1.忠诚是一种职业生存方式
如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。“忠诚是人生的本色。”清朝著名思想家黄宗羲如是说。
毫无疑问,任何一个公司更倾向于选择忠诚的员工,哪怕尽管其能力在某些方面稍微欠缺一些。一个员工固然需要精明能干,但再有能力的员工,如果不能以公司利益为重,不能忠诚于自己的企业则仍然不能算是一名合格的员工。
当今社会,每个人去努力谋求个人利益,实现自我价值是天经地义的事。但是,遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚并不是对立的,而是相辅相成的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己的工作是在出卖劳动力,他们蔑视敬业,嘲讽忠诚。
一位大公司总裁这样说:“我的用人之道一个很重要的标准就是忠诚。当我们争论一个问题时,忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我,不管你认为我是否喜欢它,意见是否一致。在这一点上,让我感到兴奋。但是一旦做出了决定,争论终止,从那一刻起,忠诚意味着必须按照决定去执行,就像执行你自己做出的决定一样。”
在洛克菲勒时代的美国标准石油公司里,有一位名叫阿基勃特的小职员。无论在什么场合中签名,他都不忘顺便附上一句“每桶4美元的标准石油”。在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那句宣传语。时间一长,同事们干脆给他取了个“每桶4美元”的外号,他的真名反倒没人再叫了。
公司董事长洛克菲勒听说此事后,便叫来阿基勃特,问他:“别人叫你‘每桶4美元’,你为什么不生气?”阿基勃特说:“我的外号就是我们公司的宣传语,别人叫我一次,就是替我们公司做了一次免费广告,我为什么要生气呢?”洛克菲勒感叹道:“这么主动去为公司做宣传,你正是我们公司需要的职员啊!”于是邀请阿基勃特共进晚餐。五年后,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了标准石油公司的第二任董事长。
可以说,最后阿基勃特能够成为标准石油公司的董事长,这正是主动和忠诚所创造出来的伟大奇迹。
绝大多数人都必须在一个社会机构中开始自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员,就应当抛开任何借口,提高自己的忠诚度和责任心,将身心彻底融入到公司中去,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解并体谅管理者的压力。
日本企业招聘员工的时候,第一看重的不是能力,而是个人忠诚的品质。因为,能力是可以通过培养获得的,而要改变一个人的品质却十分困难。
忠诚的日本职员常以“我家”来称呼自己所在的公司,在称呼对方所在的公司时也从不说“你们公司”,而是称“府上”。很多日本职员都把公司看成是自己社会生活的一切或整个生命价值和意义的根本,感情色彩极为浓厚。
丰田公司发生过这样一个故事:一个丰田公司的老员工,在他第一次正式约见女儿的男友时,就郑重地对未来女婿提出:“我无其他要求,只是希望以后你的家人和你们自己买车必须买丰田车!”这位老员工对丰田公司的忠诚可见一斑。
员工忠于企业最直接的行为就是融入企业,和企业成为一个共同体。一个人一旦成为某个企业的一员,他事实上就接受了企业既定的规则、惯例、人际关系等。他接受这一切,并将它们变成自己的价值观念;他把“忠于企业”变成一种信仰和原则,并据此看待他人。可以说,这样的忠诚是牢不可破的。
作为员工,应该与企业的经营理念保持一致,信守企业的经营方式,为企业发展出谋划策,与企业同舟共济,始终坚持企业利益优先。在日本,忠于企业的员工常常能主动地“从我做起、从现在做起”。例如,一位日本职员准备辞职离开公司时,他会尽量少找共过事的同事,以免给原企业带来不利影响,他更可能去找他曾经的同学、朋友等。
忠诚于企业最基本的一点就是绝对不能做有损于企业的事。不要背叛你的企业,例如不要把公司的情报泄露给竞争对手。在日本,被对方收买而背叛自己公司的事情,是很少发生的。即便一个人辞职了,也很少去做反戈一击的事,甚至仍然会关心原公司的现状和发展情况。
而在国内,很多人在职场中一直都是抱着“骑驴找马”的心态,他们把企业当成是过渡时期的旅店,对事不认真,对物不珍惜,眼中只有自己,总在寻找下一个工作。其实,这些人可能不知道,当一个人对于企业失去忠诚的时候,他的真正价值也将荡然无存!
忠诚是国家的需要,是团队的需要,也是个体的需要,个体依靠忠诚立足于职场。忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚会有丰厚的回报,个体是忠诚的最大受益人。虽然你通过忠诚工作所创造的大部分价值并不属于你个人,但你通过忠诚工作所树立的声誉则完完全全属于你个人,你将在人才市场上变得更具竞争力,你的名字也会因此而变得更具含金量。
2.严格保守公司机密
公司的机密关系着公司的利益,有时甚至关系着公司的生死存亡。在一个公司里,很多信息、技术都是有商业价值的,必须严防死守。公司里,所有的员工必须具备一个基本素质:不该你知道的,就绝对不要去打听;已经知道的,就要守口如瓶。如果泄露了机密,将会给公司带来不可预料的损失,不管你是刻意的还是无意的,都会产生严重的后果。
稍有点法律知识的人都知道,任何一个国家的公民都不得泄露国家的机密,如果泄漏了,就会受到法律的严厉制裁。同样作为员工,绝对不能泄露公司的机密,如果泄漏了,就将受到严厉的惩罚。
科曼尔是一家公司的办公室秘书,能力出众,深受老板赏识,因为经常和老板在一起,自然知道公司很多的商业机密。
有一次,公司的一位合作伙伴请科曼尔喝酒,席间,这位合作伙伴说:“最近我和你们老板正在谈一笔很大的合作项目,如果你能够把你们公司的一些机密资料告诉我,这将使我在谈判中掌握主动。”
“什么?你是说让我出卖公司的商业机密?”科曼尔皱着眉头说道。
这位合作伙伴小声地对科曼尔说:“这件事情除了你我知道外,没有任何人知道,对你不会造成任何影响。”说完,便给了科曼尔一张10万美元的现金支票,科曼尔欣然接受了,并讲出了公司所有的机密。
结果,在谈判中,科曼尔的老板吃了很大的亏,公司损失巨大。事后,公司老板全力调查,终于查出是科曼尔泄露了公司的商业机密。原本有很大发展前途的科曼尔不仅丢掉了工作,而且他得到的那10万美元也作为赔偿款被公司没收。
在中国,人们常说“知恩图报”、“投之以桃则报之以李”,最忌讳的就是“吃里扒外”、“吃张家饭,干李家活”。然而现在的社会充满着各种诱惑,抵挡不住诱惑就有可能犯错。当今社会,很多公司里都有这样的员工,他们为了一己私利,不顾公司的利益,将商业机密出卖给别人。但是,这么做就一定会获得成功吗?
马尔蒂斯是一家金属冶炼厂的技术骨干,由于工厂准备改变发展方向,马尔蒂斯觉得工厂不再适合自己,他准备换一份工作。
鉴于马尔蒂斯原来工厂在行业上的影响力以及他自身的能力,他要找一份工作是轻而易举的事情。很多公司很早以前就邀请过他,但是都没有成功,这次是马尔蒂斯主动要走,不少公司都认为这是获得他的绝好机会。
很多公司对马尔蒂斯都给出了很高的条件,但是马尔蒂斯觉得这种高条件后面一定隐藏着另外一些东西。马尔蒂斯知道不能为了某些优厚的报酬而背弃自己的某些原则。因此,马尔蒂斯拒绝了很多公司的邀请。最后马尔蒂斯决定去全美最大的金属冶炼公司应聘。
负责面试马尔蒂斯的是该公司负责技术的副总经理,他对马尔蒂斯的能力没有任何挑剔,但是却向他提出了一个让马尔蒂斯很失望的问题:
“我们很高兴你能够加入我们公司,你的资历和能力都很出色。我听说你原来的厂家正在研究一种提炼金属的新技术,听说你也参与了这项技术的研发,我们公司也在研究这门新技术,你能够把你原来厂家研究的进展情况和取得的成果告诉我们吗?你知道这对我们公司意味着什么,这也是我们聘请你来我们公司的原因。”那位副总经理说。
“你的问题让我十分失望,看来市场竞争确实是需要一些非常手段,但是我不能答应你的要求,因为我有责任忠诚于我的企业。尽管我已经离开它了,但任何时候我都会这么做,因为信守忠诚比获得一份工作重要得多。”
马尔蒂斯身边的人都为他的回答感到惋惜,因为这家企业的影响力和实力比他原来的工厂要大得多,在这里工作是无数人梦寐以求的,但是马尔蒂斯却放弃了这个绝好的机会。
就在马尔蒂斯准备去另一家公司应聘的时候,那位副总经理给马尔蒂斯来了一封信,在信中他这么说道:“马尔蒂斯先生,你被录取了,并且是做我的助手,不仅是因为你的能力,更因为你时时刻刻都想着为自己的企业保守商业机密,你是好样的!”
每个公司都需要马尔蒂斯这样的职员,你只有成为这样的人才能受到公司的重用。无论在哪个公司,你都应该保守公司和老板的机密,对公司的各种事情都不能随便张扬,一定要守口如瓶。
一个不能为企业保守商业机密的人无论到哪家企业都不可能得到老板的器重,哪怕他有出众的才华,也不会得到重用。没有人会信任一个不讲诚信的人。因此,忠于公司就是忠于你自己,背叛公司,背叛老板,其实也就是背叛你自己,最终的结果就是走向失败。
作为一名员工,不要忘了自己的角色,你需要为企业争取利益,而不是为你自己争利益。只有企业发展了,你才会跟着得到发展,万万不可越位。有时,企业与你个人在利益上也会发生冲突,这时你千万不能把企业利益置之度外,使自己铸成大错。
3.不要把问题留给老板
没有任何一个老板愿意自己安排的任务被人当作皮球踢回来。你不能做事,老板请你来干什么呢?事实上,在不少企业里,老板不得不亲历亲为,去做下属做不好的事情,甚至还要给下属收拾烂摊子。这是身为老板的悲哀,是下属们的耻辱,更是企业的不幸。
在1999年以前,凯玛特还是美国的第一大零售商,但是到了1999年这家公司就开始走下坡路了。有一个关于凯玛特的故事也流传开了。
在1990年的凯玛特总结会上,一位高级经理认为自己犯了一个错误,他向坐在他身边的上司请示应该怎样改正过来。这位上司不知道怎样回答,便向上级汇报:“我不知道该怎么办,你看该如何处理呢?”而上司的上司又转过身来,向他的上司请示。这样一个小小的问题,到最后竟然一直推到了总经理那里。后来那个总经理回忆当时的情况苦笑着说:“真是太可笑了,竟然没有人积极思考解决问题的方法,而宁愿把问题一直推到最高领导那里去。”
2002年1月22日,曾是美国第一零售商的凯玛特公司不得不申请破产保护。
与竭力寻找借口的员工不同,有些员工没有做好工作时会直接对老板说:“您看怎么办?”也许这种坦诚似乎比找借口好一些,但事实上,在老板听来,“您看怎么办?”的潜台词就是“这是件麻烦的事情,还是您亲自介入并帮助我们解决吧”。
在企业的发展过程中,总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现,就像太阳日升夜落般自然。所以,老板们迫切需要的是那种能及时解决问题的人才。
在老板眼里,没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题,更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。一个经常为老板解决问题的人,老板肯定会很器重他。因为,他没有让问题延误,酿成大患;最重要的是,他能让老板省心省力,老板可以从容地把精力集中到更大的问题上。有了这样的员工,老板就少了很多后顾之忧。