其实，推销只是营销身体上的一张嘴巴。不要小看这张嘴巴，任何产品的输出都少不了这张嘴巴的牵线搭桥。营销之口有如古时候国家的使者，有了使者来访或是回访，才不至于两国因为误会而出现战争而营销之口是将一种产品推广到社会，将产品卖给大众。
推销--勇士的职业
什么是勇气？对于沙场上的军人来讲，是枪林弹雨中的征程。而对于一位优，秀的推销员来讲，勇气就是不惧任何挑战的决心。如果机会中蕴含着不可预测的风险，那么优秀的推销员一定会“明知山有虎，偏向虎山行”。最自由的职业是推销工作，它的自由主要表现在时间上，没有人规定推销员上下班的时间，也没有人规定今天必须去推销，但推销是勇敢者才能从事的工作。从事推销活动的人，可以说是与“拒绝”打交道的人。每一次推销员从抬手敲门、客户开门、与客户应对，一直到成交、告退，每关都是荆棘丛生，没有平坦之路可走。一个优秀的推销员最重要的必备条件就是要具有高昂的工作士气。工作士气高昂的推销员比工作士气低落的推销员更能取得工作成就。每个人体内都隐藏着巨大的潜能，如果掌握了正确的运用方法，就会产生令人大吃一惊的成绩。曾经，在某印刷公司推行扩大销售计划，每6个月雇用一名推销员，新雇用的推销员必须先跟随公司前辈学习商品知识和谈判方法，然后跟着推销教练到现场实习，最后才能得到该公司经理接见的机会，当经理对他讲一些带有鼓励性的话时，他就等于领到了“推销术的毕业证书”。
有一年，该公司雇用了一个不成熟而且缺乏勇气的年轻推销员，这名推销员在经过两个阶段的学习后，对自己是否可以胜任工作，没有任何信心，他担心经理不发给他“毕业证书”。可是，那位经理在对他讲了“你能干好”之类的鼓励性的话后，说道：“喂，你听着，我要把我想要做的事告诉你，我打算让你到街对面的‘绝对可靠的预计客户’的住处去推销，过去我也常常把新来的推销员派到那里去推销。理由很简单，因为那个老头是个买主，什么时候都买我们的东西。但是，我要预先警告你，他是一个厚脸皮、令人讨厌、爱吵嘴而且满口粗话的人。如果你去见他，他肯定会对你大吼大叫，仿佛要把你吃掉似的。所以到那之后，不管他说什么，你都不要介意。我希望你默不作声地听着，然后说‘是的，先生，我明白了。我带来了本市最好的印刷业务的商谈说明，我想这个说明也一定是你想要得到的东西。’总而言之，不管他说什么，你都要坚持你的立场，然后讲你要说的话。可不要忘记啊，他在什么时候，都会向我们的推销员订货的。”经过经理的一番话，这位年轻的推销员被打足了气，随即冲过大街，敲门进入屋里，报了自己公司的名字。在与老头相对的5分钟里，他没有机会讲上一句话。因为那老头不停地给他讲一些无关紧要的事情，一会儿教他某种菜的吃法，一会儿又教他一些莫名其妙的英语词汇。好在这位推销员事先得到过警告，他耐心地等待暴风雨过去。最后这位推销员说：“是的，先生，我明白了。那么，这是本市最好的印刷业务的商谈说明，这样的商谈说明，当然是您想要得到的东西。”这样一进一退的进攻和防御大约持续了半个小时。那位年轻的推销员在半个小时后，终于得到了该印刷公司从未有过的最多的订单。
他非常高兴地把订单交给经理，说道：“您说的关于那位老人的话没错，他是一个厚脸皮、令人讨厌、爱吵嘴、满口粗话的人。可是我要对那位可爱的老人说点儿稍微不同的话：他真是个买主！这是我在公司任职以来获得的最大的一批订货。”
经理看了一下订单，带着一脸惊讶地说：“你弄错人了吧？那个老头，在我们遇到的对手中，是最吝啬、最讨厌、最好吵架，而且是最爱说粗话的老色鬼！我们公司在这15年来总想让他买点儿什么东西，可是那个老头连1元钱的东西也没有买，总之，他从来没从我们这儿买过一件东西。”这位“新手”为什么能成功呢？毫无疑问，是老板的话使他充满了勇气，使他有了信心，给了他生命中最为重要的自信。全力以赴地去推销，就一定能达到目标，要有无论如何也要完成的勇气。唯有如此，才会想尽一切办法与客户接触，说服客户购买自己的商品。
当然，每个人的勇气并不是与生俱来的。那么，如何让自己拥有超人的勇气呢？--锻炼。法兰克是美国着名的推销大师，他在干推销的第一年，因为收入不够高，他又兼职一份工作--给斯古斯摩学院的棒球队当教练。
工作期间，他接到宾夕法尼亚州切特斯里基督教男青年会的一份邀请函，让他参加他们举办的一个名为“清洁语言、清洁电话、清洁体育活动”的演讲会。并且善意的提醒他：“哎哟！这个可难了。”要知道，他根本没有在大庭广众之下说话的勇气，有时连对一个陌生人说话也会脸红。法兰克深知这种性格在许多情况下会阻碍自己获得更大的成功，但又不知如何改变。而眼下，那个演讲太重要了，他根本无法推托。
他在第二天，去了费城的基督教男青年会，向他们打听有没有公众演讲训练班。出乎意料，该青年会的教育主管说：“啊，我们正好有一个，你随我来。”法兰克跟着他穿过长廊，到了一间坐满了人的屋子里。当时，刚刚有一个人做完演讲，正有一个人对他的演讲进行评论。坐下来后，教育主管小声说：“这就是公众演讲训练班。”正说着，又有一个人起身演讲。那个人紧张得不得了。不过，这鼓励了法兰克，他暗暗告诉自己：“可别跟他似的，我的演讲一定会洪亮、流利。”接下来，法兰克参加了一系列训练，还有每周的例会。两个月后，他前往切斯特里基督教男青年会做了一次演讲。这时，他已克服胆怯，可以轻松地对公众讲述自己的经历。法兰克讲了他在棒球队的经历以及为何中途退出棒球生涯，甚至还讲了他的队友米勒·霍金斯的事儿。他的这次演讲共持续了一个半小时，讲完之后，台下有二三十人跑上来和他握手，告诉他他们如何激动。他高兴坏了，对自己的演讲取得如此好的效果感到非常惊讶。这简直是个奇迹！法兰克在两个月前，还不敢在公众场合讲话，而现在能使上百人聚在一起全神贯注地听他讲述自己的人生经历。演讲的成功带给他巨大的快乐和无比的自信。他知道这是两个月的培训成果，他在25分钟一次的演讲训练中获得了巨大进步，比那些整天呆坐静听、一言不发的人好多了。法兰克在克服这个弱点中还得到了另一个惊喜：结识了布赖·卫克斯先生。布赖·卫克斯先生是德拉威尔县着名的律师，当时担任演讲会的主持人，演讲结束后，卫克斯先生亲自送法兰克上火车。在法兰克登车之时，他说了些赞美的话，还邀法兰克有空再来。最后，他告诉法兰克：“我和一个同事最近正议论买保险的事。”话音刚落，火车就开了。法兰克在这次的训练中获得的最大益处就是让自己获得了自信与勇气。他所见过的成功人士都是富有勇气和充满自信的，可以轻松自如地表达自己。这次演讲训练激发了法兰克内心的热情，使他能够更加自如地对别人表达自己的看法。从此，使他彻底摧毁了成功路上的最大敌人--胆怯。我们每个人都可以参加培训班，使自己获得进步。如果没有训练班，我们可以干脆学本杰明·富兰克林。他的方法是自己组织一个小团体，然后就地训练。参加者每周碰一次面，大家轮流坐庄，互相交流。
怎样才能克服胆怯，增强勇气和自信？我们现在应该知道了吧，最好的方法是当众讲话。如果在众人面前讲话自如，那么与人私下交谈就是小菜一碟了。
“我不可能做到”，负面意识销蚀挑战勇气。在社会上有很多推销员，他们在与一些顾客见面，特别是面对一些困难的业务时，总是在自己的脑海中不断重复一句话：我不可能做到，不断地向自己输入负面信息而销蚀了可能获得成功的勇气。
推销员应该具备一往无前的勇气，为了使自己增加勇气，下文可以对我们有所帮助：(1)为自己加油。每一个优秀的推销员，都会在他推销过程的每一步不时地为自己加油。告诉自己必须义无反顾地勇往直前，顽强拼搏，努力争取每一次可能成功的机会。
(2)克服消极的心理。如果我们正准备做推销员，而且准备做最优秀的推销大师，就绝不能因为一些琐碎、不愉快的失败经历而产生消极的心理，对自己和推销工作丧失信心，从此一蹶不振。
(3)把握自信的分寸。自信是有一定分寸的，恰到好处才最合适。自信不足显得胆小怯懦，自信过头又显得狂傲自大。所以，自信也需要推销员善加把握。
营销金法
自信是推销员身上流淌的血液，血液的质量决定着这个人的态度、健康等等。生命的血液是多么的重要啊，正如推销员的自信。
所有人脉都是从陌生开始
很多人遇上陌生人时，心里会七上八下，一时找不到表达的“招儿”。这个人际障碍让你的人际圈子很难得到拓展。那么，如何和陌生人一见如故，建立良好的交往开端，是每个人面临的现实问题之一。
有些人往往害怕见陌生人，例如：在聚会上，他们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说；在求职面试中他们拼命想给人好印象……事实上，无论何时何地，我们遇上陌生的人，心里都会七上八下，不知该怎样打开话匣子。
然而，你应该知道，懂得怎样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大朋友的圈子，使生活丰富起来。
多年来，美国着名记者阿迪斯以记者身份往返世界各地，他和陌生人的谈话有许多令他毕生难忘。他说：“这就好像你不停地打开一些礼物盒，事前却完全不知道里面有什么。老实说，陌生人吸引入之处，就在于我们对他们一无所知。”
阿迪斯举例说，新奥尔良一个修女，看起来温文尔雅，不问世事。但是阿迪斯不久便发现她的工作原来是帮助粗野的年轻释囚重新做人。他还在加拿大一列火车上遇到一位一本正经的老妇，她说她正前往北极圈内的一个村庄，因为她听人说在那里会见到北极熊在街上走！
阿迪斯说：“跟我谈过话的陌生人，几乎每一个都使我获益匪浅。”在公园里遇到的一个园丁告诉阿迪斯关于植物生长的知识比他从任何地方学到的都多。埃及帝王谷一个计程车司机请阿迪斯到他没铺地板的家里吃茶，让他认识到一种与自己迥然不同的生活方式。在挪威奥斯陆，一个第二次世界大战时曾经参加秘密抵抗组织的战士带阿迪斯到海边一个荒凉高原，他告诉阿迪斯说，就在那个地方，纳粹为了报复抵抗组织的袭击而把人质处决了。
我们过去从来没有见过的人，能帮助我们认识自己。因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说但不敢向亲友说的心里话，他们因此便成了我们认识自己的一面新镜子。
如果运气好，和陌生人的偶遇还会发展成为终身不渝的友谊。阿迪斯说：“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。”
那么，你下次遇到陌生人时，该怎样与之交往呢？这无疑已成了一个要面对的问题。
在与陌生人接触的过程中，人们常常希望达到一定的目的，这就迫切需要尽可能地拉近彼此情感的距离。这个时候，如果能给对方造成“一见如故”的感觉，很多问题就会变得迎刃而解。要想做到这一点，我们应该注意以下几点技巧：
1．了解对方，投其所好
人们常说：“不打无准备之仗。”当一个人特意要去结识一个与之从未打过交道的陌生人时，也应该把这一过程当成一次不可忽视的挑战，事先做充分的准备。一方面，可以通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜恶；另一方面，在对对方基本情况了如指掌的前提下，设想有可能出现的问题，做好以不变应万变的心理准备。然后，在交往之中针对对方的特点有的放矢，投其所好，令其大有“相见恨晚”之感，从而成功赢得对方信任。
2．寻求共同点
所谓“酒逢知己千杯少”，两个意气相投的人在一起总觉得有说不完的话。因此，我们在和陌生人交往时，不妨多多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处，使双方在越谈越投机的过程中，获得更多关于对方的信息，迅速拉近距离，增进感情。
叶华是一位铁杆球迷，常常既为了推销又为了看球赛而四处奔走。有一次在去深圳的火车上，她的同座是位山东口音很重的小伙子，闲来无事，叶华就和他侃起来。她一开始先故作惊讶地得知他是位山东人，然后顺口赞美山东人的豪爽、够朋友，她说她有好几位山东籍的朋友，人特豪爽。小伙子自然高兴，自报家门，他叫罗杰，是泰安人，并戏谑地说山东自古出响马，是很讲朋友意气的，山东人大多粗犷、豪放。而叶华话锋一转，说山东人也很团结，特别是山东足球队，虽然每位队员都不是非常出色，但是他们团结一致，奋力拼搏，经常取得好的成绩。恰巧罗杰也是位球迷，两人直侃得天昏地暗，下车后互留了通讯地址。在罗杰的介绍下，叶华认识了很多球迷，其中有一位就是她这次南下准备争取的客户吉。吉和罗杰关系很不错，于是叶华轻松地完成了这次推销任务，也为公司赢得了一位大的客户，更值的高兴的是，她也结交了许多朋友。
3．谈谈周围的环境
如果你十分好奇，你自然会找到谈话题目。有一次一个陌生人审视周围，然后打破沉默，开口说：“在鸡尾酒会上可以看到人生百态！”这就是一句很有趣的开场白。
阿迪斯有一次坐火车，身边坐了一位沉默寡言的女士，一连几个小时他千方百计引她说话都未成功。等到还有半个小时就要分手时，他们经过一个小海湾，大家都看到远处岬角上一座独立无依的房屋。她凝视着房子，一直到看不到它为止。然后她突然说道：“我小时候就生活在这种杳无人迹的地方，住在一座灯塔里。”接着她讲述了那种生活的荒凉与美丽。
4．以对方为话题
有一次，阿迪斯听见一位太太对一个陌生的女士说：“你长得真好看。”也许，我们大多数人都没有说这种话的勇气，不过我们可以说：“我远远就看见你进来，我想……”或是：“你正在看的那本书正是我最喜欢的。”
5．提出问题
许多难忘的谈话都是从一个问题开始的。阿迪斯常常问别人：“你每天的工作情况怎样？”通常人们都会热心回答。
一定要避免令人扫兴的话题。可能没有人愿意听你高谈阔论诸如狗、孩子、食物和菜谱、自己的健康、高尔夫球，以及家庭纠纷之类的事。所以，在谈话中最好不要淡及这些问题。
丘吉尔就认为有关孩子的话题是不宜老挂在嘴边的。有一次，一位大使对他说：“温斯顿·丘吉尔爵士，你知道吗？我还一次都没跟您说起我的孙子呢。”丘吉尔拍了拍他的肩膀说：“我知道，亲爱的伙伴，为此我实在是非常感谢！”
