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第10章 细节9 获取更多的电话名录

成功的电话营销员之所以能源源不断地售出产品,是因为他们拥有足够多的潜在客户。

电话销售人员在职业生涯中,开发客户是重点工作,这就需要销售人员掌握多种资料的获取渠道。下面介绍几种搜集电话名录的方法。

1交换名片

随时随地获取别人的名片,同时把自己的名片赠给别人,就可以得到很多的电话名录。

“刘先生,您好!这是我的名片。”

“噢,不好意思,我没有带名片。”

“没关系,非常好,我能有机会得到您亲笔写的名片。”

你递给他一张自做的空白名片,“我这有张名片纸,请您填好!”99%的人不会拒绝填写他的姓名、电话号码。获得了名片的同时,他对你的印象一定很深,高明的营销人员还可以从他手写的字体里分析他的性格。

积极思考的营销人员,即使在客户没有带名片的时候,也能得到客户的信息。

2广交朋友

参加俱乐部、研习会、公司的会议活动、朋友的生日聚会、酒会、专业聚会。参加这些聚会可以结识更多的人,交换更多的名片,也可以获得更多的可拨打的陌生电话名录。

3与同行互换资源

集团之间的收购与合并最终还是在积累客户。客户量越多,单位成本越低,利润就越高。所以,和同行交换资源是获取电话名录非常有效的方法。

4善用汇编资料

汇编资料包括统计资料、名录类资料、报章类资料等。其中,统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。名录类资料是指各种客户名录、同学录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。

5向专业的电话名录公司购买

今天,许多装饰公司向大型房地产销售商购买名录。因为房地产楼盘中心登记了所有买楼盘的顾客姓名,他们在刚买房后需要装修,这些名录都是非常有价值的目标顾客。

6加入专业俱乐部和会所

专业俱乐部和会所可以提供给你最佳的人选和最好的名录。重要的是这些会所是有一定资格才能加入的,所以这样的会所集中的人群都是非常有品位的人士。

7网络查询

Internet搜索引擎将让我们重新看这个世界。网络查询基本上会让你很便捷地了解你所需要的信息。

8报纸杂志

无论综合性的娱乐杂志还是行业性的报纸杂志,上面都含有大量的信息与资料,如各种广告宣传、搬迁消息、相关个人信息、行业动向、同行活动情形以及国际行业信息等。这些信息给销售人员提供了联系潜在客户的线索,使销售人员可以随时随地把握挖掘客户的机会。

9客户介绍

一个客户后面大约有20个准客户,如果销售人员能提供一流的服务且能让这位客户为其转介绍,这将是找到新客户最便捷的方式。

实践练习

任何一个新的潜在客户,都需要我们在一个星期之内和他联系一次,否则很难跟他结成朋友,也很难跟他建立良好的关系。

你以前是否忽视了本细节,以后又将如何去做?(请写下来)

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