员工第一要面对的问题就是让自己处于优秀行
列之中，不能在队伍尾巴后头打转。有些员工之所以不能优秀起来，就是因为他总会为没有完美地完成上司的任务，而自找借口，这样就留下了失败的底线。
断绝一切后路必胜
在美国卡托尔公司的新员工录用通知单上印有这样一句话，“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄！”世上没有什么是不用费劲就可以自然做成的，假如你想找一百个借口，那么就能找一百个甚至比一百个还要多的借口。这样，你表面上得到了安慰，但你将一事无成！你要想成为一名如卡托尔公司所说的“最优秀的员工”，就应当记住那句话——“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄！”
有一次，凯撒率领他的军队渡海作战，登岸后他决意不给自己的军队留任何退路。他要他的将士们知道，这次作战的结果，不是战胜就是战死，所以就在将士们的面前，把所有的船只都烧毁了。像所有名将一样，他具有最后拒绝借口、敢于决定于一瞬间的能力。
有些人往往有这样的借口——“我干不了这个！”所以常导致这种错误：在进行着一件重要的工作时，往往预留两条退路。但是当一个士兵知道虽然战争极其激烈但仍有一线退却之门为他而开时，他大概是不会拼尽他的全部力量的。
只有在一切后退的希望都没有了的时候，一支军队才肯用一种决死的精神拼战到底。
拒绝借口，就是要断绝一切后路，倾注全部的心血于你的事业中，抱定任何阻碍都不能使你向后转的决心——这样的精神是最可宝贵的。“在遇到阻碍打击时，因为缺乏坚忍力而向后转”，将造成千万个放弃战斗的人的墓碑。
有一种员工在工作时，就拒绝任何不成功的借口，抱着必须获得成功的自信，抱着战胜一切困难的决心；也有一种员工在工作时，就抱有各种各样的借口，缺乏既定的目标与志愿，也没有必须致胜坚强的决心。这两种员工的差别是根本性的。
最可叹的是那些抱有借口浮游徘徊的员工，他们也很想上进，但他们不能使自己像火箭一般地直飞目标，他们不会断绝自己的后路，更没有义无返顾的气概。
一个人在拒绝任何借口倾注他的全部心血于一个生命的大目标时，在把他生命的火箭义无返顾地直飞向他的事业时，他能产生出一种伟大的力量来，这种力量简直是谁也不能阻挡的。
假使你把拒绝任何借口、把自己整个地投入于你的目标，以至没有东西可以使你消极时，你会把一般的困难、阻碍视若不见。你的坚毅会吓退许多可以迷惑常人的心魔，会消减许多的困难与阻碍。
怎样才能拒绝借口、把一切胜利的仇敌扫荡一清呢？
据说格兰德将军的决定竟像注定的命运：不能出尔反尔，不能重新考虑。这就叫拒绝借口的一种胜利方法。
凡是怀着战胜一切困难的决心、抱着一往无前的气概的人，不但能引起别人的敬佩，并且能获得别人的“崇拜”。
因为人们知道，凡持这种态度的人多属胜利者，他的自信一定是意识到他有能力完成自己的事业；寡断的毛病在许多人的血液中循环：他们从来不断绝他们的后路，他们常想为自己留一条退路，他们不明白把自己整个地投入于目标是可以生出一种坚强的自信，并能治愈寡断的毛病。可见，前者拒绝借口，后者寻找借口！
“自古以来世界上最大的借口是犹豫，直到现在仍然是它！”
有些员工喜欢把重要的问题搁在一边留待以后解决，这真是寻找借口的习惯。假使你有这种倾向，你应当赶快努力去练习敏捷肯定的决断，无论当前的问题是怎样的严重。你固然应该把问题的方方面面都照顾到，慎重地权衡考虑，但你决不要流于寡断。假使你存着慢慢考虑或重新考虑的念头，那么失败的可能是很大的。宁可使你的决断有一千次的错误，也不要养成寻找借口、留有寡断的习惯！
我们知道，一个能拒绝借口敢于决断的人起先虽不免要有错误，但以后他是不会常常重演那错误的。只有那些不能拒绝借口敢于决断的人，在解决每个问题时都要留出重新考虑余地的人，才往往是一事无成的人！
假使你能养成拒绝借口敢于决定的习惯，你在需要决断时一定能运用最聪明的评判力；因为若是你以为决定是可以伸缩的，是可以重新考虑的，则你将永远不能养成可靠而正确的评判力。
但是在你所下的决定是绝对的最后时，在你再也不去寻找借口、断绝了你的一切后路时，在你知道一个不健全不成熟的判断会使你受到相当的痛苦时，你对于判断一定会十分小心，而你的判断力也自然会随之日渐进步了。但这样你就会越来越出色！请记住卡托尔公司员工通知单上那句话中四个最突出的字——“拒绝借口”。
改变成见，掌握自己
许多员工用常有一种宿命论的观点去看待自己的每一天，“我不想改变自己，我也不想熬出头，因为我的能力不够！”天啊，这是最大的对自己一生不负责任的借口，它叫做“带有成见的借口”。美国通用公司总裁杰克·韦尔奇把这类员工归入到“最低级”之类，他曾说：
“每个员工在工作过程中都承袭了许多来自他人的‘人生剧本’，也就是价值观与其他方面的制约。要掌握自己的人生，就得改写这些剧本，或者改变既有的成见，这是没有任何借口的，否则你就不会成为出色的员工！”
读到杰克·韦尔奇的话，很容易让人想起这样一个拒绝借口、改写人生的故事。这个故事的主人就是埃及已故总统萨达特，它讲述了一个最令人振奋的改写“人生剧本”的故事。
萨达特是在仇恨以色列的环境中长大成人的，一度以仇恨以色列来调动民众的意志。这个“人生剧本”有很强的独立性和浓厚的民族主义，但它也是愚蠢的，忽视了当今世界相互依存的事实。萨达特也知道这一点。
于是，萨达特决心改写自己的“人生剧本”。因为参与推翻法鲁克国王，他被关进了监牢。在那里，他学会了从旁观者的角度来观照自己，反躬自省，改造自我。
当终于成为埃及总统时，他改变了自己对以色列的态度。他认为没有借口再去制造仇视，而是要相互依存，于是他访问了耶路撒冷的以色列国会，开启世界历史上最勇于突破先例的和平运动，而这一大胆的行为最终产生了戴维营协议。
萨达特利用他的独立意识、想象力和良知进行自我领导，改写了自己的“人生剧本”，影响了千百万人的生活。
当我们因袭的“人生剧本”有违我们的生活目标时，我们能够利用想象力和创造力书写新的剧本，它将更为符合我们内在的价值观。
这是一个非常有意义的故事。当然我们也可以回到自己的工作中，看一看自己能否具有像萨达特一样，拒绝借口，敢写剧本——不要相信自己以前的态度，而要要重新面对自己，开始一个崭新的自我！
拒绝说“办不到”
“办不到”是许多员工最容易寻找的借口，这一点令许多公司总裁为之而担忧。这种缺乏自信的员工，究竟能够做出多么出色的事情来呢？答案恐怕只有一个：“只要这个借口存在，他永远不可能出色！”
下面我们可以利用自我意识检讨自身的观念，以言语为例，它颇能真切反映一个人对环境的态度。习惯于消极被动的人，言语中就会流露出寻找借口、推卸责任的个性。例如：
“我就是这样。”仿佛是说：这辈子注定改不了。
“他使我怒不可遏！”意味着：责任不在我，是外力控制了我的情绪。
“办不到，我根本没时间。”又是外力控制了我。
“要是某人的脾气好一点”，意思是：别人的行为会影响我的效率。
“我不得不如此。”意味着：迫于环境或他人。
寻找借口的员工属于消极被动型，他们常说：
①我已无能为力；
②我就是这样一个人；
③他使我怒不可遏；
④他们不会接受的；
⑤我被迫……；
⑥我不能；
⑦我必须；
⑧如果。
拒绝借口的员工属于积极主动型，他们常说：
①试试看有没有其他可能性；
②我可以选择不同的作风；
③我可以控制自己的情绪；
④我可以想出有效的表达方式；
⑤我能选择恰当的回应；
⑥我选择；
⑦我情愿；
⑧我打算……。
美国列克公司总裁在2003年的一次员工大会上，讲了一个他的好友——网球教练彭皮尔给他讲的故事，其意在于告诉每位员工拒绝借口的意义！故事是这样的：
有一次有位学生向彭皮尔请假，因为他想随网球队到外地比赛。
彭皮尔问他：“你是自愿，还是不得不去？”
“我真的没办法不去。”
“不去会有什么后果？”
“他们会把我从校队中剔除。”
“你希望有这种结果吗？”
“不希望。”
“换句话说，你为了想待在校队所以要请假，可是缺了我的课，后果又如何呢？”
“我不知道。”
“仔细想一想，缺课的自然后果是什么？”
“你不会开除我吧？”
“那是社会后果，是人为的。反之，不能加入网球队，就不能打球，那是自然后果。缺课会有什么自然后果？”
“我想大概是失去学习的机会。”
“不错，所以你必须两相权衡，做个决定。我知道，换了我，也会选择网球队，但请决不要说你是被迫这么做。”
最后这个学生当然还是参加比赛，但却是出于自己的选择。
寻找借口、推诿责任的话语往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑，变得更加自怨自艾，怪罪别人的不是、环境恶劣，甚至与星座也有关系。
你是一个怎样的员工呢？恐怕你也给自己寻找过各种各样的借口，所谓“办不到”正在其列。这是必须要加以改正的，因为你同样也看到了以此为借口、最后无所作为的许多个案。
只要一个员工拒绝说“办不到”，他就会显出与大家不一样的工作精神和态度，就会变得充满自信，用挑战的精神对待自己，从而会变得日益突出。
拒绝依赖别人
“依赖别人”是许多员工在工作中的一种“心理借口”，他们过于计较别人的赞同或反对，得到赞同，就产生工作的积极性；获得反对，就颓然不振。
我们奉劝你最好放弃和拒绝上面的这种借口。期待别人的承认、获得他们的赞同、乐于得到表扬，这本是人之常情。但如果你不能正确地看待别人的反对的话，在你通往成功的路上必然会布满障碍。
你必须拒绝任何借口，把自己的工作做好才有望得到提升，你必须表明你同别人相处得很融洽，你必须证明你是一个有用之材。为了更好地在这个世界上前进而去寻求别人的赞同，是有益于健康并令人愉快的。不过，无论你做什么事情，你将随时都有可能遭到反对，没有谁能总是使周围的每一个人都感到满意。如果你不断地试图取悦于人，那么你将失去自己的个性；如果你过于依赖赞同，那么你也就部分地将自己交付给了那个期望得到他们赞同的人，让自己受到别人的支配；如果你把别人的意见或者信念看得比自己更重要，其结果也会同上述的一样。你让别人来支配你，使自己陷入了被动的境地。
期待别人的赞同，等于给自己留下了最大的依赖别人而成长的借口。在这一点上，你应该记住，我们所有的人，自从童年时起便一直被引入一种恶性循环。还在蹒跚学步的阶段，我们便被训练着对寻求赞同的信号作出反应。一个年幼的孩子，几乎他做的每一件事，都必须得到父母的允许。
“好的”这一简明的告诫，无非是意味着：“照我告诉你的那样去做。”
这种方法的结果是，我们绝大多数人被训练得依赖于别人的赞同，成为了遵从者而不是决策人，无需说，遵从者把接受人家的支配当成一种生活方式。
在学校里和课堂上，这种操纵的过程得到深化，人们成天被告诫着遵守准则的要求去学这样做那样。
甚至一个学生到高中毕业，他还没有意识到自己是如何毫无防范地被人操纵，哪怕这种操纵只是来自于他的同伴和他对自己不检点行为的自鸣得意。常常，一个年轻人对于自己如何轻易地受人操纵，是完全无意识的。在这方面，无论年轻人是一个遵纪守法者，还是一个想搅得天翻地覆的捣蛋鬼，都没关系，这两种类型均是有效操纵的结果。
不用说，一个社会如果没有道德和社会的准则——没有社会的约束力，这个社会就不可能存在下去。很明显，我们都必须遵循这一种或那一种生活方式。只是如果你听任别人把一种与你的个性及信念不相容的思维方式和行为方式强加给自己，一味遵循并总是追求赞同的话，将会危及你的成功。我们都认为自己能够作出决定，把自己看成一个并不过于依赖别人赞同的人。但是，我们必须记住，我们一直被训练着去寻求赞同，去当无主见的侍从。
按下列问题去检验自己，也许是一个好办法。你将认识到自己是否真正地摆脱了对赞同的依赖，是否拒绝了这种依赖别人的借口。
1．你把自己的感情责任交付给别人吗？
①如果某人不赞成你，你感到沮丧吗？
②如果某人不注意你或你的成绩，你感到愤怒吗？
③如果某人不同意你的意见，你感到有威胁吗？
2．你经常在不要求道歉的时候道歉吗？
①当你在加油站问路时，你用“很抱歉，哪里是……”
这类话开头吗？
②在一次谈话或者会议上，你喜欢用类似下面的开场白吗？如：“当然，我没有权力对这件事或那件事做出决断”；“自然，我不愿引起任何人的不安”；“我确实不应当说这些，但是……”诸如此类的话作开场白吗？
3．你倾向于让别人显得比你自己更重要吗？
①你很容易接受一个好斗的买卖人的恫吓而买下你并不真正喜欢的东西吗？
②你容易被人说服去承担自己并不喜欢的工作或责任吗？
③你认为让自己付出代价而让别人获得幸福是自己的责任吗？
4．你允许别人贬低你和你的努力吗？如：
①“哼，他正在四处表现他将取得硕士学位。”
②“她的愿望将永远不会实现，让她去做梦吧！”
③“你们演员都是同样的，表演太过分。”（如果一味迁就，这种嘲弄将会没完没了。）
对上列问题进行思索后，请想想韦恩·戴尔博士针对那些为了寻求别人的赞同而神经过敏，并寻找借口、自拆台脚的人所说的话：
“只要别人是认真负责的，而你自己又不可能改变性格，你就不必冒任何风险。因此，把寻求别人的赞同作为自己的一种生活方式，将有助于你在自己的一生中安安稳稳地避免任何冒险行动，强化你头脑中那种别人必须照料你的观念，从而使你回复到自己被人怀抱、保护和指使的孩提时代。”
假如你是一个对自己有责任心的员工，你不妨这样做：
一旦你决心克服掉自拆台脚以寻求别人赞同的习惯，你就应当从一些简单的调整开始，逐步改变自己善于寻找借口的习惯。
1．写下白天里你是怎样经常用“对不起”作为话语的开头。
2．写下白日里你是怎样经常地用“我对吗”或“你同意吗”作为谈话的结尾。
3．避免参考任何他人的意见来为自己辩护。
4．承认如下事实：你不可能在任何时候都使每一个人愉快，要学会在非议中生活。
5．学会依靠自己作出判断。例如在买衣物、选择家具的时候、或者在对一些重要问题作决定的时候。
不要把不满、抱怨当成借口
“不满”和“抱怨”是最流行的一种情绪，也是最容易被善于寻找借口的人利用的。
