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第4章 行动的要害:借口是妨碍致胜的第一问题(3)

造成心理陷阱另有一因素,那就是“个人改变方向症候群”。所谓的改变方向,就像自然界中整体的动态,常会倾向于能量较低之处,人亦是如此。譬如在面临一件事时,很多人会说:“不!我不会做!我不要!”企图走向困难较少、较轻松的路径。这种想法会阻碍我们迈向创意成功之途。惟一解决之道,是尽量使自己处于能量高的地方,去发展本身的事业。

此外,也应注意不要受他人否定性想法或言语影响。你的朋友、家人,有时反而是起负作用的,他们或是缺乏想象力,或是因嫉妒心,往往会拖住你想自立的心。诸如:“有可能成功吗?”“你是不是发烧了?”——这类言语很可能出自最希望你成功的人口中。

许多企业家在成功之前,都有听到“就到此为止吧”或“你会一文不名的”这类话的经验。

在从事新工作时,必定会遭遇困难,尤其是开始发展属于自己的事业时,更是如此,你应先克服这些困难。有很多人回忆过去的事情时,总是想到痛苦,对当时的兴奋早已忘了。事实上,记住当时的兴奋与努力,才是鼓励你成功的最重要因素。

所以,最大的障碍是你自己。

周围人的否定性想法,常会带给自己很大的负面影响。

大部分的人,连朋友在内,都会对创意者的构想,抱着恐惧心理,至于成功与否,他们并未仔细思考。这种恐惧大概是不了解你所做的理由与方法所致。他们不能确定你将会做些什么,惟一能确定的是你将会“变”,而远离他们。

有一位上班族,在公司上班,生活稳定,有确定的收入。但他经常在言谈之间,流露出对自由、独立生活羡幕之情。

但当有人向他提出新构想时,他的反应一定会慎重,绝不会照单全收,以免轻易转移现有的方向。

成功的最大障碍就是自己。在我们心中,期望成功的心与失败的心,处于同等地位。有时失败的心会说:“你再怎么努力都没有用的,这根本是疯狂的构想,不可能成功的!”

此时你应鼓励期望胜利的心出面与其一决胜负。

此时若否定性思考的力量太强,无力对付时,首先你应面对这类否定性的“言语”,然后再逐渐稳住本身的恐惧感,如此才能与“心魔”和平相处,乃至不觉它的存在。

拒绝模仿的借口,创造一个新我,首先你要学会积极地思考。这是我们的观点!

抛弃盲目,开始追击目标

借口是让人心有余悸,不思进取,不愿付出等种种弊端的“引发器”,它给不成功者带来的伤害是巨大的,其中最突出地表现在盲目性上。

不成功者常常混淆了工作本身与工作成果。他们以为大量的工作,尤其是艰苦的工作,就一定会带来成功。但任何活动本身并不能保证成功,也不一定是有利的。一项活动要有用,就一定要朝向一个明确的目标。也就是说,成功的尺度不是做了多少工作,而是做出多少的成果。关于这个概念,我见过的最好例子是法国博物学家让·亨利·法布尔所作的一项研究的结果。他研究的是巡游毛虫。这些毛虫在树上排成长长的队伍前进,有一条带头,其余跟着。法布尔把一组毛虫放在一个大花盆的边上,使它们首尾相接,排成一个圆形。这些毛虫开始走了,像一个长长的游行队伍,没有头,也没有尾。法布尔在毛虫队伍旁边摆了一些食物。但毛虫要想吃到食物就要解散队伍不再前进。

法布尔预料,毛虫会很快厌倦这种毫无用处的爬行,而转向食物。可是毛虫没有这样做。出于纯粹的本能,毛虫沿着花盆边以同样的速度走了7天7夜。一直走到饿死为止。

这些毛虫遵守着它们的本能、习惯、传统、先例、过去的经验、惯例,随便你叫什么好了。它们干活很卖力,但毫无成果。许多不成功者就跟这些毛虫差不多。以为忙碌就是成就,干活本身就是成功。

目标有助于避免这种情况发生。如果制定了目标,又定期检查工作进度,你自然就会把重点从工作本身转移到工作成果。单用工作来填满每一天,看来再也不能接受了。做出足够的成果来实现目标,才是衡量成绩大小的正确方法。随着一个又一个目标的实现,你会逐渐明白要实现目标需要花多大的力气。你往往还能悟出如何用较少时间来创造较多的价值。这反而会引导你制定更高的目标,实现更伟大的理想。随着你工作效率的提高,你对自己、对别人也会有更准确的看法。

要有效率,制定目标就不应该只是一次。没有人把目标定好了,实现了,就躺下睡觉。定出来的目标还要时时检查、规划、执行,并以发展的眼光来评估。客观情况有时需要你在一些方面灵活处理。你观点变了,目标就要修改。要记住,在实现目标的过程中,你自身的提高是比达到既定目标更加重要的。

制定目标应该成为一种生活方式。每一个人都必须在一个点上起步,才能逐渐成为一个事事都想着目标的人。人并非天生就有这个本领的。以下是制定目标的六个步骤:

第一步:确定你的理想及起跑线。

没有理想就没有前进的方向。没有起跑线就无从规划自己的航程。有时,一个人有了地图和指南针仍然会无可奈何迷失方向。只有当你知道指南针上的第五点——即你现在所在的位置时,地图和指南针才能发挥作用。

第二步:写出清晰的目标理念。

你大概对目标理念这个概念已经熟悉了。有效的机构——无论是商号、学校、教堂——都通过清晰的目标理念来指引机构内各成员的一切活动。正如鲍勃·汤森在《步步高升》一书中所说:“领导人的重要作用之一,是使机构全体同仁全神贯注于企业的最终目的。”你也需要有某样东西来给你明确的指引,帮助你集中精力于你的目标。这东西只能由你自己提供,别人无法代劳。

使自己能集中精力的最佳办法,是把自己的人生目标清楚地表述出来。说到底,每个人都希望确立自己的人生月标,并为实现这个目标而生活。把人生目标清楚表述出来,能助你时时集中精力,发挥高效率。在表述你的人生目标时,要以你的梦想和个人的信念作为基础,这样做,有助于把目标定得具体可行。

第三步:把目的变成一个个易记的目标。

有了清楚的远景及人生目标之后(这会帮助你把握方向),你就可以着手制定长期和短期的目标了。目标可以用业绩表示(如推销100件某种产品),也可以用时间表示(如明年每周3次,每次锻炼一个小时)。目标可以涉及人生的各个领域,视你想取得什么成就而定。

想到什么目标先写下来。先不必判断这些目标是否能实现,也别管它们是长期还是短期的。这个阶段重要的是有创意,敢于梦想。

把能想到的都写下来之后,对照你的人生目标检查一下。问自己两个问题:

(1)这个目标是否使我向理想迈进一步?如果你发现这些目标之中有什么与你的人生目标表述及你将来的理想不相符,你有两种选择:①把它反掉、忘掉;②重新评估你的人生目标表述,考虑改写。两者必须选其一。如果你没有制定与理想相匹配的目标,你就不可能实现自己的理想,成为成功人士。

(2)我已经记下了为实现理想必须达到的两个至五个目标了吗?这个问题能帮助你弄清定下的目标是否写齐了。如果你的理想要求你达到另外几个目标,就把这几个也写下来。把目标都记下来之后,你就可以着手制定成功的战略了。把你的目标想象成一个金字塔,塔顶是你的人生目标。

你定的每一个目标和为达到目标而做的每一件事情都必须指向你的人生目标。

造成人们浪费时间最主要的原因是他们没有计划。查理斯·C·吉彭斯说:“节约时间的最佳方法是预先思考、计划一下。”思考5分钟往往能节约一个钟头。如果你珍惜时间——你想成功就要珍惜时间——你必须要计划时间。

与自己激烈角逐

工作常胜的法则总是不与各种听起来美妙的借口相牵连,而是有一种“与自己激烈角逐”的精神隐含其中。

(1)发展自我,增加价值

增加价值的最好办法是从现在开始发展自我,让自己成为吸收各种信息与观念的海绵,花时间去认真思考你做的事情,想想你为什么要做这些事。在生命的航程中,我们有太多时候只是自动驾驶仪的傀儡,我们已经无法分辨什么是“行动”,什么是“成就”。

你发展越是提高,可以与他人共享的资源就越多。可以把个人发展比做重塑自我所需的陶泥,你拥有的陶泥越多,陶坯就可做得更大,更精致。同理,你学到的越多——不是指抽象的学问,而是来自实践的锻炼——可以用来重塑自我的原材料也就越多。

当身心和头脑等各方面的能力都得到加强时,你的整个人也就随之壮大。伴随自我的成长,你与外界的人和观念的联系也不断扩展、更新,让你最终成为一个创造价值的超级大师。

(2)让迫切的需要引导你

“被迫”地去重塑、完善自己,不会有太大的成效。“被迫”这个词,几乎暗示着一种病态的强迫症:你做一件事,只是因为应该做,而不是因为你愿意做。迫于责任而做事,与弗雷德的精神南辕北辙。

我一直没有机会去具体了解,究竟是什么在激励着邮差弗雷德。但我确实知道,他工作尽心、出色,是因为他自己愿意,而且当做一种享受。我怎么能够知道呢?因为他的一举一动都告诉了我,他是在享受快乐,而不是被迫完成劳务合同。

如果仅仅以成为弗雷德作为工作的目标,那不会给你真正的动力;要做一个弗雷德,你得有迫切的需要或理由,才是真正的动力所在,这些理由可能包括:给他人带来正面影响的愿望,从出色工作中获得的快乐,对成为激励他人的表率的渴望,等等。不论你认同的是什么理由,让它们带动你尽力而为吧。

(3)利用你的经验

你的一生是充满各种经验的一生,你经过、见过大量的事情,可是,尽管你并没有真正把它们全都忘掉,却也很少主动地对它们进行思考。

如果你想为未来而重塑、改造自我,那就先花些时间反思一下过去吧。你迄今学到的最重要的经验和教训是什么?

有哪些理想,你曾经深切渴望实现,却从来没去尝试过?哪些人对你的人生影响最大,你从他们身上学到了什么?你最仰慕的是什么人?他们有哪些技能和特性,是你也渴望拥有的?

买一个小日记簿,把这些问题的答案写下来,把你每一天记起和学到的东西都记在上面、学会抓住那些经常隐匿在记忆宝库中的想法。

(4)青出于蓝

看看最优秀的人在做什么,观察和学习他们的方法,然后根据自身的需要进行调整和应用。

好想法哪里都有,如果你只知道照搬他人的做法,那结果最多也不过是和他人一样好而已。关键是要对它们进行改造:吸纳一切好的想法,然后在实践中赋予它们你自己的风格与特色;

世界上有众多的弗雷德,你可以学习自己机构其他部门中的弗雷德,也可以向其他的机构、行业甚至国家中的弗雷德们取经。你观察到的想法可能并不完全适合自己,只要对它们稍加调整,你就超越了简单的模仿,而且真正有所创新。

(5)每日一事

好消息:你不必每件事都做到那么出色。如果那样,不等你早晨出门,人就累垮了。

从平凡到杰出,是一次一件事慢慢地做起的。如果你每天在单位或家里都做一件出色的事,一星期7天,一年52个星期(假期也算上),持续下去,你的一生就会成为一本优秀事迹完全手册。

一日一事是切实可行的,不会让你难以招架。一天做几十件出类拔萃的事听起来不太实际,但一日一事呢?总是可以的吧!从你知道自己能做的事入手,以简单的事情为基础,随着自我的不断重塑,逐渐从一日一事过渡到更多。

(6)与你自己激烈竞争!

人们都会把自己和他人进行比较,看看自己到底怎么样,是比别人好,还是比别人糟。这种做法本身不能说是错的,但它造成的后果,很可能让人抓住,事实是,总会有人取得比你更大的成就,也永远能找到不如你的人。这种互相攀比的游戏,通过选择较量的对象,就可以轻易地操纵它的比分。

与自己进行比拼和角逐要有趣得多。你的目的是持续进步、重塑自我,取得积极的改变。纵向比较一下,你已经取得了多大的进步,离目标还有多大差距?

(7)涟漪效应

100名具有高度创新性的科技尖子(科技迷与创造性并不矛盾)聚集在亚特兰大乔治亚穹顶体育馆,召开部门会议,我站在50码(约46米)线上为他们做了一场演讲,效果似乎相当不错。

在与几位听众交谈之后,一个站在体育馆人口附近的人走过来,他朝我伸出手说:“我是一个巴士司机,其实并没有受到邀请来听您的讲座,但我还是不请自来,在一边旁听。我喜欢听演讲,可以从中学到新观念。我希望你知道,你曾经给过我很大鼓励。我是一个发明爱好者,我发明了一种新坐垫,人们到体育馆参加今天这类活动正好能用得上。

我同意你说的一切,你的话一直激励着我坚持下去。”

主办单位对我当天的讲座很满意,但最大的回报并不是这一点,也不是我得到的报酬,而是来自一个人,一位甚至本来不该在场的听者的认可与反馈。

是否有可能,你对他人产生了重大影响,而自己对此却懵然无知?我们不仅应该关注自己言行的主要后果,也要留心它的次要影响,它就像一道道涟漪,波及范围远远超过我们直接接触的人。我们的生活,借用莎士比亚的名句,就如舞台上的一场戏剧,你永远不会知道有谁正在一旁倾听、注视着你的一言一行。我们针对特定的听众发表言论,但是要记住,影响之力非常微妙,我们的话也能对正式听众之外的许多人发生重大作用。有时候,正是这种无心插柳的收获,能产生最大的价值。

弗雷德们追求有意义的生活。他们能死而不朽,不是因为成就,而是通过影响和改变其他人的人生。

鲍伯·布里纳是“为您服务电视频道”的总裁,也是包括《咆哮羔羊》在内的几部畅销书的作者。布里纳不同凡响的地方在于,他的一生是眼务的一生。布里纳的独门招牌就是不断询问客户、朋友、同事,有什么需要他效劳之处。这不是一个空洞、虚伪的问题,他确实努力地为他人提供服务。

就在希里纳因癌症去世前几天,音乐家麦考尔·史密斯去探望他。尽管虚弱无力、面容憔悴,鲍伯问客人的最后一个问题依然是:“有什么需要我帮忙的?”

不论是作为领袖、企业家,还是雇员,弗雷德们都能通过自身的榜样,对他人产生深远影响。他们的行为,直接或间接地激励着他人。

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