐的年轻人，一定要注意本行业的门道，而且还要研究得十分透彻。在这一方面，千万不能疏忽大意、不求甚解。有些事情看起来微不足道，但也要仔细观察；有些事情虽然有艰难险阻，但也要努力去探究清楚。如能做到这一点，你就能清除事业发展道路中的一切障碍。
有一句格言说：“只因准备不足，才导致失败。”这句话可以作为无数失败者的墓志铭。有些人虽然肯努力、肯牺牲，但由于对工作中的细节没有把握透彻，不能把工作做到位，所以始终也实现不了其成功的梦想。
看看我们周围吧，对工作的每一个环节始终把握不到位、“熟不生巧”的人比比皆是。为什么会出现这种状况呢？一个很重要的原因是，他们对工作中的细节抱着“差不多”和“想当然”的念头，做起事来敷衍塞责，不调查不研究就凭空下结论。结果，即使是第100次做同一件事，也不会比第一次做得更好。
工作时敷衍了事会给公司带来不利，但损失最大的还是自己。老板或许并不了解每个员工的表现或熟知每一份工作的细节，但是每位聪明的员工都应该清楚，掌握工作的每一个细节、把工作做到位最终能给自己和公司带来巨大的好处。
“不论做什么事，你都应该精通它。”这是真理。但如果你不能把工作中的每一个细节都做到位，那么真理对你将是一句空话。
我们值得去做每一件小事
世界上每一份工作都值得我们去做好。不要轻视自己的工作，每一份工作都应该全力以赴、尽职尽责地去把它做到位。因为高楼大厦都是一砖一瓦垒砌而成的，所有伟大的事业也都是从平凡的工作做起来的。
很多人渴望证实自己的优秀，但却总是停留在梦想阶段，而不是从基础的工作做起，从而失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。其实，每一份工作都值得做好，都需要我们把它做到位。
案例
一位年轻的修女进入修道院以后一直从事织挂毯的工作，但在做了几个星期之后她再也不愿意干这份工作了。她感叹道：“给我的指示简直不知所云，我一直在用鲜黄色的丝线编织，却突然又要我打结，把线剪断。这份工作完全没有意义，真是在浪费生命。”
身边正在织毯的老修女却对她说：“孩子，你的工作并没有浪费时间，虽然你织的是很小的一部分，但却是非常重要的一部分。”
当老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前时，年轻的修女呆住了。原来，她们编织的是《三王来朝》图，而黄线织出的那一部分则是圣婴头上的光环。她没想到，在她看来不值得做的工作竟是这么伟大。
也许你暂时无法看到整体工作的美丽，但是，如果整体工作缺少了你那一部分，可能就什么都不是了。可以说，工作在本质上并没有优劣之分，固守自己的本分和岗位，把工作做到位，就是作出了最好的贡献。
只要你把工作做到位，你的工作就充满了意义。不管你从事的是哪一部分，每一个工作过程都成就着另一个过程。只有丝丝相扣，整个工作才会和谐美好。每个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，整个企业才能发展得更好，完整的工作才有意义。就像一部只有零件齐全的车才能在路上奔驰一样，我们无法想象缺只车轮的汽车能在大马路上飞速行驶。
没有不重要的工作，任何工作都值得做到位。如果每个员工都把哪怕看似微不足道的工作做好、做到位，那么整个企业就一定会大有发展。
所以，对每个人来说，最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做到位，并恒久地坚持下去，这样的人才有可能获得更大的成功。
案例
许多年前，一位妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，因此她很激动，暗下决心一定要好好干。但是让她意想不到的是，上司竟安排她洗厕所！
说实话，没有哪个人喜欢洗厕所！更何况她还是一个从未干过粗重活的、细皮嫩肉、喜爱洁净的女大学生。而且，上司对她的工作质量要求很严：必须把马桶擦洗得光洁如新！
她当然明白“光洁如新”的含义是什么，她当然更知道自己难以实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。因此，她陷入困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。
这时，她面临着人生第一步该怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋他业？
正在犹豫之际，一位前辈出现在她面前，他并没有用空洞的理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。首先，他一遍遍地擦洗着马桶，直到擦洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽！竟然毫不勉强。
实际行动胜过万语千言。她目瞪口呆、如梦初醒。于是，她痛下决心：就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！从此，她成为一个全新的、振奋的人。当然她也多次喝过厕水，为了证实自己的工作质量，为了检验自己的自信心，也为了强化自己的敬业精神。
几十年后，她成为日本政府的内阁大臣之一——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。野田圣子坚定不移的人生信念，表现为她积极的工作态度：任何工作都值得做好，都应该把它做到位。
来自哈佛大学的一个研究发现：一个人的成功，85%取决于他的态度，而只有15%取决于他的智力和所知道的事实与数字。在工作中，当我们没有更多更明显的优势时，积极的工作态度就是我们最大的资本，就是竞争力。
最优秀的人是想方设法完成任务的人，最优秀的人是不达到目的誓不罢休的人，最优秀的人是“为了一个简单而坚定的想法，不断地重复，最终使之成为现实”的人。
成功，就是将简单的工作做到位。“一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之变成现实。”这是美国GE公司前CE0杰克·韦尔奇对如何才能成功所做出的最好回答。
第一次就把事情做到位
“第一次就把工作做到位”，这是企业对员工最基本的要求。但在工作中，有时即使是最简单的工作，还是有人一再出错。比如，某广告公司的员工就犯过这样的一个错误，在为客户制作的宣传广告中，将客户的联系电话中的一个数字弄错了。当他们把制作的宣传单交给客户时，客户由于时间紧，第二天就要在产品的新闻发布会上使用它，所以没有详细审核就接收了。直到新闻发布会结束后，在整理剩下的宣传单时，才发现关键的联系电话有错误，而此时这样的宣传单已发放了5000多份。
客户一怒之下，向广告公司要求巨额赔偿。由于错在己方，再加上客户召开新闻发布会的费用的确巨大，无奈之下，广告公司只好按照客户的要求进行了赔偿。然而，事情并没有就此结束，这件事情传开后，广告公司便在客户中失去了信誉，渐渐没有生意可做了，因为没有人再敢把自己的业务交给他们去做，害怕再出差错给自己带来麻烦和造成损失。
这样一次看似小小的失误，就把一家本来极有前途的广告公司击垮了。我们不妨设想一下，假如广告公司的员工在工作时能细心点，能一次就把工作做好、做到位，那么这样的结局是完全可以避免的。
也许有人会说：“第一次没做到位不要紧，我可以做第二次、第三次。”是的，第一次没做到位时可以做第二次，甚至是第三次，但是这样做既浪费时间又浪费精力。假如没有及时发现错误，就会像上文中的广告公司那样，给自己和他人都造成巨大损失。
“第一次就把工作做到位”是著名管理学家克劳士比“零缺陷”理论的精髓之一。当我们走进一家著名的汽车公司时，首先映入眼帘的就是悬挂在车间门口的条幅——“第一次就把工作做到位”。
其实，不仅仅是员工应该树立“第一次就把工作做到位”的观念，企业的经营者同样也应该重视这个观念，无论是在做一件普通的工作，还是像经营一个企业这样的大事，都要抱着“第一次就把工作做到位”的态度，唯有如此，才能尽量避免错误发生，才能尽量减少损失。
“第一次就把工作做到位”，虽然企业如此要求自己的员工，但是，不少员工却错误地认为这个要求太苛刻，不近情理，因为“我们都是凡人，怎么可能不犯错误呢”。有的员工甚至认为在工作中出现一点小错，是很正常的。生产工人认为一个零件不合格，对公司并不能造成什么明显的损失，没有必要小题大做。
但是，在很多成功的企业里，“第一次就把工作做到位”不仅是可能的，而且是必需的。比如，在麦当劳，炸鸡腿、鸡翅的时间都是用秒来控制的。少一秒，鸡肉没熟透；多一秒，鸡肉会变老。也就是说，无论多一秒还是少一秒，都会影响鸡肉的口感。因此，每个麦当劳员工都必须一次就把工作做到位，因为顾客还在服务台前等着呢。
福特公司也如此要求员工。在整条流水生产线上，每一个零配件生产出来之后，马上就被送去组装。因为没有库存，任何一个环节出了问题，都会导致全线停产，所以必须要求第一次就把工作做到位。对此，没有任何回旋的余地。
不过，我们在力求“第一次就把工作做到位”时，也应多注意一些细节。比如在分工合作时，用词一定要准确，切忌含糊、笼统，否则，模糊的语言就有可能影响工作的有效执行。
案例
在一次工程抢险中，技术员小刘和同伴们在紧张地工作着。这时，他急需一把螺丝刀，于是便对离自己最近的小张喊道：“快，去拿一把螺丝刀来。”小张飞奔而去。但小刘等了很久，小张才气喘吁吁地跑了回来，手里拿着一把小号的螺丝刀：“我认为你最需要的是这把，所以就拿来了。”
小刘接过来一看，生气地说：“谁让你拿小号的，我是要最大号的！你怎么连这都不知道呢？”
小张没有申辩，但显然，他心里很不高兴。此时小刘突然意识到，自己让小张去拿螺丝刀时，并没有明确地告诉他自己需要多大号的。小刘知道出现错误的根源在自己，因为他没有具体地说明自己需要什么样的螺丝刀。
于是，小刘便缓和了语气，抱歉地对小张说：“我要的螺丝刀是工具箱内最大号的那把！”这次，小张很快就拿着小刘要用的螺丝刀回来了。
从这件事情中可以看出，工作中，如果我们要想一次就把工作做到位，那么光靠某个员工的努力是不行的，这还需要整个团队成员之间的相互配合。比如使用具体的、准确的工作语言等，然后再加上全体成员的努力，“第一次把工作做到位”才能成为现实。
拒绝浮躁，做事不贪大
